东田投资绩效kpi指标库(070322新)

广东东田实业投资有限公司KPI指标体系深圳赛普管理咨询有限公司2007年3月20日受控文件目录KPI指标体系说明5技术管理总部KPI组成表11技术主管KPI组成表11技术助理KPI组成表11土建主管KPI组成表13土建副主管KPI组成表11土建工程师KPI组成表11水电主管KPI组成表15水电工程师KPI组成表11助理水电工程师KPI组成表11水电技术员KPI组成表11智能化工程师KPI组成表20园林工程师KPI组成表22测量师KPI组成表24苗圃师KPI组成表26资料管理员KPI组成表34成本管理总部岗位KPI组成表37成本管理部助理总经理KPI组成表37成本经理KPI组成表39成本主管KPI组成表42土建造价主管KPI组成表44安装造价主管KPI组成表46成本资料管理员KPI组成表50招标采购总部岗位KPI组成表52建材采购部主管KPI组成表52物料采购部主管KPI组成表52物料采购员KPI组成表52招标管理员KPI组成表54资料管理员KPI组成表54人力资源总部岗位KPI组成表58人事经理KPI组成表58人事专员KPI组成表60人事助理KPI组成表62培训专员KPI组成表64行政办公室岗位KPI组成表82行政部经理KPI组成表82行政助理KPI组成表84网络维护员KPI组成表86文员KPI组成表88司机班长KPI组成表90司机KPI组成表92投资拓展总部岗位KPI组成表98市场拓展部副经理KPI组成表98开发报建主管KPI组成表102报建助理KPI组成表104开发报建专员KPI组成表106规划师KPI组成表100营销策划总部岗位KPI组成表108策划部经理KPI组成表108策划部副经理KPI组成表110策划部副主管KPI组成表112执行策划KPI组成表112策划助理KPI组成表112销售部经理KPI组成表112销售部副经理KPI组成表112销售主管KPI组成表114客户服务主管KPI组成表116财务资金总部岗位KPI组成表120财务资金部助理副总经理KPI组成表120主办会计KPI组成表122助理会计KPI组成表126出纳KPI组成表124资金部经理KPI组成表126审计部KPI组成表128成本审算部副经理KPI组成表126核算部副经理KPI组成表130核算主管KPI组成表126销售收款员KPI组成表126广东东田实业投资有限公司第5页KPI指标体系说明1、KPI指标指各岗位的关键业绩指标。2、每个岗位的KPI指标组成表由计划类、进度（时限）类、质量类、行为能力类四类指标组成。3、考评周期指的是考评的频度，即多长时间考评一次。4、指标公式/定义指的是各考评项目定量指标的计算公式和定性指标的定义。5、KPI权重四个类型指标的权重中，计划类权重为20、进度（时限）类权重为30、质量类权重为30、行为能力类权重为20，各类指标中的工作权重分解可根据组成某岗位的多个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。6、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法。7、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。8、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。广东东田实业投资有限公司第6页技术主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划设计计划完成率季度按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率20各类设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50，2个月以上不计分技术管理部进度施工图审图及时率季度按规定时间审批施工图30未及时审批施工图导致进度延后15天扣此项分值50，15天以上不计分技术管理部限额设计完成率季度设计限额在成本控制范围内15设计成本超过限额3扣此项分值50，以上不计分技术管理部质量重大设计变更审批及时率季度需要报政府相关部门审批的变更；对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；15重大设计变更审核超过3天扣此项分值50，2天以上不计分技术管理部广东东田实业投资有限公司第7页对工期影响超过10天以上的变更。骨干员工主动离职率季度分管部门内的专业技术人员的离职情况10半年部门员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第8页技术助理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划设计计划完成率季度按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率20本专业设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50，2个月以上不计分技术管理部进度施工图审图及时率季度按规定时间审核施工图30未及时审核施工图导致进度延后15天扣此项分值50，15天以上不计分技术管理部质量重大设计变更审批及时率季度需要报政府相关部门审批的变更；对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；对工期影响超过10天以上的变更。15重大设计变更审核超过3天扣此项分值50，2天以上不计分技术管理部广东东田实业投资有限公司第9页出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第10页土建主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目土建控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进度土建专业进度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作10030无故未按完成超过1个月扣此项分值的50，超过1个月不计分技术管理部质量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20每发生1项错误扣此项分值10，超过5项不计分技术管理部行为能力骨干员工主动离职率季度分管专业内的专业技术人员的离职情况10季度内本专业员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据广东东田实业投资有限公司第11页客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第12页土建副主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目土建控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进度土建专业进度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作10030无故未按完成超过1个月扣此项分值的50，超过1个月不计分技术管理部质量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20每发生1项错误扣此项分值10，超过5项不计分技术管理部出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位广东东田实业投资有限公司第13页备注广东东田实业投资有限公司第14页土建工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分项目部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。项目部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。项目部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分项目部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第15页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第16页水电主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目水电控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进度水电专业进度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作10030无故未按计划完成超过1个月扣此项分值的50，超过1个月不计分技术管理部质量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20每发生1项错误扣此项分值10，超过5项不计分技术管理部行为能力骨干员工主动离职率季度分管专业内的专业技术人员的离职情况10季度内本专业员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据广东东田实业投资有限公司第17页客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第18页水电工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分项目部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。项目部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。项目部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分项目部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第19页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第20页助理水电工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分项目部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。项目部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。项目部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分项目部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第21页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第22页水电技术员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分项目部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。项目部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。项目部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分项目部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第23页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第24页智能化工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分技术管理部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。技术管理部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。技术管理部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分技术管理部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第25页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第26页园林工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划计划执行情况季度20未按计划执行此项不计分技术管理部进度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30未记载工作日志，每次扣本指标的50；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25；每少记、漏记一项扣本指标分数的25。技术管理部工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15未记录检查表，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。技术管理部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分技术管理部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门广东东田实业投资有限公司第27页各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第28页测量师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划测量方案制定及时率季度及时编制测量方案20未按计划编制此项不计分技术管理部进度测量成果与开工进度符合率季度测量结果符合开工进度30不符合1次扣此项分值的50，2次以上不计分。技术管理部质量测量资料完整性季度测量原始记录及时整理，保存测量记录15未按规定保存，每次扣本指标的20；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50；每少记、漏记一项扣本指标分数的10。技术管理部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部广东东田实业投资有限公司第29页备注广东东田实业投资有限公司第30页苗圃师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划绿化方案编制及时率季度按照计划编制项目绿化方案20未按计划执行此项不计分技术管理部进度苗木采购计划与施工进度符合率季度根据审批过的苗木采购计划填写苗木申购单30因苗木采购导致进度延后1个月扣此项分值的50，2个月以上不计分技术管理部质量苗木成活率季度对苗木规格、质量进行把关，保证苗木成活率达到要求；。15苗木成活率未达到公司要求不计分技术管理部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部广东东田实业投资有限公司第31页备注广东东田实业投资有限公司第32页资料管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划资料收集表编制季度编制资料收集表20未按规定编制不计分技术管理部进度要求相关单位上交技术资料的及时性季度及时督促有关单位上交技术资料，保证完整无缺30未及时收集相关技术资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分技术管理部质量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对技术资料合理分类，提高管理水平30每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分技术管理部行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第33页成本管理部助理总经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目目标成本达成率季度以项目节点为阶段的项目实际成本/此阶段项目预算成本10020目标成本控制不超过3，超过不计分。成本管理部进度材料设备采购计划与施工进度的配合度季度材料设备采购与工程满足施工进度要求30因采购引起的工程施工延后1个月扣此项分值的50，50以上不计分招标采购部项目预、结算审核的及时性、准确性季度保证项目预决算的规范性15项目预算、结算发生审核后错误率超过1处扣此项分值的10，超过5处不计分成本管理部质量对招投标文件和标底审核准确率季度保证招投标文件和标底制定的标准化、科学化15审查后的招投标文件仍出现明显失误超过1处扣此项分值的10，5处以上不计分。成本管理部招标采购部行为能力骨干员工主动离职率季度分管业务范围内的专业技术人员的离10季度内骨干员工流失总数超过10人不计分人力资源部广东东田实业投资有限公司第34页职情况客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第35页成本经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目预算按总体进度计划审核及时率季度项目预算完成审核的及时性20审批流程规定的时限，超过1周扣此项分值的50，1周以上不计分。成本管理部进度工程项目概、预算和决算编制的及时性季度工程项目概、预算和决算编制按进度计划完成30超过计划完成时间15天扣此项分值的50，15天以上不计分。成本管理部进行项目成本核算的准确性季度确保项目成本管理准确15项目成本核算错漏1处扣此项分值的20，5处以上不计分。成本管理部质量各类审核的准确率季度各类审核的准确性15审核每发生1次错误扣此项分值的10，半年内超过5次不计分。相关部门行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计人力资源部广东东田实业投资有限公司第36页分。客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第37页成本主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划工程量清单编制及上报及时率季度按计划规范编制工程量清单并上报审批20未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批此项不计分成本管理部进度预结算准确率季度规范预决算工作30未按时报审或内容不完整、误差3扣此项分值50，超过3不计分成本管理部成本信息数据库的有效性季度创建常规项目工程、材料设备的市场综合价格数据库，每季度至少更新一次以上151个季度未更新扣此项分值的50，半年未更新不计分。成本管理部质量不按合同约定标准，擅自调季度15背离合同约定造价调整，每一单项扣此项分值成本管理部广东东田实业投资有限公司第38页整计价标准30，超过3项不计分出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第39页土建造价工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划工程量清单编制及时性季度规范工程量清单编制20未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批不计分成本管理部技术管理部进度验工计价及进度款支付准确率季度对照合同约定审核施工单位验工计价及工程款支付的准确性30验工计价和工程款与合同和进度不一致扣此项分值40，超验扣此项分值30，超付扣此项分值30。成本管理部成本台帐建立及时性季度建立成本管理台帐，规范成本管理过程15预算台帐、变更签证台帐、验工计价、工程款支付等台帐建立不及时扣此项分值50，未按规定建立不计分。成本管理部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过成本管理部广东东田实业投资有限公司第40页3次不计分项目部出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第41页安装造价工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划工程量清单编制及时性季度规范工程量清单编制20未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批不计分成本管理部技术管理部进度验工计价及进度款支付准确率季度对照合同约定审核施工单位验工计价及工程款支付的准确性30验工计价和工程款与合同和进度不一致扣此项分值40，超验扣此项分值30，超付扣此项分值30。成本管理部成本台帐建立及时性季度建立成本管理台帐，规范成本管理过程15预算台帐、变更签证台帐、验工计价、工程款支付等台帐建立不及时扣此项分值50，未按规定建立不计分。成本管理部质量违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15每发生违规签证1次扣此项分值的30，超过3次不计分成本管理部技术管理部广东东田实业投资有限公司第42页出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第43页资料员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划按工作计划完成项目成本资料管理季度成本资料管理规范化20未按规定完成资料收集此项不计分成本管理部进度要求相关单位上交资料的及时性季度及时督促有关单位上交成本资料，保证完整无缺30未及时收集相关资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分成本管理部质量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对技术资料合理分类，提高管理水平30每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分成本管理部行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第44页建材采购部主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划招标采购进度的及时性季度招标采购在项目节点的完成率20未按计划完成招标采购延后15天扣此项分值50，15天以上不计分招标采购部进度工程进度满足率季度材料设备采购与工程进度符合性30材料与设备不能及时按工程进度进场发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质量材料设备价格信息库完善率季度创建常规项目工程、材料设备的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15信息库每月度更新一次以上；1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的10每发生一项投诉扣此项各业务管理部广东东田实业投资有限公司第45页有效投诉次数分值的10；重大投诉不计分门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第46页物料采购部主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划招标采购计划审批及时性季年招标计划在规定时间审批30未案审批时限审批招标计划超过2天扣此项分值50，2天以上不计分招标采购部进度采购及时率季年物料采购及时性30物料采购不及时发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质量物料价格信息库完善率季度创建常规物料的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15信息库每月度更新一次以上；1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位广东东田实业投资有限公司第47页备注广东东田实业投资有限公司第48页物料采购员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划招标采购计划审批及时性季年招标计划在规定时间审批30未案审批时限审批招标计划超过2天扣此项分值50，2天以上不计分招标采购部进度采购及时率季年物料采购及时性30物料采购不及时发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质量物料价格信息库完善率季度创建常规物料的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15信息库每月度更新一次以上；1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位广东东田实业投资有限公司第49页备注广东东田实业投资有限公司第50页招标管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划合同数据库的完善度、更新的及时性季度保证对合同的统一管理20半年内未能及时进入合同数据库的合同超过2个扣此项分值30，5个以上不计分招标采购部进度合同审核的准确率季度合同审核的准确性30审核每发生1次错误扣此项分值的10，半年内超过5次不计分。招标采购部质量合同执行情况跟踪力度季度保证合同执行的规范化30跟踪过程中发现问题未及时解决1次扣此项分值30，未对合同执行跟踪不计分招标采购部出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位广东东田实业投资有限公司第51页备注广东东田实业投资有限公司第52页资料管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划按工作计划完成项目成本资料管理季度成本资料管理规范化20未按规定完成资料收集此项不计分招标采购部进度招标采购资料归档的及时性季度及时归档资料，保证完整无缺30未及时收集相关资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分招标采购部质量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对招标资料合理分类，提高管理水平30每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分招标采购部行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第53页人事经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的审核招聘计划制定的及时率季度及时按计划监督专员开展招聘工作10未按规定完成计划不计分人力资源部计划管理培训工作计划的完成率季度确保公司年度或短期培训工作计划制定的成效10除特殊情况外未按计划完成的给予扣除510分人力资源部管理人员招聘计划完成率季度应招聘数实际招聘数15除特殊情况外未完成数超过5扣此项分值的50，超过不计分。人力资源部进度管理培训计划完成率季度培训计划数实际培训数15除特殊情况外未完成数超过5扣此项分值的50，超过不计分。人力资源部审核员工出勤及各种休假情况的有效性季度准确审核员工的出勤及各种休假情况15审核出现1处错误扣此项分值的50，2处以上不计分人力资源部质量审核员工工资表编制的准确度季度保证审核后准确地发放员工薪酬15出现1处错误扣此项分值的50，2处以上不计分。人力资源部广东东田实业投资有限公司第54页客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第55页人事专员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划招聘计划制定及时率季度及时按计划开展招聘工作20未按规定完成计划不计分人力资源部进度人员招聘计划完成率季度应招聘数实际招聘数30未完成数超过5扣此项分值的50，超过不计分。人力资源部新员工试用合格率季度新员工入职引导跟踪20因入职引导制度执行偏差1次错误扣此项分值的50，2处以上不计分。人力资源部质量员工档案管理的准确率季度每月更新人事档案资料，齐全完整10因延时、错误或使员工个人档案不完整则给予扣510分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标人力资源部广东东田实业投资有限公司第56页的50。缺勤三次不计分。备注广东东田实业投资有限公司第57页培训专员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划培训工作计划的制定及时率季度确保公司年度或短期培训工作计划制定的成效20未按计划完成不计分人力资源部进度培训计划完成率季度培训计划数实际培训数30未完成数超过5扣此项分值的50，超过不计分。人力资源部质量培训课程符合率季度保证培训课程的合理安排30出现1处不符合扣此项分值的50，2次以上不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部广东东田实业投资有限公司第58页备注广东东田实业投资有限公司第59页人事助理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划薪酬计划制定及时率季度及时按计划开展招聘工作20未按规定完成计划不计分人力资源部进度薪酬计划审批及时率季度确保薪酬计划审批及时30未及时申报1次扣此项分值的50，2次以上不计分人力资源部质量员工工资表编制的准确度季度保证准确地发放员工薪酬30出现1处错误扣此项分值的50，2处以上不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第60页行政经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划公文起草的及时性和准确性季度及时准确起草公司公文20每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一份扣此项分数的10；累计出现5处以上错误或延迟5份以上，此项不计分行政办公室进度会议纪要制作的及时性和准确性季度通过完整的会议纪要，及时向外传达会议内容30没有按时制作会议纪要的次数超过2次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室质量协调公司各部门之间关系的力度季度保证公司组织间运行的流畅性30没有按时发放公文的次数超过和出错1次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室客户满意率半年内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力骨干员工主动季度公司内的专业技术10半年内骨干员工无故流人力资源部广东东田实业投资有限公司第61页离职率人员的离职情况失超过20人不计分备注广东东田实业投资有限公司第62页行政主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划公文起草的及时性和准确性季度及时准确起草公司公文20每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一份扣此项分数的10；累计出现5处以上错误或延迟5份以上，此项不计分行政办公室进度会议纪要制作的及时性和准确性季度通过完整的会议纪要，及时向外传达会议内容30没有按时制作会议纪要的次数超过2次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室质量协调公司各部门之间关系的力度季度保证公司组织间运行的流畅性30没有按时发放公文的次数超过和出错1次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室客户满意率半年内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标人力资源部广东东田实业投资有限公司第63页的50。缺勤三次不计分。备注行政助理KPI组成表广东东田实业投资有限公司第64页指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划公文起草的及时性和准确性季度及时准确起草公司公文20每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一份扣此项分数的10；累计出现5处以上错误或延迟5份以上，此项不计分行政办公室进度会议纪要制作的及时性和准确性季度通过完整的会议纪要，及时向外传达会议内容30没有按时制作会议纪要的次数超过2次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室质量协调公司各部门之间关系的力度季度保证公司组织间运行的流畅性30没有按时发放公文的次数超过和出错1次扣此项分值的50，2次以上不计分。行政办公室客户满意率半年内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部广东东田实业投资有限公司第65页备注网络维护员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的广东东田实业投资有限公司第66页计划公司网站建设规划的创新性、完整性半年建立信息丰富的公司网站，加大与公众的交流20公司网站规划执行中重大不合理不计分行政办公室进度信息系统维护完成率半年公司OA系统、办公系统维护30公司办公系统出现故障不计分行政办公室质量档案归档分类的合理性半年科学进行档案分类，提高查阅速度30档案分类不合理不记分行政办公室客户满意率半年内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率月度应出勤实际出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第67页文员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划公文起草的及时性和准确性季度及时准确起草公文20每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一份扣此项分数的10；累计出现5处以上错误行政办公室广东东田实业投资有限公司第68页或延迟5份以上，此项不计分进度档案归档分类的合理性季度科学进行档案分类，提高查阅速度30档案分类不合理不记分行政办公室质量办公用品发放的准确率季度确保办公用品准确及时地发放30办公用品发放登记漏记超过3次不计分行政办公室客户满意率季年内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第69页司机班长KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划车辆保养维修计划完成时季度确保公司的车辆正常运转20未按计划进行车辆维修保养不计分行政办公室广东东田实业投资有限公司第70页进度办理车辆年检等手续的及时性季度保证车辆行驶时手续齐全30未能按时完成车辆手续办理不计分行政办公室质量车辆行驶的安全性季度确保车辆行驶过程中的安全，减少损失30交通安全事故发生1起不计分行政办公室客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实际出勤10每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第71页市场拓展部副经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划土地信息库建立维护季度组织建立土地信息库20土地信息库1月未更新扣此项分值50，2次以上不计分投资拓展部广东东田实业投资有限公司第72页进度市场信息研究季度组织编制市场信息简报30未按规定组织编制市场信息简报1次扣此项分值50，2次以上不计分投资拓展部质量组织可行性研究规范化季度根据开发目标规范项目可研工作30未及时组织市场研究扣此项分值50，未及时组织可行性研究次扣此项分值50投资拓展部骨干员工主动离职率季度部门内的专业技术人员的离职情况10半年内骨干员工无故流失超过5人不计分人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第73页开发报建主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目报批报建计划上报及时率季度编制项目报批报建计划并按规定时间上报总公司20项目报批报建计划无关键完成节点扣此项分值50，未编制计划不计分投资拓展部广东东田实业投资有限公司第74页进度各类报批报建手续办理与项目进度符合度季度提高报批报建效率30因报批报建手续延误项目进度和销售1个月扣此项分值30，3个月以上不计分投资拓展部工程技术部营销策划部质量报审报批资料的准确性季度提高报批报建质量30每发生资料缺失、差错1次扣此项分值30，3次以上不计分投资拓展部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第75页报建助理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计划项目报批报建计划上报及时率季度编制项目报批报建计划并按规定时间上报总公司20项目报批报建计划无关键完成节点扣此项分值50，未编制计划不计投资拓展部广东东田实业投资有限公司第76页分进度各类报批报建手续办理与项目进度符合度季度提高报批报建效率30因报批报建手续延误项目进度和销售1个月扣此项分值30，3个月以上不计分投资拓展部工程技术部营销策划部质量报审报批资料的准确性季度提高报批报建质量30每发生资料缺失、差错1次扣此项分值30，3次以上不计分投资拓展部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位行为能力出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部备注广东东田实业投资有限公司第77页策划部经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的广东东田实业投资有限公司第78页计划项目策划计划完成率季度策划计划制定执行情况20未及时完成计划任务1次扣此项分值30，3次以上不计分营销策划部进度广告合同履约情况的监督季度广告合同监控30为建立广告合同台帐1次扣此项分值的50，2次以上不计分营销策划部质量销售方案、策划方案审核准确率季度确保策划方案质量30每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一天扣此项分数的20；累计出现5处以上错误或延迟报送3天以上，此项不计分营销策划部骨干员工主动离职率季度公司内的专业技术人员的离职情况10季度内骨干员工无故流失超过3人不计分人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第79页策划部副经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的广东东田实业投资有限公司第80页计划项目策划计划完成率季度策划计划制定执行情况20未及时完成计划任务1次扣此项分值30，3次以上不计分营销策划部进度广告合同履约情况的监督季度广告合同监控30为建立广告合同台帐1次扣此项分值的50，2次以上不计分营销策划部质量销售方案、策划方案审核准确率季度确保策划方案质量30每发现错误一项扣此项分数的10，每延迟一天扣此项分数的20；累计出现5处以上错误或延迟报送3天以上，此项不计分营销策划部出勤率季度应出勤实出勤20每缺勤一次，扣本指标的50。缺勤三次不计分。人力资源部行为能力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10每发生一项投诉扣此项分值的10；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注广东东田实业投资有限公司第81页策划主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的广东东田实业投资有限公司第82页计划策划计划完成率季度策划计划制定执行情况20未及时完成计划任务1次扣此项分值30，3次以上不计分营销策划部进度广告合同履约情况的监督季度广告合同监控30为建立广告合同台帐1次扣此项分值的50，2次以上不