SIX SIGMA黑色的带子训练.ppt

标准化介绍,SixSigmaBlackBeltTraining,标准化概念,无程序程序(例;自行车组合方法)定单(例：货币,电灯插座,汽车部品),2.什么是标准化(標準化)？,制定标准并遵守的活动合理制定标准并活用的组织性行为,1.什么是标准(標準)？,设定的基准？为人与人之间的方便、效率和安全的约定,标准和标准化,1.关于物品的成分,特性,形态(制品、原材的品名、规格标记)2.关于制造过程或实验方法3.关于交易和为产业活动必要的沟通,标准的种类,国际标准(ISO9000.),国家标准(KS,JIS,DIN),企业标准,社内标准(SDI标准),标准阶段,用语、记号不统一存在标准没意义,制作标准内容表现的简洁、易懂,难读容易误会,与业务不一致,怎样去做？难理解内容,与规定不一致的标准怎样使用？,标准化促进原则,为什么需要标准？,事例1，插座/用电单位,世界各地生产相同,事例2，货币和基准,100元1000元的基准？,放行信号灯-绿灯,状况:主停信号灯-红灯,是谁的责任？,你的想法是？,事例3汽车事故,企业标准化,环境变化,SixSigmaTheWayWeChange,Trueleaderindigitalworld,GlobalNetwork,E-Com/E-Bus,RealTimeSharing包含协力企业全法人情报共有变更事项，品质事故,BP的水平展开人力支援中Document支援共有WEB环境技术力,用意的传达和媒体的变革Paper-E-MailAnalog-DigitalHighSpeedBoundary-Boundaryless,GlobalStandard,全法人单一体系运营GlobalManagementStandardGlobalProcess减少供水,提高设计品质,缩短设计时间采购部门;供应稳定化,采购价格节减，减少在库制造部门;自动化，作业效率增大，工程时间缩短系统;单一化，统合化,企业标准化的必要性,事例1）在顾客线查出的制品中，不良发生S工厂21“CPT放电不良4万5千个B工厂20”CPT放电不良11万个原因）1.Funnel部石墨涂敷重叠部因标准书的差异使作业时发生混线2.有信赖性检查但不检查问题点)1.一直无标准的制定2.未能遵守检查标准,不能事前检出.3.S工厂发生事故后,标准的内容按事业别管理.但没能传到B工厂,使B工厂发生同样的事故.,1999.8.6三星电子索赔调查报告书,“我公司采用人力时.担当者换10次，10次工序处理也不同，来人就换。这时用尽方法制定标准并遵守，使全员技术能力（knowhow）提高，并传授给他人这样公司的财产也增多。我们作标准时按Manual来想，Manual是幼稚想法。应去掉这样的思考方式。”,代表理事：1999.8.6.SIXSIGMA讲话,企业标准化效果,经营概念、方针及运营的传达通过相同的事项实现组合、合作,明确工作人员、管理者各自的业务分工、责任和权限，达成Q、C、D的企业目标,事务、作业方法定型化时，提高熟练程度，防止误操作，提高工作能力,与品质提高直接相关，可以预测品质均一性减少不良品、不合格品，节约材料,经营方针的传达,责任权限明确化,品质费用减少,提高管理水准,通过长期的经验和失败的结果，设定最佳条件根据客观的具体的表现，标准化是提高技术的基础,提高业务能力,技术追踪,稳定的高效率,生产性向上,标准化,低成本,技术力向上,高品质,标准遵守,均一品质,Money,标准化结果,获得高利益,SDI标准化,SDI标准分类体系,业务标准,设计,工序标准,品质标准,环境/安全标准,情报技术标准,采购,设备,作业,检查,技术标准,标准作业,标准,ManualProcedure(规定)Instruction(指针/技术标准),Level1Level2Level3,Manual:明确品质和环境安全方针的标准，是ISO/QS体系最高级标准Procedure:明确整个公司或部门间业务，责任权限，业(规定)务顺序Instruction:为在实际业务中达成规定内容的要求事项或(指针)进行业务时，个人需掌握内容而制定的标准,1.业务标准,明确公司经营关联的社规和业务履行关联的工序，责任，权限和事后处理程序,业务标准运营System:标准管理System,-总务，教育，人事，保安-财务，会计，管理-计划宣传，-资源计划,资源运营-经营革新，顾客对策,2.技术标准,技术标准运营System:PDM,SILO,明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求的各种品质特性，尺寸，作业方法实验及检查方法的技术性的事项,标准运营系统,制品标准部品标准设备资材标准消耗资材标准技术标准业务标准顾客承认企业代码顾客代码变更管理图面/技术资料.,ACS/VISCISPIMSBCSSILO标准管理SysCASCNSVNSSILOPDM,标准中心,Global电算电算电算国内国内国内电算电算Global国内,种类,系统名,运营主管,使用现况,1.使用字体，字体2.字大小(Size)标准名16文本123.使用国语使用英语,4.数字及单位-使用阿拉伯数字-使用国际公认的单位,制作用纸:A4210mm*297mm纵，横都可使用使用MSWORD程序使用字体,标准制作方法,字大小：,标准管理规定,字大小：,字大小：,标准名,改正编号,内容构成体系,按下面顺序制作，www.ZQZL.cn中国最大的资料库下载但立案者根据情况可以调节内容,顺序,1,3,2,4,5,构成顺序,第一章（总则）,第三章（业务顺序）,第二章（组织、责任、权限）,附则,另附,详细内容,-目的、使用范围、管理标准、用语定义,-记录业务顺序、必要样式的制作方法等-追加制作业务程序、必要的样式的制作方法等,-为促进业务的组织、责任、权限,-记录文本定义以外的追加的特记事项,-业务体系圈（FLOWCHART）、使用样式等,参考:技术标准体系说明(B管中心),1.主要内容技术标准的最高性概念来定设计标准Global/Local概念及设定对象来定共同标准1)Global共同标准2)Local标准母标准和子标准按技术标准明确定义运营1)母标准:制品形态别，机种别，工程别可能共同使用的标准（文件型态运营）2)子标准:个别制品，资材局限使用的标准(CELL标准运营)标准作业书:把基准作业指导书变更名称在B管全部门使用1)现场作业者标准遵守标准作业书,所以要通合，一元化技术标准的发行，验证，承认及登录部门的明确化/CCB运营强化1)正确的制作，变更，及时传到现场使用的体系对B管Global的登录管理,反映与否，Data正确性验证等在标准中心计算,业务,关系,技术,标准,作业,标准,检查,标准,采购,标准,设备,标准,入库检查,出荷检查,信赖性检查,坚持性检查,精密特性检查,入库检查,部品承认源,G,l,o,b,a,l,共同标准,S,D,I,标,G,l,o,b,a,l,共同标准,设计,标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,L,o,c,a,l,标准,标准作业书,制品设计标准,部品设计标准,制品标准,图面,.B管技术标准体系,全社标准,准,设计标准技术标准的最基本标准-制品设计标准:机种别/特性别设计时共同使用的设计式样和材料明示的标准-部品设计标准:机种别设计部品的共同标准-制品标准:制品CODE别规格标准【作业标准-区别Global共同标准Local标准,下一步定标准作业书检查标准-B管部门使用检查标准时细分化,制定Global共同标准，国内海外法人同一运营*入库检查标准:*制品出荷检查标准:入库检查/出荷检查的统合*信赖性检查书/全特性检查书/精密特性检查采购标准-入库检查标准和部品承认原为对策标准作业书-工程作业者核的管理者的作业方法，工程条件和安全/环境及工程异常时措施方法用Position别具体的明示的标准,3.详细说明(B管基准),4.技术标准运营业务分担(B管基准),1.必要性:1)同一标准-同一品质2)防止品质事故再发3)技术圆滑的水平展开2.定义为满足信赖性的品质问题,要因计,基本的性能品质,明示必须的条件和制品/半制品的规格,检查方法测定/计测方法,作业方法等.事业场或跟生产机种无关的统一使用的标准3.对象在全事业场以制品的信赖性,品位及确保工程品质,为维持必须遵守的最基本,必须的项目为对象.(信赖性要因计,检查项目及测定/评价方法,作业方法),5.Global共用标准(B管标准),标准维持管理,1.问题解决的结果必须做标准.-Data标准-工序标准(顺序，方法.)-系统标准（相互间联系)2.以使用者为主，制作的内容要具体，客观.,标准化5大原则,3.标准制定，改正时，必须尽可能通知关联部门，教育并遵守.4.自觉的点检活动来维持标准遵守和最佳标准状态.5.问题发生时，必须对标准检讨结果反映到标准.,技术，顾客，环境变化F/B反映在标准上吗？,ProcessManagementItems,GlobalStandardStructure(分类,登录/管理,Audit.),应有的标准是否存在,明确，和教育了吗？,遵守标准有无成果,成果,FeedBack,存在,Audit,标准模糊,Education,ChangeManagement,No,Yes,Yes,No,No,Yes,标准化CheckPoint,标准化顺序(业务标准),定型业务,现象分析,工序改善及Mapping,标准制作登录,教育训练,实施,记录,管理,工序分类,业务分析,DOCHECKPLANACTION,非定型业务,标准化顺序(技术标准),选定最佳方法,制定标准,教育训练,问题,市场,内部,改善,实施,管理,新技术,高新技术,-提高水准-散布减少,DOCHECKPLANACTION,标准的维持管理,1.维持管理CheckPoint-有没有标准化?(有/无)-与标准一致?(正确性)-能否遵守?(正确性)-谁管理?(作用/责任/权限)-用什么做?(系统)2.什么时候/怎样做?-周期性的Audit和FeedBack-遵守意识/关心度/使用者环境,(参考)完全率/定着率/遵守率,1.标准完全率;在总点检标准书中，提出标准的内容制作合理的完全的内容判断即,体现标准立案部门制定标准稳定性.2.标准遵守率;完整的标准书中体现遵守的标准的比率即,在使用标准部门体现标准遵守活动.3.标准定着率;在总点检标准中，体现标准内容实际合理作业者遵守的状态,