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文档简介
个人会员申请存管服务流程及操作介绍,总行公司网络金融事业部,内容目录,个人客户开通交易资金存管服务流程个人客户网银操作介绍常见问题及回答,2,个人客户开通交易资金存管服务流程,3,开立我行借记卡并绑定个人网银,登录个人网银,输入已申请的会员代码进行签约,向交易市场申请会员代码,个人会员申请交易资金存管服务成功,个人客户,个人客户开通交易资金存管服务流程,1、个人客户开立我行借记卡,需提供的材料:身份证原件及正反面复印件、借记卡申请表2、个人客户开通我行个人网银,需提供的材料:借记卡、身份证原件及正反面复印件、个人网银注册申请表,4,个人客户网银操作介绍,个人网银登录流程平安银行主页,5,进入平安银行主页,点击“个人网银登录”,跳转到网银登录页面,,进入个人网银登录页面,输入个人客户网银用户名和密码进行登录。,个人客户网银操作介绍,网银在线签约流程,6,个人客户登录个人网银,进入“签约”交易,选择未签约的交易市场进行签约,,选择银行账号并输入账号密码,点击“继续”,,输入交易市场分配的会员代码以及个人信息,点击“继续”,个人客户在线签约成功。,个人客户网银操作介绍,入金流程,7,个人客户进入“银行账户转交易账户”交易,点击交易所对应的“银行账户转交易账户”,,选择币种并输入转账金额及正确取款密码,点击“继续”,,转账成功,点击“余额查询”可查询银行端和交易市场端余额。,个人客户网银操作介绍,出金流程,8,个人客户进入“交易账户转银行账户”交易,点击交易所对应的“交易账户转银行账户”,,选择币种并输入转账金额及正确取款密码,点击“继续”,,转账成功,点击“余额查询”可查询银行端和交易市场端余额。,个人客户网银操作介绍,网银在线解约流程,9,个人客户进入“解约”交易,选择已签约的交易市场进行解约,,核对客户信息并输入正确取款密码,点击“继续”,,个人客户网银在线解约成功。,个人客户网银操作介绍,银行账户维护流程,10,个人客户进入“银行账户维护”交易,点击交易所对应的“银行账户维护”,,选择银行账号,并输入该卡(新卡)正确取款密码,点击“继续”,银行账号维护成功。,个人客户网银操作介绍,资金划转明细查询,11,个人客户进入“资金划转明细查询”交易,选择查询期限和交易所,点击“查询”,即可回显交易所划转明细信息。,个人客户网银操作介绍,余额查询,12,个人客户进入“余额查询”交易,点击交易所对应的“余额查询”,,回显银行端台账余额和交易市场端实时余额。,常见问题及回答,问:会员什么时间段可以做出入金?答:会员只能在市场正常交易时间内进行出入金交易,否则系统会提示错误。具体交易时间详见交易市场公布的交易规则。问:会员可以从哪些渠道发起出/入金?答:可通过交易市场端、个人/企业网银系统发起,柜台不能办理出入金业
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