2015年提高自身绩效路径与方法

2015年提高自身绩效路径与方法（2015年必修课选择三）试单选题1、根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、( )综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质答案：B A、岗位族B、上班族C、休闲族D、娱乐族2、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、()和有序答案：A A、持久B、控制C、目标D、环境3、直线制又称()结构答案：B A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式4、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ )答案：B A、片面B、静态C、战略D、无5、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( )答案：C A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向6、人格的主要特征不包括？（ )答案：B A、组成一个人人格的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的整体之中的。B、一个人既具有自己独特的人格特征，也具有其所从属的团队中的一些共同的特征C、人格是相对稳定的，但也并不意味着人格是一成不变的D、人格是一个人偶然出现的特质7、很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题,你认为哪个不可能发生?（ )答案：A A、角色不能转换，过度关注技术细节B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下C、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保团队不出差错。D、不希望下属多提意见，影响自己的领导形象8、潜能开发的要素不包括哪个？ （ ）答案：D A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志9、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ ）答案：C A、人们往往不愿意做出极好、极差之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定10、智商是智力商数的简称（Intelligence Quotient），是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的（）发展水平答案：B A、智力B、分析C、思维D、大脑11、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( )答案：C A、优秀B、一般C、越强D、越弱12、网络型结构这种结构又称为（ ）答案：B A、虚拟组织B、集中组织C、经营组织D、现实组织13、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ ）答案：C A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好14、工作分析与岗位设置既有一定的( )，同时二者又紧密联系，相互促进答案：B A、区别B、联系C、调整D、描述15、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ ）答案：C A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度16、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（）答案：C A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化17、岗位设置的基本原则不包括？（ ）答案：A A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动18、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( )答案：D A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职19、绩效管理是一个()的过程，是一个包括若干个环节的完整系统答案：C A、短暂B、持续C、临时D、培训20、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ )答案：C A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同多选题21、影响专业技术人员社会适应能力的因素有（）答案：A B A、个体的矛盾B、环境的变化C、心理健康D、内在的需求22、专业技术人员与管理者之间的区别大致表现在以下几个方面：（ ）答案：A B C D A、管理职能方面B、工作习惯方面C、思维方式方面D、人际关系方面23、绩效的英文单词是performance，这个词在英文中的本意是( )答案：A C A、履行B、执行C、表演D、成绩24、绩效定量管理法采用了三类评价方法( )答案：A D A、相对描述法B、相对评价法C、绝对评价法D、描述法25、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括( )答案：B A、情感B、动机C、脾气D、性格26、职能制组织结构的优点是：( )答案：A C D A、有利于提高组织的专业化水平和组织管理的专业化程度B、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担C、每个职能部门有着特定的工作，分工明确，专业化操作程度高D、可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才27、绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（ ）答案：A B C A、技能因素B、激励因素C、环境因素D、关系因素28、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ ）答案：A A、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀B、正确的人生态度，价值观C、增强对生活的适应能力D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪29、工作设计的方法( )答案：A B C D A、激励型工作设计法B、机械型工作设计法C、生物型工作设计法D、知觉运动型工作设计法30、职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁,根据国际标准,它包括以下几个指标（ ）。答案：D A、情感耗竭B、玩世不恭C、成就感低落D、苦闷、烦恼增多31、胜任特征模型在管理中的应用主要体现在以下方面( )答案：A C D A、组织层面B、群众层面C、个人层面D、人力资源管理职能层面32、沟通功能主要( )答案：A B C D A、情感交流B、信息传递C、激励功能D、控制功能33、专业技术人员的生活适应能力应该是这样的？（ )答案：A C D A、快乐而又积极，真诚专注好生涯B、培养良好习惯，习惯造就成功C、不管如何一定要想法设法成功D、超越自我，走向和谐自如人生34、专业技术人员如何提高逆商( )答案：A B C D A、端正生活态度，正确认识逆境B、善于发现逆境对人生的价值C、在挑战中积累经验D、学会对比，善于鼓励自己35、超事业部组织结构的优点是：( )答案：C A、联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势B、协调各事业部的生产经营活动，有效地加强了各事业部之间的联系与合作，避免了各事业部之间的盲目的恶性竞争C、超事业部制大大加强了企业的灵活性和适应性D、减轻了公司总经理的负担，使其能够将更多的精力集中在研究企业战略方针的制定以及重大管理问题等方面36、目标管理的特点( )答案：A B A、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果37、组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（ ）答案：A B C A、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性38、通常情况下，绩效信息的来源主要从被考评者的哪几个主体身上获取（ ）答案：A B C A、上级B、旁人C、被考评者本人D、外聘专家39、所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下三个方面：( )答案：C D A、技术技能B、思想技能C、人际技能D、概念技能40、智力的构成通常包括( ) 分析判断能力、思维能力、应变能力答案：A B C D A、观察力B、注意力C、记忆力D、想象力是非题41、潜能的特征有未显性和可诱发性。答案：A A、正确B、不正确42、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。答案：B A、正确B、不正确43、低逆商者的人生取向较为模糊，生活态度爱依赖、退缩、等待、听天由命，自我意识妥协、易满足、不思进取。答案：B A、正确B、不正确44、创造法，发现和制造新的事物的能力。答案：A A、正确B、不正确45、岗位说明书需要写员工的基本信息。答案：A A、正确B、不正确46、遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟 大的创举是以抱怨解决和得来的。 在逆境中， 我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境， 此为最佳选择。答案：A A、正确B、不正确47、在组织里，每个人都处在一种错综复杂的人际关系网中，彼此之间或者平级，或者上下级，在面对同一个问题就会有不同的理解和处理，不同的观点碰撞，在处理不当的情况下就形成了矛盾和冲突。答案：B A、正确B、不正确48、信息的输出者就是信息的来源。答案：A A、正确B、不正确49、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。答案：A A、正确B、不正确50、充分发挥了各事业部主管人员的主观能动性，会影响他们的工作积极性答案：B A、正确B、不正确51、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。答案：B A、正确B、不正确52、目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。答案：B A、正确B、不正确53、专业技术人员的工作内容是以创造性劳动为主答案：B A、正确B、不正确54、组织是指在一定的社会环境中，为了某个特定的目标，由相互间有协作愿望的个人在分工合作、协调行动的过程中形成的、有一定结构和秩序的关系实体。答案：B A、正确B、不正确55、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；答案：B A、正确B、不正确56、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人 不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。答案：A A、正确B、不正确57、创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。答案：B A、正确B、不正确58、流程再造的主要特点以客户为中心。答案：B A、正确B、不正确59、正规化是指组织依靠规章制度和程序引导员行为的程度。答案：A A、正确B、不正确60、冲突产生的原因只有一个就是缺少沟通答案：A A、正确B、不正确综合题61、刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。(1)、上述案例中，刘阳认为绩效管理要沟通体现了什么样的观点？答案：A A、绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B、绩效管理需要持续的绩效沟通C、绩效管理提高员工工作动机水平D、绩效管理为报酬方案的制定提供依据(2)、在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括（ ）答案：B A、工作进展情况B、绩效工具C、潜在的障碍和问题D、可能的解决问题的措施62、某饮料公司老板非常聪明，精力也特别充沛，一个星期可以出3次差，在全国各地跑，总是能在两个小时左右的时间内边吃饭边开会，等到饭吃完的时候，会也就开完了，她将自己的工作能力当成下属的工作能力，因此考评标准总是比同类公司要高一点，而下属的员工总是带着崇拜的眼神看着他们的老板，但每次开完会之后，大家又总是感到任务沉甸甸的无法完成，每个人都有挫折感和失败感，于是，这位老板的下属流失总是非常严重。(1)、下列哪项不是人力成本所包含的内容？答案：B A、人力资本获取成本B、劳动力成本C、人工使用成本D、员工流动成本(2)、组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（ ）答案：A A、地位B、角色C、权力D、义务63、某大型国有企业的管理人员在同下属企业的经营者设定绩效目标时深感头痛，该企业的管理人员希望咨询公司帮助他制定能自动设定经营绩效目标的公式，这样，企业管理人员不必每年同下属企业经营者玩“猫捉老鼠”的游戏。(1)、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是答案：C A、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B、迁就策略C、回避策略(2)、在企业中可能会出现这样的情况员工被选拔到自己不称职，不胜任的岗位上，这种情况没有遵循科学选拔的（ ）原则。答案：D A、建立以职位为基础的晋升阶梯B、未对招聘的有效性进行检测C、业绩与能力的有效统一D、招聘筛选的参考64、李某是B公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。 具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30，同事打分占70。在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。(1)、不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点？答案：C A、直线职能制B、事业部制结构C、模拟分权制D、职能制(2)、在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：答案：A B C D A、重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B、了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C、注重能力类型的差异，做到扬长避短D、重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识65、某房地产公司是一家大型国有房地产企业，具有国家一级房地产开发资质，公司品牌价值达数亿元，在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后，公司开始实施全国化战略，加强专业化运作，连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际，公司内部管理逐步出现了一些问题，上级管理人员安排下属一些工作任务，下属很卖力地去完成工作，花费了时间、花费了精力，但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到，或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇，导致员工是常常抱怨费力不讨好，而上级是常常不满意，认为员工理解力太差、工作不认真，员工很冤枉，上级很恼火，总之是双方谁也不认为谁错。这样，在每次考核打分时，上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高，想借考核的手段来严格要求员工做好工作；但员工并不认为是自己的