上海石化公司企业文化发展规划

上海石化公司企业文化发展规划企业文化是企业的核心竞争力之一，体现了企业的经营哲学。优秀的企业文化，是企业管理的灵魂，是企业综合实力的标志，是企业凝聚和激励全体员工的精神内核，更是企业生存和发展的重要资源。上海石化企业文化建设，经过多年积淀，已取得长足的进步。公司的企业文化建设大致经历了三个历史阶段上世纪80年代中期至90年代中期是企业文化的初创时期；90年代中、后期是企业形象识别系统（CIS）的设计、推行时期；进入新世纪，是企业文化建设的整体推进时期。2000年11月，上海石化第一次党代会通过了关于加强上海石化企业文化建设的若干意见，标志着公司企业文化的理论框架初步确立。六年来，公司按照若干意见所确立的发展目标，组织开展了理论探索、知识普及和实践活动，提高了认识，统一了思想，企业文化建设正在步入快速发展和规范运作的轨道。面向未来，上海石化正进入改革、调整、发展的关键时期。上海石化的企业文化应该成为支撑企业改革、调整、发展的文化，支撑全体员工事业信念的文化，支撑队伍素质不断提高的文化。为加快优秀企业文化建设步伐，促进企业战略与企业文化协调发展，构建和谐企业，特制定本实施纲要。一、企业文化建设的发展目标、指导原则和主要任务1、发展目标适应企业经济发展和实现战略目标的要求，建设具有激励、约束、凝聚、导向、辐射等功能，以人为本，特色鲜明，被广大员工所普遍认知、认同，对内有较高向心力，对外有较大影响力，趋向成熟稳定的优秀企业文化。2、指导原则以人为本、创造和谐。坚持改革发展成果共享，促进员工全面发展，构建和谐的劳动关系，形成企业热爱员工、员工热爱企业的良好氛围。致力于企业与社会、企业与员工、企业与自然的和谐相处，促进企业全面、协调、可持续发展。兼容并蓄、注重特色。导入中国石化核心价值观，借鉴、引用兄弟单位成功经验，汲取上海城市精神和海派文化精华。注重挖掘、整理、提炼具有企业特质的文化内涵，突出企业的鲜明个性，走具有上海石化特色的企业文化建设之路。讲求实效、循序渐进。紧密结合企业实际，克服形式主义，制定切实可行的企业文化建设方案。既要做到高起点，追求精品工程，又要做到由表及里，由内而外，重点突破，循序渐进，促进企业文化的精神、制度、行为、物质四大要素协调发展。整体规划、系统运作。充分认识企业文化建设的复杂性和长期性，制定切实可行的整体规划和阶段性实施方案，有目标、有步骤的推进各项实践活动。系统运作，分层落实，同心协力，把企业文化建设的任务真正落到实处。领导带头、全员参与。企业中高级管理人员要做企业文化的倡导者、培育者和推动者，率先垂范，亲力亲为。全体员工要做企业文化的实践者、创造者和传播者，把个人价值与企业的发展目标有机结合起来，推动企业文化建设的蓬勃开展。继承传统、不断创新。根植历史积累，继承优秀传统，传承企业文脉。坚持与时俱进、追求卓越，永不满足，持续进行理论创新、体制创新、管理创新，建设符合先进文化和时代发展方向的优秀企业文化。3、主要任务进一步丰富企业理念。以树立和落实低成本战略的理念为重点，梳理、整合、宣传上海石化现有的企业宗旨、企业精神、企业战略目标、企业管理理念等企业文化理念，挖掘、整理、归纳提炼各专业条线的管理理念，开展群众性企业文化实践活动，进一步丰富、完善公司理念系统。进一步强化制度建设。以完善“三基”工作、内控制度、HSE体系为重点，推动理念与制度的融合，发挥理念对制度的导向和支撑作用，使制度切实体现理念的精神实质，并通过制度的执行使理念落到实处。进一步严格行为规范。以深化“三守三人”教育实践活动、安全生产警示教育和各类主题活动为重点，结合中国石化员工行为守则的要求，细化员工岗位规范，推动职业道德评价体系的建立和完善。规范企业行为，完善文化活动的基本程序和工作制度。进一步优化外观形象。以深入推进企业视觉识别系统建设为重点，按照“先易后难、先外后内、循序渐进、逐步完善”的原则，规范企业基本标识，拓展标识应用范围，优化外观形象。进一步健全保障机制。按照中国石化企业文化建设的要求，建立、健全企业文化建设的领导体制，不断完善组织机构、工作体系和运作机制，加快培养具有较高水平的企业文化建设和管理人才队伍，提供必要的经费，为企业文化建设的良性运行提供保障。二、加强精神文化建设4、实践企业宗旨，勇担社会责任。“用最好的回报社会”的企业宗旨是上海石化的企业使命和核心价值观，体现了社会主义企业的本质特点，反映了公司对国家、社会、股东、用户和员工所应承担的政治责任、社会责任和经济责任及相关义务。要通过广泛宣传企业宗旨，使广大员工能全面、准确了解其深刻含意；要教育和引导员工自觉追求用“最好的”作为衡量标准，履行岗位职责；要进一步明确上海石化对国家、社会、股东、用户和员工所应承担的具体责任及相关义务；要充分肯定和尊重员工在改革发展中的主体作用，在合法、合规、合理的前提下，让员工充分分享企业改革和发展的成果。5、弘扬企业精神，增强文化认同感和忠诚度。企业精神是随着时代的进步不断丰富和发展的。上海石化企业创业时期形成的“艰苦创业、科学求实、团结进取、忘我献身”的“金山精神”，是公司创业和发展的一面旗帜。“向先进水平挑战”是对“金山精神”内涵的传承和发展，体现了企业精神的时代特征。要加大对企业精神的宣传灌输力度，通过“四大文化节日”、青年员工入厂教育等渠道，强化对广大员工，特别是管理人员和青年员工的传统教育，培育员工对公司企业文化的认同，增强员工对企业的忠诚度。6、以企业战略目标凝聚人心，推动阶段性目标实现。企业发展战略目标是企业经过一个较长的建设和发展时期所要达到的状态和程度。上海石化确定的企业中长期发展战略目标是“建设国内一流、国际先进，具有国际竞争力的现代化石油化工企业”。这一企业发展战略目标具有前瞻性、现实性和可行性，体现了企业和员工的共同理想与追求。为确保企业发展战略目标的最终实现，要尽快研究确定实现企业发展目标的战略步骤，明确每个步骤必须达到的战略意图和阶段性工作要求；要坚持“内涵和外延相结合，以内涵发展为主”的发展思路，积极研究制定新的市场形势下的对策措施。7、树立低成本战略的理念，促进低成本战略实施。公司战略是确保企业战略目标最终实现的重要手段。低成本战略是上海石化依据行业特性、自身资源及能力条件作出的战略选择。公司低成本战略的主要内涵是“充分挖掘和发挥现有资源及能力潜力，努力控制和降低运营成本，不断提高规模经济效应和石油资源的综合利用率，通过产品结构优化、人力资源优化、组织结构优化、业务流程优化以及技术创新，强化规范化运作来提高经营效率，以低于竞争对手的最终成本向用户提供同等品质的产品，从而在企业发展中获取并保持持续的竞争优势”，可概括为“节俭、规范、优化、创新、发展、领先”。要通过广泛宣传和不断实践，逐步树立低成本战略的理念，丰富和完善低成本战略的理论体系；要根据公司阶段性的重点工作目标提出工作计划，明确责任，组织实施；要把低成本战略所倡导的理念准确地贯穿于企业经营管理的全过程，以有效发挥低成本战略的竞争优势。8、强化精细管理，完善专业条线管理理念。企业管理理念是企业及其全体员工在全方位、全过程的管理活动中所具有的一种思想观念和价值取向。精细管理作为上海石化的管理理念，体现了行业特征和企业特点，符合石化行业精细化生产和管理的要求。要大力强化员工精细管理意识，使各项工作都能体现精细管理的标准和要求；要强化基础管理及专业管理工作，充分发挥并提高专业部门的职能管理能力；要在总结各专业条线工作的基础上，对已有的工作理念进行必要的修改、充实、调整和完善，并注重培育、挖掘和宣传体现条线工作理念和企业价值观的集体和个人，细化工作要求和实施步骤，使管理要求通过员工日常行为得到体现，切实形成具有创新性、操作性和广泛认同性的专业条线工作理念，逐步使之成为具有较强操作性和约束力的工作要求和管理制度。9、深入开展群众性主题实践活动，丰富和创新企业文化理念。文化实践活动是传播和灌输企业理念的重要载体，是丰富和发展企业价值观的有效途径。上海石化开展的“向先进水平挑战”主题活动、“精细管理”达标竞赛活动、“三守三人”教育实践活动以及“双本双先”主题活动等，都较为全面、准确地诠释了企业理念的基本内涵和精神实质。要以“双本双先”等主题活动为重点，开展形势任务教育和“三查找”活动；要精心组织开展好“三守三人”教育实践活动、安全生产教育警示活动、职业道德标兵评选活动等形式多样的群众性活动，扎实推进企业文化实践，使企业理念真正深入人心，见诸行动，达到“内化于心，固化于制”的目的；要搜集和整理基层管理实践中的成功范例，着力塑造上海石化的管理风格。三、加强制度文化建设10、按照实施低成本战略的要求，优化企业组织结构。企业组织结构优化是促进企业战略和企业文化相互作用、协调发展的前提，是优秀企业文化得以实现的重要载体。要积极探索打破公司存在的各种思想围墙，通过推行集中管理，推动公司内部管理的进一步规范，最大限度地实现资源的优化配置；要按照低成本战略的要求，加快压缩管理层次，努力推行扁平化管理，进一步理顺职能部门和二级单位之间的工作职责，简化业务流程，有效降低人工成本和管理费用，提高公司的整体经营效率和效益，并通过实施低成本战略，确保公司战略目标的最终实现和企业文化的协调发展。11、以“三基”工作为抓手，完善基础管理制度。“三基”工作（基层建设、基础工作和基本功训练）是石化企业培育优秀企业文化，推动企业文化实践的重要载体，为企业的持续、安全和有效发展发挥着基础性作用。要按照上海石化基层单位“三基”工作实施细则的要求，围绕提高基层单位管理水平这一目标，在职能部门的指导帮助下有效开展各项活动，逐步使“三基”工作成为公司精细管理的有效平台，成为基层单位管理活动的工作标准，成为公司企业文化建设的重要途径。12、以内控制度为核心，规范企业运作行为。企业内控制度是规范企业运作行为，规避经营风险，构筑诚信体系，塑造良好企业形象的主要手段，是上市公司企业行为文化建设的重要内容之一，对企业行为和关键控制点员工行为具有约束和价值导向作用。要根据监管部门、上级单位的要求和上海石化的需要不断完善企业内控制度；要大力宣传实施企业内控制度的意义；要强化对企业内控制度的培训；要逐步形成自觉按照企业内控制度办事的风尚。争取经过几年的努力，形成有效的企业内控制度体系。13、强化HSE管理，营造和谐安全生产环境和安全文化氛围。石化行业是一个高风险行业，推行HSE管理体系，执行各项法律法规，建立健全安全生产责任制，强调“安全第一”的思想体现了石化企业以人为本的人文精神和科学态度。要狠抓制度建设，持续改进HSE管理体系，完善各项安全环保标准，在不断建设企业安全生产文化的氛围下，逐步形成遵章守纪的共识，并成为每个员工的行为准则；要切实履行HSE承诺和强化安全生产禁令的执行力；要加大对员工的HSE教育培训力度，不断完善应急处理预案和加强实战演练，加快提高员工的安全、环保与健康意识及应对突发事件的能力；要坚持不懈地反“三违”，严格追究事故和未遂事故的责任，认真吸取事故经验和教训，避免重特大事故的发生；要结合“三守三人”员工行为规范，倡导良好的安全、环保与健康工作氛围，把关心员工、爱护员工、尊重员工的生命权和知情权真正落到实处。14、完善绩效管理，激发员工积极性。绩效管理是引导员工职业行为，促进企业价值观和员工价值观有机统一的重要渠道，对形成优秀企业文化具有重大的影响。要以提升员工素质能力为重点实施绩效管理，实现绩效考核向绩效管理的过渡，达到持续改进和不断提高的目的。要逐步完善绩效管理方法，切实发挥其赏优罚劣，激发潜能的作用，使绩效管理不仅成为评价员工个人工作业绩的手段，更要使之成为控制和优化整个管理过程的手段，力争把绩效管理变成实现企业战略目标和建设良好企业文化的重要工具。15、建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，推进廉洁文化建设。廉洁文化建设是企业文化建设的重要组成部分。要结合建立党员先进性教育长效机制和企业内控制度建设，逐步建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系；要通过总结以往反腐倡廉工作的有效做法，把教育、制度、监督的具体做法经常化、制度化，加强企业廉洁文化建设，形成“以廉为荣，以贪为耻”的良好氛围，自觉抵制市场经济条件下的各种腐蚀和诱惑；要继续落实党风廉政建设工作责任制，把反腐倡廉工作纳入各级管理人员的工作考核内容。四、加强行为文化建设16、规范新闻宣传和广告活动，内聚人心外塑形象。规范有序的新闻宣传和广告活动具有引领、鼓舞、凝聚职工和使企业无形资产增值的功能，是企业行为文化的有机组成部分。上海石化媒体要坚持正确定位，紧紧围绕企业的中心工作和重点工作做好新闻宣传工作，促进公司的生产经营和改革发展稳定各项工作；要加强对外宣工作的组织协调，拓宽外宣渠道，增强外宣力度，及时向外界介绍上海石化三个文明建设的优秀成果；要按照公司广告活动和广告费用管理办法，适度、规范地开展广告活动；要按照公司视觉识别工作和信息发布的统一要求，规范公司及二级单位的网页制作及网络信息发布流程。17、规范企业文化礼仪活动，重视活动特色及效果。文化礼仪活动是展示企业形象的重要窗口。要继续开展具有上海石化特色的经典文化活动，不断丰富新年起步等活动的文化内涵，扩大“冬锻健身活动”、“青年文化巡礼”、“文化艺术节”和“科技论坛及科技活动周”等“四大文化节日”的影响力；要逐步统一和规范文化礼仪活动的工作制度和操作程序，做到内容、形式基本固定，组织运作规范有序；要加强对文体爱好者队伍（包括协会）的指导和管理，提高层次，增强活力，吸引更多职工参与其中；要继续办好文化艺术节，促进企业文化与社区文化的进一步融合；要结合上海“迎世博文明行动计划”，开展“百万家庭学礼仪”活动，积极践行“八荣八耻”社会主义荣辱观；要规范公务活动社交礼仪，展示公司礼仪形象。18、参与社会公益活动，展示企业文明形象。参与社会公益活动是上海石化承担社会责任，践行企业宗旨的一种行为方式。要继续保持与上海市精神文明建设委员会办公室的合作，共同使用好上海石化精神文明奖励基金；要继续支持金山区政府搞好石化社区公共事业建设；要结合上海市新版文明单位创建考核标准，鼓励员工积极参与“一日捐”、无偿献血、社会志愿者服务等公益活动，弘扬助人为乐的社会风尚。19、提升中高级管理人员职业素养，实行科学民主决策。企业的经营决策方式和决策行为主要来自于企业中高级管理人员，注重提升企业中高级管理人员的职业素养和综合素质，不仅有利于提升企业文化的品位，而且符合当今企业文化建设的要求。要以科学民主决策能力、领导艺术和领导水平等为主要内容，通过各种途径，丰富上海石化中高级管理人员在管理学、行为学、心理学等方面的知识，进一步提高职业素养，增强科学态度和民主意识；要结合企业改革发展稳定实际，在重大决策出台之前，广泛听取员工的意见和建议，履行必要的民主程序，赢得员工对企业改革和重大决策的理解及支持；要继续深化和完善企业职代会、平等协商集体合同等厂务公开民主管理制度，不断提高企业的科学、民主决策水平。20、明确中高级管理人员道德要求，强调规范化运作。“公义诚信，恒和实精”的企业信条，是上海石化长期恪守的企业道德，体现了公司诚信、自律、规范运作的良好形象，是公司对外交往和内部事务有序管理的基础。公司中高级管理人员是体现企业道德的核心群体，要继续培育企业信条，自觉规范公司运作，强化诚信、自律意识；要认真推行上海石化高级管理人员职业道德准则，规范高级管理人员的职业行为，并以此推动公司出台不同群体的职业道德准则，进一步增强职业道德建设的针对性和实效性，保持公司职业道德建设的整体性。21、提高各级管理人员学习力、执行力和控制力，发挥职业行为引领作用。学习力、执行力和控制力是各级管理人员提升综合素养，促进科学管理，提高企业竞争能力和抗风险能力的内在基础，是行为文化建设的重要内容。要通过健全机制，落实措施，强化责任，加强监督，大力推进领导力建设，提升以学习的动力、学习的毅力和学习的能力为关键要素的学习力；提高以科学决策和民主管理的能力、组织实施和协调各方的能力、持续创新实践的能力为关键要素的执行力；提高以政治辨别和把握全局的能力、监督控制和自我约束的能力、化解矛盾和凝聚人心的能力为关键要素的控制力。各级管理人员不但要支持、参与企业文化建设，更要以身作则、带头实践，用自己的模范行为，发挥应有的示范和导向作用。22、培育人格化典型，引导激励员工队伍。先进典型集中体现了企业的价值观，其模范行为对员工队伍具有导向、示范和激励作用。要完善培育机制，加强先进典型的长期培育，切实关心其工作、学习和生活，使其在奉献石化事业、实现自己价值的舞台上茁壮成长；要完善评选机制，认真抓好各类先进典型的评选工作，使群众基础好、行业特点强、事迹生动感人，真正体现企业价值观的先进典型脱颖而出；要完善宣传机制，通过对先进典型的大力宣传，形成强大的舆论声势，使之在公司内外拥有较高的知名度。23、提升员工素质，推进人才建设。人才是最重要的战略资源和核心要素。推进人才建设对提升企业员工队伍的综合素质和优化行为方式，形成优秀的企业文化会产生直接而深刻的影响。要牢固树立“自然资源有限，人力资源无限”的人才观，不断完善人才选拔、培养和使用机制，切实用好人才、留住人才；要通过以“三支队伍”建设为主的岗位培训工作，提高员工专业理论水平，培养适应企业发展要求的高素质人才，构筑上海石化人才高地；要通过开展群众性职工素质工程建设，进一步完善以思想道德素质、科学文化素质、技术业务素质和创新创造能力为核心的素质工程建设体系，不断促进员工岗位技能和岗位责任的稳步提升，努力增强员工的岗位创新创造能力。24、加强职业道德建设，规范员工职业行为。员工的职业行为对生产装置的安全稳定长周期运行有着极其重要的作用。上海石化推出的“敬业守职做明白人，遵章守纪做老实人，明礼守信做文明人”的职业道德基本要求，是规范员工职业行为的基本准则。要大力推进“三守三人”职业道德教育实践活动，继续抓好教育培训、舆论引导、典型示范、制度约束、实践养成等五个环节。通过群众性“职业道德大讨论”和班组学习等形式，在全体员工中进行职业精神的教育；各类媒体要发挥舆论导向和舆论监督作用，大力宣传良好的职业行为，批评抵制各种有悖职业精神的行为观念，营造良好的舆论氛围；广泛开展弘扬“三守三人”职业精神的模范人物和先进事迹的征集、评选活动，善于发现、培育和运用先进典型；把“三守三人”的职业精神细化为各个岗位的职业规范、职业技能的具体要求；明确“三守三人”实践养成的阶段目标、任务和措施，使职业道德实践活动融入企业的各项业务管理当中。要结合中国石化颁布的员工行为守则的相关内容及要求，选择部分生产装置，按照岗位特点，进行公司员工岗位规范的细化和建立职业道德评价体系的试点工作，并力争形成上海石化员工岗位规范及职业道德测评体系。五、加强物质文化建设25、提供优质产品和服务，提升企业社会形象。产品和服务是企业生产经营的直接成果，是体现企业物质文化的主要载体。要健全符合中国石化要求，具有上海石化特点的新产品、新技术研发和应用体系，着力促进新成果的转化及新技术的应用，不断提高产品的技术含量；要以ISO9000质量体系的认证审核工作为重点，通过规范化、标准化的全面质量管理，向用户提供优质的产品；要在中国石化实行产品集中销售的大背景下，研究如何与中国石化销售部门进行有效对接，继续推行“以市场为导向，以用户为中心”的经营理念，重点做好售后技术服务，着力构建良好客户关系；要通过持续创建“重合同、守信誉”企业，宣传企业文化，提高用户对上海石化产品、服务及形象的信任度和满意度，在中国石化的大品牌下，体现上海石化品牌的独特个性和优良品质。26、规范企业基本标识，拓展标识应用范围。视觉识别系统是企业的外在表现，体现了个性鲜明的企业形象特征，阐释了企业理念的精神实质，承载着企业有形文化的传播与无形资产的增值。要对公司原有的视觉形象识别系统进行梳理、细化、补充，全面修订和完善上海石化识别手册，对企业标志、标准字体、专用色彩、规范组合和禁用场合作出具体、明确的规定，形成统一规范的基本标识体系。要在公司企业文化建设领导小组的总体协调下，充分发挥专业条线在企业文化建设中的作用，首先在企业标识、办公用品、标准服饰、接待用品及礼品等四个方面形成突破，进而在其它方面有步骤地全面推广运用；要根据形势的发展，探索与中国石化基本标识有机融合。使公司的视觉形象识别系统更加和谐、规范，以提高社会公众的认同感和广大员工的归属感，体现良好的企业形象。27、优化厂容厂貌和装置布局，创造良好人文环境。企业人文环境是指企业的建筑设施、场所和包括厂容厂貌及内外部装饰在内的企业内外空间设计等，体现着企业文化的内涵。要注重新建设施和场所的造型及布局，使企业的生产环境体现整齐划一、外表统一、布局合理的直观形象；要对既有建筑设施、场所赋予文化功能，融入公司视觉识别的基本要素；要组织开展停用生产装置和临时建构筑物厂区清理工作，改善厂区和装置环境；要大力推行生产和工作场所的定置管理，做到环境整洁，操作方便，设备完好，物流有序，工作井然，体现现代化管理的文化内涵；要发挥石油化工科技馆在科普教育和构建和谐社会关系等方面的作用；要赋予候车亭及其它企业内部公共设施以企业文化宣传展示功能；要规划外来人员参观路线，并进行设计和美化。28、抓好环境保护，创造良好自然环境。企业的自然环境包括企业的空气质量、现场环境、绿化环境等方面，良好的自然环境是企业形象的直观表现。要增加环保意识，加强环保宣传，积极实施可持续发展战略，大力发展循环经济，严格执行项目建设与环境保护“三同时”管理制度，认真推行清洁生产审计工作和ISO14000环境管理体系贯标工作，从源头抓起，最大限度地压缩排污量，做到经济效益、