办公室绩效考核办法(草案).doc

办公室绩效考核办法（草案）为进一步规范绩效考核管理，使办公室人员绩效考核趋于科学、合理，根据工作实际情况，特制定本考核办法：一、 考核范围办公室全部科室（宾馆 车队 办公室后勤）二、 考核时间按月度进行考核三、 考核组织办公室成立绩效考核小组，组 长：副组长：成 员：四、 考核办法（一） 现场考核标准（400分）1、仪表仪容（100分）（1）按公司或工作要求统一着装、正确佩戴出入证；（2）穿着得体，服装整洁；（3）不能染怪异夸张发色，女同志不留奇异发型，保持整洁清爽；男同志发不过领，发不过耳，不留光头。（4）女同志可化淡妆，不留长指甲；男同志不留胡须。（5）严禁上班期间穿拖鞋。每违纪1人次，扣1分2、精神状态（100分）（1）上班期间精神饱满，待人礼貌热情。（2）不得将个人情绪带到工作当中。每违纪1人次扣1分3、劳动纪律（100分）（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷班。（2）上下班按时打卡、签到。（3）认真执行离岗登记制度。（4）上班期间不得从事与本职工作无关的事情。如有任何违反公司规定的行为，除公司处罚外，每违纪1人次扣1分（四）环境卫生（100分）1保持办公场所窗明几净。2办公场所废弃物品及时清理或报废，无卫生死角3办公桌物品摆放整齐有序。4宾馆客房、厨房卫生达标，卫生间无明显异味。5所属卫生区打扫及时。（二）工作情况考核（600分）1、思想状态（100分）（1）与公司党委保持一致，积极响应公司和办公室组织的各类活动。（2）宣传公司文化，维护公司形象，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做。参加办公室会议迟到或旷会者，1人次扣0.5分；无故不参加公司或办公室组织的活动，1人次扣1分；查实散布不利于公司谣言，每人次扣5分。2、工作完成情况（100分）。（1）每月工作有计划、有落实、有总结，按时汇报。（2）能够完成常规性工作和领导交办的各项工作。无特殊原因未按时完成工作任务每1次扣1分。3、工作质量情况考核（100分）工作完成无差错，无漏洞、无后遗症。每起工作失误扣5分，造成影响的扣10分。4、工作态度情况考核（100分）。（1）工作态度积极，精神饱满，主动意识强，（2）个人服从组织、局部服从大局，有全局观念，服从领导安排。每违反1人次扣1分。5、工作保密情况（100分）。守口如瓶，不听不传尚未正式公布的各类消息。每查实1次扣10分。6、服务意识考核（100分）对上级领导、客户、公司员工，都要服务热情，礼貌周到。如被投诉查实1人次扣1分。五、考核方式办公室考核小组依据考核标准，分现场管理和工作情况对宾馆、车队、办公室后勤进行考核。现场管理考核除根据公司公布的相关情况进行考核外，办公室每月组织一次现场管理考核。工作情况考核由考核小组根据每月各科室的实际工作情况进行会商考核，根据考核结果，考核小组对绩效工资进行再分配。六、其它（一）本考核办法自2012年8月份实施。（二）本考核办法由办公室考核小组解释。 二O一二年七月二十九日 办公室现场管理考核评分表时间：2012年 月