银行客户经理述职报告

1/5银行客户经理述职报告个人述职报告XX支行经营面临的较大困难主要是地方经济没有特色、增长缓慢，作为支柱产业的绢纺业近年一直处于低谷，进而影响到XX支行各项业务的增长。同时，在与信用社的竞争中，优势渐显不足。面对这些不利因素，本人作为XX支行的一名客户经理，在各级行长室正确领导下、在各相关职能科室具体帮助和指导下，围绕二级支行的经营目标责任制考核办法及客户经理工作目标，结合XX实际，努力开展工作。回顾2016年的工作述职如下一、加强学习、提高自身综合素质日常能注重政治学习，在思想上从严从高要求自己，遵守党纪国法，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵御各种不正之风。认真学习各项金融法律法规，自觉遵守本支行的规章制度，按章办事，廉洁自律。自觉加强基础理论、业务管理制度、业务操作办法及其相关知识的学习，用学习来不断充实自己，具有较强的业务操作水平和独立工作能力。二、存款立行、抓好资金组织工作XX经济欠发达、存款源窄小，给资金组织工作带来较大压力，面对困难，在行长室带领下，主要做了几方面工作一是与客户经常联系，了解企业的资金情况，抓好2/5企业的货款归行工作，二是年初与企业落实好职工工资收储计划，基本做到有信贷关系的企业工资储蓄不外流，全年累计职工工资收储1600万元，三是大力拓展100保证金银行承兑汇票的签发，增加对公存款的稳定性，2016年度累计签100保证金银行承兑汇票80笔、金额万元。至年末本人分管法人客户20户，优质个人客户7户，年末存款总量万元，年度存款增量927万元。三、拓展有效资产市场、进一步优化贷款结构由于历史原因使得XX农行信贷企业较少，加上本地个私经济起步晚，增加了资产市场拓展的难度。面对资产业务发展相对较慢的现状我从做好做精资产业务着手，主要做了两方面工作，一是加强老的优良客户的维护工作。经常下企业走访了解经营情况，并根据企业的发展需要及时增加授信，2016年度对天泽、易锋等优良客户新增授信1620万元（这其中包括了新拓展的小企业授信额）。经常与企业有关人员交流沟通，信贷关系做到发展一个稳固一个，与自已的管户企业形成了相互理解、相互支持的融洽关系。二是做好信贷的退出工作以防范和降低信贷资产风险，根据上级行的要求，结合XX实际，年初对管户信贷企业进行摸底分类，对经营风险较大的XX米厂、粮管所实施贷款的全面退出，共退出次级贷款130万元，超额完成支行下达的任务。至二00五年末本人分管法人贷款10户、信贷总3/5量6465万元（含低风险业务），比年初增加万元，实际贷款万元，比年初增加608万元。按五级分类不良贷款万元，不良贷款率，比年初下降了个百分点。全年累计发放贷款8350万元，全部为正常类贷款，无逾期和欠息发生。四、积极拓展中间业务一是深入企业了解情况，及时抓好企业外汇账户的开立，05年度分管企业的国际业务结算总量为万美元，年度增量万美元，完成上级行下达总任务的166。二是做好银行卡的拓展工作，2016年新增有效卡9张，完成纯消费额21万元，大额消费4017万元。三是做好法人客户的网银维护工作，日常督促企业多进行网上交易，发现问题及时沟通，全年完成网银交易量1亿1仟万元。四是办理银行承兑汇票贴现17笔，金额1714万元。五是做好信贷企业的财产保险工作，全年完成财险万元，占比97。六是积极完成上级行下达的其他任务，如基金的营销任务等。五、规范贷款操作、加强贷后管理一是在贷款操作上严格按上级信贷操作规则办理，做到合规合法，发现问题及时整改，对已发放的贷款做好贷后跟踪检查，经常下企业调查，掌握企业的经营现状，每个季度对所管辖的信贷企业进行总体分析，包括企业的生产销售、本行结算账户的资金进出变化等情况，及时与企业相关人员交流，发现问题及时向领导汇报。二是做好4/5年初新老信贷企业的三位一体等基础工作，预测企业发展趋势，并与贷款的进退计划相结合。三是做好档案管理。二00五年初支行对法人客户的信贷资料实行上收集中管理，工作量比原来增加了许多，但仍按上级行的要求按质按时地完成移交工作。对未上收的资料按档案管理要求按时入馆保管。回顾05年一年的工作，本人能按照客户经理岗位责任制要求基本履行好自已的职责，但在总结成绩的同时，也看到存在着不足1、业务学习需要加强，因为信贷工作涉及的知识面广，而且工作要求不断提高，新的业务品种不断推出，这就需要有一种紧迫感及压力感，不断学习新的知识来适应和跟上业务发展需要。2、资产业务拓展力度要加强。虽然XX地区的客户源少，但在主观上自已工作系统性不够强，对新客户营销措施没有落实到位，项目储备不足。二00六度工作思路1、目标任务围绕XX支行经营目标责任制考核办汪，努力完成本支行下达的各项目标任务。2、工作措施一是树立“增存就是增效的观念“，寻找存款新增长点。针对XX地区客户小、散、单一的特点，在巩固老客户的同时，重点拓展好新入园的内外资中小企5/5业、个私企业以及他行的优质客户。保持联系，联络感情，对一些资金实力强、发展前景较好的企业和个人给予必要的信贷支持，使之成为我行各项业务新的增长点，同时把100保证金银行承兑汇票等低风险业务作为资产业务营销的主方向。二是针对上年度中间业务发展不平衡的情况，在新的一年中在保证国际业务结算量稳