第一部分(下)：ERP原理与管理思想ppt课件

1 第一部分 下 ERP原理与管理思想 1 ERP原理与管理思想2 ERP内部集成的应用3 项目管理与ERP实施 2 需求供应难沟通 代理 客户情况不能及时掌握 供货情况不能及时掌握 企业常见的头痛问题 产供销严重脱节 销售接下订单生产不出来 生产计划排好 原材料供应不上 财务与业务脱节 费用不清 源出多头 财务报告滞后 决策 处理不及时 物料与资金流程脱节 上下游信息流程脱节 3 信息集成范围 解决的问题 体现的管理思想 ERP EnterpriseResourcesPlanning 企业资源计划 客户 供应商 制造商信息的集成 优化供需链 协同运营 合作竞争 供需链管理 敏捷制造 精益生产 约束理论 价值链 MRP MaterialRequirementPlanning 物料需求计划 销 产 供部门物料信息的集成 既不出现短缺 又不积压库存 优先级计划 供需平衡原则 MRPII ManufacturingResourcesPlanning 制造资源计划 物料信息同资金信息的集成 财务帐 与 实物帐 同步生成 管理会计 模拟法支持决策 4 ERP的四大核心思想 以业务流程重组 BPR 为先导以供应链管理 SCM 为重点以客户关系管理 CRM 为中心全面整合企业内外资源 5 ERP原理与管理思想 1 业务流程重组 流程可视化与信息集成2 MRP MRPII3 供需链管理4 ERP5 ERP实施容易误解和忽视的问题 6 ERP基本原理与管理思想 1 业务流程重组 流程可视化与信息集成重点 优化流程 什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与信息集成 7 业务流程可以定义为 通过一组作业的整合 把输入各种必要的资源 经过增值处理 输出客户所需要的 认可的和满意的资源 产品或服务 不要割断业务流程 完整的系统流程 从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款 企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的 实施ERP必须建立的观念 通过流程来理解管理业务 局部服从全局 系统和整体的观念 8 流程要优化先要可视化 先可视化 只有当流程是 可视化 的或 透明的 才有可能对流程进行监控和改进 流程蓝图 流程要优化 为向客户提供创新和增值的产品和服务 保证质量和加快市场准入速度 而不断改进业务流程 问题 要做到流程可视化 必须信息集成与信息共享 而当信息成为一种财富或权利的象征时 实现信息集成会有意想不到的阻力 9 电算会计 配套表 库存管理 提高部门效率 提高企业整体效益 局部流程优化不等于整体流程优化 单项业务 信息孤岛 全局优化思想 10 信息集成 要求以及实施难度 来源唯一 任何数据 只由一个部门 一位员工负责输入 减少重复劳动 提高效率 避免差错 责任明确 实时共享 统一数据库 统一处理规则 授权人员 共享信息 环境变化 实时响应 决策一致 减少矛盾 覆盖完整的业务流程 时间 空间 11 信息集成丰富了库存台帐的信息量 信息来源帐面记录 物料需求计划 MRP 现有库存量 预计库存量 销售合同签定下达 已分配量 销售成品 生产计划下达 已分配量 生产用原材料 生产或采购定单下达 计划接受量 当前 预计记录 共享 解决动态管理信息的集成 12 管理信息集成的条件 实施难度 信息必须规范 编码与名称 数据文件齐全 准确 及时 完整 更新观念 改革管理 破除信息寻租权 信息处理的流程必须规范 处理流程 时间 岗位责任 例外情况的处理准则 13 规范化的处理流程采购作业举例 审批 其它采购单 常规采购 始 终 质量 定单 质量 价格 质量 交货期 价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 差 良 14 ERP采购管理规范 遵循国家经贸委规定 国有工业企业物资采购管理暂行规定 暂行规定要求实施ERP 分级管理与权限 多级权限与审批设置 比质比价采购 询价报价 供应商文件 业绩考核 供货单位认证 选择供应商 业绩考核 采购物资分类 物料分类 采购数量控制 物料清单 BOM 采购价格控制 询价报价 材料成本差异分析 未经质检不入库不结算 采购单 入库合格量 发票一致 建立采购全过程责任制度 工作准则与规程 规范业务流程 15 ERP原理与管理思想 1 流程可视化与信息集成2 MRP MRPII3 供需链管理4 ERP5 容易误解和忽视的问题 2 MRP MRPII重点 MRP的基本原理 MRP的运算方法 MRPII如何实现物流 资金流信息集成 16 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 结构层次 独立需求件 相关需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺钉 胶 油漆 方木 2 产品结构树 17 物料集成模型时间坐标上的产品结构树 MRP 简化的网络计划期量标准的新概念 优先级计划 X 510152025 交货日期 时间 最长 ERP原理与管理思想 18 1主生产计划 MPS 2产品信息 物料清单 BOM 3库存信息 物料可用量 4建议的加工及采购计划 1生产什么 2用到什么 3已有什么 4还缺什么 何时订货 MRP回答了4个制造业的主要问题 问 答 19 MRP的逻辑流程图 做什么 买什么 市场要什么 卖什么 20 设计 产品结构修改物料用量增减材料代用 销售 预测不准品种变化数量变化交货期变化 库存 现货量已分配量即将入库量失窃 报损 计划 生产厂长的烦恼 产品信息 主生产计划 库存信息 物料需求计划 ERP原理与管理思想 21 001 CHEN 039 快速运算 逐级展开 X A 1 C 2 O 2 C 20 10 10 A 10 10 O 提前期 2 提前期 1 提前期 1 批量 40 批量 1 批量 1 X 提前期 1 批量 1 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 现有量 0 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 现有量 0 现有量 0 现有量 10 时段 计划投入量 计划产出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 计划接收量 毛需求 净需求 预计库存量 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 20 20 20 20 10 20 20 20 20 10 10 20 20 20 20 30 30 5 10 10 10 30 40 50 40 40 30 30 10 10 0 0 40 40 40 ERP原理与管理思想 净需求 毛需求 上一次库存 接收量 安全库存10 20 20 20 20 10 40 0 22 集成各项业务信息 主生产计划报表 物料号 100000物料名称 X安全库存量 提前期 1周批量 现有库存量 8批量增量 51010 计划日期 计划员 需求时界 计划时界 2010 08 31CS38 预测量 合同量 毛需求 计划接收量 预计库存量 时段 当期 1 2 3 4 5 5 12 8 6 5 5 5 5 5 2 2 7 7 7 10 9 5 5 5 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 13 12 10 8 13 6 10 6 8 5 12 7 12 7 净需求 计划产出量 计划投入量 可供销售量 7 10 10 10 10 10 10 20 20 10 10 2 5 13 3 10 2 6 8 4 7 8 8 8 5 02 03 02 10 02 1702 2403 0303 10 03 1703 2403 3104 0704 14 毛需求 ERP原理与管理思想 需求时界 毛需求 合同量 计划时界 毛需求 max 预测量 合同量 库存 上一次库存 接收量 毛需求量 计划产出量 净需求 毛需求 上一次库存 接收量 安全库存 可供销售量 计划产出量 包括计划接收量 本期合同量 计划产出量 大于净需求的批量整数倍 23 物料集成模型时间坐标上的产品结构树 MRP 简化的网络计划期量标准的新概念 优先级计划 X 510152025 交货日期 时间 最长 ERP原理与管理思想 24 物料号 10000计量单位 件批量 10现有量 8物料名称 X分类码 08提前期 2累计提前期 28 物料清单集成信息 其余信息来自物料主文件 ERP原理与管理思想 25 主要数据 需求信息 物料清单 BOM 工艺路线和提前期 物料可用量 MRP的原理与特点 原理 基于时间坐标产品结构 物料集成模型 基于制造业通用公式的需求优先计划 特点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划 26 集成各项业务信息 主生产计划报表 物料号 100000物料名称 X安全库存量 提前期 1周批量 现有库存量 8批量增量 51010 计划日期 计划员 需求时界 计划时界 预测量 合同量 毛需求 计划接收量 预计库存量 时段 当期 1 2 3 4 5 5 12 8 6 5 5 5 5 5 2 2 7 7 7 10 9 5 5 5 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 13 12 10 8 13 6 10 6 8 5 12 7 12 7 净需求 计划产出量 计划投入量 可供销售量 7 10 10 10 10 10 10 20 20 10 10 2 5 13 3 10 2 6 8 4 7 8 8 8 5 02 03 02 10 02 1702 2403 0303 10 03 1703 2403 3104 0704 14 毛需求 ERP原理与管理思想 2010 08 31CS38 27 是否平衡 MRP管理思想 供需平衡 28 潜在客户 物料清单 库存记录 工作中心 工艺路线 关键工作中心 瓶颈工序 资源清单 闭环MRP逻辑流程图 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变 库存记录 产品配置 ERP原理与管理思想 信息流必然是闭环 因而必然是互动的 29 物料系统 财务 实现 企业资源整合 资金流与物流的信息集成 MRPII逻辑流程图 ERP原理与管理思想 30 物流与资金流同步的实现 二者信息集成 MRPII物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成 物料与资金的静态关系 同步的基础 计算物料成本 定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的动态关系 同步的基础 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系 成本 极其重要的切入点 31 成本不准 假帐 决策失误 定价不准 利润不准 盈亏不清 产品发展方向不明 财务报表不准 资产负债表 流动资产 存货金额 损益表 销售成本 利润 32 P 静态同步实现 赋予物料价值 33 详细的成本信息 1 2 3 2 31 21 物料号 10000物料名称 X成本类型 标准成本 层次 物料号 100001100011100111101120011210120001210013000 XACODPBRE 计量单位 数量 1 01 02 02 01 00 51 01 01 0 物料名称 0 材料费 人工费 变动间接费 元 元 元 合计 2 5001 9500 800 1 500 1 000 24 500 7 750 9 1006 400 3 0002 0001 9002 0001 0000 600 2 0001 000 1 2000 800 固定间接费 元 合计 元 47 75027 00010 6508 25010 5006 0008 5005 5004 750 低层累 本层增 本层合计 40 2507 50021 1505 8508 2502 4008 2506 0004 5006 0005 5003 0005 5004 750 34 物料 资金动态同步 集成处理流程模型 位置变化 数量变化 价值变化 状态变化 初始状况 处理后状况 事务处理 物料 35 事务处理 帐务处理 采购业务流程举例 事务处理事务代码 程序号帐务处理采购订货C02借 在途材料贷 应付款采购物品入库C05借 库存材料贷 应付款付款P01借 应付款贷 银行存款车间领料F11借 车间材料贷 库存材料 36 外购能源 应收帐 应付帐 外购材料 在制品 成品 工资 应付杂项 资产折旧 企管费 1 1 1 2 2 8 8 9 9 4 4 3 3 3 5 5 6 6 7 7 资金流动与会计科目示意图 37 管理业务事务处理 MRPII财务成本系统与电算化财务软件 电算化财务软件 财务会计 报表传递手工录入 登帐 帐务处理 MRPII财务成本系统 财务会计 管理会计 定义科目及借贷项 MRPII制造 供销系统 应收帐 应付帐总帐 集成 输入记帐凭证 财务分析 决策支持 指导业务方向 38 神州数码财务结帐天数神州数码副总裁刘岳晖介绍 实施ERP前 20天一期上线 北京业务上线 后 7天二期上线 内地十大平台上线 5天2001年9月香港分公司平台上线 3天2002年所有法人体系 优化后 1天 中国计算机报2001年11月8日 信息集成的范围越广信息化的效果越大 越明显 39 ERP 与供需链管理 运行中的数据 方案1 方案2 方案3 修订后的数据 模拟用的原始数据 调整修改 决策 复制 拷贝 MRPII支持决策的模拟功能 什么时候需要模拟 新的销售定单 计划变更 产品结构变更 工艺变更 设定新标准成本 40 ERP原理与管理思想 1 流程可视化与信息集成2 MRP MRPII3 供需链管理4 ERP5 容易误解和忽视的问题 重点 供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系 41 原始的供需链 农夫 自从有了商品交换 供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起 形成最原始的供需链 42 供需链上的信息孤岛 制造商 供应商 供应商 研发公司 经销商 代理商 客户 客户 各自建立的信息系统 协同运作 43 供需链是通过五种流的流动形成的 运输仓库 运输仓库 运输仓库 运输仓库 运输仓库 44 5种流把上下游联系成为一个竞争实体 45 供需链管理与信息技术的应用 ERP原理与管理思想 MIS 交易模式 DistributionResourcePlanning 46 供需链和供需链管理定义 APICS HandbookofSupplyChainManagement 供需链是一种生命周期流程 包括物料 信息 资金和知识流 其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务 满足最终用户的需求 生命周期 组成随市场变化而变 流程 供应 加工 运输 销售 流 各种流 知识 创新 增值 最终用户需求 供需链存在的基本原因 众多链接在一起的供应伙伴 全球网络 供需链管理 设计 维护 控制和运行供需链流程 通过评价业绩不断改进和优化 以满足最终用户的需求 47 实时获取需求 始于客户 快速组织供应 终于客户 系统优化 当前的竞争是供需链对供需链的竞争 ERP是实现供需链竞争的有力工具 树立相应的文化理念 全球竞争 合作竞争 合作竞争 协同商务信用互守 目标共商 优势互补 利益共享 信息互通 困难互助 风险共担 长期合作 研究供需链管理的目的 48 供需链管理同各先进管理思想 精益生产 LeanProduction 1989 敏捷制造 AgileManufacturing 1988 1991 约束理论 TOC 1990 价值链 M Porter教授 1985 准时制生产 JIT 1985 全面质量管理 TQM 1980 49 供需链管理同各先进管理思想 价值创新满足客户 上下游合作伙伴关系 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素 瓶颈 持续优化 50 ERP原理与管理思想 1 流程可视化与信息集成2 MRP MRPII3 供需链管理4 ERP5 容易误解和忽视的问题 4 ERP重点 ERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 ERP的发展趋势 51 1990年GartnerGroup提出ERP 1990年4月12日 S 300 339 ERP 设想下一代的MRPII ERP AVisionoftheNext GenerationMRPII 背景 全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展 52 两个集成 内部集成产品研发 核心业务 数据采集集成 外部集成企业与供需链上所有合作伙伴的集成 在内外集成基础上实现 设计 管理 监控 优化整个供需链 合作竞争 协同商务 Gartner定义ERP的核心思想 53 管理需求 ERP功能 应用技术 协同商务 异构平台实时通信 互联网 无线通信 中间件 信息门户 CORBA 54 ERP的内部功能扩展 满足多元化经营 装配型 流程型 混合型 多工厂 充实内部管理功能 质量管理 设备管理 实验室管理资金管理 法令法规 人力资源管理 物流管理 运输管理 厂内外仓库 跨国经营 多语种 多币制 多税制 售后现场服务 高级计划与排程 APS 高层经理信息系统 EIS 支持CAD PDM集成 支持分布式控制系统 DCS 和各种数据采集器接口 支持业务流程重组 互联网和电子商务 55 MRPII CAD CPC 电子商务环境下的同步工程 ERP的外部功能扩展 产品 管理 产品数据管理 产品生命周期管理 存储资源管理 供应链事件管理 仓库管理系统 设备资产管理 56 ERP与供应链管理 SCM 以SCM命名的软件公司 i2 RHYTHM Manugistic 功能 以ERP命名的软件公司 SAP Oracle Baan PeopleSoft 销售与预测数据生产与能力计划生产执行物流 采购 发货 仓库 基本上是MRPII的功能 侧重于事务处理 侧重于整体计划 同步分析 决策 优化 最初 趋势 整合 趋同 57 Gartner CRM是一种经营策略 企业通过有效交流 了解并影响客户行为 增加商业机会 实现获利性 销售收益和客户满意度的优化 ERP与客户关系管理 CRM ERP与CRM系统分工 基本情况 信息流物流 管理资金流 信息流 策略 58 客户价值与企业价值 客户价值 质量 价格 产品 服务 成本 利润 企业提供 企业控制 企业价值 客户愿意支付的金额 整体总成本 双赢 共赢 消费心理 钱 59 收益报告与增值报告 销售收入3000000减 材料费1200000工资400000购进服务费600000支付利息120000折旧800002400000税前利润 600000减 所得税300000税后利润 300000减 红利100000结余盈利 200000 销售收入3000000减 材料 服务 折旧费1880000可分配增值1120000分配 员工400000投资人利息120000红利100000220000政府300000结余盈利2000001120000 收益报告 增值报告 60 Gartner分析家对ERPII的定义 摘自 B Bond等 ERPisDead LongLiveERPII GartnerResearchNote4Oct 2000 ERPERPII角色企业优化价值链 协同商务领域制造 分销所有领域功能制造 销售 跨行业及特殊行业分销 财务处理内部信息外部信息平台封闭 关注Web基于Web 开放 组件技术数据内部集成和使用内部及外部 公开及共享 61 对ERPII的种种观点 看起来就象是供应链管理 SCM 的另一种叫法 ERPII只是ERP的扩充 不是替代 ERP并没有死 对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能 ERPII不过是旧瓶子里的新酒 许多问题ERP已经解决了 有个EAI 企业应用系统集成 就够了 关键是经营模式的改变 不要纠缠名称叫法 不如叫XRP 扩展的资源计划 TechRepublic 2000 09 2000 12 34次网上讨论 值得关注的趋势 协同商务 CollaborativeCommerce EAI EnterpriseApplicationIntegration 条件 技术 不同平台的信息沟通 通用标准 文化 伙伴之间诚信 承诺 目标尺度 62 1 信息集成2 MRPII原理3 供需链管理4 ERP及相关系统5 实施ERP容易误解和忽视的问题 63 实施ERP容易误解和忽视的问题 1一把手工程的实质意义2信息化战略与企业经营战略 ERP不可少但非万能3需求 目标 成功4信息化管理同计算机关系5最大的敌人在我们自己的头脑里6管理以人为本 64 凭证满天飞 报表一大堆 一家一个数 责任相推委 决策无依据 老总难指挥 一汽集团信息化前的状况 全面理解 一把手工程 管理公司像盖楼 ERP就是盖高楼大厦的基础 有了ERP 管理层才能随时随地掌握非常精确的数字 有了精确的数字才能做正确的决策 作为公司上层 做决策是一件非常严肃的事 天津拖拉机公司美方老总的话 谁最需要信息化管理 老总 只有一把手理解自己是最大的受益者 才能成为有力的支持者 65 实施ERP 总的精神是 知理 知己 知彼 知用 知理 即管理高层知其所以然 是 一把手工程 的实质所在 ERP项目是 一把手工程 有两个主要标志 一把手必须是 明白人 同时 一把手必须 自己用 会应用 高管查询系统 实时了解企业运营状况 会应用业务流程跟踪 实时掌握运营结果所经历的流程 全面理解 一把手工程 66 项目成败的主要责任者和支持者 观念更新 深化改革 各级一把手工程 信息化管理的最大受益者 各级一把手管理决策的需要 67 一把手关注的重点 1人 观念转变 激励机制 资源调配2企业文化 市场竞争意识 团队精神3改革 不利于提高企业竞争力的管理模式4效益 实现项目的目标效益5协调 解决部门间的矛盾 定期工作会议 68 文 化 战 略 机 制 ERP 制造业信息化基础与内容 利润 CAD 计算机辅助设计PDM 产品数据管理CAPP 计算机辅助工艺设计CAM 计算机辅助制造GT 成组技术SPC 统计过程控制DCS 分布式控制系统OA 办公自动化 ERP原理与管理思想 69 1在企业信息化建设中ERP是不可少的 但不是万能的 2ERP不是该上不该上 而是什么时机上的问题 3企业信息化为企业经营战略服务 是一项长期的投资 三点结论 70 绍兴县纺织业信息化战略案例 纺织业是浙江绍兴县的传统支柱产业 从印花环节入手 以上市速度为目标 以计算机辅助花样制版系统为中心环节推广CAD CAM 纺织品从 3天出小样 5天出批量 7天上市场到 3分钟出小样 1天出批量