销售答客100问.doc

佳隆学府花园销售100问一、概况1、 本项目名称是什么？佳隆学府铭座2、 本项目地理位置在哪里？本项目位于烟台城南门户，项目紧临世回尧，东侧是机场路，西面为青年南路，毗邻鲁东大学。繁华地带，上风上水之地，具有地理位置和城市配套完善的优势。3、 周围主干道有那些？南临红旗中路，西接青年南路，东侧为机场路二、开发单位1、开发商名称是什么？佳隆集团有限公司。2、开发商已开发的项目有哪些？佳隆山庄、佳隆花园、桃村农用物资交易中心、海阳国际针织毛衫城等，还有纳米高科技产业有限公司。3、 开发商所在地址？烟台市芝罘区解放路3号4、物业管理公司名称？ 现在正在招标当中6、售楼处电话多少？ 053560179996011666三、楼盘概况（一）规划1、小区规模有多大？分几期？ 小高层（11层）6栋，高层（18层）2栋，分二期开发2、用地性质、使用年限、批地时间？ 住宅用地，使用年限70年，批地时间2008年3月25日3、现在建了几栋？ 现在正在建，正在打基础，一期推出四栋，8、9、10、11号楼4、占地面积、建筑面积？占地面积27000平方米，总建筑面积10万平方米。5、绿化率、容积率各为多少？ 绿化率39%，容积率是2.39，6、五证是否齐全？ 已办出国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，建设工程施工许可证。正在办的商品房销售（预售）许可证。7、小区是否为封闭式管理？ 物业采用独立的封闭式的智能管理，对小区的外围重智能监控，确保业主的人身安全及财产安全。8、小区是否有监控系统？ 有，在小区内多部监控摄像机24小时全程监控，并且还启用24小时运作的周界防御系统。9、 停车位情况怎样，是租还是售？ 车位共计744个，车位出售。10、小区内有无健身设施？ 有，在小区中央诗韵广场设有羽毛球场及健身设施. 11、共有多少种户型，各占多少？ 按结构分类共有4种户型，一室一厅一厨一卫22户，二室一厅一厨一卫132户，二室二厅一厨一卫312户，三室二厅一厨一卫224户 按面积分类共有12种户型，面积从57116不等。12、小区附近是否有医疗设施如何？ 有上尧卫生服务站，鲁大校医院、烟台芝罘医院、烟台职业病肿瘤医院等，就医非常方便。13、小区是否提供家政服务? 小区会提供而且内容非常广泛，如订奶、订报等，您只需一个电话就可以解决。14、小区是否设有消防系统？ 设有消防系统，严格按照国家标准执行。15、小区设有几个出入口及位置，是否设置人车分流？ 小区南北各有一个出入口，实行人车分流。（二）交通、配套 1、附近学校情况怎样？是否方便？本项目周边从幼儿园、小学、中学到大学及专科学校，一应俱全。有上尧小学、渤海幼儿园、南尧小学、南尧幼儿园、鲁大幼教中心、鲁大附中、烟台三中分校、二中分校。小区内部还规划配套建一所幼儿园。此外，本项目紧邻鲁东大学，周边还有烟台旅游学校、烟台职业学院、山东商务学校、烟台技术学院等，学习氛围浓厚。2、周围有无大型超市，购物是否便利？ 有家家悦超市、三笑超市、振华量贩、扬帆超市；有南郊综合市场、南尧市场。3、到火车站、市商业中心、机场等的时间? 十分钟车程即可到达火车站、市商业中心及机场。4、附近有何银行？ 附近有交通银行、中国建设银行、农村信用社、中国农业银行、中国邮政、招商银行、中国工商银行。5、菜场的位置、规模怎样？ 南郊综合市场、南尧市场、馨逸园农贸市场，皆为南城较大规模的市场，物美价廉。6、公交车情况？有12条公交路线在本项目经过：9、15、16、19、27、41、44、46、50、52、53、56，可便捷的通往市里商业街、开发区、莱山区、幸福、黄务。7、附近酒店怎样？ 附近有多家酒店，格林豪泰大酒店、福音大酒店、上林苑宾馆8、周围邮局、电信局情况？ 步行五分钟有两家邮局，鲁大西门和东门各有一家；中国电信营业厅离小区只有十几米远，举步即到。四、建筑1、楼体为何种结构？ 楼体为框架剪力墙结构。2、楼板厚度? 10公分左右3、楼体高度？层高、净高为多少？ 楼体高度为32.5米，层高2.8米，净高2.7米4、给排水管线的上水管和下水管分别为何种材料？ 给水管道是AGR,排水管道UPVC5、是否有天然气管道？ 有6、如何处理防水层（屋顶、多水房间）？ 防水采用高分子防水卷材7、楼宇抗震等级为多少？ 抗震等级为七级8、日照系数范围多少？ 1.041.31之间9、空调水的排放是做如何处理的？ 空调水有序排放10、屋顶有无避雷系统？有11、阳台是否全封闭，面积如何计算？8号楼、9号楼，是全封闭阳台；10号楼、11号楼不是全封闭。面积测算上，全封闭阳台按全面积测算，非全封闭按照一半面积测算。12、阳台间距离是否会造成私密性差？ 不会，工程采用的加气混凝土砌块，有良好的隔音功能，阳台设计上采用人性化设计，保证业主的私密性。13、电梯为何种电梯？ 品牌高速电梯五、室内1、是否有统一的排烟或预留排烟口？ 有2、客厅是否带阳台？不一定，东西两侧打头房带阳台3、楼梯间照明系统如何？ 采用声光控制型4、窗是否为落地窗？ 是（墨绿色隔热铝合金中空玻璃）5、楼梯间何种装修标准？ 墙面、地面为天然名贵花岗石。6、房内各种接口布置（有线电视、电话、宽带）？都有7、是否预留空调机位？ 留空调机位。8、房内插座分布情况？ 每个房间都配有插座，卫生间采用的是防溅、防潮插座。六、开发商承诺1、房产证何时办理？何时可以拿到？办证费用有哪些？ 按照国家规定，交房之后三个月内办理房产证。费用有：契税，90以下是1%，90144是1.5%，144以上是3%；公共维修基金，16.8元/；登记费，80元；印花税，5元；工本费，10元。2、物业公司提供哪些服务？我们的物业管理公司为您提供“7*24”星级享受无时限服务为您提供无时限日常生活服务。家政服务、报刊信件的发放、卫生保洁、绿化的管理及维护、维护社区的公共安全等。为您提供无时限保安警卫服务。小区在大门口及社区内部安装摄像监控探头，24小时不间断工作，确保小区的日常安全。为您提供无时限维修服务。如果业主的水管或下水道堵塞，物业部门会及时安排专业人员上门解决。 4、交房时面积误差如何补偿？ 我们在交房时，会由房管局来测量，最终的面积以房管局的测量为准，按照合同规定多退少补。5、买连着的两户是否可以打通？ 可以，您可以提供一个您的设计方案给我们，我们公司会与工程进行沟通，核实方案的可操作性，届时会将相关信息及时反馈给您。6、每栋信箱、报箱设在什么地方？ 通常设在一楼，到时候物业会统一安排。8、延期交房怎么办？ 按照签定的商品房预售合同中双方约定的违约责任赔偿。7、购买住宅可否办公？ 可以，客户可根据需要自行选择。8、房屋若发生质量问题怎么办？ 工程质量方面您大可放心，房屋建设完之后房管局会来验收，现在是分个验收，非常细致，即使有问题在交房前就会给您解决的。此外，在交房时，还会给您两书，工程质量保证书和住宅质量说明书，里面详细明确的说明了房屋的各项标准及解决处理办法，所以在房屋的质量方面您完全不必担心。9、如果业主暂时不入住，物业费怎么收？ 从下达交房通知规定底时间算起，收取物业费。住宅1元/,电梯费0.3元/。七、优势说辞1、 为何高层房子好？房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。2、为何选择框架结构的房子？保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好，可根基个人的意愿间隔，易装修出各种自己喜欢的风格。3、为何选择剪力墙的结构的房子？抗震性好，整体性高，墙体薄，造价高，易装修，使用年限长，保暖性好，柱