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文档简介

商务礼仪,王茂杰,无协议,无成功的事业。2、为什么要学习礼仪?代表企业形象建设,组织形象传播和沟通信息提高工作效率“无礼不产生,无礼不产生,无礼不产生,无礼不产生动乱”荀子对个人素质的第二次提高“少生孩子,向老师和朋友学礼仪”三字经“不学礼仪,没有办法建立”孔子的言行符合他的身份,地位和社会角色在社会活动中的地位,以及他的个人道德标准和教养标准,3、什么是礼仪,礼仪是人际交往中自律和尊重的过程,它是以一定的、既定的程序和方式表达的。礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重。尊重是礼仪的基础,也是与人交往的基础。尊重他,分裂他,尊重他,尊重他。首先,自尊是自尊,自尊和对自己形象的热爱。其次,我们应该尊重我们的职业。第三点是尊重你的公司。尊重他人的三项原则,接受对方,不要互相触碰,不要让对方难堪,客人永远是对的。互相关注,互相欣赏,看看对方的优点,不要在公共场合纠正他们的缺点。互相表扬:知道如何欣赏他人的人实际上是在欣赏自己,这是自信的表现。尊重上级是一种责任,尊重下属是一种美德,尊重顾客是一种常识,尊重同事是一种责任,尊重每个人是一种教育,关于礼仪,乘车礼仪,陪同乘车礼仪,介绍名片礼仪,握手礼仪,欢迎客人礼仪,问候客人礼仪,赠送礼物礼仪,告别礼仪, 用餐礼仪、拜访礼仪、礼仪、仪表礼仪、电话礼仪、议程礼仪、展位着装、外观、姿势、姿势、姿势、介绍技巧、名片、礼仪、握手、礼仪、用餐、礼仪、行走、指导、其他事项、着装、三大功能、舒适实用状态、身份审美品味、2、符合身份三原则、扬长避短、专业着装、领带、鞋类、配饰、套装、衬衫、男式西装、皮鞋、皮带、公文包、黑色优先。 全身颜色不超过三种,商标不被去除。穿白色或尼龙长袜、非职业服装或短袖衬衫和领带。西装有黑色、深蓝色、深蓝色和灰色。羊毛是主要的织物。没有皮革、大麻、丝绸和棉花的日本西装最适合亚洲人。避免:三排套装的底部按钮与腰键扣在一起,手机外套的口袋里装满东西。鞋袜、配饰和套装都放在夹克的口袋里。衬衫,领带,衬衫,衬衫,穿干净,整洁,质量好的长袖衬衫袖口,干净的领口,平坦的衬衫下摆应该绑成裤子袖口,袖子应该比没有领带的西装袖子长1厘米,只有衬衫的第一个扣子应该解开,不要穿太旧,起皱或起球的衬衫和内衣当选择低领内衣,辅料,西装,衬衫,领带,鞋子和袜子,领带,领带,颜色:蓝色,灰色,紫色,不要比衬衫质地轻:丝绸, 纯羊毛,混纺图案:条纹,格子,圆点图案长度:领带下摆刚好在皮带扣领夹:简洁实用,公司Logo、西装,衬衫,领带,鞋袜,配饰,男式米,鞋袜,男式鞋应该是深色,如黑色,棕色或灰色,不要穿太旧的鞋子,干净,不要穿得太高。 袜子在颜色上类似于皮鞋或裤子。棉袜是主要的。避免穿白色短袜或尼龙长袜。衬衫、领带、鞋袜、配饰、套装、男式乐器、配饰、名牌袖扣、领带、腕表和腰带。女士,职业装,鞋子,发型,珠宝,职业套装。六个音符,六个音符,破碎、凌乱、明亮、暴露、透视、短而短。女性商务着装,丝袜颜色首选肉色,冬季可以选择黑色,第三种是深棕色,忌三条腿,女性的外貌,职业装,鞋子,发型,首饰,鞋子,不要穿露趾鞋,不要穿凉鞋到b为了展示一个正确和有能力的形象,发型,珠宝,职业装,鞋子,珠宝,发型,30,珠宝,原则:符合身份,不戴妨碍工作的珠宝,不戴显示财务资源的珠宝,不戴显示性别魅力的珠宝,最好有相同的颜色和同质性,数量不应超过两个,31,男性的外观,干净和慷慨的发型。不要留长发,要清洁鼻孔内外、鬓角和胡须,要清洁耳朵内外,适当涂抹一些面霜,保持面部光滑,适当使用润唇膏,保持口腔清洁。32.女性化妆是自尊和自爱的表现。这也是对他人的一种尊重。它需要淡妆,保持清新自然。化妆品注意事项:化妆品应该是天然的,化妆品应该美化,如果有化妆或没有,化妆品不能与其他化妆品应避免人们的需要没有强烈的味道。怪异的香水,男人的站立姿势,女人的站立姿势,不能这样坐着,对,对,练习,这是真的,女人坐下,蹲姿,一只脚在前面,一只脚在后面,前脚在地上,小腿基本上垂直于地面,后脚脚跟抬起,脚尖在地上。女人应该紧紧地靠在自己的腿上,男人可以适当地分开,他们的眼睛应该表现出服从和怜悯。视线水平表现客观合理。视线向下显示权威和优越感。眼神交流,亲切的微笑是最美丽的语言。微笑着,微笑着面对你的脸和眼睛。即使你说的是严肃的话,也不像用温柔的眼神看着对方,诅咒对方。一步一步(亲密地)问好,昂首挺胸(自信地),稳健的步伐,平静的姿态(心胸开阔)身体和眼睛在另一边(表示信任),微笑的言行,在不妨碍顾客工作和交流的情况下介绍内容:公司名称、职位和名字给对方一个介绍自己的机会。你好。我* * *来自强生公司微创外科。你叫我什么,先生?自我介绍,顺序:分别向高级、高级、女士和已婚人士介绍低级、初级、男性和未婚人士。例如:张主任,请允许我向你介绍一下主任的手势:手指并拢,手掌向上。避免“指向国家”以避免对某人,尤其是女人的过度赞扬。坐着的时候,除了高级官员、老人和妇女,你应该站起来,互相介绍,交换名片,交换名片:主动给对方送名片。激动:递名片说:“我能有幸和你交换我的名片吗?”谦逊:“我不知道将来该如何请教你?”平等法案:“很荣幸见到你,但我不知道将来如何联系你。”名片礼仪,有序地递名片,从近到远,顺时针拿起名片,站起来用双手看名片1-3秒钟,以表示对放在持卡人或口袋中的名片的尊重,避免随意放置名片以回报将自己的名片给对方,名片礼仪,忌讳无意识地玩弄对方的名片, 将名片放入口袋,当场在对方的名片上写下便条,在老板面前将名片递给客人,握手礼仪,握手的顺序:主人、长者、老板和女士向客人、年轻一代、下属和男士伸出手来问候握手。 右手握手不应交叉,握手不应轻微用力。建议避免戴帽子、太阳镜和手套1-3秒钟。如果一个女人戴着薄纱手套,她不必脱下手套互相看着对方。她态度真诚、亲切。她不应该东张西望,漫不经心。5M原则会议约会(时间、对象)媒体环境(数量、类型、关系程度、客人意愿)金钱支出(小而精)菜单(对方的喜好、一般的地方特色、禁忌、时间)习惯(礼貌的出席、优雅的举止、正确使用餐具),47,用餐次数,1,左高右低(中餐)2,三人取中间为前3名,前门为前4名,观景为最佳5名,城墙为最佳,48、用餐礼仪中国礼仪禁忌,1、把餐巾放在膝盖上,不要用n擦你的脸或嘴餐饮礼仪中餐不允许有任何行为。6.不要把筷子放在杯子或碗或盘子上。7、禁忌筷子放置十字,放8号,不要把筷子放在别人面前,也不要插入深碟。9、不要挑挑拣拣,也不要让筷子在盘子上游动,我不知道是什么盘子。10.捡蔬菜时不要一路喝汤。不要用筷子夹满食物,也不要用嘴吮吸它们。餐饮礼仪中国礼仪中的禁忌。举起双手祝酒,举杯互相看着对方,然后举杯表示感谢。12.碰杯时,杯子不应高于彼此的杯子。13、尊重对方的饮酒习惯和意愿,不要以各种理由强迫对方饮酒。14.用餐后离开座位时,将椅子向内侧倾斜。走路姿势,身体挺直,步伐一致,手臂自然摆动,手掌向内,无左右晃动,肢体语言,身体向外倾斜,不断观察,有时间压力,想结束,打哈欠,想转移话题,环绕手臂,拒绝,不同意,不看对方,不感兴趣,感兴趣,53,正确的姿势听别人讲话,不要伸开双腿,交叉双腿,交叉双腿不要把手放在桌子或胸部。不要用一只手或两只手支撑你的前额。不要手肘放在桌子上打哈欠。你的眼睛在游移。环顾你的臀部应该占椅子的五分之四。你的背应该直靠在椅背上。你的膝盖应该并拢,双脚应该并拢。微笑着双手放在膝盖上。你的眼睛应该温柔地看着对方。在适当的时候,你可以点头表示同意或者做笔记。当与有相当尊重感的人交谈时,最好采取相反的座位或“L”型来带路。陪

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