电子商务概论实验指导书

成贤学院电子商务概论实验指导书制订张琰经管系2011年2月目录目录1实验一互联网使用基础2实验二B2B电子订单4实验三B2B电子合同27实验四B2C36实验五C2C56实验六网页设计与网站建设69实验七网络安全及认证87实验八网络营销101实验九网上证券交易124实验十网上交易125实验一互联网使用基础1实验类型综合性实验2实验目的（1）掌握IE的使用；（2）掌握EMAIL的收发与邮件列表的创建；（3）熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧；（4）了解常用工具的使用；（5）了解博客、论坛。3实验内容与要求（1）IE的使用及设置A设定主页网址（属性常规）；B进行安全设定（属性安全）；C收藏家设定，收藏夹倒入及导出；D保存网页。（2）EMAIL收发及设置A比较35家EMAIL服务商并申请EMAIL服务（帐户名以“专业缩写前两首字母例如DS”“学号”“_姓名汉语拼音全名或首字母”组成）；B使用OUTLOOKEXPRESS,进行设定（账户、POP3、SMTP）；C给你的同学发信件（注意，不要给老师的正式账户发测试信）；D订阅邮件列表（选作）；E设置邮件文件夹，建立不同的邮件规则以便更好的管理邮件；F设置邮件存放路径；G导出邮件及通讯录。（3）搜索引擎的使用A比较35家常用搜索网站；B比较百度和其它网站（例如阿里巴巴）的网络推广模式，关键词竞价排名有何优缺点目前百度的推广方式和关键词竞价有何相同和不同C使用搜索网站完成以下查询任务（可选做一个）；任务一你所在的学校要采购一批联想笔记本电脑，要求目前典型配置，请你帮助在网上搜集相关资料，并给出建议（要求给出三家供应商，比较价格、配置、供应商背景等，给出联系资料）；任务二你的老板是做雨花石及玩石生意的，现在想要开一个网上商城，并扩展生意，请你在网上搜集一下相关资料，给出一个搜索报告；任务三你父母要宴请一个从德国来的老朋友（老家湖南，30年没有回来），请你在网上搜集相关资料，提供一些建议（要求找出三家餐厅或者美食网站，找出电话、订出主要菜单）；任务四下载视频，请下载以下之一视频，并请给出视频常用的4种格式；“卓别林的摩登时代”，“第一财经上班这点事”，“红楼职场”；（注意，原始资料请用上面所学的相关方法保存，提交一份简单资料查询报告，原始资料请注明来源）。（4）常用工具A比较35家常用工具及软件下载网站；B比较3种常见的下载/上传工具，压缩软件；C比较3种常见的杀毒软件，3种木马清理工具，3种系统清理工具；D使用FTP；E如何捕捉屏幕图片，请找出2种以上办法；F如何下载视频，请给出2种以上办法。（5）博客及论坛A比较35家常用博客网站并在其中一家开博；B找一找关于电子商务的论坛，注册成会员；C注册开心网或者校内网，并加好友；D建立班级QQ群并加入（管理员将老师的QQ号加入）。4问题及思考（1）在IE设置时，如何平衡使用和安全的矛盾（2）如何进行搜索引擎营销要考虑哪些问题如果你分别要为“光缆”、“手机”两个关键字设定优先度，如何进行（3）如何利用博客、论坛即时工具营销要注意哪些根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验二B2B电子订单B2B模式即企业与企业（BUSINESSBUSINESS）之间，通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。1实验类型综合性实验2实验目的（1）了解B2B电子订单业务中的角色分工；（2）熟悉和掌握B2B电子订单流程。3实验内容与要求（1）注册B2B交易中三种角色A）采购商身份注册（CGS）；B）供应商身份注册（GYS）；C）物流商身份注册（WLS）。（2）B2B交易中三种角色初始化A）采购商向供应商申请成为签约商户；B）供应商向物流商申请物流服务；C）物流商从后台添加仓库和车辆；D）供应商添加商品，增加库存；E）供应商向物流商发货，增加库存。（3）B2B电子订单具体交易A）采购商登陆，选购商品，生成订单；B）供应商登陆，处理订单；C）采购商二次确认订单；D）供应商生成销售单、配送单；E）物流商登陆，处理配送单，完成送货；F）采购商确认收货，完成支付；G）供应商确认收款，向物流商付款。4实验指导（1）注册B2B交易中三种角色A）采购商身份注册（CGS）采购商申请企业银行帐号填写采购商银行注册信息下载银行CA证书转到前台注册采购商会员点击注册会员填写会员信息申请采购商在B2B交易中心的数字证书下载CA证书后，采购商会员注册完成，可转到前台登陆B）供应商身份注册（GYS参考采购商）C）物流商身份注册（WLS参考采购商）（2）B2B交易中三种角色初始化A）采购商向供应商申请成为签约商户挑选供应商单击供应商登陆，后台审批单击选择打开单击选择打开B）供应商向物流商申请物流服务选择物流商申请物流商登陆审批单击选择打开单击C）物流商从后台添加仓库和车辆物流商登陆单击单击单击单击D）供应商添加商品，增加库存单击登陆单击单击单击E）供应商向物流商发货，增加库存单击单击单击单击单击物流商登陆作入库处理单击（3）B2B电子订单具体交易A）采购商登陆，选购商品，生成订单查看购物车单击B）供应商登陆，处理订单供应商查看定单、受理定单单击C）采购商二次确认订单采购商登陆，二次确认定单D）供应商生成销售单、配送单经采购商二次确认的定单在供应商处生成销售单单击E）物流商登陆，处理配送单，完成送货打开单击单击单击F）采购商确认收货，完成支付单击单击G）供应商确认收款，向物流商付款单击物流商登陆，收款确认5问题及思考（1）在B2B电子订单流程中有哪些角色这些角色的主要任务是什么（2）你认为B2B电子订单流程的核心是什么（3）根据你对B2B模式的了解，请在该软件基础上提出你对B2B电子订单交易流程的改进措施该实验请每位同学先生成自己的采购商、供应商和物流商，完成流程操作。之后再分别以采购商、供应商身份和其他同学的供应商、采购商完成流程操作。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验三B2B电子合同1实验类型综合性实验2实验目的（1）了解B2B电子合同业务中的角色分工；（2）熟悉和掌握B2B电子合同流程。3实验内容与要求系统初始化参考实验二（1）采购商登陆，选购商品，到购物车模块中生成询价单；（2）供应商登陆，对询价单进行报价；（3）采购商登陆，查看报价单；（4）采购商将报价单生成洽谈单；（5）采购商针对合同条款进行洽谈，提交洽谈内容；（6）供应商登陆，进行合同洽谈；（7）供应商同意合同条款；（8）采购商登陆查看洽谈单，同意合同条款；（9）采购商签定合同；（10）供应商登陆，签定合同；（11）合同生效，电子合同在供应商后台生成定单；（12）完成送货、支付流程（参考实验二）。4实验指导（1）采购商登陆，选购商品，到购物车模块中生成询价单选购单击单击单击（2）供应商登陆，对询价单进行报价单击单击单击（3）采购商登陆，查看报价单单击（4）采购商将报价单生成洽谈单单击单击（5）采购商针对合同条款进行洽谈，提交洽谈内容单击（6）供应商登陆，进行合同洽谈单击单击（7）供应商同意合同条款单击（8）采购商登陆查看洽谈单，同意合同条款单击单击（9）采购商签定合同单击（10）供应商登陆，签定合同单击单击单击（11）合同生效，电子合同在供应商后台生成定单单击单击单击单击（12）完成送货、支付流程（参考实验二）5问题及思考（1）B2B电子合同流程与B2B电子订单流程有什么不同（2）你认为B2B电子合同流程的核心是什么（3）根据你对B2B模式的了解，请在该软件基础上提出你对B2B电子合同交易流程的改进措施该实验请每位同学先生成自己的采购商、供应商和物流商，完成流程操作。之后再分别以采购商、供应商身份和其他同学的供应商、采购商完成流程操作。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验四B2CB2C模式即企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。提供一个标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，学生可以在一个完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作。具备以下主要功能网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单接收、EMAIL自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。1实验类型综合性实验2实验目的（1）了解网上商店的结构特点；（2）掌握网上购物的运作环节；（3）体验网上购物的特点和问题。3实验内容与要求（1）B2C后台管理；（2）B2C前台购物。4实验指导（1）B2C后台管理商户入驻，申请B2C特约商户单击单击单击商户注册单击单击单击B2B商户后台商品管理、期初数据（期初数据只能做一次，期初设置的商品全部买完后，只能通过采购管理增加商品数量）单击单击单击单击单击单击单击设置商品数量保存单击记帐单击采购管理，新建采购单单击单击单击单击单击采购确认，采购入库选择打开单击单击选择打开单击单击采购单据结算单击选择打开单击单击（2）B2C前台购物申请个人网上银行帐号单击单击网上充值登陆单击单击输入存款金额单击注册B2C商城会员注册会员单击单击网上购物，选购商品选购进行结算单击结帐单击单击单击选择送货方式、支付方式单击确认收货人信息单击单击单击单击支付输入卡号、密码单击单击5问题及思考（1）B2C流程的核心步骤是什么（2）B2C流程中有哪些角色他们的主要任务是什么（3）根据你对B2C模式的了解，请在该软件基础上提出你对B2C流程的改进措施该实验请每位同学先生成自己的商户与个人，完成流程操作。之后再分别以商户、个人身份和其他同学的个人、商户完成流程操作。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验五C2CC2C模式即消费者通过INTERNET与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。这种模式为消费者提供了便利与实惠。成为电子商务迅速普及与发展的重要环节。提供消费者对消费者（C2C）模式的网上拍卖网站，通过拍卖过程的实践，让学生深刻了解电子商务C2C模式的内涵和本质。具备以下主要功能信息发布功能、物品拍卖、拍卖搜索引擎、标的物管理功能。1实验类型综合性实验2实验目的（1）熟悉拍卖中心的构成和特点；（2）了解拍卖中心注册的步骤。3实验内容与要求（1）注册会员；（2）卖东西；（3）买东西；（4）后台管理。4实验指导（1）注册会员单击（2）卖东西单击选择商品分类单击登陆后台添加商品信息（注意有底价与无底价拍卖的区别）单击（3）买东西选择商品分类单击选择具体商品单击出价单击单击确认单击（4）后台管理登陆后台查看系统日志新增群组会员群组管理拍卖目录设置拍卖商品管理5问题及思考（1）商品有底价拍卖和无底价拍卖有什么区别（2）如何是的自己的商品成为强手商品（3）根据你对C2C模式的了解，请在该软件基础上提出你对C2C流程的改进措施该实验请每位同学先自己竞拍自己的商品。之后再竞拍其他同学的商品。根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验六网页设计与网站建设1实验类型综合性实验2实验目的（1）熟悉商务网站建设的过程；（2）了解域名申请、虚拟主机、网站备案过程；（3）了解FRONTPAGE及网页三剑客的使用，学会FTP软件使用；（4）掌握电子商务网站设计的理念和原则；5了解动态网页的制作（选作）。3实验内容与要求（1）上网访问510个国内外的商务网站，了解整体风格，借鉴网站结构；（2）在网站中找出教材中所说的各种不同版面风格，选取4种并进行比较（要求拷贝屏幕图片并说明是哪一种版面风格，放在实验结果部分）；（3）根据你的选题及喜好，选择你喜欢的网站，察看该网站的源代码，熟悉HTML的语言及该语言的语法格式；（4）选择一个你感兴趣的主题，开始制作你的网站，简单写出网站设计说明书（写出你的网站主题、网站名称，你的网站面向的对象，网站风格，你准备如何设计版面，需要那些模块或者频道）；（5）给你的网站取一个名字，并开始申请域名；A网站的名称和主题要一致；B在网上搜寻3家域名服务商，选取一家进行域名注册，注意域名不一定要真实注册（最后不缴款即可），但要保证你要的域名即时可注册。为保证公平，请你在第一时间将注册申请信息或其它证明信息（如注册商的EMAIL确认信息）截屏（附时间，以申请时间优先）；C在网上搜寻3家域名交易服务商，看看有没有你要的域名。（6）网页及程序设计；A确定网站风格、主题，制作网站LOGO；B确定二级页面；C制作网页。（7）给你的网站找一个主机服务商；A在网上搜寻3家IDC或者虚拟主机服务商，比较各家特点，选取一家进行虚拟主机业务，注意只比较一下，不需要实际申请；B了解该服务商主机备案的程序（也可进入工信部备案网站查看）（8）在网上搜寻3家免费空间，并选取一家，用FTP上传你的网站（选作）。（9）进行网站优化，为你的网站选取35个关键词，看看在网上搜寻一下有何结果（注意网页可以用FRONTPAGE或者三剑客软件制作，也可以用WORD文档、PPT或者绘图软件设计，不需要一定写代码，要求交首页文件的图片和一个二级页面文件的图片，包括域名信息、空间信息、备案信息、关键词，放在实验结果一栏）4实验指导（1）申请域名使用搜索引擎搜索域名服务商，并选择一家进行注册，如选择中国万网WWWNETCN，（2）网页设计，使用DREAMWEAVER设计网页A创建本地站点执行“站点”“管理站点”命令，点击“新建”，在弹出的菜单中选择“站点”打开“站点定义”对话框，选择“基本”选项卡，输入站点名字点击“下一步”选择“否”点击“下一步”设置文件放置的位置点击“下一步”选择“无”点击“下一步”显示站点设置总结点击“完成”返回到“管理站点”对话框点击“完成”B）使用框架布局页面执行“文件”“新建”命令，打开“新建文档”对话框在对话框中选择“常规”选项，在列表中选择“框架集”选项，在“框架集”中选择框架类型点击创建执行“文件”“保存全部”命令，在弹出的“另存为”对话框中，输入文件名，如“INDEXHTML”点击保存按上面步骤保存所有框架（注意框架的每个部分为一个独立网页，使用不同的文件名称）C）在网页中插入图片和超链接执行“插入记录”中“图象”命令，在弹出的“选择图像原文件”对话框中选择图像，点击确定使用属性面板设置图像属性使用“属性”面板创建超链接（3）申请虚拟主机使用搜索引擎搜索虚拟主机服务商，并选择一家进行注册，如选择中国万网WWWNETCN，（4）申请免费空间使用搜索引擎搜索免费空间，并选择一家进行注册，如选择WWW06LACOM/FREE_HOSTHTML5问题及思考（1）网站建设的步骤有哪些（2）网站的主页设计要考虑哪些问题（3）什么是网站优化为何要网站优化（4）如何选取一个好的域名如果你中意的域名已经被注册，你该如何办（5）什么叫网站备案，如何进行网站备案实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验七网络安全及认证1实验类型综合性实验2实验目的（1）熟悉数字证书；（2）掌握数字证书的申请、安装及实用。3实验内容与要求（1）申请试用型数字证书A申请邮件（如果已经有就不需要申请了）；B在网上搜索CA中心，选取一个进行试用证书申请（可以申请WWWVERISIGNCOMWWWMYCACN等证书）；C按步骤申请证书；D安装证书。（2）发送数字签名邮件3发送加密邮件4实验指导（1）申请及下载数字证书（以VERISIGN为例，同学可以申请国内认证中心试用证书）1）进入VERISIGN网站2）选取证书服务3）申请证书4）选取证书类型5）填写申请表格6）完成表格填写7）接受EMAIL，确认申请8）得到证书9）安装证书10）绑定证书（2）发送数字签名及加密邮件OUTLOOKEXPRESS6是户常用的客户端电子邮件收发软件，能够自动查找安装在计算机上的数字证书，将它们同邮件帐户相关联，并自动将别人发送给您的数字证书添加到通讯簿中。可使用数字证书进行对邮件进行签名和加密。签名一个电子邮件就意味着将你的数字证书附加到电子邮件中，接收方就可以确定你的真实身份。签名提供了验证功能，但无法保护信息内容的隐私，第三方有可能看到其中的内容。加密邮件意味着只有指定的收信人才能阅读该邮件的内容。为了发送签名邮件，你必须有自己的数字证书；为了加密邮件，你必须有收信人的数字证书。实验步骤1）申请OUTLOOKEXPRESS帐户，注意用QQ邮箱申请，对于后面的操作会带来很大便利,因为QQ邮箱支持POP3协议，而126之类的免费邮箱大都是不支持POP3服务的，所以不能够用该免费邮箱进行本实验，当然如果你是126的VIP受费邮箱肯定是支持POP3服务的。A）打开OUTLOOKEXSPRESS方法为开始/所有程序/OUTLOOKEXPRESS；B）申请帐号方法OUTLOOKEXSPRESS的工具/帐号/添加/邮件/输入显示名/输入你的QQ邮箱地址（注意必须与你申请数字证书的邮箱一致，所以在申请数字证书时候也必须采用该QQ邮箱）/设置电子邮件服务器名POPQQCOMSMTPQQCOM（该问题请参考常见问题2）/输入电子邮件的帐号名称和密码/下一步/完成2）在OUTLOOKEXPRESS设置数字证书A）在OUTLOOKEXPRESS中，单击“工具”菜单中的“帐号”B）选取“邮件”选项卡中用于发送安全邮件的邮件帐号，然后单击“属性”。C）选取安全选项卡中的签名标识复选框，然后单击选择按健D）在弹出的“选择默认帐户数字标识”窗口中，选择要使用的数字证书，就选择你刚才申请的个人电子邮件保护证书E）点击“确定”按钮，完成证书设置。至此，你可以发送带数字签名的邮件。3）发送签名邮件发送签名邮件前必须正确安装了自己的“电子邮件保护证书”（要使用的电子邮件必须与申请证书时填写的电子邮件一致）。从OUTLOOKEXPRESS“工具”菜单中选择“帐号”。选择帐号，鼠标单击“属性”按钮。选择“安全”标签，鼠标单击签名标识中的“选择”按钮。选择证书，鼠标单击“确定”按钮。发送邮件时从“工具”菜单中选择“签名”，收件人地址栏后面出现“签名”标志。输入对方邮件地址及其它，发送邮件。4）发送加密邮件发送加密邮件前必须正确安装了对方的“电子邮件保护证书”，只要请对方用他的“电子邮件保护证书”给你发送一个签名邮件，证书会自动安装，并与对方EMAIL地址绑定，否则就要手工安装对方“电子邮件保护证书”（只含有公有密钥，可以向对方索取）。从OUTLOOKEXPRESS“工具”菜单中选择“选项”。鼠标单击“数字标识”按钮。鼠标单击“导入”按钮，选择对方数字证书。鼠标单击“下一步”按钮，鼠标单击“浏览”按钮，选择“其他人”。鼠标单击“下一步”按钮，安装对方数字证书。发送邮件时从“工具”菜单中选择“加密”，收件人地址栏后面出现“加密”标志。输入对方邮件地址及其它，发送邮件。【注意事项】（1）窗口只显示与该电子邮箱帐号相对应的数字证书（申请CA免费数字证书和OUTLOOK帐户都必须是同一个QQ邮箱帐号或者支持POP3服务的其他同一邮箱帐号）。如果想查看证书，请单击“查看证书”，您将会看到详细的证书信息。“加密首选项”中，单击“选择”按钮选择加密证书和算法。如果找不到签名和加密的证书，需要检查带私钥的个人数字证书是否已导入、根证书链是否已安装或电子邮箱与证书是否相对应（查看数字证书详细信息主题中所显示的邮件帐户）（2）在下载个人EMAIL证书前，必须安装根证书，否则会无法使用，因为个人EMAIL证书是建立在对根证书的信任基础上的。（3）要发送数字签名的邮件，你必须首先获取一个数字标识，并将其添加到邮件账号中。在你发送第一封数字签名的邮件时，OUTLOOKEXPRESS会自动将你的数字标识添加到邮件账号中。（4）要正确使用数字标识，该数字标识的电子邮件的地址必须同邮件账号的地址相匹配。如果拥有多个邮件账号，你必须为每个要用来发送安全邮件的账号准备一个单独的数字标识。（5）在发送安全邮件时，用作回复地址的电子邮件地址必须同用来发送数字签名邮件的账号相同，否则，邮件的接受者将无法用你的标识来发送加密邮件。（也就是说，他们回复的电子邮件地址同数字标识的地址不符。）（6）通过“撤销校验”，可以验证带数字签名的邮件的合法性。进行校验时，OUTLOOKEXPRESS会向相应的授权机构索取该数字标识的有关信息。授权机构发回该数字标识的状态信息，其中包括该标识是否已被撤销。授权机构会监控由于遗失或终止等原因而被撤销的证书。【常见问题1】错误代码由于服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址，这封邮件无法发送。发件人的电子邮件地址“SYCYJJ163COM”。主题发送电子邮件腾讯QQ,帐户POP163COM,服务器SMTP163COM,协议SMTP,服务器响应553AUTHENTICATIONISREQUIRED,SMTP11,WKJADGSARRB5PCXFLX24FA37715S21171013113,端口25,安全SSL否,服务器错误553,错误号0X800CCC7如果是这样的话,一般有这两种情况第一种情况还没有做好SMTP认证，请按以下方法设置1工具帐号2选择您要设置的帐号,点选“属性“按扭3点选“服务器“选项卡4在发送邮件服务器“版块中的“我的服务器要求身份验证“前的复选框打勾确定即可第二种情况在OE设置的电子邮件帐号与实际SMTP外发服务器验证时的帐号不相符请按以下建议检查一下1工具帐号2选择您要设置的帐号,点选“属性“按扭3请检查以下几项核对一下,邮件帐号一定要同一个帐号的A在“常规“选项卡里的“用户信息“中的“电子邮件地址“填写的地址B在“服务器“选项卡里的“接收邮件服务器“中的“帐号名“填写的地址C在“服务器“选项卡里的“发送邮件服务器“中的“我的服务器要求身份验证“前打勾,点开“设置“,如选择“登录方式“的话,“帐号名“填写的地址【常见问题2】QQ邮箱的所有用户都可免费享受POP3和SMTP服务。有使用邮件客户端习惯的网友，或者当您在受到网络限制不能登录WEB的情况下，同样可以通过POP3/SMTP功能来使用QQ邮箱。对QQ邮箱的POP3/SMTP相关设置如下用POP3/SMTP服务收发QQ邮件请进入邮箱“设置”，在“帐户”项里就可找到“POP3/SMTP服务”的设置项了。开启POP3/SMTP服务出于邮箱安全的考虑，QQ邮箱缺省是关闭POP3/SMTP服务的。如果您要使用POP3/SMTP服务，请一定要先开启服务。自定义收取除了一定会收取“收件箱”外，您还可以根据需要选择性地收取其他文件夹的邮件。推荐收取“我的文件夹”和“QQ邮件订阅”。SMTP发信后保存到服务器这是QQ邮箱为网友特别提供的一个功能。如果您选择了此项，以后通过SMTP发出的邮件，同时还会备份到QQ邮箱的“已发送”，以备您的不时之需。【常见问题3】我已经按照介绍设置好了OUTLOOKEXPRESS可是老弹出要求输入密码的对话如果是2006年前新注册的免费邮箱用户，在没有升级为3G邮箱空间后是无法使用POP3邮件客户端软件的，建议您在进入邮箱后，根据提示手动操作免费升级为3G邮箱后，再进行相关的客户端软件设置来收发邮件和管理您的免费邮箱。另一情况是2006年后申请的免费邮箱不支持POP3功能，所以建议大家都使用QQ邮箱。5问题及思考（1）如何得到对方的数字证书根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验八网络营销该实验是模拟一个网络营销公司的日常运作过程。网络营销公司向本软件的电子商务模拟环境的网络营销公司提供如下服务商业信息、分类广告、电子杂志、调查问卷、网站建设、域名主机、搜索引擎。1实验类型综合性实验。2实验目的（1）熟悉网络营销传播模式；（2）掌握网络营销传播方法；（3）学会撰写网络营销传播计划书。3实验内容与要求（1）域名管理；（2）虚拟主机租用；（3）购买搜索引擎；（4）创建文字广告；（5）订阅电子杂志；（6）创建调查问卷。4实验指导（1）域名管理会员注册单击用户登陆单击域名管理（前台）域名管理（后台）（2）虚拟主机租用（前台）虚拟主机租用（后台）（3）购买搜索引擎（前台）搜索引擎（后台）（4）创建文字广告（5）订阅电子杂志（前台）管理电子杂志（后台）新建电子杂志（后台）（6）创建调查问卷（后台）调查问卷（前台）5问题及思考（1）网络营销的主要方法有哪些（2）网络营销的新途径有哪些（3）你认为最有效的网络营销方式是什么根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括（1）实验目的；（2）实验内容；（3）实验步骤；（4）实验结果；（5）问题讨论与实验心得。实验九网上证券交易网上证券是通过互联网进行证券交易。通过该实验可以掌握网上证券交易的注册方法、学会如何查询和分析深沪大盘指数的走势、掌握如何查询和分析某只股票的实时行情、掌握网上交易的方式和方法。1实验类型综合性实验2实验目的（1）了解电子商务在证券交易中的应用；（2）了解证券交易的基本概念及过程；（3）股票在线模拟交易。3实验内容与要求（1）上网访问3个证券网站，了解证券交易相关内容；（2）上网访问3个证券公司网站，了解开户的相关内容；（3）下载比较知名的交易软件并安装；（招商证券、大智慧、国泰、同花顺、乾隆、证券之星）；（4）注册股票在线模拟交易账户；访问叩富网，注册帐号，进行股票在线模拟交易，网址为HTTP/WWW2COFOOLCOM/STOCK/TEAMINFOASPTEAMID4393进入到你们小组页面