公司架构与职能

公司组织构架图（初稿）中心主任：1人；规划员：3人；成员若干财务总监：1人；资金管理：2人；会计：2人；出纳：2人（工资、代收款）运营部客服部人力资源文案中心行政事务行政部法务部IT部商务部项目部总经理：1 人；助理：1人；（根据企业发展设副总）车 队票据中心地州网点总货场行 政 中 心（行政总监：1人）分支机构运 营 中 心（运营总监：1人）财 务 部总 经 办战略发展规划中心董 事 长岗位与职责岗 位：董事长定 员：1人直属下属：战略规划中心主任 财务总监 总经理下属部门：战略规划中心 总经办 财务部董事长是公司的法人代表人和公司管理体系、经营活动、公司和社会效益的总策划设计者。使公司经济效益、人才培养、智慧发挥、管理机子高效运转，高速稳步发展。推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新、执行力和团队精神，提升公司核心竞争能力。职责1、 主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客户来访;负责会议决策的贯彻落实。2、 组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项。3、 决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职，并及时备案。 4、 决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案。5、 主持财务资金的运行，筹集审批、审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务活动状况。6、 签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同协议。7、 指导公司的决策实施以及重大业务活动。 战略规划中心岗 位：主任定 员：1人直属下属：信息员协调部门；总经办 财务部 职责1、负责服务、协调董事长工作。2、根据董事长意图，综合公司过往经营数据分析，科学合理制定公司年度市场服务定位、战略核心运营项目。3、负责进行市场行业调查，收集市场各类行业信息，选择适合公司可操作行业客户、项目客户，并进行经营利率与风险评估。4、根据公司发展与市场需求，制定阶段服务项目推进计划。5、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。6、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。7、根据公司经营数据，在每年12月25日前负责制定公司下一年度发展计划和重点推进项目。8、负责监督各部门年度和季度经营任务计划执行数据。财务部岗 位：部长定 员：1人直属上级：董事长直属下级：资金会计 成本会计 出纳会计 对公会计 协调部门；总经办 战略规划中心职责1、建立、完善公司统一的财务管理体系，指导、监督事业部、子公司会计核算和财务管理工作，制定财务工作规划和年度计划，统筹安排财务管理、会计核算方面的各项事宜，全面负责财务部日常工作，完成总经理交办其它各项工作。2、建立和完善公司统一的财务管理体系、促进在公司范围建立统一的财务信息系统: 依据国家有关规定，结合公司具体情况，制订和完善适合本公司的财务管理制度，统一全公司的会计政策，规范会计核算方法与程序，建立财务报告制度与分析评价标准；监督管理各项财务制度的统一性及执行情况；为保障财务数据的准确性、完整性、统一性和及时性，逐步在公司范围建立统一的财务信息系统；组织下属配合市场开发部制定公司内部工程定额。3、指导、监督公司、子公司、分支机构会计核算和财务管理工作；指导、监督公司、子公司、分支机构的会计核算工作。4、拟定财务工作规划和年度计划：参与公司中、长期发展规划的制定、修改；根据公司发展战略，拟定公司财务工作规划及年度财务计划；审核事业部、子公司的财务工作规划及财务计划；监督财务计划的执行情况；根据公司的实际情况，制定融资计划并组织实施。5、统筹安排财务管理、会计核算等各项事宜；统筹安排公司的财务预算、决算工作；统筹安排公司的成本核算工作；统筹安排公司的财务分析工作；负责制定年度与月度资金计划；负责组织筹措资金，保证资金供应；负责监督税务相关工作的执行情况。6、监督、指导会计、出纳工作：监督指导会计分类记账，填制传票，保证各类凭证真实、完整；监督审核各类日记账、明细分类账、总账填制；监督公司现金存款与出纳管理；监督公司的发票、支票和印章管理工作。7、负责财务部的组织管理工作：负责财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训；对下属公司的财会机构设置和主要财务管理人员配备提出参考方案，上报主管领导；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责财务部对外接待工作。8、完成总经理交办的其它各项工作。职权1、对公司财务制度的拟定权。2、对公司财务规划和年度财务计划的拟定权。3、对子公司、分支机构会计核算和财务管理工作的指导权、监督权。4、对下级上报的各种分析表、预算报表、财务报表的审批权。5、对子公司、分支机构上报的各种分析表、预算报表的审核权。6、对公司投融资项目的建议权。7、对下级工作有检查权、指导权。8、对下级在工作中的争议有裁判权。9、有对直接下级岗位调配权、任命的提名权和奖惩权。10、有对各项费用开支的审核权。11、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。责任1、对财务部的整体工作绩效负责。2、对各项财务数据的真实性、准确性负责。3、有责任随时提供领导所需的各种财务信息。4、对下属人员的工作负直接领导责任。总 经 办岗 位：总经理定 员：1人上属领导：董事长直属部门：总经办董事长下属部门：行政中心 运营中心 分支机构 直属下属：行政总监 运营总监 分支机构负责人 助理协调部门：战略规划中心 财务部职责：一、要求1、制定物流发展战略规划。2、根据企业战略目标，制定企业物流发展战略3、提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧重点。4、负责建立符合公司自身特色的业务规范体系，使公司的平台整体运作进入规范管理阶段5、收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。6、通过制定及实施物流（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化服务质量、物流运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，完善公司管理运作细节。7、对公司董事长负责。二、任务1、制订公司物流工作年度经营总产值任务。2、根据公司中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作。3、结合公司过往经营数据制定年度计划，报董事长批准后组织执行，主持公司全面经营活动。3、下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执行情况。4、指导和部署业务拓展、大客户服务、市场运营、零担及其他各部门经理的工作，协调各部门工作。5、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。三、管控1、公司运营总成本控制管理。2、组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。负责公司运作的各种费用预算的控制。3、向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况。4、根据市场的需求变化，向战略发展规划中心提出合理化建议和意见。四、职权1、物流组织构建以及人员管理。2、根据公司发展，构建公司管理组织结构。3、负责公司下属各部门经理、主管的聘任、考核工作。4、对人员进行合理的工作调配。5、负责建立健全物流运营考核体系，并落实考核方案；6、建立各项物流规章制度及工作流程。7、主持建立各项物流规章制度、负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作。运营中心岗 位：总监定 员：1人上属领导：总经理直属部门：总经办下属部门：商务部 运营部 项目部 客服部 直属下属：商务部经理 运营部经理 项目部经理 客服部经理协调部门：行政中心 分支机构职责：1、主持运营中心的日常经营管理工作，组织实施总经办下达的各项工作计划和决议。2、根据公司的各项任务指标，制订运营中心年度、季度、月产值计划、并组织监督实施；经总经办授权批准，签署运营中心行政、业务等方面文件。3、负责召集主持下属部门月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。4、负责对下属各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。5、在总经理委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户，出席公司内外的重要商务活动。6、对公司组织结构提出建议，负责审核向总经理提交的下属部门负责人及其他中层人员和核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向人力资源部报备。7、审批下属部门日常运作及经营的各项费用报销，对运营收入、净利润指标负责。8、对运营部应收账款安全负责。9、负责下属部门反馈问题的协调与集中处理工作，对运营部产值、服务质量和安全管理工作负责。10、在总经理的授权下处理运营部重大突发事件，贯彻实施公司下达的其他任务。职权：1、 对下属部门各项工作的检查、考核权。3、 对公司总经理的工作报告权。3、 对公司其它部门工作的建议权。4、 对下属部门的人事聘免、奖惩人事异动的建议权。5、 下属工作指导、督查权。6、 运营中心下属部门费用审核权、控制权。运营部岗 位：经理定 员：1人上属领导：运营总监直属部门：运营中心下属部门：总部货场 乌市收货网点 地州直营网点 车队直属下属：总部主管 乌市收货主管 地州直营网点主管 车队负责人协调部门：商务部 项目部 客服部职责：1、 在直属领导的安排下进行部门工作安排、协调、监督。2、 执行公司规章制度与监督实施。3、 根据部门岗位设置，制定岗位管理制度。4、 组织部门内员工业务技能的培训、绩效考核。5、 主持召开部门例会、早会，总结每日、每周部门工作。6、 统筹管理营运部日常工作，工作进度的督促推进完成。7、 监督乌市总部货场、收货网点、地州网点现场操作规范，完善作业流程，现场纪律的管理。 8、 监督审核物流提送货车车价运营成本以及运营风险监督。9、 处理投诉与协调运营部与其他部门工作。10、 负责对外沟通、跟踪大客户服务、第三方业务合作工作。11、 参与公司部门经理会议，及时完成公司领导交办的其它工作。12、 制定部门费用预算的计划、控制运营成本风险。13、 部门周工作进度报告，月营运效益评估、改善方案。14、 在行政事务部的协同下制定管理制度，完善部门员工业务技能培训手册的建立及修订。15、 负责部门员晋升资格评审、员工培养、考勤审核。16、 规划部门短、中、长期营运策略方案。17、 相关营运部的营运管理事项以及公司临时工作安排。18、 运营部经理对运营总监负责。商务部岗 位：经理定 员：1人上属领导：运营总监直属部门：运营中心直属下属：商务专员协调部门：项目部 客服部 运营部职责：1、负责公司业务范筹内的市场开发工作。在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司特色服务，增强客户的认可。2、独立完成报价，负责与合作方论证、谈判，寻求最佳合作方式并负责签订合同。处理其他与业务相关的事宜。3、负责物流行业信息收集、分析和市场调研，并有一定数量的个人业务资源。4、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司服务的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。5、负责制定全疆市场业务，推广年度、季度、月度产值工作计划，并报上级批准后组织实施。6、合理安排下属细量化工作计划，并实施考核。7、控制本部门各种费用预算。8、协助客服人员积极处理客户相关问题。9、负责本部门各种信息和资料的保密工作。10、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。11、完成上级交办的其他工作。12、对运营总监负责。商务专员岗位职责： 协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、公司营销策略的制定，营销计划的运作执行，公司业务的拓展及销售运作，销售目标的分解实现； 3、建设完善和管理高效的销售团队、规范销售流程，不断拓展物流市场，为公司寻找新的经济增长点； 4、物流业务的管理、协调，物流资源的整合，为客户提供优质服务； 5、业务的洽谈、签约和风险控制，商务合同的制定，为客户量身打造综合物流解决方案； 6、客户关系的日常维护，客户信用管理，客户投诉处理； 7、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，成本核算与控制。客服部岗 位：经理定 员：1人上属领导：运营总监直属部门：运营中心直属下属：客服人员协调部门：项目部 运营部职责： 一、制定物流客服服务规范1、组织制定物流客服服务部各项管理制度，规范物流客服服务部的各项工作。2、组织制定物流客服服务标准及各项工作规范，并对规范的执行情况进行监督和检查。二、物流服务业务、项目服务工作开展1、负责协助公司物流服务各个项目的运作，及时提供货物订单跟踪以及在途状态查询等服务。2、组织做好企业物流资源的统计分析工作，做好服务档案资料管理工作。三、客户关系管理1、按照公司客服服务管理的相关规定，制订客户回访计划，定期组织对企业客户进行不同形式的访问和拜访，进行客户关系维护。2、负责大客户的接待管理工作，维护与大客户的长期沟通和合作关系。3、认真处理对客户有关服务质量投诉与意见，并对处理结果进行审核。4、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。5、完成上级交办的其他工作。客服岗位职责：1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程； 2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；3、负责管理各类相关报表的制作；4、执行上级关于客户的服务与运作指令；5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；6、收集与反馈客户的意见；7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；9、完成上级交办的其它事务。车队岗 位：主管定 员：1人上属领导：运营部经理直属部门：运营部直属下属：驾驶员协调部门：项目部 客服 商务部一、运输管理1、配送工、驾驶及调度教育训练。2、运输绩效管理与提升。3、合约车辆车价管理。 4、运费成本控制、审核。5、运输年度预算编制、执行及控制。6、运输服务品质提升。二、车辆管理 1、车辆维修管理。2、车辆驾驶管理。3、车籍保险数据管理及车辆审验。4、肇事处理。5、控制车辆费用。5、车辆调动控制。总货场 地州点部岗 位：主管定 员：1人上属领导：运营经理直属部门：运营部直属下属：收货开单数据员 装卸工协调部门：客服 商务部 运营部1、 负责点部经营管理。2、 制定经营产值增长计划与方案上报运营总监，经同意授权后执行。 3、负责点部经营成本、提送货成本管理控制。4、 负责所有长短途货物配载统筹配车，制定配载货物表，保障每车次的配载毛利率不等于80。5、 对达到的物流配载货物，装卸车时，对单对货当面点清，出现货物丢失损坏，拍照做好登记（托运单号、货物名称、客户信息）及时向发货点部、客服部、运营部上报。 6、 战略配送合同商物流配送管理。 7、每日保持与客户的沟通与联络，对客户提出问题，及时改进。 8、负责所有外租车（包括自有车）日常到达时效管理及跟踪考核以及制定考核标准及奖惩制度。 9、分析每日、每周经营数据，找出差异原因并制定改善办法。 10、完成上级交付的其它相关工作。项目部岗 位：经理定 员：1人上属领导：运营总监直属部门：运营中心直属下属：项目专员协调部门：商务部 客服部 运营部职责1、负责执行公司年度、季度推进项目，部门年度产值规划执行。2、负责综合物流项目的开发、运作及实施，拓展业务，发展新客户。3、负责公司项目开发、策划、方案制作和运营，熟悉项目总包的招投标运作和目标客户策划开发。4、负责拓展综合物流配送、 深度供应链管理服务项目。5、负责仓储管理、 城市配送、 专线运输、 零担运输等服务项目推广运作管理。 6、对仓储价格、运输价格、配送管理、标准流程制定。行政中心岗 位：总监定 员：1人上属领导：总经理直属部门：总经办下属部门：行政部 法务部 IT部 直属下属：行政部经理 法务部经理 IT部经理 协调部门：运营中心 分支机构职责1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案。2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。3、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。4、起草公司重要文件、归档管理。5、管理公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。6、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。7、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。8、组织公司的消防安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。9、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。10、负责协调公司部门之间关系，调解工作中发生的问题。11、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。12、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。13、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。14、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记。职权：1、对下属部门各项工作的检查、考核权。2、对公司总经理的工作报告权。3、对公司其它部门工作的建议权。4、对下属部门的人事聘免、奖惩人事异动的建议权。7、 下属工作指导、督查权。8、 行政中心下属部门费用审核权、控制权。行政部岗 位：经理定 员：1人上属领导：行政总监直属部门：行政中心直属下属：行政文员1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案。2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。3、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。4、起草及归档公司相关文件、资产管理、行政印章管理。5、组织执行公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。6、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施。法务部岗 位：经理定 员：1人上属领导：行政总监直属部门：行政中心直属下属：法务专员协调部门：行政部职责1、负责管理公司法律事务，保障公司合法权益和安全。2、负责起草各类合同、公函及其他法律文件。3、负责公司各类合同预审核工作。4、起草、审核、修改公司各类法律文件。5、参与公司重要商务合同的讨论和谈判工作，提供法律支持。6、独立代理或协助外聘律师开庭应诉。7、协助外部律师进行案件证据收集、诉讼材料准备和案情分析。8、制定诉讼或仲裁方案并提交公司领导和外聘律师研究讨论。9、负责诉讼或仲裁法律文件的递送工作。10、负责整理公司诉讼费用支出情况。11、跟踪诉讼或仲裁案件案情进展并及时反馈领导。12、判决或裁定出具后，接洽法院和仲裁庭并执行庭审事宜。13、协助外部律师处理公司各类保险理赔方面的事务。14、负责对劳动合同的附件修改完善，规避企业风险。15、跟踪并研究中央及地方政府对劳动合同的最新司法解释，为人事行政部提供法律支持。16、对疑难应收账款的催收，配合、协助财务部门对应收账款进行催收。17、法务管理制度的建立与维护。18、建立并完善公司法务工作的管理制度、配套表格及工作流程。19、协同合约商务部起草、审核、修改、完善合同模板、制度配套表格。20、促进公司各职能部门、分支机构依据法务管理制度及流程工作，促进公司依法经营，预防和控制公司经营中的风险。IT部岗 位：经理定 员：1人上属领导：行政总监直属部门：行政中心直属下属：程序专员协调部门：财务部 运营部