办公室效能建设心得

办公室效能建设心得效能问题是长期以来受“官本位”思想的影响而形成的，是困扰我们服务态度、工作质量和办事效率的突出问题。加强效能建设就是对工作平平庸庸、纪律懒懒散散、头脑昏昏沉沉进行一次根本改变。作为干部队伍的一次自我提高，前提是思想观念、工作作风上的转变，重点是改进提高服务水平、办事效率和工作能力。现结合办公室自身工作，谈谈加强效能建设的体会。办公室工作纷繁复杂，只有抓住重点，提高效能，一切问题才能迎刃而解。因此要紧紧抓住“服务至上”这个中心不放松，将“服务”理念贯穿于工作的始终。对内做好服务，能让其他科室同事更好地将精力投入到自身工作中，保证我单位各项工作有序开展好；对外做好服务，能更好发挥本单位服务职能，树立单位新形象。因此，办公室工作人员要做好以下几点： 一、思想上做到： 首先，是实现角色的转变。办公室工作人员既要当战斗员，又要当服务员。办公室全体同志要思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同心，拧成一股绳，发挥整体优势，才能在全中心创造一个良好的工作氛围，推动各项工作和谐发展。 其次，是实现思维方式的转变。要从原来的“领导交办，努力办好”的思维方式向“主动去办、办好办实”的方式转变，围绕单位中心工作，做到工作有计划，有安排、有检查，确保系统工作有条不紊，落到实处。 二、工作上做到： 一是抓好学习、提高素质。一方面抓好政治理论学习，及时掌握有关国家大政方针政策，全面把握各项政策、文件的内涵，始终坚持正确的政治方向；另一方面抓好业务知识的学习。在学习中创新、在学习中发展，不断提高综合素质，为创建学习型、服务型、创新型部门奠定坚实基础。 二是摆正心态、促进工作。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访，甚至端茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，并且时常不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、兢兢业业、任劳任怨的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导和群众分忧解难，把工作搞好。 三是规范制度、谋求发展。办公室工作相对琐繁，要将工作做好：首先分工要合理，定岗定责，落实指标、各施其职、各尽其责；其次要有目标和计划，要做到年初有安排、年中有检查、年末有考核，制定目标时，将总体目标与阶段目标相结合，既实事求是，又与时俱进；再次要建章立制，没有规矩不成方圆，通过规章制度约束人的行为，奖惩并举，切实提高办事效率，发挥其工作的积极性和创造性。 四是勤政廉政、务求实效。作为办公室工作人员，必须以高度责任感，加强自身勤政、廉政建设。在勤政方面作到：腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，不怕花力气，把工作做实做深做细；脑勤，勤学善思，善于发现问题，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；嘴勤，多向领导请示，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作。在廉政上要做到，时刻警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，踏踏实实做人，勤勤恳恳办事。 办公室工作要求较