人事行政部2011年述职报告

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膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈薂袄羅莄薁羇膁芀薀蚆羃芆薀衿艿薄蕿羁肂蒀薈肃芇莆薇螃肀节薆袅芆膈蚅羇肈蒇蚄蚇芄莃蚄衿肇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄蚁螄羈蒀蚀袆膃莆虿羈羆节蝿蚈膁膈螈螀羄蒆螇羃膀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄螄袇肁薃螃罿芆葿袃肁聿莅袂螁芅芁蒈袃肇膇蒇肆芃薅蒆螅膆蒁蒆袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂羇薂蒃螂膂人事行政部2011年述职报告尊敬的各位领导、各位同事下午好。2011年，在总经理团的领导下，我所在的人事行政部主要负责公司行政管理工作、文秘、档案管理及宣传工作、人力资源管理工作、IT工作等方面，部门下设行政兼文秘一名、后勤兼驾驶一名以及IT一名。现在就2011年度履职情况、存的在问题以及今后的工作计划向大家做一汇报，请各位指正。第一部分，2011年主要工作内容。（一）行政工作。行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作，包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、印章管理、文书资料管理、会议管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等，可以说是关乎公司经营管理的方方面面。以下，将我部实际工作中主要经办的几方面内容逐一汇报。1、会务工作2011年，人事行政部较好的完成了公司安排的各种会议的筹办和服务工作，包括年初的团拜文艺晚会，4月的司庆主题拓展培训会，半年工作会，党支部民主生活会以及其他各种大小会议。我部门在会议筹办和组织实施过程中注重细节、注重务实、注重成本控制，促成各类会议目标顺利达成，为参会人员提供了细致周到的服务，得到了领导和相关部门的好评。2、印章管理工作2011年，绵阳中心支公司、邛崃支公司、新津支公司相继成立，人事行政部根据印章管理办法要求，及时为各分支机构刻制印章、完成移交手续，并履行分支机构行政公章的保管义务，严格遵照相关管理规定，落实公司行政公章、工会印章、负责人签名章及部门印章等的管理和使用，全年使用各类印章超千次，没有发生一起威胁印章使用安全的事件。3、固定资产管理工作人事行政部负责协助财务部，对公司的固定资产进行实物管理工作。一年来，严格按照审批程序，为分公司采购固定资产75万元。2011年中，总公司在对四川分公司稽核检查中指出了固定资产管理方面的风险隐患，人事行政部在财务部、市场部的大力支持下积极整改，跑遍了所有的分支机构、出单点，对现有的价值202万元的固定资产进行了全面的清理盘点，严格做到账实相符，整改效果显著。进一步加强了对公司车辆的管理。主动联系理赔中心，完善车辆相关资料，建立车辆跟踪档案并及时更新，确保车辆使用人责任落到实处，杜绝了油费畸高、违章记录难处理的现象，既实现了节约资源、合理配置，又做到了车辆调用及时、保养得当，有力保证了领导和相关部门公务用车需求。年底，鉴于2012年公司现有职场的租约即将到期，配合总公司相关要求，对商业房地产升值潜力较大的成都市南延线地区的各个商用楼盘进行了全面的咨询了解。进过初步筛选，已确定部分有意向的楼盘，收集各方面信息，形成详细的调查报告。4、后勤工作公司现有职场入住已超过3年，部分墙体、地板、管道均出现了不同程度的脏污和损坏，给公司形象和日常工作带来不良影响。人事行政部在经费有限的条件下，对职场内墙、玻璃外墙、茶水间地板、墙面、洗手间管道进行了整修和改造。同时，对职场损坏的办公桌椅进行维修和局部更换，对外墙店招进行了清洗，有效节约了公司经营成本，提升了企业对外形象。（二）文秘宣传工作办公室工作三大件，办文、办会、办事，其中办文首当其冲，可以说是我部独具特色的一项工作内容。就收发文而言，分公司目前基本实现了OA系统管理，以收文为例，每日接收的文件有时多达十余份，一个文件从收文登记、拟办、提交、领导批示、分送办理、办结审阅、归档要经过至少8个流程节点，其中大部分在人事行政部权限内完成，除了本部门办理的文件外，还要负责每一个文件的督办和上级领导随时的调阅。而发文不仅要完成系统上的流程，更要详细审阅文件内容，把好文字关和格式关，有的文件甚至需要将草稿从头到尾全部改过，相当于重新撰写。办文工作是一项挑战脑力和体力的繁重任务，考验着我们的耐心和细心。2011年，我部较好地完成了公司文件的拟稿、收文、发文、存档管理工作。全年收文700余件，正式发文103件，格式标准、内容严谨，得到了总公司上级部门的肯定。为了节约经费，人事行政部主动承担了职场内宣传栏的设计工作，通过活泼生动的激励宣传展板，反映了员工积极向上的精神风貌和进取精神。（三）人力资源工作1、薪酬福利管理主要包括每月职工薪酬福利的申报、发放；个税计算；职工五险一金的常规申报缴纳，医疗、生育保险的报销审批，公积金的提取、封存和转移；协助财务进行人力成本的年初预算和年终决算等。2011年，按照总公司相关文件精神，对四川分公司后援序列全员薪酬进行了分析测算，并依照新的薪酬管理办法进行重新定薪工作。薪酬改革后，严格按照总公司规定履行资金申请和发放工作并落实报备，确保了全年后援薪酬总额不超标。年末公积金系统上线，在例行操作中发现了公司员工公积金被银行串行支取的情况，人事行政部本着对员工负责的态度，积极联系公积金中心，成功追回错误支取款项，保护了员工合法利益。2、报表工作2011年，人事行政部按时向总公司上报例行的月度、季度、半年和全年人力报表，涵盖了花名册信息统计和各类人力资源数据分析，以及人员流入流出情况统计分析等；向总公司、监管单位和政府部门报送各类临时性的人力资源数据。3、招聘管理在中华英才网上发布了一次招聘活动，并针对筛选出的简历，协助用人部门进行了初试甄选；4、劳动关系管理办理职工入司审批、定岗定薪、离司结算等手续；换签全员劳动合同；2011年发生了一起劳动纠纷，人事行政部全程跟进，负责了包含仲裁材料的搜集提供、答辩书的撰写，劳动仲裁和民事法庭的出庭以及相关后续的处理工作。（四）IT工作1配合总公司上线呼叫中心，并开通全国统一报案电话。2上线移动定损平台。与联通公司合作移动定损平台，洽谈手机终端资费标准及相关后续服务。3新交强险平台的升级改造。4网络管理网关的安装。优化整个分公司上网环境，对员工上网行为进行监控，强化了网络安全的同时，屏蔽了与工作无关的网络应用，提高了员工上班时间的工作效率。5中介业务管控上线。应保监局要求，对整个与中介业务相关系统进行改造，加强中介业务的管控。6筹建新津、邛崃支公司。新津、邛崃2家支公司的网络布线指导，网络设备安装调试，办公设备的安装与调试，为开业做好准备。同时，人事行政部还负责分公司IT设备维护工作及所有远程出单点系统维护工作。对需要维护的设备，我们做到了随叫随到、及时解决问题，并能根据实际使用情况对不同设备的提出经济实用的维护计划，为设备的正常使用提供了技术上的保证。对于远程出单点的维护，尽可能在第一时间为远程出单点解决系统及相关硬件问题，不耽误远程出单点出单从而影响公司业务。（五）其他工作。一年来，按照公司要求，人事行政部陆续办理了各种费用缴纳、报销工作，各种低值易耗品的采购管理工作和领导交办的各种临时工作任务。第二部分，今年工作存在的不足（一）建章建制不够完善，工作流程不够规范行政综合管理制度在涵盖面和实用性上一直不到位，在实际操作中缺乏一种简洁、有序、可控的规范流程，对工作的开展产生了不利影响。（二）沟通协调能力有待增强有时候存在指令传达走样、横向沟通不力等现象。在新的一年中，人事行政部将以更积极的姿态，加强与各部门的协调沟通，密切配合，进行充分的调查研究，及时将总经理团指示一丝不苟地传达下去，将各项工作的开展情况迅速反馈到总经理团，真正当好总经理团的参谋和助手。（三）工作重点不够突出，工作效率有待提高客观的讲，繁琐的日常事务使得我们无暇对工作做出长远规划，也使一些本该着重开展的工作得不到重视。在下一步的工作中，我们将通过制度规范办事流程，提高办事效率，理清工作思路，突出工作重点。人事行政部的工作琐碎而繁多，不仅工作量大、完成质量要求高，在推进过程中考虑的事项也涉及方方面面。这对我部门员工的沟通能力、统筹协调能力和工作技巧、方式方法甚至精力体力都提出了很高的要求。非常幸运的是，在分公司领导和各部门的关心支持下，人事行政部员工在工作中团结一致、齐心协力，形成了良好的团队氛围，这对工作的开展起到了很好的推动作用。2011年，我个人因休产假，累计有4个月不在岗的时间，在此向接替我工作的同事和关心支持人事行政部工作的各位领导和同事致以诚挚谢意。第三部分，2012年工作计划。（一）提供高效优质服务注重事前计划、事中控制、事后总结，形成一套有效的办事方法，进一步提升服务质量和工作效率。要加强日常工作的计划性，改变部门临时性工作多而杂的现状，根据以往的工作经验，提前对一些必要的工作做好安排计划，做到有条不紊、忙而不乱。要更加注重成本控制与资源的优化配置，力争“花小钱、办实事”，使有限的资金得到更加合理的运用。（二）加强部门管理职能。有重点地加强综合管理职能，总结经验、创新思维，根据具体情况提炼出实施办法，对工作的过程进行有效控制，对工作的结果进行监督和评估，体现部门在综合事务上的管理职能，以管理促服务。（三）重点工作安排。1、制度建设工作修订完善现有综合类制度，力争通过制度建立一套既实用又科学，行之有效的办事流程。2、人力资源工作转变观念、调整机制，根据总分两级公司的要求，把握好招聘录用、员工培训、绩效考核这三大方面的内容。3、协助党支部、工会，服务职工业余文化生活，提升职工归属感和荣誉感在党支部和工会的领导下，在条件允许时开展一些丰富多彩的业余活动，增强团队凝聚力，将此项工作作为企业文化建设的一项重要内容。回顾一年的工作，感觉收获良多，对自身评价是称职。2012年，我将努力学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提升自身业务素质和管理知识水平，进一步强化敬业精神、增强责任意识，提高完成工作的标准，和我部员工一起为公司新年度再上新台阶贡献一份自己的力量。肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膄莀蚇袀膄蒂袃螆芃薅蚆肄节芄袁羀芁莇蚄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁薅肇芈蒃螁羃芇薆薃衿莆芅蝿螅莅莈薂肃莄蒀螇聿莃蚂薀羅莂莂袅袁莂蒄蚈膀莁薆袄肆莀虿蚇羂葿莈袂袈肆蒁蚅螄肅薃袀膃肄莃蚃聿肃蒅罿羅肂薇螁袁肁蚀薄腿肀荿螀肅膀蒂薃羁腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螆膂膆薈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