安徽农业大学图书馆调查报告.doc

安徽农业大学学生利用图书馆的调查与分析调查目的：了解安农大学生利用图书馆的情况，并据此对图书馆提出改进建议，更好地为学生服务。同时也反映我校学生对图书的热衷程度。调查时间：2010年11月调查地点：校内、公寓调查方式：问卷调查调查对象：安徽农业大学学生调查人：第8组 顾问：xx 组长：xxx 组员：xxx xxx xxx 摘要: 高校图书馆在培养创新人才过程中发挥着重要作用。研究和分析创新人才培养的最终归结点高校学生对图书馆的使用和评价,才能使图书馆馆员在管理中知己知彼,充分发挥其在培养创新人才中的作用。以安徽农业大学图书馆2010.11月进行的用户调查所得数据为依据,从印刷型文献、电子资源、用户教育及馆舍建设等方面对调查结果进行了分析和讨论,得出了相关的结论并提出了建议。关键词: 图书馆;学生;调查分析;图书馆利用 高等学校作为培养高素质创新人才的基地,是国家创新体系的重要组成部分。作为高校三大支柱之一的图书馆,是知识信息收藏、整理、存储、加工与传播的中心,在培养创新人才的教育活动中发挥着非常重要的作用。如何充分发挥图书馆在创新人才培养中的作用,是目前很多专家和学者讨论的热点。本文对2010年安徽农业大学图书馆进行读者调查所获得的数据进行了研究分析,以求达到清楚地把握用户对图书馆的使用状况、潜在需求并使图书馆更清楚地认识自身的目的,这样才能够知己知彼,更好地开展信息服务工作,在创新人才培养中发挥更大的作用。一、研究对象与方法( 一) 研究对象本文选取安徽农业大学的本科一年级和二年级作为研究对象。在学校范围内共发放调查问卷 70份,回收 65 份。在回收的调查问卷中,调查对象为男生的占46% ,女生占54%;其中大一学生占35% , 大二学生占65% 。( 二) 研究方法文章采用了问卷调查法、文献资料法和数理统计等方法对取得的数据进行了分析。二、调查结果分析( 一) 学生对印刷型文献的使用与评价1.借阅文献的结构 表1：读者借阅的文献结构 学习资料类文学类休闲娱乐类人数 17417百分比%26.263.110.7可以看出目前安徽农业大学学生的借阅范围主要集中在文学书籍方面,占总人数的63.1%，这说明学生对文学类文献需求较多,表明其休闲时间比较多。而学生借阅学习资料类图书仅占26.2%，一定程度上表明学生学习的积极性不是很高。但是对学习资料利用严重不足,会使学生对专业知识掌握不牢,不能很好地适应市场经济时代对专业人才的需要,更难以达到创新型人才的要求。创新型人才的知识结构应该是复合式的,不仅要有扎实的专业知识,还要有较宽广的知识面,包括对自然科学、社会科学和艺术等学科的深刻理解。而让人觉得有趣的是表2。表2读者希望增加的文献结构 专业类文学语言类休闲娱乐类人数282413百分比%43.136.920从表可知，虽然学生对学习资料类图书借阅甚少，可还是希望增加专业类书籍的种类和数量。从我校图书馆专业图书来看，很多专业资料已经很破旧。现在课本改版更新速度很快，而与专业相关的资料都是几年前的，有的甚至是七，八年，甚至十几年的，早已不能与现用图书同步。这也造成了学生借阅学习资料的困难和无奈。下表反映了学生对图书馆更新速度的看法。 表3：图书馆更新速度比较快比较慢不太了解人数 04322百分比%066.233.8从表可知，学生对图书馆的更新速度极其不乐观。66.2%的人认为更新较慢，还有33.8%的人不太了解。2.学生对馆藏数量和质量的评价馆藏文献数量的多少是反映图书馆自身实力的一个重要指标,同时也在很大程度上说明图书馆能否满足读者的需求。 表4：图书馆藏书能满足阅读需求吗？可以满足还可以 不能满足人数123121百分比%18.547.733.8结果显示,在关于“ 您觉得图书馆能满足您的阅读需求吗？”的问题中,只有18.5%的被调查者认为可以满足自己的阅读需求。而有33.8%的学生认为不能满足。总体来看图书馆馆藏数量对81.5%的同学来说不能完全满足自己的阅读需求。( 二) 学生对电子资源和检索知识的应用目前,安徽农业大学图书馆的电子资源有十几种,了解读者对这些资源的使用情和评价,将对我们下一步数字资源的建设和引进起到积极的指导作用。对电子资源的认知方面，“您经常使用图书馆的哪些资源？”的调查见下表 表5纸本图书和期刊报纸数据库多媒体资源人数46514百分比%70.87.721.5从表可以看出,只有29.2%的读者经常使用电子资源，说明读者对信息的获取还停留在非常封闭的状态,没有很好地利用现代化技术手段来获取自己需要的信息。图书馆对现有电子数据库的组织和导航处理的不好,还需要进一步加强对用户的使用引导。占70.8%的被调查者使用的最多的图书馆资源就是图书, 被调查者认为自己的知识很少通过网络。由以上数据可以推断，大部分读者对图书馆的使用在相当程度上还局限于传统概念中的图书馆的基本资源图书。这种现象的原因有以下几点：学生没有电脑。经常使用电子图书对眼睛伤害较大。学生需要通过网络查阅的资料较少。学生对电子资源不清楚怎样利用。所以加强学生对图书馆电子资源的了解，引导学生利用电子资源就显得尤为必要。这个问题可通过“您认为图书馆应对我们进行哪些方面的培训？（多选题）”得到证实，如下表：表6：检索知识及应用专题数据库常用软件下载及应用人数443533百分比%67.753.821.5调查显示学生对电子资源的利用极少，表7显示有41.5%的学生不太会用电子资源。如果学生不清楚怎样通过电子资源查阅，不知道图书馆有哪些本专业的相关数据库，那么在检索和获取自己需要的信息资源的时候必然浪费时间和精力。这也同时说明了读者对图书馆网站的使用很少。图书馆网站为本馆所有电子资源提供软件平台,该平台对读者是否有吸引力,搭建是否合理,在很大程度上影响着读者对本馆电子资源的使用。此表也从侧面反映了很少的调查者会经常浏览图书馆网站。另外信息检索和获取能力是每一个在信息时代生活的人的必备能力之一，但据了解我校并没有开设“文献检索课” ,说明大部分学生对信息检索还处于自己摸索的阶段。虽然学校在新生入学之初就对学生进行了图书馆使用培训，希望同学快速获得和提高检索技能，但效果不大。建议学校开设此门课程作为提高其检索技能的最好形式。此问题表7也有所显示。表7：学生利用图书馆过程中遇到的困难没有困难不清楚存储位置和排列方式不太会用电子资源人数33527百分比%4.653.841.5由此可见，检索知识和对电子资源的使用显得尤为必要和重要。( 三) 学生对图书馆功能的使用与评价 学生对图书馆的利用能够反映学生的阅读积极性和图书馆的利用率。具体情况见表8。 表8：借阅频率 单次在图书馆时长选项经常去偶尔去几乎不去1小时左右 24小时 更长时间 人数947942175百分比%13.872.413.864.626.29.2调查显示学生的阅读积极性不是很高。仅有13.8%的学生会经常去图书馆。而64.4%的人在馆时长仅仅一个小时左右。反映了学生的阅读积极性，在短时间内学生只利用了图书馆的基本功能,对其他功能的利用还很不充分。可想而知图书馆的利用率并不高。( 四)学生对图书馆其他方面的使用与评价调查显示, 学生认为馆中“书架的摆放过密、拥挤,过道狭窄”,说明图书馆现在的馆藏面积过小,不能适应读者的要求。实际上,图书馆的总面积为8360 多平方米,除去办公室、各个阅览室、借阅大厅所占的房间面积,用来收藏馆藏的面积已经不多,应该尽快搬进新馆。另外，去过图书馆的同学都知道，图书馆冬冷夏热，只有借还书处有空调。桌椅太少，远不能满足读书条件。这也是为何图书馆内读书氛围冷清的重要原因。也有很多学生反映检索到的图书与馆内位置不符。图书摆放不是很整齐详细。三、结论与建议( 一) 结论1) 学生对馆藏图书利用结构不尽合理,而且图书馆的藏书建设不能满足学生的需求,藏书量太少。图书更新速度太慢；图书破旧，有些已不能再借，却无人修补；专业类书少，如关于小语种的图书。2) 大部分学生对图书馆的电子资源不知道、不会用,图书馆网站对学生缺乏吸引力。学生的检索知识匮乏，学校应对此多加培训。3) 图书馆对读者的教育不够深不够广。4）由于馆藏的面积太小,读者对图书馆的功能利用不充分,馆内服务质量有待提高。馆内桌椅太少，应提高硬件设施。( 二) 建议1) 图书馆要积极引导学生,拓宽知识面。此外要加大对藏书建设的资金投入普通高等学校图书馆规程规定:“文献资料购置在全校教育事业费中应占适当比例,一般可参照5%左右的比例数,由学校决定。” 但从图书的更新速度来看资金投入并不多。同时,我们还必须加快文献的更新率,因为有66.2%的被调查者把图书管更新速度作为评价馆藏质量的核心指标。2) 做好电子资源的使用指导和管理。首先,针对读者不知道电子资源的现状,我们必须加强对本馆电子资源的宣传。新购进和试用的电子资源除了在图书馆网站通知之外, 还应该在图书馆的公告牌上通知学生;已有的电子资源要在网站上做好使用说明和分类导航,使学生对电子资源的使用和构成清楚明了。此外,应该根据图书馆网站的日志记录做好对现有电子资源使用状况的客观统计分析,及时调整电子资源的组成结构。其次,针对学生不会使用电子资源的现状,建议开展针对专业的电子资源检索培训,至少使每个专业的学生会用和本专业相关的电子资源,以使本馆的电子资源能够得到充分利用。最后,图书馆应构建数字图书馆的软件平台,全新设计版面和功能,增强对学生的吸引力;加强对电子资源的自动化管理,整合图书馆网站已有的资源;加强对资源的导航,并实现对电子资源使用状况的实时统计;同时能够提供网上咨询功能,以及时解答学生的各种问题,一些常见问题则应该整理在网站上供读者查阅。相信随着图书馆网站的更新改善, 读者不知道和不会用电子资源的情况会得到一定程度的缓解。3) 加强、加深对学生的教育和宣传。首先,应建立多元化、层次化和多模式的用户教育格局,使学生能够接受到多种形式的教育,包括培训、讲座、授课、网络教学等各种形式都要开展起来;其次,开设“文献检索”课程，进一步突出计算机信息检索理论与方法,从检索方法使用和检索资源获取两个方面提高学生的信息检索和获取能力,加大介绍本馆以外各种资源的力度,达到使学生能够及时准确地获取所需信息资源的最终目的;再次,对新引进的资源和专业性比较强的已有资源, 一定要做好宣传和用户引导,建议开展定期的用户培训,及时向用户通报相关资源的最新信息,使我们购买的每一个数据库都可以物尽其用。 4) 利用好图书馆,满足学生对各种硬件设施的要求。要充分发挥图书馆的展示作用来塑造图书馆新形象,应该制作各种展示牌和利用视频展示系统来宣传图书馆,使广大学生能够充分了解图书馆的各种功能、馆内各职能部门的职责以及图书馆的各种资源。5) 增加服务项目,扩大服务内容,提升服务质量。首先,应加强对在职人员的学历教育和业务培训,提高服务意识,使大家能够适应数字化时代的要求,为读者提供高质量的服务;其次,应充分挖掘现有资源,建设具有农业大学特色的自建数字资源。 再次,应开展定期的规范的用户调查和研究,通过网络调查、问卷调查和访谈等各种形式及时准确地把握用户需求,不断满足用户的新要求;最后,应充分利用图书馆的多媒体阅览室,开展具有图书馆特色的多媒体服务,包括特色数字资源的检索阅览、教学视频点播和科普知识传播等。 参考文献: 1 陈德磊. 高校图书馆在知识创新中的作用及发展策略J . 现代情报,2003(1) :33 ,34 . 2 杜茂琼,邓燕萍. 我校图书馆读者文献需求现状分析J . 图书馆建设,2001(增) :123125. 3 马冬莲. 高校读者需求的调查与分析J . 高校图书馆工作,2001(6) : 6264. 4 彭伟,刘学和,霍灿如. 网络环境下的高校图书馆信息用户教育建设J . 图书馆建设,2003 (1) :2426