联想台式机日常维护.ppt

1、微机的使用及维护,山东亿维信息科技有限公司 教育行业部-葛防,本次培训主要有以下4方面内容：,故障报修方式 常见故障及解决办法 计算机系统的组成及相关参数 微机启动过程,内容分类,故障报修方式,故障报修方式,1、亿维公司故障报修中心1、亿维公司故障报修中心1、亿维公司故障报修中心,2、联想阳光服务 固定电话免费拨打800-810-8888 手机付市话费拨打400-810-8888服务监督电话常见“故障”及解决办法,常见“故障”及解决办法,1、开机进入系统后，桌面不在显示器中间？,原因：

2、这类现象主要出现在第一次进入系统，或者重新安装操作系统后，主要原因是系统未对显示画面做自动优化所致！,解决方法：（1）一分钟之内显示器可自行优化，有时需要更长时间 （2）手动按一下显示器最左面的按钮，显示器会对画面进行优 化即可解决！,2、显示器显示的图形有形变？发扁或发窄,原因：显示器显示的图像时按照一定的长宽比例进行显示的，例如以前的纯平显示器是4：3显示（800*600或者1024*768等），现在液晶大部分是16：9后者16：10的，当不按照显示器规定比例显示就会发生形变！,解决办法：联想19寸液晶显示器显示比例为16：10，请将分辨率设置为：1440*900,1、开机进入系统后，桌面

3、不在显示器中间？,1、开机进入系统后，桌面不在显示器中间？,解决方法：经分辨率设置为推荐的最佳分辨率1440*900即可解决问题！,3、显示器字体显示模糊？,原因：液晶显示器的显示原理？ 通俗讲可理解为无数的发光点，如果显示的内容与发光点不能点对点显示，画面会发虚，不清晰！,3、显示器字体显示模糊？,4、显示器发暗？,原因：所有显示器出厂时的亮度设置可能并不完全一致！,解决方法：可按显示器下方的菜单项，将显示器亮度调到合适数值即可！,常见“故障”及解决办法,常见“故障”及解决办法,5、开机主机不显示，滴滴声音报警,原因：这类现象主要是计算机部件接触不良导致，主要出现在长时间搁置不用时出现，例如

4、：假期开学后很多客户报修！滴滴声音大部分为内存报警！,解决办法：断电后，拔下内存，用橡皮擦在金手指上来回擦拭几遍后，再将内存插紧。重启后，如果没有报警声，能够正常开机。那么故障原因就是：内存金手指氧化,6、开机后黑屏白字，自检完不能继续进行，提示按F1继续,原因：这类现象主要出现在老机器上居多，新机器一般不会出现，原因为cmos电池电量不足，无法存储设置的数据导致,解决办法：更换纽扣电池后，重新进入bios进行设置，保存后退出即可解决,常见“故障”及解决办法,7、如何做好U盘防毒？,原因：U盘是现在最重要、最流行的存储工具，大部分教师再使用U盘存储数据，网上针对U盘的病毒特别多，在有病毒的机器

5、上使用后，U盘就可能感染病毒，有时候会造成文件无法打开等损失！,解决办法： （1）电脑上一定要安装杀毒软件！还要时刻注意病毒库的升级更新，有杀毒但不更新同样起不到好的防毒效果！ （2）防范意识要强！U盘插到电脑上后要首先运行杀毒软件查毒，确定无病毒存在后再拷贝文件 （3）大部分杀毒软件或安全软件都有U盘防毒功能，确认开启此选项！ （4）定期进行U盘病毒查杀和系统病毒查杀！必要时候可以开机按F8进入安全模式后查杀！,常见“故障”及解决办法,8、如何养成良好的电脑使用习惯？,（1）、电脑安装杀毒软件，及时进行病毒库更新，定时做病毒查杀！,（2）、系统盘一般在C盘，通常情况下数据文件不要放在桌面（属

6、于C盘），和C盘的其他目录下，防止系统损坏后造成文件丢失！,（3）、养成文件备份的好习惯，再优秀的硬件也有可能出现问题，尽量把重要文件做备份！防止不必要的损失！,（4）、上网时养成良好习惯，不要上不良网站，病毒大部分由此类网站传播！聊友发的文件再不确认的情况下尽量不要接收和打开！避免文件内捆绑病毒或木马！,（5）、文件放在C盘比其他的盘速度快，其实是个误区！系统外的东西尽量少放到C盘！,常见“故障”及解决办法,9、计算机硬盘的容量问题？,很多人问，我的电脑不是320G硬盘吗？怎么系统里面显示的才有298G呢，剩余的呢？,原因是：硬盘厂商对容量的计算方法和操作系统的计算方法有不同而造成的，不同的

7、单位转换关系造成的 。 硬盘厂商按照1G=1000M计算 而操作系统认为：1G=1024M 因此320G硬盘，系统内显示为：320X 1000/1024 X 1000/1024 X 1000/1024 = 298G,常见“故障”及解决办法,10、计算机内存的容量问题？,从我的电脑属性里面查看的内容容量和实际大小不符？出现这种问题的电脑是集成显卡的电脑，容量减小的部分是系统调用去做了显卡的显存！,计算机系统的组成,微机整机组成示意,打印机,扫描仪,数码相机,摄像头,主机、显示器、键盘 鼠标、音箱,计算机系统的组成,计算机系统的组成,计算机系统的组成,计算机系统的组成,计算机系统的组成,计算机系统

8、的组成,内存： (常见问题：为何查看不够标配容量？少了8或16或32MB?)显存分配,显示器,显示器负责处理信号的显示输出。 分类：纯平显示器CRT 、液晶显示器 LCD 主要参数： CRT（点距、分辨率、扫描频率、带宽） LCD（可视角度、亮度对比度、响应时间、刷新频率） 两者有何区别？如何进行保养维护？,计算机系统的组成,音箱,计算机内置音箱、外置音箱 几个概念： 立体声 2.1音箱 5.1音箱 功放,计算机系统的组成,键盘、鼠标,控制信号输入设备,有线 / 无线 鼠标、键盘 接口类型：PS/2 USB 各自的特点 普通键盘、功能键盘 机械鼠标、光电鼠标 2D鼠标 3D鼠标 及特点,计算机

9、系统的组成,硬件 显卡,主要技术参数： 显示芯片、接口类型 核心频率 显存频率、带宽、容量 像素填充率、纹理填充率 3D API (3D应用程序接口）等,集成显卡与独立显卡 主流品牌： 艾尔莎(ELSA)华硕(ASUS)丽台微星 七彩虹双敏(Unika)小影霸(Unika)迪兰恒进昂达(ON-DATA)中凌中宇耕升技嘉ATI等,计算机系统的组成,硬件 硬盘,主要技术参数： 硬盘容量 G 硬盘转速 5400rpm 7200rpm 接口类型（SCAI IDE SATA） 硬盘缓存 平均寻道时间 ms 平均潜伏时间、访问时间 突发数据传输率 最大内部数据传输率 磁盘RAID 功能 RAID0 RAI

10、D1,主流品牌： WD西部数据 IBM 三星 希捷、迈拓、日立等,移动硬盘,计算机系统的组成,硬件 硬盘,移动硬盘,按硬盘接口分 IDE/EIDE SCSI FC-AL IEEE 1394 USB,按主轴转速分 4500 rpm 5400 rpm 7200 rpm 10000 rpm 15000 rpm,计算机系统的组成,硬件 光驱,种类：普通光驱、DVD光驱、刻录光驱,主要参数： 读盘能力、速度（倍速）、缓存 接口（SCSI、IDE、USB）,认识COMBO光驱,主流品牌： 华硕、索尼、三星、LG、明基、爱国者等,计算机系统的组成,微机启动过程,微机启动过程,微机启动过程,微机启动分为 硬件自检、操作系统加载 两个过程。,硬件自检过程： 加电电源PG信号处理器执行系统基本内存地址中跳转指令系统BIOS加电自检（POST）检测内存、显卡是否存在、正常（否则声音报警）检测初始化显卡BIOS（显示出显卡厂商等信息）显示系统BIOS自身信息（BIOS版本、序列号等）检测并显示CPU类型、工作频率检测内存信息检测标准硬件设备（硬盘、光驱、软驱等）配置即插即用设备（分配中断、I/O端口资源等）清屏后显示系统配置列表。,微机启动过程,操作系统加载过程： 系统BIOS更新ESCD（扩展系统配置数据）读取主引导记录、硬盘分区表等