已阅读5页,还剩9页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
SIXSIGMA管理法,品质管理的历史,6,质量定义符合规范“顾客满意”质量范围产品与服务的质量,人的质量企业文化改造与重组,质量管理需要更有号召力的质量改进方法,WhatsSixsigma?,SixSigma传播,WhatsSixsigma?,一个统计学的概念astatisticalterm,一项提高质量的行动anactiontoimprovequality,一种提高企业竞争力的战略astrategytoenhancecompetition,一种企业文化aculture,WhatsSixsigma?,SixSigma是什么?,Whats6?,认识波动,WhatsSixsigma?,Why?why?,我痛恨波动,平均,距离/5=平均距离标准偏差,“一致性”的度量,是表示变化大小的尺度。,WhatsSixsigma?,0.00125PPM,3.4PPM,6水准是在规格内可以容纳6倍。,什么是SixSigma?,WhatsSixsigma?,什么是SixSigma?,Z65432,PPM3.42336,21066,807308,537,工程能力,缺陷的机会,无论做什么,1百万次机会中,允许出现3-4次错误,WhatsSixsigma?,SixSigma管理法,是管理企业的巧妙方法,把顾客放在第一位,用数据和事实更好地解决问题的方法。可称为定量化的可持续的改善方法。,提高顾客满意度缩短周期时间减少缺陷,重点在顾客真实的创造利润聪明的运做方式,目标,特点,可定义,指标化,可到达,有关联,限定时间Specific,Metrics,Attainable,Relevant,Time-bounded),WhatsSixsigma?,持续进步及竞争的需要TherequirementofCIandcompletion建立共同语言Setupcommandlanguage数据驱动进步Datadriven解决问题的方法与思路Themethodologyofproblemsolving掌握通用工具40多个Commandthetools客户导向Customerfocus,WhySixSigma?,WhySixsigma?,资源,产品/服务,Input,Output,Process,客户导向,6sigma注意发现潜在的、隐藏的问题,预先处理,不给它发生的机会。,了解顾客需求,测量与顾客满意有关的所有事项,WhySixsigma?,我们的业务,我们的产品,250份申请表中,43份有错误52个错误每份表格有4个填写项目,750台发动机中97个次品99个缺陷每台发动机要经过150个制造工序,52000PPM,880PPM,52(2504)106=,99(750150)106=,缺陷,顾客不满失去市场,质次成本利益损失,能不能永远做正确?,“我们的工作质量?”,WhySixsigma?,不良废弃及Scrap,Claim,恶性废弃,返工,维修,设计变更,顾客下线率及信赖性伤失,在库过大,新产品出市延期,机会损失,会计能够计算的损失(销售的58%),会计分析不了的损失(销售的1520%),期间浪费,售价降低,不必要的资金,ThetipoftheIceberg,COPQ(CostofPoorQuality:低品质费用),循环周期增加,纳期延长,WhySixsigma?,持续进步及竞争的需要,真实的生产效率是66%而不是90%,废品,90%顾客质量,再作业,不合格,检查后的良品率,操作,输入,检查,最终良品率,=,合格,工程,1,2,3,90%良品率,90%良品率,90%良品率,RTY,81%,73%,90
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年天津西青南开敬业学校招聘备考题库带答案详解
- 2026年山东劳动职业技术学院公开招聘人员8人备考题库及答案详解一套
- 2026年中国医科大学附属5家医院公开招聘备考题库及一套参考答案详解
- 2026年天翼电信终端有限公司招聘备考题库及一套参考答案详解
- 酒吧服务员劳务合同模板
- 2026年慈溪市机关事业单位公开招聘编外工作人员8人备考题库及1套参考答案详解
- 2026年外派至中铁建昆仑高速公路运营管理有限公司绵苍高速运营人员招聘备考题库及1套完整答案详解
- 2026年四川省地方水利电力建设有限公司招聘备考题库带答案详解
- 2026年寻找热爱教育的您四川工商学院诚聘英才备考题库有答案详解
- 2026年厦门市海沧区洪塘学校顶岗教师招聘备考题库及参考答案详解1套
- 钣喷质检员考试题及答案
- 学生安全教育家长会课件
- 2026年云南省高二物理学业水平合格考试卷试题(含答案详解)
- 《事故隐患排查治理资金使用专项制度》
- 完整版污水处理池施工组织设计方案
- 2025版数据安全风险评估报告(模板)
- 国开11073+《法律文书》期末复习资料
- 钢结构工程监理合同
- 企业ERP系统维护操作手册
- 眼耳鼻喉科2019年院感工作计划
- 大型钢铁企业关键备件联储联备供应链战略共享探讨
评论
0/150
提交评论