2%20%20工程项目管理组织[1]

1、第二章 工程项目管理组织,主要内容：,1 组织的基本原理（组织论） 2 组织结构 人力资源管理 项目经理与建造师 5 组织协调,业主,设计,监理,施工,供货,项目参与各方关系图,合同,指令,信息,2.1概述,2.1.1组织与组织构成因素 1、组织的概念,v. 组织行为，表示过程，“组织会议” n. 组织机构，表示结构，“企业组织”,组织有两重含义：组织机构、组织行为。 组织机构是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。 组织行为又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。,组织与目标的关系,目 标,组 织,人,方法

2、和工具,2、组织构成,在项目的组织构成方面，要注意把握两个关系： 一是管理层次与管理跨度的关系； 二是部门职能与部门划分的关系。,（1）管理层次 根据项目目标的层次性，任何一个项目 的管理都可以分为多个不同的管理层次. 管理层次是指从公司最高管理者到最下层实际工作人员之间的不同管理阶层。 管理层次按从上到下的顺序通常分为决策层、协调层、执行层和操作层。,投资、决策、承担风险由资本结构决定其组成,SM,PM层 以项目经理部形式存在,实施（操作）层 专业性工作 + 管理性工作,立项和实施过程中的决策与宏观控制,（2）管理跨度,管理跨度是指一名管理人员所直接管理下级的人数。,（3）管理层次与管理跨度

3、的关系 一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度增加，同样也会减少管理层次。,（4）部门职能与部门划分,A 部门的划分 部门过多将造成资源浪费和工作效率低下，部门太少也会出现部门内事务太多，部门管理困难等问题。 B 部门职能的确定 部门负责的工作与事务太少，部门将人浮于事，影响工作效率和风气。职能过多，部门的人员会疲于忙碌，管理困难，影响工作质量。,2.1.2组织结构设计,1、工作专业化与协作统一； 2、才职相称； 3、命令链； 4、管理跨度与管理层次相统一； 5、集权与分权统一 6、正规化。,2.1.3组织结构活动基本原理,1、要素有用性原理；

4、2、动态相关性原理； 3、主观能动性原理； 4、规律效应性原理；,2.2工程项目的组织结构,2.2.1 工程项目组织结构设置原则 1 目的性原则 2 精干高效原则 3 业务系统性原则 4 弹性和流动性原则,1、直线式： 适用于中小型工程。,2.2.2 常见的组织结构模式,L2,L3,L3,L3,L4,L4,L4,L1,直线型组织结构示例,上海市进出口商品检验局 局长、副局长 党委书记、副书记,业主代表,代表业主利益的项目经理 监理总工程师,代表业主利益的 项目管理班子,会展中心工程建设协调领导小组 组长：市政府秘书长 副组长：市财政局副局长 市监察局副局长 市建设局副局长 会展中心总经理,会展

5、部,人事部,副总经理 兰铁民,业主代表/副总经理 欧旭,物业管理部,保卫部,办公室,财务部,财务部负责人 王琪,工程部,直线型组织结构案例2,2、职能式项目组织： 适合于生产、销售标准产品的企业。,L2,F,F,L3,L3,L3,L1,L2,费用控制部,质量控制部,分包商,施工队,供应商,L1,职能型组织结构案例,班长,体育委员,组织委员,同学,同学,同学,L1,直线职能型,3、矩阵式： 适用于大中型工程。,总经理,矩阵组织结构示例,某建筑公司总经理,矩阵型案例：,背景： M设计/咨询公司 G施工总承包企业 g 项目G企业的花园式住宅设计项目 t 项目某学校图书馆的设计项目 组织形式：M公司采

6、用矩阵式组织 事件： 一天，M公司接到G企业电话，同意让M公司进行花园式住宅的设计，但前提是必须由Tyler负责系统工程的设计,人物： Tyler 高级系统工程师，有名气，目前正专职于t项目的系统工程设计 张三系统工程部经理，Tyler的直接领导 李四t项目经理，t 项目还需4个月能完成 王五被任命为g 项目经理，他刚来公司，急于管理一个有意义的项目 情景： 王五被任命为g 项目经理的当天，在走廊遇见了Tyler，开始一系列的对话： 王五Tyler；王五张三；王五 李四； 王五Tyler、张三开会 Tyler说：我觉得在t 项目学不到新东西，想换个环境，到g 项目去,M设计公司,矩阵型组织结构

7、案例,总经理,水电站建设总监理工程师,引水系统项目监理组,厂房枢纽项目监理组,首部枢纽 监理组,进度监理组,安全监理组,质量监理组,专项监理组,专项监理组,四种组织结构回顾：,企业经理,费用 控制,质量 控制,办公室,进度 控制,合同 管理,施工队甲,施工队乙,施工队丙,职能型组织形式,公司经理,财务处,工程处,经营处,人事处,审计处,质量安全处,工程队甲,工程队乙,工程队丙,指令领导关系,协助领导关系,协调平行关系,直线职能参谋型组织形式,矩阵型组织形式,某建筑公司总经理,CP组织的变化,习 题,1、反映一个组织系统中各子系统之间或各元素之间指令关系的是（ ） A.组织结构形式 B.组织分工

8、 C.项目组织结构图 D.工作流程组织 2、反映一个组织系统中各子系统之间或各元素之间组织关系的是（ ） A.组织结构形式 B.组织分工 C.项目组织结构图 D.工作流程组织 3、指令源有两个的组织结构形式是（ ） A.直线型 B.职能型 C.矩阵型 D.直线参谋型,习 题,4、指令源有多个的组织结构形式是（ ） A.直线型 B.职能型 C.矩阵型 D.直线参谋型 5、矩阵式组织形式中，项目管理班子成员接受（ ）的双重领导 A.业主 B.企业经理 C.监理工程师 D.项目经理 E.职能部门经理 6、（ ）组织机构适合应用于大的组织系统 A.直线型 B.职能型 C.矩阵型 D.事业部 答案：1.

9、A；2.C；3.C；4.B；5.DE；6.C,2.3工程项目人力资源管理,项目人力资源,项目成员劳动能力,注重项目成员数量和质量两方面的管理：一方面要根据项目活动的变化，配备或调整人员，满足项目对人力资源的实际需要。另一方面要使项目组织成员人尽其才，为项目成员创造良好的工作环境。,项目人力资源管理的主要任务： 1、组织和人力资源规划； 2、人员的招聘和选择； 3、管理项目成员的工作； 4、团队建设。,2.4 项目经理与建造师,2.4.1项目经理,1、定义： 是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是施工企业法定代表人在工程项目上的全权委托代理人。 判断： 项目经理是法

10、人代表 （ ） 2、2003.2.27：取消项目经理资质标准，由注册建造师代替，过渡期5年。 3、建造师是专业人士的名称，项目经理是工作岗位的名称。,四、项目经理地位,1头狮子 + n只绵羊 1只绵羊 + n头狮子,1、工程项目活动的最高决策者 2、项目组织工作的协调者 3、项目合同的代表人 4、项目实施过程的控制者,项目经理与部门经理的区别,项目经理的成长,设计工作,施工现场,采购工作,小项目经理 项目经理助理,大项目经理,应熟的 项目经理,项目工作经历（年）,项目经理的成长过程,5、项目经理的责、权、利 1)项目经理的任务 项目经理的总任务是保证施工项目按照合同规定和预定目标，高速优质低耗

11、完成，使客户满意；在项目经理权限范围内，把生产要素最有成效地优化配置起来，实现项目效益，使本企业满意。,具体的工作任务有： a、组织项目经理部，确定结构形式和结构分层，合理配备人员，制定规章制度，明确管理人员的职责，组织领导项目经理部的运行。 b、确定项目的总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体目标控制计划，保证成功建成项目。 c、对项目管理中的重大问题及时决策。 d、协调项目组织与相关单位之间的协作关系，协调技术与质量控制、成本控制、进度控制之间的关系。 e、在委托权限范围内，代表本企业法定代表人进行有关签证。 f、建立完善的内部及对外信息管理系统。 g、严格全面履行合同。,2)项目经理的

12、责任,目前我国实行的是项目经理负责制，是由项目经理为施工项目的第一责任人，由项目管理班子对实现项目合同目标负责的制度。这种制度坚持“经理负责、标价分离、项目核算、指标考核、严格奖惩”的原则。主要通过项目经理与本企业签订项目管理目标责任书来实现。,项目经理的职责总体上是组织、计划和控制，具体责任一般有： a、认真执行国家和项目所在地的与建设工程相关的法律、法规和政策。 b、严格财经制度，加强财务管理，正确处理项目、企业、用户和国家的利益关系。 c、认真执行项目经理同施工企业签订的内部承包合同规定的各项条款。 d、对项目施工进行有效控制，保证质量目标、费用目标和进度目标的实现。做到安全、文明施工。

13、 e、严格执行有关技术规范和标准，结合具体项目推广新技术，确保合同目标实现。 f、执行本企业的各项管理制度。,3)项目经理的权限 由于项目经理的任务和责任，必须授于他完成任务的权力条件。项目经理的权限是由企业法定代表人授予，以委托代理形式一次性确定下来。一般项目来说，项目经理应具有以下权限： a、用人决策权 b、财务决策权 c、进度计划的控制权 d、技术质量决策权 e、采购设备、物资的决策权,4)项目经理的利益 a、企业应转变观念，有资质的项目经理可在全国人才市场流动，双向选择。 b、项目经理应逐步实行年薪制，根据我国和各企业的实际，设置不同级别的年薪等级。 c、有条件的企业应经常选择优秀项目

14、经理参加全国项目管理研究班或到国外考察和短期培训，不断提高他们能力。,六、项目经理的能力,具备四方面知识 有较强的组织指挥能力、决策能力 社交与谈判能力 应变能力 具有（丰富的）长期的工程管理工作经历和经验（具有业务技术能力、判断能力、思维能力、应变能力） 知识储备能力,七、项目经理的素质：,1）素质： a、政治素质：、具有高度的政治思想觉悟，能正确处理好国家、集体、职工三者之间的利益关系。 、有强烈的事业心责任感，敢于承担风险，实事求是，讲求经济效益。 、密切联系群众，发扬民主作风，大公无私、作风正派，克已奉公、不谋私利；言行一致，以身作则；任人唯贤，不计个人恩怨，铁面无私、赏罚严明。,b、

15、知识素质： 、具有大、中专以上相应专业学历和文凭。掌握建筑施工技术知识，经营管理知识，掌握施工项目管理基本规律和基本知识。 、懂得基本经济理论，了解国家的方针、政策，特别是有关经济方面的法令、法规和法律知识。 、受过有关项目经理的专门培训、具有相当的实践经验，取得任职资质证书。,c、技能素质： 、在项目施工的各项工作、活动中，对其间发生的矛盾，具有正确分析、判断，并有效解决问题的严谨思维能力。 、在与外界洽谈(谈判)以及处理问题时，多谋善断、有当机立断的科学决策能力。 、有合理安排工作和生产经营活动，协调人力、物力、财力，排除干扰实现预期目标的组织控制能力。 、有善于沟通上下级关系、同事之间关

16、系、协调内外关系，调动各方积极性的公共关系能力 。 、有知人善任，任人唯贤；善于识别，发现培养人才，敢于提拔使用人才的用人能力 。,d、身心素质： 、年富力强、身体健康 、精力充沛，思维敏捷、记忆力良好 、有坚强毅力和意志，健康的情感、良好的个性等心理素质.,八、项目经理部,（1）、部门设置： 1）工程技术部门：生产调度、技术管理、进度计划、施工组织设计等。 2）监督管理部门：质量控制、安全控制、消防保卫、环境保护、计量、测量等。 3）经营核算部门：预算、合同、成本、资金、劳动力配置等。 4）物资设备部门：材料、设备的讯价、采购、运输、管理。,（2）人员配置：,项目经理资质 建造师资质,一、二

17、、三、四级,一级建造师 二级建造师,建造师执业资格制度暂行规定 (人发2002111号2002年12月9日发布） 第一章 总则 第二条本规定适用于从事建设工程项目总承包、施工管理的专业技术人员。 第三条国家对建设工程项目总承包和施工管理关键岗位的专业技术人员实行执业资格制度，纳入全国专业技术人员执业资格制度统一规划。 第四条建造师分为一级建造师和二级建造师。英文分别译为：Constructor和Associate Constructor。,2.4.3建造师,第二章考试 第六条一级建造师执业资格实行统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实施，原则上每年举行一次考试。 第

18、七条建设部负责编制一级建造师执业资格考试大纲和组织命题工作，统一规划建造师执业资格的培训等有关工作。 第九条一级建造师执业资格考试，分综合知识与能力和专业知识与能力两个部分。,第十条凡遵守国家法律、法规，具备下列条件之一者，可以申请参加一级建造师执业资格考试： （一）取得工程类或工程经济类大学专科学历，工作满6年，其中从事建设工程项目施工管理工作满4年。 （二）取得工程类或工程经济类大学本科学历，工作满4年，其中从事建设工程项目施工管理工作满3年。 （三）取得工程类或工程经济类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事建设工程项目施工管理工作满2年。 （四）取得工程类或工程经济类硕士学位，

19、工作满2年，其中从事建设工程项目施工管理工作满1年。 （五）取得工程类或工程经济类博士学位，从事建设工程项目施工管理工作满1年。,第十一条参加一级建造师执业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的中华人民共和国一级建造师执业资格证书。该证书在全国范围内有效。 第十二条二级建造师执业资格实行全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度。,第十三条建设部负责拟定二级建造师执业资格考试大纲，人事部负责审定考试大纲。 各省、自治区、直辖市人事厅（局），建设厅（委）按照国家确定的考试大纲和有关规定，在本地区组织实施二级建造师执业资格考试。 第十四条凡

20、遵纪守法并具备工程类或工程经济类中等专科以上学历并从事建设工程项目施工管理工作满2年，可报名参加二级建造师执业资格考试。,第三章注 册,第十六条取得建造师执业资格证书的人员，必须经过注册登记，方可以建造师名义执业。 第十七条 建设部或其授权的机构为一级建造师执业资格的注册管理机构。省、自治区、直辖市建设行政主管部门或其授权的机构为二级建造师执业资格的注册管理机构。,第十八条申请注册的人员必须同时具备以下条件： （一）取得建造师执业资格证书； （二）无犯罪记录； （三）身体健康，能坚持在建造师岗位上工作； （四）经所在单位考核合格。 第二十一条建造师执业资格注册有效期一般为3年。,第二十二条经注

21、册的建造师有下列情况之一的，由原注册管理机构注销注册： （一）不具有完全民事行为能力的。 （二）受刑事处罚的。 （三）因过错发生工程建设重大质量安全事故或有建筑市场违法违规行为的。 （四）脱离建设工程施工管理及其相关工作岗位连续2年（含2年）以上的。 （五）同时在2个及以上建筑业企业执业的。 （六）严重违反职业道德的。,第二十六条建造师的执业范围： （一）担任建设工程项目施工的项目经理。 （二）从事其他施工活动的管理工作。 （三）法律、行政法规或国务院建设行政主管部门规定的其他业务。,第二十七条一级建造师的执业技术能力： （一）具有一定的工程技术、工程管理理论和相关经济理论水平，并具有丰富的施

22、工管理专业知识。 （二）能够熟练掌握和运用与施工管理业务相关的法律、法规、工程建设强制性标准和行业管理的各项规定。 （三）具有丰富的施工管理实践经验和资历，有较强的施工组织能力，能保证工程质量和安全生产。 （四）有一定的外语水平。,第二十八条二级建造师的执业技术能力： （一）了解工程建设的法律、法规、工程建设强制性标准及有关行业管理的规定。 （二）具有一定的施工管理专业知识。 （三）具有一定的施工管理实践经验和资历，有一定的施工组织能力，能保证工程质量和安全生产。,第二十九条按照建设部颁布的建筑业企业资质等级标准，一级建造师可以担任特级、一级建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理；二级建造

23、师可以担任二级及以下建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理。 第三十条建造师必须接受继续教育，更新知识，不断提高业务水平。,建造师考试科目 一级建造师考试科目： 建设工程经济建设工程项目管理建设工程法规及相关知识专业工程管理与实务（专业包含：公路工程、铁路工程、民航机场工程、港口与航道工程、水利水电工程、市政公用工程、通讯与广电工程、建筑工程、矿业工程、机电工程10个类别） 二级建造师考试科目： 建设工程施工管理建设工程法规及相关知识专业工程管理与实务（专业包含：建筑专业，公路工程、水利水电工程、矿业工程、机电工程和市政公用工程6个类别）,建造师考试题型 一级建造师各科目考试时间、题型、题

24、量、分值见下表：,二级建造师各科目考试时间、题型、题量、分值见下表：,2.4.4项目经理与建造师的关系,建造师与项目经理定位不同，但所从事的都是建设工程的管理。建造师执业的覆盖面较大，可涉及工程建设项目管理的许多方面，担任项目经理只是建造师执业中的一项；项目经理则限于企业内某一特定工程的项目管理。建造师选择工作的权力相对自主，可在社会市场上有序流动，有较大的活动空间；项目经理岗位则是企业设定的，项目经理是企业法人代表授权或聘用的、一次性的工程项目施工管理者。,项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。 项目干系人对项目的目的和结果施加影

25、响。项目管理团队必须识别项目干系人，确定他们的需求和期望，尽最大可能地管理与需求相关的影响，以获得项目的成功。,2.5工程项目组织协调,项目干系人（Stakeholder）,参与项目或受项目影响的个人或组织 主要的项目干系人 项目经理 客户 项目执行组织 项目团队及相关人 项目赞助者、发起人 项目竞争对手 公众、社团、政府等等。,项目经理需要： 了解和识别各干系人对项目的需求、期望、能发挥作用。 项目干系人管理。,项目干系人之间的关系（举例）,业主,投资方 （股东）,贷款方 （银行）,咨询顾问,设计师,监理工程师,供货商,承包商,承包 合同,监理 合同,供货 合同,咨询合同,设计合同,投资协议,贷款协议,与项目经理有关的各方,业 主,项目部内部,公司,有关政府部门,供货商,设计单位,监理单位,上级主管部门,分承包商,其它承包商,当地居民,项目经理,项目经理的一天 早上8点到办公室，收email，拣重要的回复 9点开项目例会，召集项目各个小组的负责人汇报项目进度。 9点40分会后单独留下进度组和投资组协调两个小组之间的沟通关系，确认双方的工作流程。 期间接到业主电话，需要做一些变更 11点找到业主方驻现场代表，讨论工程变更的可行性 12点约业主方代