2015年电大专科《人力资源管理》期末复习资料考试小抄(完整打印版电大小抄)

电大人力资源管理期末复习资料考试小抄A、名词解释和选择题一、名词解释1人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。2工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。3绩效辅导主要包括两方面的工作持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。4薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。5案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。6人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。7人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。8工作分析（或者叫职务分析、岗位分析等），是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。9争议又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。10、人力资源规划是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。11、福利指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。12、工作要素工作中不能再继续分解的最小动作单位。13、绩效管理绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。14人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。15委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。16劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。17模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。二、单项选择题每小题1分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内1、一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（）。BA、人力资源B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源2、（）是人力资源的基础。BA、人力资本B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源3、根据中华人民共和国劳动法规定，中国劳动年龄的下限为（）。BA、14岁B、16岁C、18岁D、20岁4、具有内耗性的资源是（）。BA、物质资源B、人力资源C、矿产资源D、信息资源5、人力资源管理与人事管理的主要区别在（）。BA、内容上B、观念上C、工作程序上D、部门性质6、人力资源管理理解正确的是（）。DA、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能7、（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。DA、自然资源B、矿山资源C、物质资源D、人力资源8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（）。BA、能动性B、时效性C、内耗性D、再生性9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（）的特点。AA、再生性B、资本性C、时效性D、开发的持续性10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（）特点。DA、再生性B、资本性C、时效性D、可控性11人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员的观点属于AA在岗人员观B成年人口观C，人员素质观D社会人观12让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为B。A联想技术B构成技术C表现技术D个案分析技术13某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支BA获得成本B开发成本C使用成本D，保障成本14、某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的（）特性。CA、活动性B、时效性C、变化性和不稳定性D、能动性15、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。（）AA、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设16、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想（）BA、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设17、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容（）DA、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神18、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制（）BA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制19、（）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。AA、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现人20、（）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。CA、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现人21、组织管理活动的主体与客体是（）。AA、员工B、环境C、任务D、信息22、主要目的是保护人的基本权力、利益、人格不受侵害以及人的基本生活条件，是人本管理机制中（）。CA、压力机制B、动力机制C、保证机制D、约束机制23、人本管理的主体是（）。AA、员工B、管理环境C、文化背景D、价值观24、“复杂人”假设是由（）提出的。DA、马斯洛B、泰罗C、法约尔D、薛恩25、（）是全面质量管理中广泛使用的一个概念。DA、科学管理B、目标管理C、时间管理D、标杆管理26、19401960年这段时间，在人力资源管理发展史上，属于（）CA、萌芽时期B、科学管理时期C、人际关系时期D、人本心理学时期27、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（）。DA、人际关系学说B、科学管理C、道德经D、期望理论28某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为3X90103X70760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的B。A高额限制法B总体常态分配法C整体绩效优劣控制法D综合考评法29人与职业相匹配的职业选择理论最早是由A提出的。A美国波士顿大学教授帕尔森B。美国约翰霍普金斯大学教授霍兰德C美国心理学家佛隆教授D美国心理学家薛恩教授30“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己“。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么AA资源B成本C工具D物体31根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么AA人力资源战略B战略人力资源C组织战略D军事战略32人力资源需求预测方法中的集体预测方也称D。A回归分析方法B劳动定额法C转换比率法D德尔菲预测技术33组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支DA保障成本B离职成本C使用成本D开发成本34适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是A。A决策表B语句描述C时间序列形式B任务清单35影响招聘的内部因素是A。A企事业组织形象B劳动力市场条件C法律的监控D国家宏观调控36据美国军部估计，培训个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达1000名新军官的招聘指标，培训合格率为80，那么最后将有180X1000200名不合格，其培训费用损失为200X30000美元600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80提高到85，那么不合格的人数就有200人下降为150，海军部的培训费损失就下降为B，这说明人力资源管理本身对组织可以作出定的经济贡献。A150万美元B450万美元C600万美元D500万美元37管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行“与领导关系不好，“说你不行，行也不行“。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏A。A科学的考评手段B科学的工作分析与评价C科学的培训D科学的薪酬制度38、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C）A体质B智力C思想D技能39、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么（A）A资源B成本C工具D物体40、任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的（A）A对企业决策层B对人力资源管理部门C对一般管理者D对一个普通员工41、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设（A）A“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设42、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学43、与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容（D）A人的管理第一B以激励为主要方式C积极开发人力资源D培育和发挥团队精神44、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是DA内激励B外激励C正激励D负激励45工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个AA职级B职等C职系D职类46员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于CA组织间流动B改变隶属关系的流动C组织内流动D自由流动47因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为DA调出B辞职C派遣D辞退48基本工资的计量形式有B。A基本工资和辅助工资B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资D定额工资和提成工资49影响组织人力需求的因素主要来自BA组织外部B组织内部C个人因素D社会因素50在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是CA补充规划B培训开发规划C人员配备规划D职业规划51企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于CA关键人员B一般人员C临时工D一线工人52“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是AA用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则53影响工作绩效的主观性因素是DA工作条件B群体关系C环境好坏D技能与态度54绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即AA按“两头小，中间大“分布B按“两头大，中间小“分布C按“从小到大“分布D按“从大到小“分布55马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论DA、内容性激励理论B过程性激励理论C、强化性激励理论D归因性激励理论56津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是BA有效劳动时间的长短B劳动所处的环境和条件的优劣C劳动者的技术业务水平的高低D劳动者的劳动成果的大小57基本工资的计量形式有（B）A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资58具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是（C）A、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低59教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段BA准备阶段B演示阶段C试行操作阶段D随访阶段60一某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人AA4B2C8D661、绩效管理的对象是组织中的（D）。A管理者B一般员工C特定部门的员工D全体员工62、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（C）作为信息的主要来源。A该员工的同事B该员工本人C该员工的直接主管D该员工的最高主管63、在绩效管理的C,为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。A实施阶段B考评阶段C总结阶段D应用开发阶段64、绩效不佳的原因可分为C。A总体原因和个体原因B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因D总体、个体原因及组织或系统原因65、从考评的效标上看，可分为D。A实用性效标、行为性效标和结果性效标B特征性效标、适用性效标和结果性效标C特征性效标、实用性效标和适用性效标D行为性效标、特征性效标和结果性效标66、绩效诊断应先考虑D。A总体原因B个体原因C考评者的原因D组织或系统的原因67、在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（D）。A培训专职工作人员B培训一般考评人员C培训中层干部D培训考评者和被考评者68、在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是D。A考评期限和工作程序的确定B考评对象和考评时间的确定C考评指标和标准及考评时间的确定D考评时间和工作程序的确定69、为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立C。A公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统C公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统70、D是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。A选择阶段B准备阶段C总结阶段D应用开发阶段71、在绩效管理应用开发阶段,最终目的是A。A推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B使员工的绩效得到不断提高C增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解D使企业管理系统运行更加顺畅72、B可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。A横向比较法B强制分布法C排序法D成对比较法73、绩效管理的最终目标是为了DA确定被考评者未来的薪金水平B帮助员工找出提高绩效的方法C制定有针对性的培训计划和培训实施方案D促进企业与员工的共同提高与发展74、绩效面谈的质量和效果取决于C。A考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态B双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度D双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态75、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是A。A具有广泛性B具有主动性和能动性C具有针对性和及时性D具有真实性76、与自己前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（C）A目标比较法B水平比较法C横向比较法77、从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面，属于（C）。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力78相对比较判断法包括AA成对比较法B回忆印象评判法C加权综合考评法D目标等级考评法79由若干个工资部分组合而成的工资形式称DA绩效工资制B岗位工资制C技能工资制D结构工资制80“检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为AA信度B效度C误差D常模81现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B）A把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C坚持群众路线，尊重群众意见D关心员工生活，提高员工物质文化生活水平82“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B）A写实法B观察法C问卷法D参与法83由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（A）A人力资源规划B人力资源成本管理C人力资源开发D人力资源绩效管理84对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有马尔可夫分析法、档案资料分析法和（B）A趋势分析法B管理者继任模型C德尔菲法D回归预测法85某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（A）A20B10C15D2586我国组织目前面临的一个重大问题是（A）A人力资源过剩B人力资源浪费C人力资源不足D人力资源管理不当87当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（B）A报纸B广播电视C杂志D招募现场的宣传资料88在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（C）A能力测试B人格测试C成就测试D兴趣测试89在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D）A人力分配规划B调配规划C晋升规划D招聘规划90世界上第一个兴趣测验量表是（A）A斯特朗男性职业兴趣量表B比奈西蒙量表C库德职业兴趣测验D爱德华个性偏好量表91用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B）A随机误差B系统误差C信度变化D效度升高92下图反映的是（C）A信度高效度高B信度高效度低C信度低效度低D信度低效度高93考核绩效中最简单也最常用的工具是（A）A图表评定法B交替排序法C配对比较法D强制分布法94360度考核所面临的最大难题是（A）A信度B效度C可接受度D完备性95失业保险所属的员工福利类型是（B）A企业福利B法定福利C生活福利D有偿假期96人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。（A）A能力B知识C工作时间D积极性97将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C）A计件工资制B绩效工资制C技能工资制D职位工资制98目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A）A员工持股计划B股票期权计划C收益分享计划D利润分享计划99作为决定培训需求起始依据的是（A）A任务分析B绩效分析C培训计划制定D前瞻性培训需求分析100成人学习的最好方式是（D）A老师传授B老师传授为主，自学为辅C被动学习D自我学习101巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论（A）A经典条件反射理论B操作条件反射理论C社会学习理论D有限条件反射理论102人与职业相匹配理论的提出者是（D）A斯金纳B巴甫洛夫C霍兰德D帕森斯103企业文化的中心内容是（B）A控制行为B尊重人C提高绩效D品牌认同104绩效反馈最主要的方式是（A）A绩效面谈B绩效辅导C绩效沟通D绩效改进105企业文化的灵魂和企业的旗帜是（C）A企业哲学B企业价值观C企业精神D企业目标106第一个把人力看做资本的经济学家是（C）A舒尔茨B阿奎那C亚当斯密D李斯特107人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（C）。A回归分析法B经验预测法C德尔菲法D马尔可夫分析法108下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D）。A工作职责B工作环境C工作权限D工作中晋升109企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）。A培训B岗前培训C脱产培训D在职培训110一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B）的特点。A多因性B多维性C动态性D不确定性111企业一般给销售人员实行的是（B）。A能力工资制B绩效工资制C计件工资制D职务工资制112劳动合同的法定内容不包括（A）。A试用期限B劳动合同期限C劳动保护和劳动条件D劳动报酬113个性职业类型匹配的择业选择理论是由（A）提出的。A美国波士顿大学教授帕金森B美国心理学家、职业指导专家约翰L霍兰德C美国职业指导专家金斯伯格D美国学者施恩教授114李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（D）。A“机器人”B“经济人”C“生活人”D“社会人”115当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（A）。A公平理论B效用理论因素理论强化理论116在理论界通常将（D）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A威廉配第B亚当斯密CA马歇尔D舒尔茨117关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪方面BA人力资源战略B战略人力资源C组织战略D军事战略118合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则DA劳动关系B事实劳动关系C劳动合同法D劳动合同119在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指BA战略分析B战略选择C战略实施D战略衡量120在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪儿种劳动来进行分配A。A物化劳动潜在劳动和流动劳动B潜在劳动物化劳动和流动劳动C流动劳动物化劳动和潜在劳动D物化劳动流动劳动和固定劳动121我国劳动法规定的劳动年龄为BA14周岁B16周岁C18周岁D20周岁122在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为DA事务性机构B简单服务性机构C非生产非效益部门D生产与效益部门123马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是BA人天生是懒惰的，必须采用强制手段B人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C人是为了获得他人的认同而劳动D人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感124人力资源开发的双重目标是AA提高才能，增强活力B提高学历，增加效益C提高觉悟，锻炼意志D加强保健，增强体魄125工作性质完全相同的岗位系列称作DA岗级B岗等C岗类D岗系126划分岗类、岗群、岗系的依据是DA工作繁简难易B工作的责任轻重C所需人员资格条件D工作性质127在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是CA根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D根据市场变化推测未来人事变动趋势128企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于AA关键人员B一般人员C临时工D一线工人129“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是AA用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则130具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于AA抑郁质B粘液质C多血质D胆汁质131生产产品的有效作业时间是指AA工人的纯工作时间B工人从上班到下班之间的时间C工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D工人在企业逗留的全部时间132在生产过程中实行劳动分工的实质是BA劳动简单化B劳动专业化C劳动连续化D劳动个性化133在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的C要求。A连续性B平行性C协调性D交叉性134组织文化与思想政治工作的关系是AA相互交叉，互为依存B二者是一回事C组织文化是思想政治工作的补充D二者没有关系135“魔鬼”训练是一种BA内化型训练B外化型的逆向“挫折”训练C外化型体能训练D外化型顺向训练136以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于AA技能培训B知识传授培训C态度转变培训D工作方法改进培训137从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于CA常规教育B学校教育C继续教育D基础教育138绝对标准考核就是BA用同一尺度衡量所有的人B用同一尺度衡量相同职务的人C用不同尺度去衡量所有的人D用不同尺度去衡量同一职务的人139通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为CA正激励B负激励C内激励D外激励140期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于BA工作周期长，任务不易明确的项目B工作周期长，任务比较明确的项目C工作周期短，任务很明确的项目D工作周期短，任务不明确的项目141当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是DA内激励B外激励C正激励D负激励142津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是BA有效劳动时间的长短B劳动所处的环境和条件的优劣C劳动者的技术业务水平的高低D劳动者的劳动成果的大小143在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是CA货币工资B名义工资C实际工资D实物工资144公共福利是指BA社会要求提供的福利B法律规定必须提供的福利C员工要求提供的福利D组织根据自身的发展需要所提供的福利145在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是BA加强福利待遇B改善劳动条件C提高员工自我保护意识D保障劳动者权益146“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是CA美国心理学家库克B美国管理学家杜拉克C日本学者中松义郎D美国心理学家勒温147美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为DA05年3年B1年35年C2年6年D15年5年148目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是CA强制储蓄型养老保险B国家统筹型社会保险C投保资助型社会保险D子女抚养型养老149我国失业保险条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为BA12个月B24个月C18个月D30个月150劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行A即行终结的法律制度A一次裁决B二次裁决C三次裁决D四次裁决151现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指BA把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C坚持群众路线，尊重群众意见D关心员工生活，提高员工物质文化生活水平152“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点BA写实法B观察法C问卷法D参与法153由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是AA人力资源规划B人力资源成本管理C人力资源开发D人力资源绩效管理154对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有马尔可夫分析法、档案资料分析法和BA趋势分析法B管理者继任模型C德尔菲法D回归预测法155某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是AA20B10C15D25156我国组织目前面临的一个重大问题是AA人力资源过剩B人力资源浪费C人力资源不足D人力资源管理不当157当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式BA报纸B广播电视C杂志D招募现场的宣传资料158在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为CA能力测试B人格测试C成就测试D兴趣测试159在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为DA人力分配规划B调配规划C晋升规划D招聘规划160世界上第一个兴趣测验量表是AA斯特朗男性职业兴趣量表B比奈西蒙量表C库德职业兴趣测验D爱德华个性偏好量表161用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成BA随机误差B系统误差C信度变化D效度升高162下图反映的是CA信度高效度高B信度高效度低C信度低效度低D信度低效度高163考核绩效中最简单也最常用的工具是AA图表评定法B交替排序法C配对比较法D强制分布法164360度考核所面临的最大难题是AA信度B效度C可接受度D完备性165失业保险所属的员工福利类型是BA企业福利B法定福利C生活福利D有偿假期166人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。AA能力B知识C工作时间D积极性167将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为CA计件工资制B绩效工资制C技能工资制D职位工资制168目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是AA员工持股计划B股票期权计划C收益分享计划D利润分享计划169作为决定培训需求起始依据的是AA任务分析B绩效分析C培训计划制定D前瞻性培训需求分析170成人学习的最好方式是DA老师传授B老师传授为主，自学为辅C被动学习D自我学习171巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论AA经典条件反射理论B操作条件反射理论C社会学习理论D有限条件反射理论172人与职业相匹配理论的提出者是DA斯金纳B巴甫洛夫C霍兰德D帕森斯173企业文化的中心内容是BA控制行为B尊重人C提高绩效D品牌认同174绩效反馈最主要的方式是AA绩效面谈B绩效辅导C绩效沟通D绩效改进175企业文化的灵魂和企业的旗帜是CA企业哲学B企业价值观C企业精神D企业目标176第一个把人力看做资本的经济学家是CA舒尔茨B阿奎那C亚当斯密D李斯特177人力资源需求预测方法中的专家判断法又称C。A回归分析法B经验预测法C德尔菲法D马尔可夫分析法178下面哪一项不属于工作说明书的基本内容D。A工作职责B工作环境C工作权限D工作中晋升179企业对新员工上岗前进行的培训称为B。A培训B岗前培训C脱产培训D在职培训180一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的B的特点。A多因性B多维性C动态性D不确定性181企业一般给销售人员实行的是B。A能力工资制B绩效工资制C计件工资制D职务工资制182劳动合同的法定内容不包括A。A试用期限B劳动合同期限C劳动保护和劳动条件D劳动报酬183个性职业类型匹配的择业选择理论是由（A）提出的。A美国波士顿大学教授帕金森B美国心理学家、职业指导专家约翰L霍兰德C美国职业指导专家金斯伯格D美国学者施恩教授184李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是D。A“机器人”B“经济人”C“生活人”D“社会人”185当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为A。A公平理论B效用理论因素理论强化理论186在理论界通常将D看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A威廉配第B亚当斯密CA马歇尔D舒尔茨187“人尽其才，才尽其用“主要表现了职务分析哪一方面的内容CA组织结构的设计B人力资源规划的制定C人员的甄选与使用D培训计划的制定188、先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序这种岗位评价方法是C法A岗位分类法B成对排列法C定限排列法D岗位比较法189、对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是D法A观察法B面谈法C工作日写实法D典型事例法190、制定薪酬计划的方法有B种A一种B二种C三种D四种191、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是AA从下而上法B从上而下法C薪酬计划D薪酬调整192、员工的薪酬主要根据其所担任的职务或岗位的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬结构是BA以绩效为导向的薪酬结构B以工作为导向薪酬结构C以能力为导向薪酬结构D新型薪酬结构三、多项选择题每小题3分共15分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案。并将正确的答案题号填入题后括号内1现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过ABCE进行管理A文化B方法C思想D政策E技术2下面的表述中哪些是人力资源规划的作用ACDEA人力资源规划是组织战略规划的核心部分B人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D人力资源规划有利于控制人工成本E人力资源规划有利于调动员工的积极性3选拔性测评的特点有ABEA强调区分性B强调客观性C带有调查性D具有概括性E结果可以是分数也可以是等级4影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ABCDE）A社会的物价水平B劳动市场的状况C人员保护的必要D竞争对手的福利状况E企业的经济实力5员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的ABDEA自费学历教育B自费进修C外派培训D自费培训E自费职业资格或技术等级考试6人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征AD。A社会性B共享性C可测量性D能动性E可开发性7媒体广告招聘的优点有ABC。A信息传播范围广B应聘人员数量大C组织的选择余地大D招聘时间较长E广告费用较高8绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即ABCD。A激励B技能C环境D机会E过程9同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于ABCE因素的影响。A员工的绩效B员工的岗位C员工的能力D工会的力量E员工的工龄10评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有ABC。A公文处理B无领导小组讨论C角色扮演D智力测验E性向测验11人力资源管理的基本原理包括ABCDEA投资增值原理B互补合力原理C激励强化原理D个体差异原理E动态适应原理12企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行ABCDEA刊登广告B就业服务机构C猎头公司D大中专院校和各类职业技工学校E推荐和自荐13人员激励机制包括以下内容ABCA激励时机B激励频率C激励程度D激励深度E激励广度14在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有ABCDA自我评定B同级评定C下级评定D直接领导评定E顾客评定15根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有ABCDEA嘉奖B记三等功C记二等功D记一等功E授予荣誉称号16现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ABCE）进行管理A文化B方法C思想D政策E技术17下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ACDE）A人力资源规划是组织战略规划的核心部分B人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D人力资源规划有利于控制人工成本E人力资源规划有利于调动员工的积极性18选拔性测评的特点有（ABE）A强调区分性B强调客观性C带有调查性D具有概括性E结果可以是分数也可以是等级19影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ABCDE）A社会的物价水平B劳动市场的状况C人员保护的必要D竞争对手的福利状况E企业的经济实力20员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的（ABDE）A自费学历教育B自费进修C外派培训D自费培训E自费职业资格或技术等级考试21人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（AD）。A社会性B共享性C可测量性D能动性E可开发性22媒体广告招聘的优点有ABC。A信息传播范围广B应聘人员数量大C组织的选择余地大D招聘时间较长E广告费用较高23绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）。A激励B技能C环境D机会E过程24同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ABCE）因素的影响。A员工的绩效B员工的岗位C员工的能力D工会的力量E员工的工龄25评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ABC）。A公文处理B无领导小组讨论C角色扮演D智力测验E性向测验26人力资源需求预测的方法有AB。A德尔菲法B回归分析法C因果分析法D成就需要分析法E物质刺激法27人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成ABCEA设计调查问卷B把问卷发给调查对象C将结果表格化并加以解释D召开专家讨论鉴定会E把调查结果反馈给调查对象28以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动ABCDA准备并分发描述企业情况的小册子B与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期C同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E描绘招聘产出金字塔图29按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类ABCA常模参照性考评B效标参照性考评C元标准的内容考评D绩效考评E非绩效考评30经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些ABCDEA超时酬金B住房性福利C交通性福利D教育培训性福利E医疗保健性福利31、ABD是岗位分析的方法A观察法B面谈法C要素计点法D问卷调查法E岗位排列法32、BDE是岗位评价的方法A工作日志法B岗位排列法C面谈法D要素比较法E要素计点法33、要素比较法通常使用的薪酬要素因子有ABCA心理要求B技术要求C工作条件D学历条件E年龄条件34、企业的日常薪酬管理包括ABCDEA薪酬调查B员工薪酬统计C制定薪酬计划D薪酬调整E岗位评价35、企业进行薪酬管理的目的ABCEA合理控制人工成本B吸引人才C激励员工D获取更大效益E留住人才36、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行ABDEA薪酬市场调查B薪酬调整C薪酬计划D企业员工薪酬满意度调查E岗位分析37、企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式是ABCDA委托调查B问卷调查C购买公开的调查报告D企业之间相互调查E面谈法38、企业在制定薪酬计划前需要收集的主要信息资料包括ABCA物价变动资料B企业财务状况C市场工资水平D员工的素质结构E就业状况39、一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中是固定薪酬部分ACDA基本工资B业绩工资C能力工资D岗位工资E福利40、传统薪酬结构类型主要有ABCDA以绩效为导向的薪酬结构B以工作为导向薪酬结构C以能力为导向薪酬结构D组合薪酬结构E股票期权41、新型薪酬结构的内容主要有ABCDA股票期权B股票增值权C虚拟股票D新技术的永久分成E利润分享42、薪酬制度中必须明确的内容有ABDA薪酬分配政策B工资标准C薪酬要素D薪酬等级及级差E福利比例43、薪酬制度设计的基础是ABA岗位分析与评价B薪酬调查C福利政策D人工成本核算E工资标准44、薪酬等级往往与岗位等级相对应，不同的企业有不同的岗位，因此薪酬等级也不同，但一般的类型是ACA分层式薪酬等级B固定薪酬等级C宽泛是薪酬等级D浮动薪酬等级E浮动薪酬等级45、薪酬制度调整的主要类型有ABCDEA工资定级性调整B物价性调整C工龄性调整D奖励性调整E考核性调整46、企业核算人工成本的基本核算指标包括ABCDEA企业从业人员年平均人数B企业从业人员年人均工作时数C企业人工成本总额D企业利润总额E企业销售收入47、企业核算人工成本的投入产出指标包括ABA销售收入与人工费用率B劳动分配率C企业利润率D企业增加值E企业人工成本48、在核算企业工资总额中，BCD项目不应该包括在内A加班加点工资B计划生育独生子女补贴C探亲路费D国家星火计划奖E奖金49、企业人工成本总额包括ABCDA社会保险费用B福利费用C住房费用D从业人员劳动报酬总额E员工招聘解聘费用50、BCD属于企业福利A基本医疗保险B交通补贴C购房低息贷款D补充养老保险金计划E工伤保险51、福利管理的主要原则是ABCDA必要性B合理性C计划性D协调性E及时性52、福利管理的内容包括ABCDEA确定福利总额B明确实施福利的目标C确定福利的对象D支付形式E评价福利实施的效果53、ABD是养老金的支付形式A一次性支付B定期支付C分季度支付D一次性支付与定期支付相结合E年度支付培训权54经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些ABCDEA超时酬金B住房性福利C交通性福利D教育培训性福利E医疗保健性福利F工作环境保障55职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段ABCDEA成长阶段B探索阶段C确立阶段D维持阶段E下降阶段56西方人性理论的发展经历了哪几个阶段BCDA经济人假设阶段B物本管理阶段C人本管理阶段D能本管理阶段E档案管理阶段57从管理目的的角度看，人力资源管理的发展经历了下面几个阶段，即ABCA工作中心阶段B人员中心阶段C人员工作互动阶段D现场事务管理阶段E档案业务管理阶段58招聘的渠道大致有ABCDEA人才交流中心B招聘洽谈会C传统媒体与现代网上招聘D校园招聘E人才猎取59下面各种方法有哪些是培训I能用到的ABCDEA讲授法B角色扮演法C观摩和实习D远程教学法E游戏和模拟工具训练法60人力资源的战略分析就是对公司人力资掘管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题ABDEA战略B使命C人种进化D外部环境E内部资源61、人力资源具有以下特性（）。ABCDA、能动性B、变化性C、个体独立性D、资本性E、主动性62、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（）。ABDA、以人为中心B、效益性部门C、用人看重经验D、视人为资源E、视人为工具63、下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有（）。ABCA、以人为中心B、视人为资源C、把人力开发放在首位D、视人为物，视人为成本E、被视为非生产、非效益部门64、（）是人本管理的基本要素。ACDEA、企业人B、产品C、文化D、环境E、价值观65、人本管理的基本内容有（）。ABCDEA、人的管理第一B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、积极开发人力资源E、培养和发挥团队精神66、人本管理的机制有（）。ABCDEA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、保证机制E、选择机制67、通常，劳动力资源，主要包括（）。ABDA、适龄就业人口B、未成年就业人口C、成年就业人口D、老年就业人口E、残障人员68、下列关于人才资源理解正确的包括（）。ADA、侧重于人的质量B、突出人的数量和劳动者的数量C、注重人口数量和质量的统一D、反映了一个民族的素质E、我国在人才资源的整体水平上居世界首位69、影响人力资源数量的因素包括（）。ABCA、人口总量及其生产状况B、人口年龄结构及其变动C、人口迁移D、劳动者的身体素质E、劳动者的智能水平70、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（）。ABCDA、以