幼儿园教师与家长沟通的礼貌用语

1、.幼儿园教 与家 沟通的礼貌用 一、面向全体家 推荐用 1. 您的孩子最近表 很好，如果在以下几个方面改 一下，孩子的 步会更大。2. 您有什么事情需要老 做 ？3. 您有特 需要我 帮助的事情 ？4. 孩子太可 了，老 和小朋友都很喜 他， 加油。5. 您的理解， 是我 做的。6. 您的孩子最近 常 到，我担心他会 多好的活 ，我 一起来帮他好 ？7. 您的孩子最近没有来园，老 和小朋友都很想他，真希望早点 到他。8. 相信孩子的能力，他会做好的。9. 幼儿园的食 是 养配餐， 了他的身体健康，我 一起来帮他改掉挑食的 ， 他吃 吃好。10. 近期我 要 行 XX 活 ，相信有您的参与支持，

2、会使活 更精彩。二、面向个体家 推荐用 1. 家 不要着急，孩子偶 犯 是 免的，我 一起来慢慢引 他。2. 您的提醒！我 看，了解清楚了再 您答复好吧。3. 您有什么想法，我 可以坐下来 ，都是 了孩子好。4. 孩子之 的 可以 他 自己来解决，放心吧，他 会成 好朋友的。5. 很抱歉，孩子受 了，老 也很心疼，以后我会更关注他。6. 件事是 XX ，我可以帮您了解下或 系一下（主要是关于 方面的）。7. 我 非常欣 您 直言不 的家 ，您的建 我 会考 的。8. 您有 的心情我很理解，等我 冷静下来再 好 ？9. 今天，您的孩子 得好 ？10. 您有空 ？我 您的孩子好 ？11. 感 ！多

3、 您的支持与帮助， 件事才 得 么好。12. 您放心，我 会 着提示他。 13. 不起， 件事我不太清楚，待我了解一下好 ？14. 您好，需要我的帮忙 ？15. 您的孩子近来 方面 步很快。 16. 您是来接哪位孩子的？17. 不起， 您稍等片刻。18. 迎您 我 的工作多提宝 意 和建 。与家 沟通 避免使用的 用 1 “不可能， 不可能有 种事 生。 ” ： ”我 看。 ” 有些教 ，比如一些比 敬 的教 ， 自己的保教工作充 信心，当遇到家 抱怨 ，本能地 口溜出 的 。然而， 的 言会 重 害家 ，因 既然 “ 的事不可能 生 ”，那么，家 的抱怨一定是 “ 言 ”了。无形之中，教 把

4、家 置于不被信任的境地，使本已情 激 的家 更加气 。2 “不行！ ： “我能做到的是 ”当家 教 提出了超出幼儿教育目 以外的要求，如教孩子写 字、写拼音等一些小学知 ，幼儿教 大多会理直气壮地 家 ： “不行！ ”然而，使用 种生硬的 言拒 ，容易 家 留下 个教 于沟通的印象。因此， 于家 的不合理的要求，幼儿教 多考 ：我能 家 做些什么？即使我 的教育 念是正确的，也 家 之以理地 明不能 教育的原因，用 “我能做到的是 ” 种句子开 ，能委婉地表达幼儿园教育的意 ，易于达成家园共 。3 “那不是我的工作。 ” ： “ 件事 由 来帮助你 ”当家 求教 做教 以外的事或 幼儿园工作有

5、疑 ， 教 不能以 “那不是我的工作 ”来 付了事， 而是 采取 极帮助家 解决疑 的 度， 家 去找能帮助他解决 的有关部 或班 ，表 出 家 的重 。4 “你是 的 个教 （班）很差 。 ” ： “我理解你的苦衷。 ” 如果一位家 本班其他教 或另一班的保教工作表示不 ， 教 千万不要通 他表示安慰而把矛盾弄得更大， 以“我理解你的苦衷 ” 种 有移情作用的 言来表达 家 的理解、 关心，而不必通 同意或不同意来回答家 的 。移情作用在于已明白和意 到家 的心情，但没有必要非得 同他 。教 通 使用移情 言能 家 有一个 泄的机会，有利于幼儿园与家 之 架起一座理解的 梁。1 / 3.5

6、“我 没 那种 。 ” 改 ： “ 我 看看 件事 怎么解决。 ” 如果一位生气的家 想要指 一位幼儿教 他（她）造成的麻 ， 位教 本能的反 是自 。然而，如果 种本能占上 ， 个教 就会听不 家 的 了，失去达成一致的可能性。所以，当教 似 “我 没有 那种 ” 种 自己的言行 行 解的 要到嘴 ， 上嘴，深吸一口气，然后， 家 ： “ 我 看看 件事 怎么解决。 ” 通 抵制 种迫切的自我保 意 ，幼儿教 便能很快地、 松地把 解决掉。6 “ 事你 去找我 园 。 ” ： “我 着帮助你解决。 ” 家 有 会向教 提出一些可能超出幼儿园常 做法的要求。在 种情况下，把 种事情很快推 园

7、其 是一种 家 和幼儿园不大 的做法，教 考 自己能做些什么来帮助家 解决 一 。如果确 需要园 参与此事，教 可以把 一原始情况反映 园 ，然后 着解决 法来到家 面前。 在家 眼里，教 就能 立起一个 得信 的形象。7 “你的孩子今天又犯 毛病了。 ” ： “你的孩子一直有 步，只是 需努力。 ”教 在向家 指出 皮 幼儿的缺点 ，容易以十分肯定的 气把孩子的 述出来，造成家 堪的局面， 重的 可能使气急 坏的家 孩子有 激的行 。 了 家 极配合教 共同教育幼儿，教 在指出幼儿缺点 ， 言 以 “你的孩子一直有 步，只是 需努力 ” 种正面 形式提出 合适。8 “ 事太 了。 ” ： “

8、我 ， 事的解决 法是 ”幼儿教 每天在幼儿园接触孩子， 孩子常 及保教内容可能是 熟于胸，但有些年 家 幼儿及幼儿园不甚了解， 常会提出一些在幼儿教 看来是 “幼稚 ”的 ， 此 幼儿教 不能有欠考 地 出 “太 了 ”之 的 。 因 种 极容易使家 的自尊心受到 害， 教 是在 低他的智力水平。因此，幼儿教 特 是年 教 和年 的家 沟通 ，要以平等的而不是居高 下的 度与家 交流，以达到家园配合教育幼儿的目的。9 “我忙着呢！ ” ： “ 稍候。 ” 教 停止正在做的事情而去 一个 求帮助的家 服 并不 是那么容易。尤其当家 接送孩子 ，教 常常要面 多家 的 或要求，如教 正在跟一位家

9、 交 ，另一个家 在旁 急于提 。面 种情形，一些教 容易 家 ：“我忙着呢！ ” 就等于 家 ： “干嘛打 我， 看不 我正忙着 ？ ” 秀的教 在 种情况下往往会得体地 ： “ 稍候。” 短的一句 再加上令人愉快的 ， 可以使家 会教 已意 到他的存在， 一定会尽快帮助他。10 “冷静点。 ” ： 很抱歉！ ”当家 失望、生气、沮 和担心 ，告 他 冷静下来就意味着他 的感情不重要。如果教 想 家 心情平静下来，就采取相反的方法 向他 道歉。道歉并不意味着教 同家 的 点，或教 有 ，而只是 教 所 生的一切和 家 造成的 面影响表示抱歉。幼儿园教 与家 沟通的注意事 一、 速、 要与 方恰当的配合， 气要 和友好，表达要准确明白，不要打断 方 ，耐心 听。二、好 性不如 笔 ，要养成 的好 ，把家 交待的事情或把交 中所有必要的信息 下来，最后要再次 行确 ， 方一种重 与 的感 。三、注意与家 交 程中是否有口 。四、 气 定自信，拿起 要 ：“您好， 天幼儿园！ ”，如逢年 要加上 日 候，如 年要 ： “新年好！ ”。五、通 程中如果不小心切断了 ， 立即主 回 ，并表示歉意。六、在与家 束通 ，要向 方表示感 或歉意， 声 “再 ”，等 方挂断 后再挂 。七、运用 行交流 ， 不宜 ，如果准 商 的事情很多，事先 如 的告 方一声，看 方是否有充裕的 行