xxx卫生监督所精神文明单位创建总结.doc

xxx卫生监督所精神文明单位创建总结我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在卫生局党委的领导下，按照文明单位创建要求，紧密结合卫生监督工作重点、难点和热点问题，不断加强内部管理，完善绩效考核，创新监管机制，抓好创建载体，达到提高内涵、规范流程、严格监管、强化服务提升形象的目的，使卫生监督所各项工作再上新台阶。一、创建工作主要做法 （一）结合卫监特点，发挥网络优势 在精神文明创建活动中，充分利用所务网阵地的优势来开展精神文明创建工作，开设学术园地、专题栏目理论学习、互动平台有学习型组织和工作交流业务工作、民主测评等。使卫生监督所创建活动体现集中和分散相结合、创建过程体现形式和效果相结合、创建方式体现平面教育和立体教育相结合。（二）强化行政效能，打造文化品牌卫生监督所把党风廉政建设、行政效能建设和作风建设有机结合起来，在党员干部中强化反腐倡廉宣传教育和落实党风廉政责任制以及开展工作作风建设，用党风促进政风，通过抓作风建设来提高队伍素质和社会形象。在卫生监督员中强调把“卫生监督员八条禁令”，作为规范卫生监督执法行为的行为准则，实行卫生监督员签定政风建设承诺书的制度。在团员青年中开展 “卫生监督应以严格执法为主，还是以和谐执法为主的辩论赛”等，从而进一步明确“以人为本，构建和谐的执法关系”。以行政效能建设和作风建设促进监督员塑造个人形象、集体形象、社会形象。以单位文化激励监督员树立“以所为荣、尽我职责、超越自我、服务社会”的团队精神。（三）解决工作难点、创新管理模式一是我所对公共场所经营者在办理卫生许可证过程中的实际问题，采取“一事一议”的形式，方便服务相对人，体现服务意识。二是针对服务相对人的守法意识渐渐提高，经营行为逐步得到规范，违法行为有所减少的情况下，合理调整现场监管成效的好坏与办案分值的多少之间的关系，真正达到转变工作作风，增强指导服务意识。三是定期工作沟通制度，建立一种上下沟通、强化协调职能的工作机制，便于及时了解各科室工作完成情况，从而加强了全所业务工作的计划性和平衡性，确保了对全所业务工作的总体协调和有效督办。 （四）服务社会大局、体现执法责任为配合我市创建全国文明城，全所形成干部群众齐上阵、上下齐响应的良好局面。为了更好地鼓舞士气，所领导班子顶着骄阳穿梭在公共场所、二次供水小区，展示了卫生监督员的精神面貌，为创建全国文明城区作出卫监人的应尽职责。以市爱卫办组成督查组对各镇、街道二次检查情况进行对比分析在开展作风建设过程中，针对存在的问题，在专业科室、分所制定整改措施的基础上，梳理、汇总所部整改方案，要求监督员转变工作模式，真真切切为服务相对人提供便捷、高效的人性化服务。据不完全统计，上半年主动上门为大型企业开展员工培训（5次；599人）；积极参加地方政府的联合执法活动（5次）；组织“打非”执法活动（16次）。（五）围绕作风、政风建设、提升服务内涵一是实现“一个目标”：社会满意、领导满意、服务相对人满意、自己满意；二是明确“一个目的”：提高监督员素质和能力，强化服务意识和优化流程，保障老百姓的健康权益和维护地区经济社会发展；三是体现“三个结合”：与推进业务工作、解决卫生监督热点、难点问题相结合；与制度建设相结合；与提高监管成效与满意度相结合；四是做好“六个对照”：执法理念转变、工作作风提升、素质能力提高、监管成效明显、社会满意度提高、完善制度，优化流程；五是执行“四个原则”：事先有培训、事中有指导、发现问题给予整改，屡教不改予以处罚；六是落实“五个环节”：抓形象、抓效率、抓规范、抓服务、抓内涵；七是实现“五个转变”：数量向质量转变、过程向结果转变、常规向创新转变、行政监督向技术监督转变、监督向监督服务转变；八是完善“六项制度”：首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB顶岗制、一次性告知制、责任追究制。二、创建工作存在问题（一）监督员的执法理念、职业道德素质和综合业务能力有待调整和提高。（二）服务意识、创新意识和敬业精神还需强化。（三）单位文化建设氛围还不够，有待进一步加强。三、下一步具体打算在开展精神文明建设中融入单位文化建设，近年来我所提出了提出了“修德敬业、执着奉献、追求卓越、崇尚一流”的理念，制作了反映卫生监督所“以改革求发展、以创新求突破、以管理求规范、以凝聚求和谐”的宣传册。2010年提出创建学习型单位为抓手，提升管理、创新机制、塑造形象。一是深入开展宣传动员，树立全员学习、终身学习理念，营造自觉学习、勤于学习、善于学习的良好氛