人际交往与沟通艺术.docx

14春人际交往与沟通艺术作业1一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）1. 中国古代礼仪的含义包括A. 做人的道德规范B. 个人与社会须遵守的行为准则C. 正式的仪式D. 职位晋升标准体系 满分：5 分2. 面容可以综合显示以下表情A. 快乐B. 严肃C. 观察D. 爱慕 满分：5 分3. 领带方面应该注意的问题包括A. 结法B. 位置C. 长度D. 配饰 满分：5 分4. 礼仪的原则包括A. 遵守B. 沟通C. 平等D. 谨慎 满分：5 分5. 行路的基本要求包括A. 始终自律B. 相互体谅C. 保持距离 满分：5 分6. 社交中需要禁忌的行姿包括A. 方向不定B. 瞻前顾后C. 速度多变D. 声响过大 满分：5 分7. 社交中禁忌的坐姿包括A. 头乱晃B. 身不直C. 腿失态D. 脚乱动 满分：5 分8. 礼仪的内容包括A. 礼仪的主体B. 礼仪的客体C. 礼仪的媒体D. 礼仪的条件E. 礼仪的环境 满分：5 分9. 社交中禁忌的立姿包括A. 全身不端正B. 两腿叉开过大C. 自由散漫 满分：5 分10. 社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括A. 数量B. 色彩C. 季节D. 搭配 满分：5 分11. 修饰腿部时应该注意的方面包括A. 脚部B. 腿部C. 汗毛 满分：5 分12. 举止礼仪的主要内容包括A. 手势B. 立势C. 坐势D. 行势 满分：5 分13. 根据适用范围，礼仪可以分为A. 商务礼仪B. 服务礼仪C. 社交礼仪D. 国际礼仪E. 政务礼仪 满分：5 分14. 基本的手势包括A. 垂放B. 背手C. 持物D. 夸奖 满分：5 分15. 领带的佩饰包括A. 领带夹B. 领带针C. 领带棒D. 满分：5 分16. 礼仪的功能包括A. 提高人们自身修养B. 有助于人们美化自身美化生活C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系D. 推动社会主义精神文明建设 满分：5 分17. 礼仪的研究对象包括A. 礼仪活动B. 礼仪规范C. 礼仪规律D. 礼仪过程 满分：5 分18. 修饰面容的内容包括A. 眼睛B. 耳朵C. 鼻子D. 嘴巴E. 头发 满分：5 分19. 当接过对方的名片后，下面错误的做法是A. 直接装入名片夹B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C. 在接名片的同时和其他人进行交谈D. 双手接过名片，通读一遍 满分：5 分20. 首饰的种类包括A. 头饰B. 颈饰C. 胸饰D. 足饰 满分：5 分 答案1.ABC 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5-7.全选8.ABCE 9-14.全选 15.ABC 1618ABCD 19.ABC 20.ABCD14春人际交往与沟通艺术作业2一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）1. 在宾馆中需要注意人际关系,主要包括A. 与服务人员B. 与室友C. 与来访客人D. 与周围邻居 满分：5 分2. 在宾馆中用餐时需要注意的问题包括A. 耐心等待B. 尊重侍者C. 禁止酗酒 满分：5 分3. 乘坐飞机时禁用物品包括A. 移动电话B. 激光唱机C. 电子游戏机D. 调频收音机 满分：5 分4. 根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括A. 合乎常规B. 照顾习惯C. 入乡随俗 满分：5 分5. 登机时需要办理的手续包括A. 交纳机场建设费B. 换取登机牌C. 接受安全检查 满分：5 分6. 轿车座次礼仪取决于以下因素A. 驾驶者身份B. 轿车类型C. 安全D. 嘉宾的意愿 满分：5 分7. 行路时的距离的类型包括A. 私人距离B. 社交距离C. 礼仪距离D. 公共距离 满分：5 分8. 乘坐火车时需要注意的问题包括A. 上车B. 休息C. 用餐D. 下车 满分：5 分9. 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A. 牢记对方的姓名B. 善用尊称C. 注意倾听 满分：5 分10. 进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括A. 介绍年长者与年幼者认识B. 介绍长辈与晚辈认识C. 介绍老师与学生认识D. 介绍女士与男士认识 满分：5 分11. 在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A. 面门为上B. 以右为上C. 以远为上D. 以中为上 满分：5 分12. 在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括A. 人际关系B. 享受服务C. 保持卫生 满分：5 分13. 乘坐飞机期间需要注意的问题包括A. 自己的行为B. 尊重乘务人员C. 善待其他乘客 满分：5 分14. 上火车的三个环节包括A. 持票上车B. 排队上车C. 携物定量 满分：5 分15. 与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A. 不争抢座位B. 卫生C. 安全 满分：5 分16. 握手时的禁忌可以包括A. 不要用左手与他人握手B. 不要在握手时戴着手套C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里D. 不要在握手时面无表情 满分：5 分17. 漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是A. 个人漫步B. 多人漫步 满分：5 分18. 乘坐公共汽车时应该注意的问题包括A. 上下车辆B. 购买车票C. 座位选择D. 乘车表现 满分：5 分19. 乘坐公共汽车时的禁忌主要包括A. 不勾肩搭背B. 不碰撞他人C. 不设置路障D. 不影响安全 满分：5 分20. 公务式名片的内容包括A. 归属单位B. 本人称呼C. 联络方式 满分：5 分 答案全选14春人际交往与沟通艺术作业3一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）1. 本人接听电话时应该注意的事项包括A. 接听及时B. 应对谦和C. 主次分明 满分：5 分2. 电话形象的构成因素包括A. 使用电话时的语言B. 使用电话时的内容C. 使用电话时的态度D. 使用电话时的表情 满分：5 分3. 维持朋友联系的方式包括A. 相互走访B. 定期聚会C. 利用媒介D. 托人致意 满分：5 分4. 敬重长辈的内容包括A. 毕恭毕敬B. 虚心学习C. 听从管教 满分：5 分5. 花语包括A. 表示情感B. 表示国家C. 表示城市 满分：5 分6. 馈赠不宜馈赠的礼品包括A. 违法的物品B. 犯规的礼品C. 败俗的物品D. 犯忌的物品 满分：5 分7. 预约拜会时要重视的因素包括A. 约定时间B. 约定人数C. 如约而至 满分：5 分8. 与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A. 被动性B. 依赖性 满分：5 分9. 排列桌次的具体讲究有：A. 以右为上B. 以远为上C. 居中为上D. 以左为上 满分：5 分10. 接受他人的礼品时应当注意的事项包括A. 神态专注B. 双手捧接C. 认真道谢D. 当面拆封E. 表示欣赏 满分：5 分11. 处理邻里关系的原则包括A. 相互了解B. 相互体谅C. 相互关系 满分：5 分12. 人际关系的特点包括A. 密切性B. 持续性C. 渐变性D. 互动性 满分：5 分13. 使用网络时应当遵守的规则包括A. 公私分明B. 控制时间C. 确保安全 满分：5 分14. 求职前的自我定位应该遵守的规则包括A. 评价客观B. 服从现实 满分：5 分15. 社交聚会的类型主要包括A. 公务聚会B. 私人聚会 满分：5 分16. 交谈时宜选择的主题包括A. 既定的主题B. 高雅的主题C. 轻松的主题D. 时尚的主题E. 擅长的主题 满分：5 分17. 打电话时应该注意的事项包括A. 时间适宜B. 内容简练C. 表现文明 满分：5 分18. 送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括A. 品种B. 色彩C. 数量 满分：5 分19. 送花的例行时机包括A. 喜礼B. 贺礼C. 慰问礼D. 祭奠礼 满分：5 分20. 业缘主要包括以下内容A. 学业B. 职业 满分：5 分 答案9.ABC 其他全选14春人际交往与沟通艺术作业4一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）1. 辅餐具包括A. 水杯B. 湿巾C. 水盂D. 牙签 满分：5 分2. 发言人在发言时应该注意的问题包括A. 仪表整洁B. 内容周全C. 态度谦恭 满分：5 分3. 参加酒会时需要注意的礼仪规范包括A. 掌握餐序B. 排队取食C. 多次少取D. 力戒浪费 满分：5 分4. 根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A. 黑咖啡B. 白咖啡C. 浓黑咖啡D. 浓白咖啡 满分：5 分5. 筷子使用时的禁忌包括A. 品尝筷子B. 跨放筷子C. 插放筷子D. 舞动筷子E. 滥用筷子 满分：5 分6. 西餐正餐的菜序是A. 开胃菜在先,面包在后B. 主菜在先,点心在后C. 果品在先,点心在后D. 热饮在前,甜品在后 满分：5 分7. 饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机B. 咖啡的种类C. 饮时的举止 满分：5 分8. 拒绝他人的劝酒的方法包括A. 申明客观原因B. 以其他饮料代酒C. 委托他人代饮D. 执意不饮 满分：5 分9. 接待客人时应该注意的问题包括A. 细心安排B. 迎送礼让C. 热情相待 满分：5 分10. 中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A. 宴会B. 家宴C. 便餐 满分：5 分11. 社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A. 环境幽雅B. 卫生良好C. 设施完备D. 交通方便 满分：5 分12. 西餐中的果品主要包括A. 草莓B. 苹果C. 菠萝D. 香蕉 满分：5 分13. 以茶待客的礼仪主要包括A. 茶叶的品种B. 茶具的选择C. 敬茶的程序D. 品茶的方法 满分：5 分14. 茶叶的品种包括A. 绿茶B. 红茶C. 花茶D. 菊花茶 满分：5 分15. 礼品选择的“对象化”，主要应体现在A. 明确彼此的关系现状B. 了解受赠对象的需求C. 尊重对方的个人禁忌 满分：5 分16. 品茶时需要注意的事项包括A. 态度谦虚B. 认真品味 满分：5 分17. 名片的用途有A. 介绍自己B.