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百货公司实习总结 导读：百货公司实习总结岁月流转、时光飞逝，我已经来到 xx 百货这个大家庭三个月了。 这三个月里，我有过欢喜，也有过失落。学会了一些专业知识，在人 与人的交往上有了不少的进步。卖场移动公司销售实习总结范本.doc百货公司实习总结岁月流转、时光飞逝，我已经来到 xx 百货这个大家庭三个月了。 这三个月里，我有过欢喜，也有过失落。学会了一些专业知识，在人 与人的交往上有了不少的进步。卖场的工作有了进一步的认识，这三 个月中我时时保持着刚上班时的 xxx，心态上也是平和为主。员工说 看着我仿佛没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作 为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永 远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的浅笑面 对顾客，乐观的面对生活中的一切。刚来 xx 百货，我的思想状态进 入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远反复这些琐碎的工作， 想想将来，突然觉得自己的人生没有了方向，不知道该做什么好，工 作也没有自信了，经过几个失眠的夜晚，我反复思考以前自己工作的 成功之处，加以比照，我突然想开了，这又何必呢？哪有天生就什么 工作都会做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不断完善自己 的吗，自己的心不能没有方向，连基础的工作都做不好，还有什么资 格去嫌弃它。自从那以后，时时都在思考自己的工作应该怎么做，这 项工作有什么缺点，怎样做能改善它，在这里也要感谢丁经理对我们 的指导，使我们少走了很多的弯路，也感谢张经理对我们工作的支持 以及信任。做一项新的工作，能遇到支持并信任我们的领导是我们的 幸运。对商海来说，我学到的不过是沧海一粟，在这个大家庭，我收1/3 文章来源网络整理，仅供参考学习获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是 我在工作中自己发现、思考和总结归纳的，也许有不成熟的地方，但 我真的希望每一天，我和 xx 百货都能以更加崭新的形象面对顾客。 我们不能因为有了竞争而丢失了自己的方向，不能乱了自己的方寸。 就目前的竞争格局来看，我们应该承认我们已经落后于 xx 百货了， 但我们不能慌张，我们应该分析我们哪些方面落后于人家，我们力所 能及的加以改正，缩小差距。 我们的销售计划方案有时应该更细致一些，因为我们没有太多的成 熟经验，所以我们需要集体的智慧，大家换位思考我们的促销活动是 否会被消费者接受，是否会得到最大的效果。 3. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退 货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是， 即便是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退 货。这样办事没有效率而且影响不好。 4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培 训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况其实不乐 观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。这样既影响了 工作效率也影响了我们的商场形象。 商管工作需要持之以恒，商场的形象需要大家一点一滴的工作来维 持的。 三个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是2/3文章来源网络整理，仅供参考学习一片任自己驰骋的沃土，也清楚