管理培训讲义：管理者角色与责能权利

管理者角色与责能权利,华孚中心学习会.管理面对面之一:,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,1、每个人在不同的环境里扮演着不同的角色，那么我们华孚的管理者在各自的岗位上扮演着什么角色呢？,管理者角色,2、我们每一位管理者其实扮演着这样一些角色：,管理者角色,以组织层面而言，我们扮演着系统管理者、流程管理者、项目管理者角色；以管理职能而言，我们扮演着决策者、管理者（狭义）、监督者角色；以工作分工而言，我们扮演着领导者、操作者、服务者角色。,管理者角色,3、通过上面的讨论和介绍，我们基本认知了管理者的角色，但在实际工作中要做好管理者的角色定位其实不容易，我们经常能够发现管理者的角色错位。下面让我们先来看一些事例：,管理者角色,管理者角色,管理者角色,管理者角色,4、我们归纳一下管理者常见的角色错位现象：,管理者角色,5、关于管理者角色的讨论，大家还有什么问题？,6、下面我们来讨论一下，一个管理者想要成功最需要具备什么素质？,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,管理者责任,1、所有成功的管理者，他（她）们可以有无数的不同点，但有一点是共同的，那就是对自己深深的责任感。他（她）们具有承担责任的勇气，主要表现在：,第一：信守承诺第二：结果导向；第三：永不言败。,管理者责任,2、前段时间一位辞职的员工给我发了一个短信：,“尊敬的孙董：请原谅我用这种方式向您告别，非常遗憾公司不能认可我的工作，但是从您的身上我学到了远见、追求、严谨、执着等优秀品质，终生受益。我坚信在您的领导下，华孚世界级的纱线王国梦想一定能够早日实现。我一定会加倍努力，争取尽快返回华孚，让您满意。为了华孚事业，请保重您的身体。*谨上。”,我想大家都比这位辞职的员工了解我，今天我开放自己，允许大家对我评头论足，请问在我的身上最优秀的品质是什么？,管理者责任,3、成功青睐认真的人，这是为什么阿甘那样智商不高的人，打乒乓球打成了冠军，跑步跑成了冠军的谜底。把每件事做彻底、做绝顶。而聪明的人做事最缺乏的就是执着，聪明人因为聪明，就总是在找捷径，寻找更好的解决方案，把很多时间花在路途上，没有一件事情做到底。另一方面，聪明人在公司里往往受宠，所以一旦碰到困难或否定，就不会象认真的人那样坚持，而是选择逃避。这也是聪明人总会一时得意，少有成就感的原因。,认真是咖啡，聪明是伴侣，认真了，聪明才有用！,管理者责任,4、那么管理者到底需要承担哪些责任？,管理者责任,1）职务越高管理责任越重，业务责任越轻；职务越低管理责任越轻，业务责任越重。2）管理职务越高规划责任越重，监督责任越轻；管理职务越低规划责任越轻，监督责任越重。3)管理责任在上面，业务责任在下面，管理责任包含业务责任，重于业务责任。,管理者责任,1)中高级管理者主要责任是管理责任，包括业务管理和配套的行政管理；2)中高级管理者要承担或多或少的业务责任，主动做好价值项目；3)中高级管理者的规划工作要兼顾今年、明年、后年三年，而不仅仅是今年怎么办，重点是明年、后年怎么办；4)中高级管理者不能把规划性的工作下放到基层管理者身上，造成工作错位；5)经理是不脱产的管理者，50以上要做重要业务工作。,管理者责任,5、管理者如何撰写和评审岗位职责？,管理者责任,6、每一位管理者要牢记岗位职责，把她当作座右铭来对待。重点提醒：,1）公司要我做管理者的目的就是分担一部分责任，要主动承担团队全局责任，不要将责任推给你的部下，要记住“我是一个头！”2）找不到合适的人你可以投诉人力资源部门，培养不出合适的人却是我们管理者的责任，要主动对员工能力负责。不要担心教会徒弟饿死师傅，最值钱的职业经理人就是有人才培养能力的人。3）将熊熊一窝的关键是战略缺失，一定要重视调研、分析和规划，把今天、明天、后天的事情一起安排好。要知道你是司机，目的地只有你知道，整车人的安全你负责。4）赢在执行谁都知道啦，可怎么执行千差万别。不要自己做事情，忘记管别人做事情；不要老是碰运气，结果等不来；要记住检查是第一管理，不检查庄稼地里会长草。,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,管理者能力,一）管理者要承担责任，需要一定的素质和能力作保证，实现责任和能力的匹配。专业的术语叫“素质模型”，社会上五花八门，都说自己专业，我们今天也试图通过学习来建立华孚管理层素质模型：,管理者能力,二）以我们讨论确定的素质模型要素来做一做各自岗位的任职资格标准，好吗？,管理者能力,三）接下来我们重点讨论一下管理者的管理能力问题。,管理者能力,四）我们怎样发现自己的长处和不足呢？任职资格分析表可以帮我们这个忙。,管理者能力,五）其实在分析表中我们可以看出，我们的管理能力都存在不同程度的缺失，在工作中也经常暴露出一些管理问题，有些问题还真是烦症，一直没有得到解决，我们每个人提出自己最大的管理问题好吗？,1）忙个不完；2）就培养不出人才来；3）如何在部下心里有威信？4）怎样得到横向部门支持？,六）当然，我们也不是悲观一片，我们也有长处。那我们自己最长的优势是什么？与谁能够互补呢？,管理者能力,七）最后谈谈提高管理者素质和能力的建议。,1）真正认识自己；2）固定修炼；3）改变习惯做起；4）养成学习的风气；5）实践是最好的老师。,管理者能力,八）关于管理者能力，大家还有什么问题吗？,管理者能力,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,管理者权力,一）首先，我想请问大家，管理者需要哪两个力？,管理者权力,二）我们再讨论一下，我们需要什么样的权力观？,1）权从责出，责权对等；2）权要能用，因人而异；3）权为工作，秉公行权；4）充分用权，防止越畏；5）权受制约，乐于监督；6）权力冲突，服从协调。,管理者权力,三）关于权限管理作业指导书及事例分析；,附：权限管理作业指导书,管理者权力,四）权限分工表及事例分析；,附：权限分工表,管理者权力,五）华孚权力管理的主要问题？,六）关于管理者权力，大家还有什么问题？,管理者权力,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,管理者利益,一）管理者有哪些利益？,管理者利益,二）管理者的利益从哪里来？,管理者利益,三）管理者如何正当获取自己的利益？,管理者利益,四）管理者的利益观？,1）凭结果得报酬，不能凭稀缺博待遇；2）按流程要报酬，不能放鸽子逼待遇；3）自我利益服从公司利益，诚信长干的话处理好皮毛关系；4）现实利益与长远利益兼顾，着重长远利益；5）价格利益与价值利益兼顾，看不见的特别珍贵。,管理者利益,五）管理层薪酬管理作业指导书及事例分析；,附：管理层薪酬管理作业指导书,管理者利益,六）华孚利益管理的主要问题？,管理者利益,七）关于管理者利益，大家还有什么问题？,管理者角色管理者责任管理者能力管理者权力管理者利益管理者职业化,.,管理者职业化,一）管理者职业化就是把自己锁定在一个角色里；,管理者职业化,二）华孚管理者行为规范大讨论；,管理者职业化,二）华孚管理者行为规范大讨论；,管理者职业化,二）华孚管理者行为规范大讨论；,管理者职业化,三）回顾学习目的通过案例和实际问题的互动讨论，达到：,管理者职业化,四）体会学习收获：,1）讨论通过管理者行为规范；2