




已阅读5页,还剩46页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
电子商务,中国人民大学商学院成栋,.,2,课程性质,MBA选修管理人员平时接触不多相关技术内容变化很快涉及多学科难学、难教,.,3,.,4,How?,.,5,教材,.,6,怎样学?课堂,.,7,怎样学?课外,.,8,.,9,.,10,.,11,What?,.,12,.,13,服务业-政府,课程安排,供应链管理,企业资源规划,客户关系管理,企业内部,市场调查,网络营销,网上销售,企业市场,辅助活动,电子集市,企业之间,互联网的概念,建设网站,.,14,课程安排,概述企业市场网上市场调查网络营销网上销售服务业与政府企业间电子集市辅助活动,企业内部客户关系管理供应链管理企业资源规划案例讨论,概述,.,16,内容提要,电子商务对企业生存环境的影响电子商务与企业管理的关系案例分析方法,.,17,.,18,内容提要,电子商务对企业生存环境的影响电子商务与企业管理的关系企业战略决定电子商务,.,19,企业战略决定电子商务,微软公司董事长盖茨BillGates,如果你的企业流程不顺,如果你对质量问题麻木不仁,如果你不去努力创建品牌,如果你对客户的服务很差,那么没有人能够帮得了你。如果战略是错误的,无论你有多好的信息系统都难逃失败的命运。,.,20,企业战略决定电子商务,信息技术,.,21,.,22,内容提要,电子商务对企业生存环境的影响电子商务与企业管理的关系企业战略决定电子商务电子商务对企业战略的影响,.,23,.,24,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?如何进一步提高销售/利润?,.,25,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业,.,26,公司管理,人力资源,财务会计,研究开发,进货采购,创造利润,生产营运,物流配送,营销销售,售后服务,“虚拟企业”特征2,迈克尔波特,.,27,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业适应性的企业,.,28,.,29,呼叫中心,网站,直邮会刊,供应链管理,客户关系管理,商业智能系统,数据仓库,乡镇手机零售商,邮政/周转仓,手机厂家,Digione交易平台,企业资源计划,感觉需求,.,30,呼叫中心,网站,直邮会刊,供应链管理,客户关系管理,商业智能系统,数据仓库,乡镇手机零售商,邮政/周转仓,手机厂家,Digione交易平台,企业资源计划,响应需求,.,31,呼叫中心,网站,直邮会刊,供应链管理,客户关系管理,商业智能系统,数据仓库,乡镇手机零售商,邮政/周转仓,手机厂家,Digione交易平台,企业资源计划,县级公司,感觉故障机,.,32,呼叫中心,网站,直邮会刊,供应链管理,客户关系管理,商业智能系统,数据仓库,乡镇手机零售商,邮政/周转仓,手机厂家,Digione交易平台,企业资源计划,县级公司,响应故障机,.,33,书店例子,.,34,例子,传统书店与Amazon书店康柏(Compaq)vs戴尔(DELL),.,35,.,36,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业企业信息化vs信息化企业如何进一步提高销售/利润?,.,37,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业企业信息化vs信息化企业如何进一步提高销售/利润?网上新渠道,.,38,.,39,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业企业信息化vs信息化企业如何进一步提高销售/利润?网上新渠道加强销售链的管理,.,40,.,41,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业企业信息化vs信息化企业如何进一步提高销售/利润?网上新渠道加强销售链的管理客户关系管理,.,42,.,43,Digione案例问题,同传统企业有什么差异?虚拟企业企业信息化vs信息化企业如何进一步提高销售/利润?网上新渠道加强销售链的管理客户关系管理采购与供应链管理,.,44,.,45,.,46,内容提要,电子商务对企业生存环境的影响电子商务与企业管理的关系案例分析方法SCANTRAN,.,47,.,48,内容提要,电子商务对企业生存环境的影响电子商务与企业管理的关系案例分析方法SCANTRAN案例分析方法,.,49,案例难度,分析,表述,概念,发现问题,提出方案,确定标准,方案评估,方案实施,结果评估,3,2,1,理性决策思维,.,50,个人准备/1,时间=510分钟阅读第一段和末段的1、2句Who,what,why,when,where,how(难度
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 地铁安保安检培训
- 合规考试全量复习试题有答案
- 2025年四川省绵阳市中考二模道德与法治试题(原卷版+解析版)
- 2024北京西城区四年级(下)期末数学试题及答案
- 连锁餐饮的精细运营
- 立秋报道的新视角
- 2025年广州入小学需提供租赁合同
- 2025合同履行的相对性
- 2025租房合同协议范本标准版
- 功血首次病程记录
- 2024年河南工业和信息化职业学院高职单招(英语/数学/语文)笔试历年参考题库含答案解析
- 青岛版数学小学三年级下册期中检测题及答案(共2套)
- 我的阿勒泰读书报告
- 肝癌射频消融术
- 2021存款保险知识竞赛题库含答案
- 深信服售前初级认证题库1-深信服售前初级考试资源
- 六年级整本书阅读交流课课件汤姆索亚历险记
- 燃气管网新建及改造冬雨季施工措施
- 普外科教学查房案例
- 隐球菌肺炎护理查房
- GH-T 1388-2022 脱水大蒜标准规范
评论
0/150
提交评论