中石化加油卡增值服务发布会策划案PPT课件

1 品质行天下 滴滴有回报中石化加油卡 油中感谢 增值服务发布会策划案 二 五年六月 2 感谢易金睿智国际广告有限公司给盛唐传扬国际企划公司这样一个机会 为中石化加油卡增值服务项目的推出提供公关传播服务 由衷感谢 前言 3 长期服务于中石化长城润滑油公司 顺利实施中石化加油卡的首轮传播基于上述优势 以及我们优秀的市场研究 公关策划 传播执行等方面的支持 油中感谢 增值服务发布会经过我们的精心策划一定会得到优秀的实施 我们的独特优势 前言 4 我们对中石化加油卡及 油中感谢 增值服务项目的理解 5 背景分析 中石化三大战略之一克服油票及现金支付弊端的全新支付模式与国外发达国家先进的加油方式同步目前已于20余省13000多座中石化加油站联网使用 关于中石化加油卡 6 加油卡的产品利益 用户加油更加方便快捷对用户用油的品质保证方便用户进行用油管理代表一种时尚消费趋势不断推出各种增值服务 背景分析 7 油中感谢 增值服务 是中国石化针对中石化加油卡用户推出的消费回报项目 所有中石化加油卡的记名用户将自动成为 油中感谢 会员 即可免费获得多项增值服务和礼品派送 关于 油中感谢 背景分析 8 既是针对老用户的促销行为 更是面向广大潜在用户的推广行为 在已经拥有350万持卡用户的基础上 推出系列增值服务项目 不断丰富服务内涵 给予用户更多实惠 加大加油卡的推广力度 增值服务项目的推广价值 背景分析 9 对于项目的深刻理解 有助于我们正确把握发布会的策略 10 加油卡与增值服务项目的关系 中石化加油卡 油中感谢 增值服务 增值服务锦上添花 实惠 互动 增值等 产品核心利益为主 方便快捷 品质保证 安全时尚等 策略准备 11 发布会需理清两者关系 继续强化加油卡的教育引领全新加油消费趋势 增值服务发布 增值服务作为发布重点提升加油卡的附加价值 策略准备 12 综上 此次发布会的目标 13 市场教育目标借助 油中感谢 增值服务项目的成功发布 继续围绕产品利益进行诉求 更加深入地进行市场教育 进一步提升中石化加油卡的影响力 市场销售目标通过对 油中感谢 增值服务项目的传播 影响公众并刺激消费需求 拉动加油卡的销售 实现年底1000万用户的目标 公关目标 14 根据上述分析 制订此次发布会的策略 15 中石化企业形象国际化 大品牌领导者 策略一 根据企业形象定位会议风格 发布会整体风格大气 庄重规范 整体策略 16 针对四大目标人群的实际消费特点 以生动的形式进行现场演绎 策略二 根据目标人群有针对性的诉求 公关 私家车主 出租行业 客运物流公司 企业用户 整体策略 17 发布会的流程设计 充分考虑到能够帮助与会者对项目的理解 策略三 流程设计按照认知规律逐层推进 加油卡及 油中感谢 增值服务 项目亮相 整体介绍 项目认知 专题介绍 情景演绎 消费体验 整体策略 18 通过精心策划媒体邀请及稿件发布 实现项目的充分告知 策略四 引导主流媒体导向 实现十地同步发布 整体策略 主流媒体的参会邀请 分类媒体的合理组合 十地媒体的同步发布 油中感谢 增值服务项目充分告知 19 发布会具体规划 20 品质行天下 滴滴有回报中石化加油卡 油中感谢 增值服务发布会 主题设计 21 发布会基本要点 会议时间 7月上旬会议地点 长城饭店大宴会厅重要嘉宾 中石化高层领导中石化加油卡的重要合作伙伴中石化加油卡的重要客户中石化加油卡的消费者代表 要点设计 22 发布会基本要点 参会媒体 中央主流媒体北京主流媒体电视台 广播记者等35家 要点设计 23 发布会VI 主背板 要点设计 24 发布会VI 主背板 要点设计 25 发布会VI 签到处 要点设计 26 发布会VI 工作证 要点设计 27 发布会主要流程 14 30 15 0015 00 15 0515 05 15 1015 10 15 2015 20 15 2515 25 15 3015 30 15 4515 45 15 5015 50 15 5515 55 16 00 16 00 16 30 会议签到主持人开场白中石化领导致欢迎辞增值服务互动flash启动仪式中石化分管领导做项目专题报告 服务明星 代表发言舞台情景剧生动演绎项目合作伙伴代表发言宣布加油卡消费前十名的 钻 级客户企业客户代表发言发布会结束媒体专访 要点设计 28 主要流程内容设计 29 中石化领导致欢迎辞 对各位嘉宾的到来表示欢迎 着重介绍中石化加油卡以及 油中感谢 增值服务项目推出的整体思路及其重大的客户价值 市场价值和社会价值 内容设计 30 增值服务 互动flash启动仪式 现场制作中石化加油卡刷卡机道具 放置舞台一侧 进行到此环节时 由主持人请上主要领导 领导接过礼仪小姐送上的中石化加油卡 插入刷卡机道具 与此同时 画面上以flash形式表现出持有加油卡的手插入加油卡动作画面 将插入刷卡机的一刻作为 油中感谢 亮相的开始环节 后面以 油中感谢 logo为主制作动画亮相flash 寓意着中石化加油卡 油中感谢 增值服务启动 内容设计 31 中石化分管领导做项目专题报告 紧扣 品质行天下滴滴有回报 的发布会主题 进行中石化加油卡 油中感谢 增值服务项目的具体发布 向与会者介绍增值服务项目的具体内容 使与会者对项目产生全面和准确的认知 内容设计 32 服务明星 代表发言 现场嘉宾席中 由中石化加油卡 服务明星 促销员 统一着促销装组成方阵 在发布会上集体亮相 并推出 服务明星 代表上台宣读服务宣言等 内容设计 33 舞台情景剧生动演绎 针对中石化加油卡的四类目标人群 精心策划与编排舞台情景剧 生动形象地展现加油卡及其增值服务项目对客户产生的利益 内容设计 34 项目合作伙伴代表发言 邀请 油中感谢 增值服务项目的重要合作伙伴发言 如中国人寿 摩托罗拉 易龙公司 米琪林公司等 表现其对 油中感谢 增值服务项目的重视 以及围绕增值服务项目所给予的优惠支持 内容设计 35 宣布加油卡消费前十名的钻级客户 现场宣布持卡记名用户消费积分达到 钻 级标准前十位的名单 除直接兑现 油中感谢 所承诺的一应增值服务项目外 并给予特殊奖励 内容设计 36 企业客户代表发言 邀请代表性企业发言 就中石化加油卡的使用对企业车辆用油管理的科学化 智能化以及对企业降低成本 提高效益的重要作用 内容设计 37 发布会亮点设计 38 一 主持人方案 亮点设计 主持人 杜月媚 中央人民广播电台著名节目主持人 主持多档栏目 拥有丰富的会议现场主持经验 39 二 舞台情景剧 提前创意舞台情景剧剧本根据四类主要目标人群进行情景创意演员现场在舞台表演四种情景剧 表演形式 现场舞台表演 40 情景剧第一幕 人物设定 2名私家车车主 建议两位时尚女车主 场景设定 在车库停车后等电梯时的电梯门口创意说明 通过两个邻居在共同等待电梯时的聊天 突出表现加油卡可以为私车车主额外提供各种最新的资讯和最时尚消费方式 例如 邮寄杂志 提供贵宾活动票 各种赞助商的优惠券等 屏幕配合 车库电梯口场景 亮点设计 万家 有优惠 41 情景剧第二幕 人物设定 2名TAXI司机场景设定 交班过程创意说明 司机A交班给司机B 下车的时候A司机从车里拿出了好多礼品 B司机气愤的质问A司机为什么不将这些东西还给乘客 A司机解释说是因为自己办了一张中国石化加油卡 每天去加油的同时无意间自己得到了非常多的抽奖机会 这些东西都是自己抽奖得来的 最后B司机表示立即要去先办张卡然后再去 拉活 例如 众多的积分抽奖机会丰厚礼品回报 屏幕配合 路边 亮点设计 满载的TAXI 42 情景剧第三幕 人物设定 1名物流公司货车司机和1名汽车修理工场景设定 汽修厂创意说明 货车司机去修理厂修理自己的车 修理工向货运司机打招呼询问近来这段时间怎么来得那么少了 货运司机说因为使用了加油卡跑外地时油品的品质可以得到了保证 车辆因为油品质量所造成的各种问题就降低了 当然就不用总跑修理厂了 而且外出时候不用带那么多的现金 出车更安全了 例如 油品质量有保证和异地加油 屏幕配合 汽修厂 亮点设计 一卡 行天下 43 情景剧第四幕 人物设定 1名车队队长场景设定 车队办公室创意说明 车队办公室电话响起 队长接起电话向总经理汇报车队运营情况 通过车队长在电话中的汇报 突出表现加油卡可以清晰地了解每辆车的详细用油信息 反映加油卡的推出对于企业成本管理的优势 例如 企业成本管理 智能化管理等 屏幕配合 车队办公室 亮点设计 轻松的车队长 44 公关传播规划 45 通过媒体传播完成对重点目标客户 大众消费群体和其他受众的有效覆盖 实现中石化加油卡和 油中感谢 增值服务项目的有效告知 最终实现重点区域的市场教育 销售促进和整体推广的目标 传播目标 目标设定 46 中央主流媒体形成高端支持 策略一 中央媒体与重点区域媒体联动 媒体策略 重点区域媒体传播有效落地 47 平面媒体全面性覆盖 策略二 各介质媒体的合理搭配和使用 媒体策略 广播媒体针对性传播注 根据加油卡消费群体的特性 有目的地选择各地交通广播电台 对驾车一族实施动态交叉传播 48 对集团消费 企业用户 进行重点传播 策略三 多种类型媒体的综合运用 媒体策略 对客运 物流 出租车用户等群体进行集中诉求 对各种受众形成强大品牌影响力 财经类媒体 专业类媒体 都市类媒体 49 三大类媒体选择示例 媒体选择 CCTV 2 经济日报 中国经营报 经济观察报 经济参考报 第一财经日报等 中国汽车报 车友报 中国石化 汽车之友 汽车族及各核心城市的交通台等 北京晚报 北京青年报 福州晚报 大河报 楚天都市报 长沙晚报 扬子晚报等各核心城市的晚报类媒体等 财经类媒体 专业类媒体 都市类媒体 附件 中石化加油卡 油中感谢 增值服务发布会媒体规划 50 与会媒体 35家发布媒体 28家左右见刊规划 15篇左右的深度稿件 15篇左右的新闻稿件 执行规划 发布会媒体执行 51 稿件示例 一 新闻稿 主题示例 稿件规划 中石化加油卡推出 油中感谢 增值服务项目中石化加油卡增值服务 油中感谢 千万用户1000万用户将改变传统加油习惯 发布媒体 都市类媒体 如北京晚报 北京青年报 福州晚报 大河报等专业类媒体 如中国汽车报 车友报等 52 稿件示例 一 新闻稿 内容示例 稿件规划 中石化举办主题为 品质行天下 滴滴有回报 发布会 在历时三年成功推出加油卡后 中石化继续提升产品的服务内涵 联合众多赞助商及合作伙伴 不定期给用户更多实惠 更多惊喜 预计到05年底 中石化将拥有1000万持卡用户 53 稿件示例 二 产品稿 稿件规划 主题示例 油中感谢 增值服务引领加油趋势 刷卡 加油惊喜不断 发布媒体 专业类媒体 如中国汽车报 中国石化 汽车之友 汽车族等都市类媒体 如楚天都市报 长沙晚报 扬子晚报等 54 稿件示例 二 产品稿 稿件规划 内容示例 加油卡使消费者享受到众多消费利益 引领加油趋势 加油卡提升企业综合效益 使得公车管理更为科学 加油卡提升大型客运物流公司的智能化管理水平 55 稿件示例 三 综述稿 稿件规划 主题示例 中石化与国际接轨 大打 服务牌 成品油零售 从 决胜终端 到 服务制胜 发布媒体 财经类媒体 如经济观察报 经济参考报 第一财经日报等专业类媒体 如中国石化 汽车之友 汽车族及交通台等 56 稿件示例 三 综述稿 加油卡并不是简单的服务项目的推出 而是一种有力的竞争手段 带有垄断色彩的行业 正在提升产品的服务内涵 向消费者示好 油中感谢 增值服务项目的推出 极大拉近中石化与用户的距离 实现从 车辆加油 到 车辆用油管理 的服务升级等 稿件规划 内容示例 57 稿件示例 四 专访稿 稿件规划 主题示例 成品油零售要向 服务 转型 访中国石化总经理以先进零售模式提升终端竞争力 访中国石化总经理 发布媒体 财经类媒体 如经济日报 中国经营报 经济观察报等专业类媒体 如中国汽车报 车友报 中国石化 汽车之友等 58 稿件示例 四 专访稿 在激烈的市场竞争中 中国石化努力扩大资源 拓展市场 中国石化从2000年开始实施成品油零售的三大战略 积极推出更多内涵的服务项目 如 油中感谢 增值服务 向具有国际竞争力的世界级一体化能源化工公司的目标迈进 稿件规划 内容示例 59 中国石油化工股份有限公司副总裁 中国石化销售有限公司董事长 经理李春光中国石化销售有限公司主管零售终端网络建设的副经理中国石化销售有限公司主管加油卡项目的副经理 附 方案建议 主要参会领导建议 60 下面 是我公司的服务流程及项目团队 61 项目总监负责制 与客户高度对接 沟通与反馈 专业知识与客户需求紧密结合 结构化项目小组与公司平台支持 项目设计 计划 实施的一体化 项目督导与高级顾问咨询与审核 计划与执行 管理与控制 服务流程 62 1953年生 博士学历 曾任台湾 海峡评论 杂志主编 远见 杂志高级编辑 中国人民大学港澳新闻研究所研究员 媒体策划学教授 北京大学 清华大学及中国传媒大学等广告学教授 海润国际广告公司营销总监 执行总裁 中华传媒网首席执行官 现任长沙中联重工科技发展股份有限公司策划总监 项目顾问 刘国基 项目团队 63 项目顾问 陈刚 职称 副教授职务 现任北京大学艺术学系副教授 广告教研室主任 北京大学现代广告研究所所长 工作单位 北京大学艺术系广告专业主要著作 大众文化与当代乌托邦 作家出版社 行走的欲望 工人出版社 广告专业基础知识与实务 中国统计出版社 合著21世纪人文素质丛书 作家出版社 主编 项目团队 64 项目顾问 刘德寰 职称 副教授学位 博士单位 传播学系1999年 2001年北京大学社会学系在职博士1992年 2001年北京大学社会学系讲师2002年北京大学新闻与传播学院副教授1994年以来 负责北京大学社会调查研究中心的日常工作 任副主任 并使该中心成为中国市场调查协会常务理事1997年以来 负责北京大学万科社区发展研究中心的日常工作 任副主任2002年以来 北京大学市场与媒介研究中心副主任 任中国市场调查协会副会长 项目团队 65 项目督导 公司总经理唐崇兴 传播学理论 并擅长市场研究 策略把握及执行控制 多年政府工作背景 进入商界曾任汉王科技集团营销副总裁 中视金桥国际广告公司副总经理等职 受聘于平安保险 玉柴机器 草原兴发等上市公司营销及公关顾问 经济学学士 上海对外经贸大学MBA 北京大学新闻与传播学院整合营销研究生班客座教授 授课整合营销传播学 资深营销与传播专家 擅长战略管理 营销管理 资源整合等 对产品开发 渠道整合 市场推广与销售团队管理有丰富经历 项目团队 66 项目总监兼客户经理 刘玉玲 服务于多家外商投资企业 负责其在华业务的拓展与国际贸易业务操作 曾任职于国内知名大型IT企业市场部产品经理 央视国际广告公司客户部主管 负责全国广告公司业务合作与高端客户服务 在客户中具有很高的评价 为人真诚 富有爱心 具备很强沟通力与亲合力 富有极强的责任心与事业心 现任盛唐传扬客户总监北京大学国际经济系经济学学士 熟悉公司各项业务的运作 与公司各平台具有很高的对接性 具有较强的项目协调能力与资源运作能力 能够把握客户需求 具备很强的客户服务意识和客户服务水平 项目团队 67 项目总策划负责 肖斯礼 较长的业内从业经历 曾在国内某大型公关公司任高级项目经理等职 在国内最著名的通迅与家电市场研究公司担任项目经理 曾服务于国内大型客车上市企业 工作期间创建市场部并任市场部经理 总经理助理 区域销售经理等职 严谨细致 专业扎实 具有很强的敬业精神 现任事业一部总监西安交通大学市场营销专业 经济学学士 系统常握营销 品牌 公关 传播之理论 并有对现实市场独到的见解 同时具有甲方和乙方工作经验 具备很强的研究力和策划力 擅于在严密的营销分析基础之上组织富有实战性和营销力的策划方案 有诸多成功案例 项目团队 68 项目媒介经理 肖洪涛 全面的项目执行经验 熟悉公关传播各个环节与新闻媒体内部运作体系 具备较强的媒介研究与媒介策划能力 对媒介策略与媒介执行有完整而全面的把握 丰富的媒介资源为项目的实施提供执行保障 深耕于公关传播领域五年以上 曾服务于多家知名公关公司与企业管理顾问公司 分别任职项目经理与媒介总监等职 积极敬业 性格开朗 擅于沟通 现任盛唐传扬媒介总监北京师范大学商业经济管理专业 美国加州科技管理大学MBA 扎实的新闻传播理论知识与媒介操作经验 丰富的客户服务经历 曾为众多IT 通讯 快速消费品 汽车 保健品等领域客户提供公关传播服务 项目团队 69 项目活动经理 曾振宇 全面的设计与制作能力 具有平面设计 3D设计 网站设计能力 有较多成功作品 并有众多印刷制作公司资源 曾任大型软件开发公司程序员 国内大型知名IT公司网络部经理 国内著名专业活动公司项目总监等职 能力全面 踏实认真 而又不乏谦虚好学的精神 现任盛唐传扬活动总监 北京工业大学计算机学院软件开发专业 平面设计专业双学士学位 丰富的活动策划与活动执行经验 具有广泛的外部活动资源 曾为众多高端客户主持策划与实施新闻发布会 新产品推介会 高峰论坛等大型活动 对活动控制流程与关键环节的把握极为熟悉 项目团队 70 项目调研经理 李秀伟 资深市场研究人员 具有甲方和乙方市场研究双重工作经验 对调研与营销