人力资源管理工作分析案例.doc

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蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆膄虿袃羂芃螁聿芁节蒁袂膇芁薃肇膃芀螆羀聿芀袈螃莈艿薈羈芄芈蚀螁膀芇螂羆肆莆蒂蝿羂莅薄羅芀莅螇螈芆莄衿肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃莀蒃肀腿葿薅袂肅葿蚇肈羁蒈袀袁荿蒇蕿蚃芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃蒃薆螀节薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆 万家公司工作分析案例 . 11.公司背景 . 12.项目目标 . 13.工作分析的准备工作 . 23.1成立工作分析项目实施小组 . 23.2准备相关的资料 . 23.3设计有关研究工具 . 23.4制定工作分析的实施程序和时间表 . 34.工作分析的过程 . 44.1 基本信息 . 44.2信息收集的过程 . 64.2.1工作日志 . 64.2.2填写调查问卷 . 74.2.3访谈 . 214.3形成岗位说明书 . 24万家公司工作分析案例1.公司背景万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用，他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。2.项目目标通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。 3.工作分析的准备工作3.1成立工作分析项目实施小组本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和万家公司有关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的人有人力资源部人员和公司主管领导。项目实施小组中人员的责任与分工(见表61)：表61 项目实施小组中人员的责任与分工3.2准备相关的资料(1)组织机构图(2)各部门职能说明书(3)工作流程图(4)职权体系表(5)岗位责任制(6)参加调查的人员名单3.3设计有关研究工具本次工作分析所使用的方法有(见表62)： 3.4制定工作分析的实施程序和时间表本次工作分析主要分为3个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。具体时间表如表63所示：表63 工作分析的实施程序和时间表 4.工作分析的过程下面我们将以公司中处于枢纽地位的行政管理部门集团办公室中的职位为例，来看看如何通过工作分析的各种方法最终形成各个岗位的岗位说明书。 4.1 基本信息公司的组织机构图(图61) 集团办公室的职能说明(见表64) 图61 公司的组织机构图 集团办公室的组织结构图(见图62) 图62 集团办公室的组织结构图4.2信息收集的过程4.2.1工作日志表66就是公关宣传部经理所记录的工作日志： 4.2.2填写调查问卷表6-7是公关宣传部经理所填写的一份调查问卷 表67 公关宣传部经理填写的调查问卷（蓝色字体表示其选择的答案） 能，而且这份问卷的结果还会为工作评估提供重要信息。以下就是公关宣传部经理填写的问卷。专业和管理职位问卷（红色为答案）本问卷目的在于对您所担任的职务进行了解与分析。问卷的结果不会对您和您的单位有任何影响。请您根据所担任的职务，为下面的题选出一个适合的答案(请将答案填写在答卷纸上)。注意请不要在本问卷上涂画。谢谢您的合作。一、职务功能(一)计划与安排某些职务涉及给某个单位、公司、机构或企业的工作制定计划与安排，具体b10左右 c 30左右 d犯左右 e70左右 f90左右2工作安排的复杂程度a没有b极简单，例如给自己的工作安排做出计划c较简单，例如安排自己办公室b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右f90左右4。预算的复杂程度a没有b极简单，例如估计每周办公用品的花费c较简单，例如给一个小卖部或一个小企业等机构做预算d中等，例如替一个中型企业做财务预算e较复杂，例如为建造一座办公大楼做预算f极复杂，例如为一个城市或一个大公司做财政预算5制订实施方案为某些项目的连续运作所做的实施方案占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d。扔左右 e70左右f90左右6制订实施方案的复杂程度a没有b极简单，例如人事主管为招聘员工所准备的程序c较简单，例如对一个小商店的连续运作排出程序d 中等，例如对一个大型展览会的布置排出程序e较复杂，例如对一个大机场的空中交通管制排出程序f极复杂，例如安排各种投入包括原料的运输和制作到自动装配线7未来发展计划对日程、活动、单位和机构的未来发展做出计划占该职位全部活动的比例有多大。 a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f90左右8未来发展计划的复杂程度a没有b极简单，例如做出小建筑物和办公室的保卫工作计划c较简单，例如建立一个新的服务机构的计划d中等，例如做一个全国范围b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右 f90左右10抄写、编码、准备和或编码活动的复杂程度a没有b极简单，例如在一个订单上读表或摘录部分数字c较简单，例如把市场研究结果做相应归类d中等，例如替一个小城市做人口调查汇报e较复杂，例如准备一个计算机程序以总结和显示库存资料f极复杂，例如为全国零售系统编制新的库存控制系统11信息或数据的定量加工指出该职位上用某些定量方法(例如加、减、乘、除)来加工数据或信息的活动占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右 c30左右 d如左右 e70左右f如左右12定量加工活动的复杂程度a没有b极简单，例如使用加减法c较简单，例如使用分数、百分数d中等，例如使用相关统计方法e较复杂，例如使用多元分析等统计方法f极复杂，例如使用高级数学模型13分析、整合信息和观念包括确定基本原则或事实，解释结果，综合或整合信息以得到新的结论或建立新理论等占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右f如左右14分析和整合活动的复杂程度a没有b极简单，例如操纵两个实验室的量规量具c 较简单，例如保卫人员做的有关小偷情况的分析报告d中等，例如为客户评估股票投资e较复杂，例如预测未来的经济走势f极复杂，例如提出一种新的生物学理论 (三)做出决定在不同水平上做出判断是大多数工作的另一项要求。这包括在决策、问题解决和评估中利用背景知识和经验。当做出决定时，个人必须整合相关信息以达到活动的目标。15涉及人的决定指出对人的判断占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f如左右16对人的判断的相对复杂程度a没有b极简单，例如分配工作给服务台的人员c较简单，例如替商店雇佣营业员d 中等，例如处理有小偷小摸行为的员工或评价大学生的行为e较复杂，例如为某一个大公司的基金会选一个主席或为下属企业确定主要负责人 f.复杂，例如评估神经科医生的工作绩效，或考核一个大企业领导人的工作业绩17涉及工作活动和对象的决定包括对某一项目、商务、组织、设施和装备的决策和评估，不包括对人的决策判断，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右 c30左右 d刃左右 e70左右f如左右18对工作活动和对象的判断的复杂程度a没有b极简单，例如在日常装配线的操作上选择某一部分c较简单，例如挑选合适的材料用于修理机器d中等，例如为病人选择适当的诊断方法e较复杂，例如为一个公司或大学选择一套计算机系统f极复杂，例如为造一个核工厂落实地点19涉及财务资源的决定指出对财务资源的判断，具体包括对资金使用的决策、评估以及解决资金方面的问题等，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右f如左右20对财务资源判断的相对复杂程度a没有b极简单，例如为一个小企业办公室订购每周所需要的物品c较简单，例如审核批准一个中等贷款给一个小企业d 中等，例如为一个中型农场选择一年 e较复杂，例如审核一个在生产设备上的投资，为公司引进新的项目或进行技术改造 f极复杂，例如分配一笔基金给几个互相竞争的项目(四)沟通该部分包括个体在工作活动中与他人的书面和口头沟通，沟通的目的是传递信息和观念、决策和判断。21口头沟通指出跟他人以口头的形式沟通与工作有关的信息占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c30左右 d50左右e 70左右 f90左右22与他人口头沟通的语言的复杂程度a. 没有b极简单，例如与只受过很少教育的工人交流所用的语言 c较简单，例如与受过中等教育的人交流所用的语言d 中等，例如保险公司推销员对客户阐明自己政策时所用到的语言e较复杂，例如律师出庭时所用到的语言f极复杂，例如最高法院法官或理论物理学家所用到的语言23，书面沟通指出通过书面材料来沟通与工作相关的信息占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f90左右24书面沟通的语言的复杂程度a没有b极简单，例如在日常填写的表格上所用的语言c较简单，例如在市场调查表上所用的语言d 中等，例如在商业信函、业务合同上所用的语言e较复杂，例如分析未来10年经济趋势报告所用的语言f极复杂，例如核物理论文所用的语言25外语的使用指出在该职位上使用第一外语、第二外语占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右c30左右 d如左右 e70左右f90左右26使用外语的复杂程度，即出色地完成该职位上的工作所需的外语的流利程度。a不使用b极简单，例如极偶尔需要理解第一、二外语的词汇c较简单例如偶尔需要用第一、二外语进行简单阅读和说话d中等，例如日常需要用第一、二外语阅读和说话e较复杂，例如经常需要用第一、二外语熟练地读、说、写f极复杂，例如经常需要非常流利地用第一、二外语进行交流(五)人际活动和关系另一项工作特征包括建立和维持个人和团体的关系，这样做是有目的的，和工作有关的互动，包括与他人交换信息，以及指导、监督和协调工作活动。27监督和指导指出监督和指导他人的工作，包括划分下属责任范围和检查工作等，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c30左右 d 50左右 e70左右 f90左右28监督和指导的复杂程度a没有b极简单，例如像医生对护士、工程师对助手、经理对秘书那样给自己的助手以指导c较简单，例如像管理小商店的员工那样给一个从事相对有结构性任务的小组以指导d 冲等，例如像管理医学研究或从事广告业务的人员那样给从事中等的无结构性任务的各种小组以指导e较复杂，例如像指导城市急救中心的医生那样给无结构性情境的各种小组以指导f极复杂，例如像指导一个几亿元的外事谈判小组那样给高度无结构情境中具有重要任务的各种小组以指导29指导指出指导他人，包括教学、做报告、演说等，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f90左右30指导的复杂程度 a没有b极简单，例如给加油站的新员工以在职培训c较简单，例如介绍公司的基本情况或政策d中等，例如给技术工人以短期的有关技术程序的培训e较复杂，例如在大学里教微积分课或主持一次技术讨论会f极复杂，例如主持一次癌症治疗上的新技术高级研讨会31协调指出协调他人工作，包括建立和维持关系以及传递信息以促使工作目标的完成，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c30左右 d 50左右 e70左右 f如左右32协调的复杂程度a没有b极简单，例如协调一个小实验人员的活动c较简单，例如协调装配线上装配工人的活动d 中等，例如协调行政机构中各部门人员的工作e较复杂，例如协调诸如大报刊的主编所协调的活动f极复杂，例如协调诸如大城市的空中交通管制中心主任所协调的活动33会见、访谈指出为了某一特定目的和他人沟通以交换或收集信息占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f90左右34会见的复杂程度a没有b极简单，例如像户口管理员所做的日常会见c较简单，例如像民政部门工作人员接待福利申请人员所做的会见d 中等，例如像公司领导对下属布置任务时的会见e较复杂，例如像大公司领导选拔中层领导人那样的会见f极复杂，例如像一个刑事律师在一个谋杀案中为求证事实而与关键证人那样的会见35建议提出以专业知识或经验为基础的建议及法律上的建议占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d50左右e70左右 f90左右36建议的复杂程度a没有b极简单，例如给求职者介绍录用程序的建议c较简单，例如像卫生检查员给饭店经营者有关卫生问题和所需改正的建议d 中等，例如像工程师对承包人在某些技术方面咨询的建议e较复杂，例如像审计员对投资官员咨询的建议f极复杂，例如经济学家对政府高级官员有关货币政策咨询的建议37表达和谈判指出表达和谈判，包括向他人阐明公司、机构、国家或其他特殊利益集团的服务、产品及观点，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b10左右 c 30左右 d刃左右 e70左右 f90左右38表达和谈判活动的复杂程度a没有b极简单，例如县一级民政部门的接待员所干的活动 c较简单，例如大商场里家用电器营业员所干的活动d 中等，例如国际石油公司的公共关系官员和寿命保险推销员所干的活动e较复杂，例如大城市中律师所干的活动f极复杂，例如政府外交使节或商务代表所干的活动(六)技术活动许多活动需要利用技术，也即设备、装置或技术程序，以达到特定的工作目的。例如，其范围包括从银行贷款官员操作计算器或计算机，到飞机驾驶员操作多台机器且价值数亿元的飞行器做跨国飞行，以及科学家使用先进的高科技设备。39使用装备和设置指出某些类型的装备和设置的使用，包括机械或电子装备或其他任何物理设备，占该职位全部活动的比例有多大。a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右 f90左右40使用装备和设置的复杂程度a没有b极简单，例如使用简单的计算机终端接口、算盘或计算器c较简单，例如使用千分尺或万用表d中等，例如使用x光机或个人计算机e较复杂，例如操作单台发动机的飞机f极复杂，例如操作新的高技术计算机或超音速飞行器41运用程序、技术和方法指出运用程序、技术和方法占该职位全部活动的比例有多大，包括运用程序、技术和方法及相应的仪器设备来解决语言、数学、或其他的系统方面的问题，例如，其范围从简单的程序(完成一个标准的订货手续)，到治疗中心理分析技术的使用或研究资料中数学算法的使用。a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右f90左右42使用程序、技术和方法的复杂程度a没有b极简单，例如决定一个包裹的邮寄费c较简单，例如处理职务申请d 中等，例如在小学上课的小组e较复杂，例如人体组织中有关病毒的药学检测f极复杂，例如一轮新的武器谈判职务功能的总体评估现在您已完成对这个职位的职务活动的评估，毫无疑问，您已勾画出了一幅综合的完整的职务画面，请不要看前面已做过的比较详细的评定，请发挥您的最佳判断能力，对下列项目进行概括评定。请分别指出43。48题中各种活动占您所担任职务的全部活动的比例有多大。43计划和安排，例如，工作安排、工作计划和须算a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e扣左右 f90左右44信息和观点加工，例如，编辑、计算和分析a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右f90左右45做出决定，例如，决策、问题解决和评估a没有 b10左右 c 30左右 d50左右 e70左右 f90左右46沟通，例如，与工作有关的谈话、讨论和写作a没有 b10左右 c刃左右 d 50左右 e70左右 f90左右 47人际活动和关系，例如，监督、协调、建议和表达a没有 b*10左右 c30左右 d 50左右 e70左右 f90左右48技术活功，例如，使用设备、装置、技术和程序a没有 b 10左右 c30左右 d50左右 e70左右 f90左右 请指出在您所担任的职务中第49、54题所涉及的各项功能的复杂程度。49计划和安排，例如，工作安排、工作计划和预算a没有 b极简单 c较简单 d 中等 e较复杂f极复杂50信息和观点加工，例如，编辑、计算和分析a没有 b极简单 c 较简单 d中等 e较复杂f极复杂51做出决定，例如，决策、问题解决和评估a没有 b极简单 c较简单 d