智能小区物业管理软件需求说明书

智能小区物业管理系统智能小区物业管理系统 软件需求说明书软件需求说明书 作 者 廖玉琳 刘修花 党江涛 邱照 李通 刘银桥 完成日期 2015 年 7 月 17 日 签 收 人 签收日期 软件需求说明书编写规范 1 9 目录目录 1 引言引言 1 1 1 编写目的 1 1 2 范围 1 1 2 1 软件系统的名称 1 1 2 2 软件功能概述 1 1 3 定义 1 1 4 参考资料 2 2 项目概述项目概述 2 2 1 产品描述 2 2 2 产品功能 2 2 3 用户特点 3 2 4 一般约束 3 3 具体需求具体需求 4 3 1 功能需求 4 3 2 外部接口需求 8 3 2 1 用户接口 8 3 2 2 硬件接口 9 3 3 性能需求 9 3 3 1 静态数值需求 9 3 3 2 动态数值需求 10 3 4 硬件的限制 10 3 5 属性 10 3 5 1 可用性 10 3 5 2 安全性 10 3 5 3 可维护性 10 3 6 其他需求 11 3 6 1 数据库 11 3 6 2 操作 11 软件需求说明书编写规范 第 1 页 1 引言引言 1 1 编写目的编写目的 本文档定制了智能小区物业管理的基本需求 本文档的编写为下阶段的设计 开发提 供依据 为项目组成员对需求的详尽理解 以及在开发过程中的协同工作提供强有力的保 证 同时文档也作为项目评审验收的依据之一 1 2 范围范围 1 2 1 软件系统的名称 智能小区物业管理系统 1 2 2 软件系统综合要求 随着市场经济的发展小区住宅比比皆是 住宅小区已经成为人们安家置业的首选 同时对物业小区的服务和管理也要求很高 这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和 微观的细致管理 这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要 作为计算机应用的一部分 使用计算机对企业单位的各项信息进行管理 具有着手人工 管理所无法比拟的优点 因此 设计一个小区物业管理系统是非常必要的 通过调查访谈获知小区物业管理系统需要处理以下几个方面的问题 1 用户登录管理 这是系统的必要部分 通过它可以对登录信息进行管理 实现对进 入系统的人员进行分类管理 实现不同身份的用户能够获得相应功能的使用权限 2 用户功能管理 该模块需要对登录者的个人信息 公告管理进行管理操作 是物业 管理产生的基础 物业管理是相对于该小区的所有住户而言的 3 物业管理 该模块主要就是对于房产和车辆信息进行基本的管理 这是后勤保障所 必须的部分 只有对工作人员的管理合理了 才能让后勤服务质量提高 4 人事管理 这个模块是对小区内物业管理人员人事登记 人事管理等一系列操作的 记录 软件需求说明书编写规范 第 2 页 5 报修管理 这个功能是业主进行申请报修物品 然后物业管理者对报修单进行处理 这个模块最能反应小区物业的服务水平 6 费用管理 这个功能是为缴费管理服务的 它可以规定好业主需要缴费的项目 如 电费 物业费 7 系统管理 该功能模块包括三部分内容 有修改密码 重新登录 退出系统三个子 项 方便管理员和业主对系统进行操作 8 小区公告 该模块中 可以以管理员的身份去登录系统 进行公告的新增 删除 修改等操作 也可以业主的身份去登录 此时就只能查看公告 1 3 定义定义 1 网站 智能小区物业管理系统 2 管理员 进行业主和某些问题的管理 3 业主 小区用户 1 4 参考资料参考资料 软件需求说明书编写规范 2 项目概述项目概述 2 1 产品描述产品描述 本次生产实习主要就是设计一套小区物业管理系统 来满足现代物业管理的需要 主 要工作为完成客户端 Web 服务器端应用程序和数据库的制作 实现网上小区物业管理系 统的创建 实现与完善整个基于 B S 小区物业管理网站的组织建立和测试工作 主要功能有按权限登录 分别获得各自权限以内的操作 系统管理员对管理员和物业 信息进行添加 删除 修改等功能 业主可以通过系统发给报修 查询缴费清单等功能 方便管理者的同时也方便了业主 2 2 产品功能产品功能 产品角色定义 产品角色定义 1 管理员 具有一定管理权限 系统管理员对管理员和物业信息进行添加 删除 修改等功能 软件需求说明书编写规范 第 3 页 2 业主 通过系统发给报修 查询缴费清单等功能 2 3 用户特点用户特点 1 管理员 1 需要具备管理网站的技术 2 要在相关法律条款和道德约束下进行管理 2 一般用户 1 需要有独立的行事能力 2 有使用本系统的能力 3 在法律条款及道德约束和本系统条款的约束下使用本系统 3 不得恶意攻击本系统 2 4 一般约束一般约束 a 管理方针 本系统由管理员管理 b 硬件的限制 1 系统运行平台 Windows 系统 2 服务器 Tomcat 6 0 3 数据库 Oracle Database 10g 4 客户端 浏览器 c 并行操作 并发操作小于 1500 d 审查功能 记录管理员及用户的操作 e 所需的高级语言 HTML JavaScript JSP f 通信协议 TCP IP g 安全和保密方面的考虑 保证系统的安全 用户信息的保密 保证交易信息的安全 软件需求说明书编写规范 第 4 页 3 具体需求具体需求 3 1 功能需求功能需求 a 引言 功能名称 物业展示 功能描述 1 对于系统 可用于在 web 页面上展示物业信息 2 对于普通用户 可用于在 web 页面浏览物业信息 b 功能模块 1 首页信息 约束 所有用户可见 2 物业管理项目显示 包括 人事管理 物业管理 报修管理 费用管理 保卫绿化 系统功能 功能 约束 要求用户登陆 3 2 外部接口需求外部接口需求 3 2 1 用户接口用户接口 总体要求 要求系统展现给系统的界面美观大方 物业流程人性化 简单易懂 整个系统能很容易被用户接受 1 登陆 对于要求用户填写的用户名 密码 真实姓名 电话等信息进行有效性的校验 不 符合要求时能进行友好的提示 软件需求说明书编写规范 第 5 页 2 地址 地址簿中至少有一个地址 且始终需要有一个默认地址 3 2 2 硬件接口硬件接口 1 服务器平台 需要支持 windowns 平台 Linux 平台 要求平台稳定 需要电源支持 2 数据库运行平台 需要足够的存储空间 稳定的运行环境 电源支持 3 网络支持 需要稳定的网络环境 较快的访问速度 4 客户端支持的平台 PC 机上支持 IE 内核和非 IE 内核的浏览器 需要支持 JavaScript 脚本 推荐分辨率为 1024 768 移动设备上 按照 PC 机上的浏览方式 组织网页内容 3 3 性能需求性能需求 3 3 1 静态数值需求静态数值需求 1 支持的终端数 原则上在并行操作数之下 2 支持并行操作的用户数 小于等于 1500 3 3 2 动态数值需求动态数值需求 1 本系统在正常的网络环境下 应能够保证系统的及时响应 2 小批量的业务处理响应应该在 3 5 秒 3 大批量的业务处理和查询的响应时间控制在 10 20 秒以内 软件需求说明书编写规范 第 6 页 3 4 硬件的限制硬件的限制 a 服务器系统 Windows XP 及以上 b 数据库 Oracle Database 10g c 内存储器 至少 2G 推荐 4G d 处理器 主频 2GHz 以上 e 外存储器 200G 以上 3 5 属性属性 3 5 1 可用性可用性 数据库系统应该有定时自动备份和管理员手动备份功能 3 5 2 安全性安全性 a 利用可靠的密码技术 对用户信息在数据库中存储时加密 b 记录管理员和用户的关键性操作 保留日志 c 系统应对紧急事件 如停电 遭到攻击时能及时响应 3 5 3 可维护性可维护性 a 对于企业管理员提供易维护的特点 b 对于系统管理员 能根据新的需求对系统进行变更 3 6 其他需求其他需求 根据软件和用户组织的特性等 某些