淘宝特卖商城首页若干规则.doc

淘宝特卖商城淘宝特卖商城首页若干规则是的！2012年淘宝商城商家搀扶方案针对符合以下前提的商家，淘宝商城将提供“2012年淘宝商城商家搀扶方案”（以下简称“商家搀扶方案”），匡助商家更好的适应新规和更好地成长。(一)2011年10月11日0:00之前入驻成功1、 2011年1月1日至2011年10月10日期间消费者满足评分（“DSR”）均匀不低于4.6分，或2、 近180天(以商家提交申请当日店铺展示的三项DSR的均匀值为准)消费者满足评分（“DSR”）均匀不低于4.6分3、 同时须在2011年12月20日下战书18时之前完成续签申请的提交，2011年12月26日下战书18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结(二)2011年10月11日0:00之前申请尚未入驻成功1、 申请状态须在2011年10月11日0:00之前 “填写信息”环节完成公司信息填写并确认提交2、 同时须在2011年12月20日下战书18时之前完成续签申请的提交，2011年12月26日下战书18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结商家搀扶方案如下：第一条 技术服务费年费(一)商家在2012年1月1日至9月30日期间，按照2011年技术服务费年费（6000元/年）尺度进行缴纳，并按照2011年技术服务费年费返还政策进行结算。(二)商家在2012年10月1日至12月31日期间，按照2012年技术服务费年费（3万/年或6万/年）尺度进行缴纳，并按照2012年技术服务费年费返还政策进行结算。(三)商家2012年度的技术服务费年费分两次缴纳，1、 2012年的1月1日至9月30日期间对应的年费，须在2011年12月26日之前缴纳，并在2012年10月进行年费返还结算；2、 2012年的10月1日至2012年12月31日期间对应的年费，须在2012年9月15日之前缴纳，并在2013年1月进行年费返还结算；3、 截至2011年12月31日或2012年9月30日未缴纳相应年费的商家，淘宝商城将对其淘宝商城店铺进行监管清退。(四)技术服务费年费金额和返还前提按照每年12个天然月进行分摊折算。2012年各一级类目对应的年费尺度详见2012年淘宝商城各类目费率年费一览表；第二条 保证金：商家2012年保证金按照淘宝商城2012年招商尺度划定的基础上减半。详细请参照淘宝商城2012年招商尺度第五章第十五条；方案说明：第一条 不符合“商家搀扶方案”前提的商家，按照2012年新招商尺度执行，及按2012年年费返还政策执行结算。第二条 “网游及QQ”、“话费通讯“及“旅游”经营大类的商家不合用“商家搀扶方案”；淘宝商城经营大类，具体请参考淘宝商城经营大类一览表；第三条 本“商家搀扶方案”与淘宝商城2012年招商尺度划定不一致的内容，以本“商家搀扶方案”划定为准，本“商家搀扶方案”未提及的内容，以淘宝商城2012年招商尺度划定为准。_附：2012年淘宝商城商家搀扶方案FAQ1. 淘宝商城如何利用18亿扶植“真”商户？答：淘宝商城将把阿里巴巴团体投入的18亿全部用于扶植商城卖家的商品和服务品质晋升，实现对消费者的承诺。并在公平的基本原则基础上，加大对确实有经营难题的客户的搀扶力度。其中10亿用于消费者权益受到损害，且商家的保证金不足以全额赔付时，淘宝商城进行先行垫付（留存追究商家责任的权利）；同时，考虑到部门商家的资金压力，淘宝商城拿出5亿作为现金担保，为符合前提的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。淘宝商城还在原有预算的基础上增加3亿的投入，用于市场推广和技术服务平台的改善，加大对商城商户的支持。2. 马云在新闻发布会上说商城之前宣布的2012年的续签以及新签尺度要调整，是否属实？答：属实，淘宝商城对符合特定前提的商家出台了2012年淘宝商城商家搀扶方案，以匡助商家更好地适应新规和更好地及成长，商家是否合用商家搀扶方案性方案，主要取决于商家的经营时间和服务质量。3. 针对2011年10月11日以前，已经在淘宝商城经营的店铺，假如商家店铺的消费者满足评分（“DSR”）不低于4.6分，淘宝商城将提供商家搀扶方案。这个详细哪些商家可以合用商家搀扶方案？答：请参考2012年淘宝商城商家搀扶方案第一条特定前提中的说明。4. DSR详细包含哪几项？评分的尺度及计算逻辑是怎么样的？答： DSR评分共包括：法宝与描述相符、卖家服务立场、卖家发货的速度，尺度为三项均匀值不低于4.6分，单项DSR的计算逻辑为一段时间内所有买家给予评分的总和除以该时间段内所有买家评分总次数。（只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分）5. 2011年1月1日至2011年10月10日期间消费者满足评分（“DSR”）均匀不低于4.6分和近180天（以商家提交申请当日店铺展示的三项DSR的均匀值为准）消费者满足评分（“DSR”）均匀不低于4.6分是否只需要知足一条？ 答：是的。在知足2011年10月11日0:00之前入驻成功的条件下这两个评分只要知足其中一条即可，并且您在2011年12月26日下战书18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结，就可以合用2012年淘宝商城商家搀扶方案。6. 2011年1月1日至2011年10月10日期间消费者满足评分（“DSR”）均匀分在哪里可以查看？答：假如您店铺半年内动态评分低于4.6分，您可以登录您的商城帐户，点击“我的淘宝卖家中央商城服务专区”进行查看，假如您店铺180天内动态评分高于4.6分，此分数将不显示。具体如图所示（以实际登陆后查看到的信息为准）： 7. 如何查看我的店铺是否是在2011年10月11日0:00之前入驻成功？答：请登录您商城的帐户，到“我的淘宝”-“卖家中央”-“商城服务专区”查看合同开始时间。只要您的合同开始时间显示的是2011年10月10日及之前的日期即表示您的店铺是在2011年10月11日0:00之前入驻成功的。8. 我的店铺在9月30日就收到密码了，但是我没有去发布法宝，我符合商家搀扶方案么？答：店铺在什么时候收到密码跟你是否适合新规没有直接联系关系，您必需符合以下前提才能合用商城商家搀扶方案方案：2011年10月11日0:00之前申请入驻，且在2011年12月20日之前入驻成功，并于2011年12月26日之前完成2012年续签。9. 在2013年1月进行年费返还结算2012年的10月1日至2012年12月31日期间对应的年费的时候是按照这3个月的店铺成交额度来算的么？答：是的。详细返还比例按照您店铺对应成交占比大的类目比例返还。10. 经营哪些类目的商家不符合商家搀扶方案的？答：“网游及QQ”、“话费通讯“及“旅游”经营大类的商家不合用“商家搀扶方案”。11. 合用2012年淘宝商城商家搀扶方案的商家，年费和保证金尺度、如何缴纳以及年费返还结算时间？答：时间 年费尺度 年费缴纳时间 年费返还结算时间 保证金尺度2012年1月1日2012年9月30日 按照2011年技术服务费年费尺度（商家实际缴纳4500元） 2011年12月26日之前 按照2011年技术服务费年费返还政策进行结算（按照每年12个天然月进行分摊折算），在2012年10月进行年费返还结算 2012年保证金按照淘宝商城2012年招商尺度划定的基础上减半：（一）品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的5万元，全部为R商标的2.5万元；（二）专营店：带有TM商标的7.5万元，全部为R商标的5万元；（三）特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为7.5万元；2、 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如生果、入口商品等）的专营店，保证金为7.5万元；3、 淘宝商城经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店2.5万元，专营店 5万元；4、 “网游及QQ”、“话费通讯“及“旅游”大类的保证金为1万元；2012年10月1日2012年12月31日 2012年技术服务费年费尺度分摊折算，详细的用度需要根据您届时经营的类目来缴纳。（商家实际缴纳0.75万元或1.5万元两档） 2012年9月15日之前 按照2012年技术服务费年费返还政策进行结算，在2013年1月进行年费返还结算 注：截至2011年12月31日或2012年9月30日未缴纳相应年费的商家，淘宝商城将对其淘宝商城店铺进行监管清退。12. 2012年的10月1日至2012年12月31日期间对应的年费，须在2012年9月15日之前缴纳，这个缴纳的时候看店铺当时有在经营的类目来缴纳仍是看2012年整个年度拥有过的类目缴纳？答：按照当前授权的类目进行缴纳，2013年初结算的时候类目成交按照2012年10月12月之间成交占比最大的类目。13. 怎样算完成公司信息填写并确认？答：完成公司信息填写并确认即您已完成详细如图所示步骤。【案例1】店铺：XX衣饰专营店经营类目：衣饰女装/女士精品；店铺类型：专营店，2个R商标，1个TM商标入驻成功时间：2011年2月1日近180天均匀消费者满足评分（“DSR”）：4.5分2011年1月1日至2011年10月10日期间均匀消费者满足评分（“DSR”）：4.6分完成续签时间：2011年12月21日收费尺度：? 入驻时缴纳2011年的年费6000元及冻结1万元保证金；并且在2011年12月20日之前完成2012年续签。 ? 冻结2012年保证金：在2011年12月26日前完成冻结7.5万元保证金（按照2012年专营店带有TM商标的保证金尺度15万基础上减半）； ? 缴纳2012年年费： 1) 在2011年12月26日前完成：缴纳2012年1月1日2012年9月30日期间的年费4500元（计算公式：6000元/12个月9个月=4500元）；2) 在2012年9月15日前完成：需缴纳2012年10月1日2012年12月31日期间的年费1.5万元（计算公式：2012年女装/女士精品类目年费尺度6万元，按照12个月进行分摊折算，即6万元/12个月3个月=1.5万元）注：假如近180天均匀消费者满足评分（“DSR”）、以及2011年1月1日至2011年10月10日期间均匀消费者满足评分（“DSR”）均低于4.6分，请您按照2012年淘宝商城招商尺度进行年费的缴纳和保证金冻结。【案例2】店铺：XX衣饰专营店经营类目：衣饰女装/女士精品；店铺类型：专营店，2个R商标，1个TM商标申请入驻时间：2011年10月10日入驻成功时间：2011年10月20日完成续签时间：2011年12月20日收费尺度：? 入驻时缴纳2011年的年费6000元及冻结1万元保证金；并且在2011年12月20日之前完成2012年续签。 ? 冻结2012年保证金：在2011年12月26日前完成冻结7.5万元保证金（按照2012年专营店带有TM商标的保证金尺度15万基础上减半）； ? 缴纳2012年年费： 3) 在