网梯企业内训平台产品发展计划书概要(doc 32页).doc

网梯企业内训平台产品发展计划书目录一、 计划书摘要培训平台为公司新开发的产品之一，经过初步需求分析，将产品的用户群定位为以下三个方面：1）政府机构；2）行业用户；3）大型企业。针对这三个方面用户的特点，对产品功能、流程、架构等面进行了全面的规划，并制定了相应的推广方案。二、 产品概念及竞争优势描述1. 国际标准培训平台 符合国际培训标准ISO10015。 符合国际标准AICC,SCORM。2. 支持多语言平台支持多种语言，客户可以根据实际使用需要进行选择。3. 在线培训和离线培训相结合 在线培训可以为学员提供学习资源，并对其学习状态进行跟踪，需要的情况下还可对其进行测试，用以评估其学习效果。 离线培训可以将离线培训数据导入平台，进行统一管理。4. 灵活的架构 企业根据自己的情况搭建部门结构，建立职务等级，并将所有的员工加入到相应的部门，由此建立符合企业自身情况的平台用户体系。 平台的课程数据库、资源数据库均采用目录树状的架构，可以有效的将课程和资源进行分类管理。5. 完备的技能管理体系 根据职位要求设立相应的技能链，并为技能链中每一个技能设置必修课程及先决技能。 学员可以申请相应技能，并根据技能要求有计划的进行课程学习。6. 自如的权限管理 系统中的每个管理模块都可设置权限。 可以为每个管理员设置不同功能模块的权限组合。三、 需求调研及需求分析3.1 基本需求调研该平台面对的客户为政府机构、行业用户及大型企业，所进行的培训为企业内训，根据初步需求调研，发现此类应用的基本特点及要求如下：1. 用户在平台中的身份信息要包含其部门及职位信息，便于对其开展针对性的培训及考核。2. 在线培训与离线培训相结合，根据企业培训的现状，有相当部分的培训需要离线进行，比如有组织的参加高校或运营机构的培训，对于这种离线的培训的数据，可以导入到平台中统一管理。3. 要能发布企业相关栏目信息，比如企业文化、规章制度及领导信息等。4. 要能将不同的课程及资源分配给不同的人。3.2 平台整体规划3.3 管理员工作室功能描述3.3.1 基本信息管理1. 部门管理（目录树架构，可参考OA）可以搭建部门目录树，分级管理，具体功能参考OA中的部门管理。2. 职务管理（目录树架构，可参考OA）可以搭建职务目录树，设置上级职务，具体功能参考OA中的职务管理。3. 新闻发布发布最新动态。4. 系统公告针对不同用户发布不同的公告信息，可以分别给管理员，培训班主管及学员发布系统公告。5. 企业文化将与企业文化相关的信息发布于此栏目，有助于员工加深了解企业文化。6. 规章制度将公司相关的规章制度发布于此栏目，便于员工及时查询。7. 领导信息将公司领导的相关信息发布于此栏目，有助于加深员工对领导的了解。3.3.2 培训需求分析 1. 添加需求分析问卷制定需求分析问卷，问卷中可以有多道题目。2. 需求结果分析对需求问卷的结果进行分析，包括图表和数据分析结果。3.3.3 制定培训计划1. 总体培训计划添加公司总体培训计划。2. 部门培训计划添加部门培训计划。3.3.4 平台用户管理1. 单个添加学员通过在平台上录入单个学员信息单个添加学员。2. 批量添加学员首先需要下载标准模板的excel表，将标准模版保存到本机之后，逐个录入学员信息，录入完成之后可以通过上传操作将批量导入学员信息。3. 学员列表，可以对单个或批量的学员进行删除、状态设置等操作，并可对单个学员的信息进行编辑。另外，在列表中还可以通过点击【姓名】一栏的表头，使列表按照学员姓名进行顺序或逆序进行排序。还可以用学员姓名为关键字搜索相应学员信息。4. 添加培训班主管通过填写培训班主管信息单个添加培训班主管。5. 培训班主管列表功能类似于学员列表。3.3.5 课程管理平台中课程资源是目录树式的架构，先将课程分为不同的类型，也就是目录，然后再将具体的课程添加到相应的目录中去。而课程的管理又可分为两级，首先可以对课程进行相应的管理，点击单个课程之后，又可以对该课程进行课程内部的管理，详细描述如下：1. 添加课程类型通过输入课程类型相关信息添加课程类型，添加课程类型的时候可以选择父类型，这样就可以逐层添加课程类型，为课程的目录树结构奠定了基础。2. 课程类型列表功能类似于学员列表。3. 添加课程通过输入课程信息单个添加课程，添加课程的同时可以选择该课程所属的类别，也就是上面说到的类型，这样就可以将课程资源按照不同的类型进行分类管理。4. 批量添加课程通过下载标准格式的excel表，批量导入课程信息。5. 课程列表功能类似于学员列表，在课程列表中点击单个课程的名称，即可进入课程内部管理，主要功能如下：(1) 详细信息，课程的一些基本信息包括课程编号、课程名称、描述、状态；课程的一些其他信息包括已选课人数、等待确认人数、授课教师、所属培训班等等。(2) 学员列表所有选择该课程的学员列表。(3) 添加学员将学员添加到该课程下，相当于帮学员选课，通过这种方式选课不需要再进行选课确认。(4) 确认学员选课对于申请选择该课程的学员进行选课确认，确认之后学员才能开始该课程的学习。(5) 导入和查看课件可为该课程导入符合国际标准的课件，比如符合AICC和SCORM的课件。并可查看已导入的课件。3.3.6 培训班管理培训班管理分为在培训班管理下分为两级管理目录1. 添加培训班通过输入培训班相关信息添加培训班。2. 培训班列表列出所有的培训班，列表功能类似于学员列表。点击培训班名称可进入培训班内部管理，具体描述如下：(1) 详细信息，培训班的一些基本信息包括培训班编号、培训班名称、描述、状态；培训班的一些其他信息包括培训班主管、培训班课程数目、培训班学生数目等等。(2) 添加课程为该培训班添加新的课程。(3) 培训班课程列表查看该培训班下已有课程列表，可对课程进行批量选择性的解锁、加锁、删除等操作。(4) 添加学员为该培训班添加学员。(5) 培训班学员列表查看该培训班下的所有学员列表。(6) 审核培训班学员对于申请加入该培训班的学员进行审核，审核之后成为该培训班的正式学员。(7) 添加培训主管可为该培训班添加一个或者多个培训班主管。3.3.7 技能管理技能管理包括两步，首先添加技能链，然后再为该技能链添加技能，而且还可以对每个技能进行技能内部管理， 详细描述如下：1. 添加技能链2. 技能链列表3. 添加技能添加技能的名称以及所属的技能链，选择状态是否激活，对添加的技能进行一些描述。4. 技能列表所有技能列表，点击单个技能的名称可对其进行管理，详细描述如下：(1) 技能详细信息技能的一些基本信息包括技能ID、技能名称、描述、状态；技能的一些其他信息包括已获得该技能的人数、等待确认人数、必修课程、先决技能等等。(2) 添加技能课程。为该技能添加课程，满足该机能先决技能之后，再完成该技能下的所有课程，即可申请该技能。(3) 技能所需课程列表查看该技能下的所有课程。(4) 添加先决技能为该技能添加先决技能。(5) 技能所需先决技能列表查看该技能所需先决技能的课程列表。(6) 待审批学员列表所有申请该技能的学员列表，管理员可根据申请学员的情况进行审核。(7) 获得该技能学员列表所有获得该技能的学员列表。3.3.8 测试管理1. 题库管理 题型管理 题库的导入导出2. 组卷策略管理3. 考试设定 添加考试信息 自动组卷 手动组卷 试卷预览4. 试卷分发 为试卷添加学员5. 学员答卷管理 查看某个考试下学员的答卷状态 查看学员参加的考试状态学员试卷批改3.3.9 平台信息统计 课程统计 人员统计 培训班统计 技能统计 资源统计3.3.10 资源管理资源管理模块为公司成熟模块之一，可以对资源进行统一管理，资源的目录架构可以是目录树状结构，也可以是平行结构。3.3.11 权限管理平台的每个模块都设有权限，平台超级管理员可以根据管理人员的实际分工进行任意分配，大意如下图所示：3.3.12 企业论坛管理企业论坛可供所有管理人员和参训人员进行日常交流互动，同时可以对论坛进行相应管理，比如建立新的版面，为版面指定版主，将文章设为推荐文章，或者将好的文章收录到精化区。3.4 培训班主管工作室功能描述3.4.1 培训班主管工作室功能结构图3.4.2 培训班管理1. 添加学员为该培训班添加学员。2. 学员列表所有已经审核通过的学员列表。3. 待审核学员列表申请加入该培训班且暂未审核的学员列表，。4. 添加培训班课程为培训班添加课程。5. 培训班课程列表该培训班下所有课程列表，点击相应课程名称，即可进入课程内部管理，详细描述如下：(1) 详细信息课程的详细信息，包括课程ID、课程名称、描述、状态；其他信息包括已选课人数、等待确认人数、授课教师、所属培训班。(2) 学员列表选择该课程的所有学员列表。(3) 确认学员选课所有申请该课程的学员列表，在此可对这些学员的选课申请进行确认。3.4.3 交流园地将视频交互系统引进到平台中来，所有学员可以在线进行视频交流。3.4.4 企业论坛企业培训平台公共论坛，所有用户均可参与讨论。3.4.5 信息查看1. 新闻动态2. 企业文化3. 规章制度4. 系统公告5. 领导信息3.4.6 填写需求分析问卷配合管理员做需求分析问卷调查。3.4.7 培训计划1. 总体培训计划2. 部门培训计划3.5 学员工作室功能描述3.5.1 学员工作室结构图3.5.2 修改我的信息修改自己的基本信息。3.5.3 工作室首页1. 状态总览包括如下六方面的信息，点击其后的【浏览】即可详细查看相应信息：(1) 已选课程数量(2) 已完成的课程(3) 正在学习课程(4) 已选择培训班(5) 已完成培训班(6) 已获得的技能2. 我的课程所有在学课程列表，信息包括课程名称及学习进度，点击课程后面查看，即可查看该课程的详细学习记录。3.5.4 课程超市点击课程超市，即可查看课程目录树中的任意课程，在查看课程列表的时候，列表中的课程根据状态分为三类，详细描述如下：1. 未选课程所有未选课程的后面都有一个【申请】按钮，点击该按钮即可申请学习该课程。2. 待确认的课程已经申请暂时还未经过确认的课程。3. 已选课程已经申请且已经通过确认的课程。3.5.5 我的课程列表列表中的课程分为三类，详细描述如下：1. 已选未完成的课程列表也就是在学课程，可以查看每门课程的学习进度和学习记录，并可进入学习。2. 等待选课确认的课程列表所有已选未确认的课程列表，确认之前可点击课程后面的【退选】按钮取消选课。3. 已完成的课程列表3.5.6 浏览培训班查看所有培训班信息，在培训班列表中，点击【查看】即可查看该培训班的详细信息。培训班根据申请状态不同分为三类：1. 未加入的培训班此类培训班后面都有一个【申请】按钮，点击该按钮即可申请加入该培训班。2. 等待审核的培训班已申请加入但是还未被审核的培训班。3. 已加入的培训班已经通过审核的培训班。3.5.7 我的培训班所有申请的培训班列表，根据申请状态分为三类，详细描述如下：1. 我加入的培训班列表已经加入的培训班列表，电击培训班条目即可查看培训班下的所有课程，以及所有课程的学习状况，并可以进入相应的课程进行学习。2. 等待审核的培训班列表申请加入但是暂未审核的培训班列表，对于此类培训班，可以进行退班操作，取消申请。3. 已结业的培训班列表已经完成的培训班列表。3.5.8 技能列表技能的查看是一个分级查看的过程，首先是技能链的列表，点击技能链即可查看该技能链下的所有技能，电击具体技能，即可查看该技能的详细信息，整个过程如下图所示：需要说明的是技能中的升级提示一项，根据不同的情况有如下几种情况：1. 如果已经满足了该技能所需的所有条件，升级提示显示的为：您可以申请本技能了！电击后面的申请此技能按钮，即可申请该项技能。2. 已经申请的技能，升级提示显示的为：您的申请正在被审核！3. 如果您还未满足该技能所需的条件，升级提示显示的为：再努努力哦，您已经很接近成功的彼岸！点击其后的设为我的目标按钮，即可将此技能设为目标。3.5.9 我的技能根据申请状态，我的技能可以分为三类：1. 我获得的技能列表2. 我申请的技能满足技能所需条件，已提出申请，正在等待审核的技能。3. 我设定的目标暂时还未满足技能所需条件，将其设为目标的技能列表，对于此列表中的技能，可以随时进行取消目标的操作。3.5.10 交流园地将视频交互系统引进到平台中来，所有学员可以在线进行视频交流。3.5.11 企业论坛企业培训平台公共论坛，所有用户均可参与讨论。3.5.12 信息查看6. 新闻动态7. 企业文化8. 规章制度9. 系统公告10. 领导信息3.5.13 填写需求分析问卷配合管理员做需求分析问卷调查。3.5.14 培训计划1. 总体培训计划2. 部门培训计划3.6 平台主要流程3.6.1 课程管理流程3.6.2 技能管理流程3.6.3 平台学习流程四、 定价策略及营销计划4.1 定价策略1. 总体定价策略因为该产品面对的用户为：政府机构，行业用户和大型企业，该类用户一旦与我们达成合作意向，基本可以认定为优质客户，针对该类客户的定价策略，主要参考客户的预计投入，将价位尽量定在客户预计投入值的上下是最优选择。2. 详细定价策略(1) 按同时在线用户数量收费(2) 如果有定制模块，按定制模块分别收费(3) 根据客户对周边产品的需求分别收费4.2