两提一优工作总结.doc

$局“两提一优”活动工作总结今年以来，按照市委、市政府关于开展“两提一优”活动的意见和市“两提一优”活动领导小组关于机关建设工作的实施方案的要求，我局以“三个代表”重要思想为指导，以提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境为总领，以行政权力公开透明运行、机关效能建设和民主评议为主要抓手，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，精心谋划，周密部署，强化措施，狠抓落实，通过“两提一优”各个阶段的工作，有效地推动了机关各项工作的开展。一、以加强领导宣传发动为保障，营造“两提一优”工作开展的良好氛围市委、市政府提出的开展以提高工作效率、提升服务质量、优化发展环境为主题的“两提一优”活动，是基于对全市政务环境状况的深入分析，着眼加快发展作出的一项重大决策，是机关效能建设的深入延续，是形势所迫、职责所系、事业所需，我局党组高度重视此项工作。全市“两提一优”动员大会召开后，我局把此项工作列为重要工作议事日程，切实加强领导，认真研究部署，精心组织实施。一是建立完善领导机制。确定了局机关及下属单位的主要领导为开展这项工作的第一责任人，把 “两提一优”活动作为“一把手”工程，重点来抓。建立了“两提一优”活动领导小组，并按照要求，进行了再分组细化。实行局领导班子成员分口负责，主管业务和效能建设、“两提一优”活动相结合。主要领导亲自抓，主管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成齐抓共管合力。二是深入宣传发动。局领导小组组织召开了 “两提一优”活动动员大会，传达了全市工作会议精神，并结合自身实际，就开展“两提一优”活动工作提出了具体要求，进行了工作部署，使广大机关干部的思想认识得到提高，也使大家充分认识到开展这项工作的重要性、长期性和艰巨性，充分认识到在新时期、新阶段开展的“两提一优”活动是转变工作作风，提高工作效率的有效保证；开展“两提一优”活动，是加强机关自身建设、提升服务质量，更好地适应新形势、新任务、新要求的现实需要；是落实市委、市政府提出的目标，营造良好的发展环境的重要举措。机关逐步形成了上下齐心、步调一致、谋求发展的良好局面。三是制定实施方案。我局按照市委、市政府的要求，结合自身实际，制定了本部门关于机关效能建设和开展“两提一优”活动的实施方案，为工作顺利的开展提供保障。二、以健全制度规范化管理为抓手，夯实“两提一优”工作开展的基础我局以规范化、制度化、科学化为目标，进一步规范机关管理，提高机关办事效率，切实转变工作作风，通过健全完善各项制度，为 “两提一优”活动的深入开展夯实了基础。一是岗位责任制规范基本完成。结合全市开展的机关效能建设工作，按照精简、高效、统一的要求，我局建立了AB岗工作责任制，通过制度明确了机关各级各部门的职能，确定了各个科室和机关工作人员的岗位，将管理职能和服务要求分解到岗到人，初步解决了岗位不清、职责不明的问题。我们还根据人员变动的实际，重新修订完善AB岗工作责任制，根据个人的工作职责，制作办公桌牌，同时将岗位职责全部公示上墙。二是工作制度初步规范。按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，以提高人民群众满意度为目的，我们对工作及日常管理制度进行了重新梳理，健全和完善了职工道德规范、考勤制度、请示汇报制度等$项日常管理制度，充实了加强政治理论学习、加强机关作风建设措施等$项内部管理制度内容，并将两套制度编订成册，做到有章可循，按章办事，实现以制度管事管人。三是办事程序逐步完善。按照工作的要求，本着便民的原则，我局建立了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制等制度，同时结合当前开展的行政权力公开透明运行工作，对涉及我局的$项职权制定了详细的职权目录和操作简捷的办事流程图，明确了办事的各个环节及相关事宜，解决了程序繁琐、效率不高的问题，今年我们将流程图同岗位职责一同公示上墙，以方便群众办事。四是协调监督考评机制不断健全。为防止工作中出现推诿扯皮、办事拖拉的问题，我局建立了限时办结制度，规定了办理时限，并结合岗位职责，科室之间相互协调，加大事前、事中、事后协调力度，方便了群众办事；通过设立了征求意见箱、公布监督举报电话、对重点工作的效能监察等方式，加大了对工作行为、办事效果、服务意识、工作作风、工作质量等方面的监督力度；通过建立效能建设绩效考评制度，严格奖惩，对督查结果，都要记录在案，并与年终考核相结合统一实施。五是公开形式不断创新。公开是规范行为的重要手段，我局按照市领导小组的安排部署，积极探索满足群众