公安局20xx年度政务公开工作总结

1、公安局2011年度政务公开工作总结公安局xx年度政务公开工作总结 【内容摘要】一、进一步强化组织领导，细化职责任务，为切实加强对政务公开工作的领导，明确工作职责和任务，一是县局成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，各二级单位负责人为成员的xx县公安局政务公开工作领导小组，二、进一步完善制度机制，推进决策公开，认真抓好推行办事公开制度工作，不断提高办事公开的质量和水平，三、进一步改进方式途径，灵活信息公开，（一）“三个平台”搭建融合，不断拓展公开领域，（二）“八条举措”推进便民利民服务，不断丰富公开内容，（三）“三个活动”畅通信息渠道，不断改进公开形式，（四）“六个层次”开展经费管理，不断透明

2、财务信息，（五）“三个重点”开展保密审查，不断严格公开内容，通过各项制度和措施的落实，我局的政务公开工作取得了良好的效果，四、存在问题及下步打算。xx年，XX县公安局认真按照县委、政府有关政府信息公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，结合县局工作实际，积极推进政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、狠抓工作落实的重要举措，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。一、进一步强化组织领导，细化职责任务为切实加强对政务公开工作的领导，明确工作职责和任务，一是县局成立了由局长任组长，其他

3、局领导任副组长，各二级单位负责人为成员的XX县公安局政务公开工作领导小组。领导小组办公室设在县局指挥中心，负责做好政务公开的指导、协调、督促和推进工作。二是于年初确定了县局年度公开的10个要点，制定了具体实施方案，进一步细化职责任务到部门、到个人，确保公开及时、公开到位。三是各单位明确领导机构和责任人，完善工作机制，制定具体措施，建立配套制度，认真负责的抓好本部门的推进工作。二、进一步完善制度机制，推进决策公开认真抓好推行办事公开制度工作，不断提高办事公开的质量和水平。一是在全面实行办事公开的基础上，以群众普遍关心的热点、难点问题为重点，进一步完善办事公开制度，拓展办事公开内容，突出解决好应当

4、公开但没有公开到位，群众仍然感到不便的问题，推动部门和行业的作风建设，维护人民群众的合法利益。二是各级公安机关建立健全行之有效的行政决策机制，完善重大事项集体决策制度，健全重大事项决策规则和程序，防止决策的随意性、主观性。三是涉及群众切身利益的重大决策，向社会公开，听取群众意见。引导群众有序参与，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。年内，结合群众反映和现实工作需要，先后组织开展了交通和治安秩序集中整治行动、打击跨境赌博犯罪行动、打击涉枪涉爆违法犯罪活动、社会治安专项整治、“清网行动”等专项行动，不断适应新时期、新形势下对公安工作的新要求和群众的新期盼。三、进一步改进方式途径，灵活信息

5、公开在信息公开公正中，我局充分利用云南省阳光政府四项制度专栏、XX县信息公开门户网站等平台最大限度地把法律法规、全县治安动态、县局惠民利民政策及时对外公布，确保公安各类信息及时让群众知晓，主动接受群众和社会各界监督。（一）“三个平台”搭建融合，不断拓展公开领域。办事公开是政务公开的一项重要内容，也是公安机关履行管理职能、提供公共服务的基本要求。结合年内推行办事公开工作重点，全面推行行政权力公开透明运行，方便群众知情，有利群众办事，提高了政府信息公开及政务公开工作的针对性、实效性。一是建成的基层党建创先争优红色走廊。根据县委创先争优活动要求，结合公安政务公开工作需要，XX县公安局建设了基层党建创

6、先争优红色走廊，以平面宣传展板的方式彰显和凸显公安机关在创先争优活动中的特色和亮点。宣传展板共计16个版面，包括基本情况、主要做法、亮点创新、主要成效和“十二五”奋斗目标五个部分。展板内容有上级的希望和要求，有奋斗目标，有工作方法和措施，有成效展示，总体上凸显了公安亮点和特色，红色走廊既是XX县公安局基层党建和创先争优的一份图文并茂的汇报材料，也是XX公安基层党建和队伍建设对外公开展示的一张新“名片”。二是政务服务分中心建成使用。按照县政务服务中心部署和要求，XX县公安局及时在县局成立政务服务中心分中心，及时公布了办理户籍业务、危爆物品管理业务、出入国境管理业务等业务流程，对办理业务工作人员进

7、行四公开，主动接受群众监督，主动为办事群众服务，受到了群众一致欢迎。三是按照县政务公开领导小组要求，及时设置开通了工程建设领域信息公开平台。（二）“八条举措”推进便民利民服务，不断丰富公开内容。在不涉及国家秘密和警务工作秘密的前提下，我局主动对外公开了我局机关机构设置及局领导成员、执法依据及办事程序规定、重要工作部署、社会治安情况及其他应主动公开的事项，通过公开改进服务方式，提高服务质量，更好地方便群众办事，进一步扩大了公众的知情权，加强人民群众对公安工作的有效监督。一是公开服务承诺，主动接受社会各界广泛监督。县局在将涉及公安业务各项办事程序、各项服务承诺、限时办结等事项在XX政府网站公开的同

8、时，先后两次由主要领导将主要服务承诺事项通过XX电视台进行公开和承诺，扩大群众知晓面，主动接受社会监督。二是以户政、车管、出入境等窗口服务部门为重点，着力推进“一条龙”服务。县局在将户政、出入境窗口合二为一实行“一站式”服务的基础上，又结合工作实际将涉及治安、出入境的各类行政许可、备案及户政业务的办事程序、收费标准等各类便民服务指南材料以纸质和电脑触摸显示屏两种方式在办证大厅服务窗口进行公开，方便群众查询，并在办证大厅内设置了方便申请人填写表格和休息的桌椅、饮水机、笔墨纸张等服务设施。三是制作“一表通”，积极在服务窗口推行“一卡式”服务，方便了群众，办事效率和满意率大幅度上升。四是以抓党建示范

9、点工作为契机，在交警、治安、派出所等服务窗口开展“创建微笑服务模范岗，争做星级服务标兵”活动，全面提升窗口服务水平。五是因地制宜，积极开展上门办（送）证等服务。如出入境管理部门出台急事急办、特事特办等制度，想方设法缩短办证时限，竭力方便服务群众，推出了“公民出国申请网上预约”、“境外边民办证前置到所”等便民措施。六是大胆推出民选警试点工作。在纠纷调解、治安案件受理、一般程序道路交通事故受理等领域中推行“民选警”工作试点，并将“民选警”情况与民警考核、选拔、任用、问责有机结合起来；七是在治安、交通等行政管理中推行轻微违法“首违不罚”、“自首减轻或免除处罚”、“车牌自选”等人性化管理服务措施。八是

10、设置窗口服务标识、指示牌、警务公开牌，工作人员监督台，强化群众监督，取得了群众的信任。xx年以来,共受理涉及服务承诺事项报件数322985件，限时办结322985件，首问首办数352845件，转职能部门办件数140件,为2万余名群众办理了户口网上迁移业务，解决疑难户口600余人。（三）“三个活动”畅通信息渠道，不断改进公开形式。一是充分利用我局政府网站作为主要对外信息发布渠道，公布我局的基本情况、工作职责、机构设置、行政执法依据及政务公开内容，累计网站信息总量约为295条；二是在窗口单位以公开栏、公开墙、办事指南等形式，公开公安行政许可的职责权限、办理事项、依据、程序、期限，有关收费标准以及行

11、政相对人需要提交的全部材料的目录和申请书文本等，方便群众办事和监督；三是通过“110宣传日”实践活动、警民相约警务室等活动公开一些群众关心的问题，进一步密切了警民关系。四是对领导干部廉洁自律情况及时向县纪委、监察部门进行填报，在全局工作总结会上公开通报全局财务运行情况；五是设立了投诉电话、设置了群众投诉箱等，以利于群众监督。年内，结合既定工作制定，认真组织开展三个活动，进一步畅通了信息渠道，不断改进公开形式。一是紧紧抓住“访、评、扶、查、改、治”6个字，以积极踊跃的态度、具体有力的措施、因地制宜的形式、迅速有效的行动，深入开展“大走访”开门评警活动，共走访74000余人次，其中走访行政事业单位

12、109个1500人次，企业厂矿220个1200人次，居（村）委会221个2000余人次，居民家庭15000余户62000人次，人大代表1000余人次，政协委员400余人次，特邀监督员26人次，新闻媒体记者30人次，管理服务对象4300余人次，民警家庭540户1620人次。二是深入开展“发扬传统、坚定信念、坚持执法为民、树立良好警风”主题教育实践、畅通“三条沟通渠道”，即开通警务微博、开设短信互动平台和开设警民联系箱。三是开展“四亮”主题实践活动。即结合创先争优活动的开展，在治安户政、出入境、交警车管、各派出所等窗口服务单位亮出流程、身份、职责和承诺。亮流程：在接待群众窗口设立便利的服务平台，摆

13、放展板、便民服务手册、卡片以及在网站公开等方式，将工作流程和办事要件进行公开。亮身份：窗口服务民警均摆放席卡、台签，着装办公，将民警的姓名、职务、警号等信息进行公开。亮职责：通过电子显示屏、展板、册子等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。亮承诺：把服务窗口和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、承诺卡等形式进行公开。（四）“六个层次”开展经费管理，不断透明财务信息。在财物管理和公开中，我局在加强财务管理的同时，严格按照上级要求进行审计和督促整治。一是县局需要大金额支出时，须经县局党委会讨论表决方可开支；二是在县局内部，及时通过网络平台将民警每月工资、各二级单位包干经费

14、等进行公开公示，确保透明；三是各二级单位结合工作需要，及时将行政收费标准和事项及时进行公开公示，在看守所，民警及时将在押人员的伙食费收支情况进行公开，确保收支两条线的绝对透明；在各派出所和县局办证大厅，及时将办理户籍等收费标准和事项进行公开，主动接受群众监督。四是严格开展领导干部经济责任、建设项目预算决算、国有资产管理使用等九项审计工作，确保收支合法。五是结合公安工作实际，按照上级部署和要求，连续5年开展了“小金库”治理工作。六是全面开展涉案财物专项整治工作。通过整治，进一步推进了执法规范化建设，加强了公安机关涉案财物管理，保护了公民、法人和其他组织的合法权益，保障了办案工作顺利进行。（五）“

15、三个重点”开展保密审查，不断严格公开内容。在公开信息的保密审查中，我局结合工作实际，采取“抓实三个重点”方式，认真开展保密审查工作。一是重点抓实领导机构，调整充实保密委，成立保密安全检查工作领导小组，修订完成了保密委员会的工作职责，并成立了“涉密信息安全管理保密安全检查工作小组”，对全局32个单位进行重点抽查、督导检查工作。二是重点抓实宣传教育工作，进一步强化民警保密意识。保密委及早部署工作，不失时机地在全局大小会议上进行保密知识的宣传，重点组织学习新保密法、保密法实施办法等相关的法律法规，并与民警、协警签订了保密承诺书、XX县公安局工作人员保密承诺书将保密工作责任落实到个人。截止目前共签订承

16、诺书600余份。三是重点抓涉密信息重点单位，建章立制，进一步推进保密安全检查工作的开展。通过各项制度和措施的落实，我局的政务公开工作取得了良好的效果：一是工作作风进一步好转，各部门责任明确了，相互推诿扯皮的少了，工作热情、服务意识和责任意识进一步增强，工作效率和质量得到进一步提高。二是执法行为进一步规范，通过公开办事事项，接受群众监督，使全体民警执法为民的理念进一步端正，执法能力进一步增强，执法行为进一步规范，执法质量进一步提高，没有出现行政过错。三是警民关系进一步改善，实行政务公开后，群众增强了对公安工作的理解和支持，民警服务态度好转，队伍整体素质的增强，提高了群众对公安工作的满意率，进一步密切了警民关系。四是民主意识进一步加强，通过对内公开事项，民主决策、民主管理、民主监督制度进一步落实，我局民主政治建设进一步加强，民警民主意识提高。四、存在问题及下步打算我局政府信息公开工作开展以来，在服务群众，加强沟通等方面取得了明显的进步，但是由于公安工作的特殊性，大量信息既与公众密切相关，又涉及公安工作的保密要求，因此在信息公开中还存在部分单位重视程度不够；信息上报不够及时；总结提炼不够；操作处理程序不够规范等问题和