xxxx街道社区卫生服务中心创建省级示范社区卫生服务中心汇报材料

莅临我中心指导工作！,热烈欢迎省厅领导、专家,以创建示范中心为契机 着力提升社区卫生服务质量,社区卫生服务中心 XXX,201X.0X.0X,工作成效,二,三,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,陶朱街道地处位于西施故里诸暨城西，总面积95平方公里，下辖2个居委会、21个行政村，常住人口55864人。截止2011年，街道共有市级规模企业30家，2011年街道GDP 46.68亿元，人均收入 19484 元，比往年增长10%。,辖区概况,一、基本概况,中心建筑面积2460平方米，现有职工72人，下辖10个社区卫生服务站。这是我中心及下属社区卫生服务站的分布图,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心概况,一、基本概况,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,本中心先后创建为诸暨市文明单位绍兴市示范社区卫生服务中心浙江省规范化社区卫生服务中心,一、基本概况,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,、,二、工作措施,（一）加强组织领导，争取全院积极参与,1）成立以街道办事处主任为组长的创建领导小组和中心主任为组长的创建工作小组。学习领会创建省级示范社区卫生服务中心目的标准和意义，明确中心创建的工作目标。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,二、工作措施,多次召开中层干部、责任医生团队会议，和全中心职工大会学习创建指标内容、分解落实任务，强化工作职责，明确创建促工作要求，夯实基础，再上新台阶。,中层干部会议,全体职工动员大会,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,二、工作措施,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,2）通过致广大人民群众的一封公开信，表达了中心对创建工作的信心和决心。同时让社区居民有知情权、建言权、监督权、评议权。,二、工作措施,市局、街道办事处领导多次莅临中心现场指导和督查创建工作。累计划拨资金230万元。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,二、工作措施,（二）积极主动，争取政策资金支持,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,由胡玲处长带领省厅专家莅临我中心指导工作,二、工作措施,在领导的大力关心和扶持下，我中心仅用6个月时间完成整体装修和改造工作。,（一）抓组织机构建设，社区卫生服务体系更加完善,三、工作成效,1）加大投入，优化服务环境2）规范机构布局，完善人员配置3）建全规章制度，注重队伍建设4）加强财务管理，规范绩效考核5）转变服务模式，坚持主动服务,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,1）加大投入，优化服务环境中心投入280万元用于基础设施建设，新建医疗用房550M2。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,原陶朱街道卫生院,焕然一新的社区卫生服务中心,三、工作成效,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,开放式的服务窗口,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,古色古香的中医门诊区,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,整洁、卫生的全科门诊、注射室,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,儿童预防接种区,漂亮的童玩区,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,药品信息公开一览表,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,全新的辅助检查设备,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心现有职工72人，其中卫技人员66人。,2）规范机构布局，完善人员配置,三、工作成效,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心制定岗位责任制度、技术服务规范等一整套工作制度。全科医师、社区护士岗位培训率分别达到95.30%和100%。,3）建全规章制度，注重队伍建设,三、工作成效,4）加强财务管理，规范绩效考核,按照会计法、预算法和基层医疗卫生服务机构有关法律法规以及上级有关规定对中心财务进行核算，各项资产严格登记，所有资金专款专用，成立绩效考核领导小组，定期组织以服务数量、质量、满意度为重点的内部绩效考核，严格按照考核结果发放绩效工资，做到公开公平、奖罚分明、考核到位。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,5）转变服务模式，坚持主动服务,中心与红十字医院签订双向转诊协议，积极转变服务模式。从等病人到发现病人，从治疗疾病到预防。做到无病早预防，小病进社区，大病在医院。有力解决社区居民“看病难”问题。,小病进社区,大病在医院,中心有社区责任医师43人，组建三个责任医生团队。,白门团队,三都团队,城西团队,三、工作成效,（二）抓服务项目落实，社区公共卫生服务得到加强,三、工作成效,1）着力抓好社区居民健康档案管理2）积极开展社区居民健康教育活动3）加强儿童免疫接种服务4）有效推进妇幼保健服务及计划生育技术服务5）大大加强传染病和突发公共卫生事件的管理6）制订老年人健康管理制度7）加强慢性病管理,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,1）着力抓好社区居民健康档案管理 1.街道牵头召开家庭健康档案入户会议。 2.与各村村干部、卫生信息员强强联手。进行上门随访。 3.分工明确，落实任务，团队长每天汇报调查进程。 4.建立社区居民档案47764份，建档率达85.5%，健康档案合格率达到90.3%。,三、工作成效,三、工作成效,加大健康教育设备投入,大型的电子显示屏,数码摄像机、照相机,2）积极开展社区居民健康教育活动,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,利用知识讲座、培训、上街咨询服务、多媒体、宣传窗、健康教育处方、发放宣传资料等各种形式对社区居民进行健康教育服务。共举办知识讲座13次，参加人次数965人次，咨询活动12次，发放健康教育资料31000余份。在市健教所开展的问卷调查中，社区居民防病知识知晓率达99.20%。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,2）积极开展社区居民健康教育活动,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心制订切实可行的接种服务流程。以创建星级接种门诊为契机，改进预防接种电子信息硬件设施，配备预约叫号系统，实现接种信息电子化。五苗接种率达98.2%（麻疹接种率达99.2%）,三、工作成效,3）加强儿童免疫接种服务,以降低孕产妇、5岁以下儿童死亡为重点。全面提升妇幼保健服务水平。2011年辖区内早孕建册人数395人，早孕建册率96.58%，产前健康管理率99.53%，产后访视率达99.02%。2011年访视新生儿407人，访视率达99.51%，儿童系统管理率96.33%，儿童保健覆盖率达96.48%。开展计划生育技术服务188人次。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,4）有效推进妇幼保健服务及计划生育技术服务,三、工作成效,各科室、站、乡村医生,发现传染病,及时网络直报,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,1）中心制订完整的传染病防治制度，专人专职负责网络直报。2）全年度共报告797例传染病，其中报告率、及时率、正确率均达到100%。,5）大大加强传染病和突发公共卫生事件的管理,三、工作成效,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,3）中心制定突发公共卫生应急预案，成立领导小组，组建应急队伍。2011年模拟应急演练3次，应急处置1次，应急培训2次。在2011年6月16日抗洪过程中，我们有序的开展应急消杀工作，使辖区内无传染病疫情爆发，未发生食物中毒事件。,三、工作成效,全街道65岁以上老年人5694人，规范管理人数4872人，健康管理率85.6%。每年对老年人进行健康体检，体检率达91%。,按要求将纸质档案录入电子健康档案，对辖区内的老年人、慢性病进行信息化管理,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,6）制订老年人健康管理制度,三、工作成效,7）加强慢性病管理,2011年累计检出高血压人数5592人，实际管理人数5178人，健康管理率47.32%，规范管理率84%，血压控制率62%2011年糖尿病检出人数1138人，管理人数1042人，糖尿病健康管理率37.5%，规范管理率84.36%，血糖控制率52.49%已管理重性精神病人157人，规范管理率80.51%,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,（三）抓基本医疗服务，社区居民服务质量得到提升,1）提高医疗工作效率2）提升医疗质量3）合理用药4）开展康复服务,三、工作成效,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心设立全科门诊，对社区常见病、多发病进行诊疗活动。2011年门急诊人次141635人次，年均门、急诊人次数2052人。业务收入643万元，其中门急诊均次费用45.39元。近三年来，门急诊均次费用累计降幅达47.34%。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,1）提高医疗工作效率,三、工作成效,2009年门诊次均费用 86.20元。门、急诊总人次46998，门诊业务收入4051321.61元2010年门诊次均费用 57.74元。门、急诊总人次87545 ，门诊业务收入5055423.54元2011年门诊次均费用 45.39元。门、急诊人次 141635，门诊业务收入 6428584.89 元,近三年门诊业务对比分析,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,中心从提高医务人员基本医疗服务技能入手，规范医疗行为，提升医疗质量。对医护人员进行业务知识培训，每半年对低年资医护人员进行业务知识培训。医务人员全科医学岗位培训率达90%以上。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,2）提升医疗质量,三、工作成效,中心严格实施基本药物制度，现已配备基本药物共327种，其中中成药127种，西药200种。中药饮片305种。统一通过网上招投标采购，全面实施零差率销售。2011年抗生素使用率23.74%，静脉输液率22.2%，处方检查合格率97.1%。通过加强管理，目前我中心抗生素使用率20%，静脉输液率19.8%，处方合格率98.5%。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,3）合理用药,三、工作成效,中心投资25万元建造康复用房，添置康复器材。2011年对728人残疾人进行随访管理和康复指导。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,4）开展康复服务,1）普及中医药知识。设立中医管理科、通过健康宣教、工作站、慢性病中医干预等形式进行知识普及和推广。2）设立中医科、中药房、针灸推拿室，设备齐全、开展适宜技术。全年完成门诊18578人次，占总门诊量的13%。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,三、工作成效,（四）抓中医药推广，社区中医药文化氛围更加浓厚,1.加强引导、落实制度、抓好考评,中心成立医德医风考评领导小组，制定医德医风实施方案，增加干部，职工依法执业、廉洁行医、诚信服务意识。着力解决服务不到位，管理不规范，收费不合理等不良习惯。几年来，我中心没有医务人员因违纪违法受到党纪政绩处分。,以我真心、关心、耐心，换你放心、安心、舒心,（五）抓医德医风建设，居民对社区卫生服务更加满意,三、工作成效,四、下一步打算,进一步加强人才队伍建设，特别是全科人才和中医药专业人才。继续拓展中医药服务领域，加大中心与站点的中医药服务，深入儿童保健和孕产妇保健等领域。 加强健康档案的动