内衣门店销售话术应用.doc

门店话术应用1、 派单话术（话术结构：打消顾客警惕心理-唤起爱心-与她有什么关系-她能得到什么） 姐姐，您好，我们是粉红丝带的志愿者。您只需要*店试穿亚洲版文胸，我们就会以您的名义为这500名患者捐出1元钱，并且专家还会教到您如何保护自己的乳房，让关爱乳房成为一种生活习惯。来，这边请。对于停下来反问我们活动内容的顾客，可详细解释：A、*和粉红丝带的关系（中国粉红丝带组织唯一官方战略合作伙伴）B、捐款方式：顾客试衣，我们出钱，由顾客自己放入捐款箱并在签名薄签名，告知签名薄将会和善款一起送到患者手中。C、善款箱只能有公证处开箱，此次活动是官方认可的纯公益活动。2,、卖场嵌入话术（话术结构：嵌入主题唤起爱心-引入亚版文胸理念-试穿时间短打消顾虑-与她有什么关系-有人已经做了，打消顾虑。-棒，不得不试穿）姐姐，*携手粉红丝带乳腺癌基金会正在为四川的500名患者募捐善款，时间试穿感受一下适合中国女性的亚洲版文胸，我们就会以您的名义为这500名患者捐出1元钱。来您看，已经有其中包括地震灾区需要帮助的女性，您只需花两分钟许多很有爱心的姐姐在上面签名了，这本签名册会和善款一起送到患者的手中，让她感受到我们对她的爱。姐姐，您这么有爱心的，一定不会拒绝帮助她们的吧。来，里边请。异议处理：1、 怀疑善款是否真正用在患者身上的，怀疑活动真实性的顾客。姐姐，您的担心是正确的，前面的姐姐几乎都这么说，因为现在有太多借慈善名义来作秀的商家了，但我们*是落到实处，捐到明处的。来，您看，这是公安机关的公正文件，募捐箱是不能随便开启的。这是粉红丝带乳腺癌基金会授予我们的文件，*门店是四川唯一的官方捐赠点。这是我们产品得到乳腺癌基金会认可的文件，因为我们的文胸是专为亚洲人打造的，能帮助亚洲女性穿出美丽穿出健康。试穿感受一下适合中国女性穿的内衣还能为等待救助的患者献出爱心，来，里边请。2害怕进去试穿就是要她买的顾客。A、 姐姐您放心，买不买没关系，我们*人都是粉红丝带的志愿者，我们想要帮助那500名乳腺癌患者，您只需要试穿就能帮助到她们，来，里边请。B、 姐姐您放心，买不买没关系，我们想要帮助那500名乳腺癌患者，您知道吗？中国每年都有4万人死于乳腺癌，87%的女性都有乳腺疾病，在世界上中国已成为乳腺大国。这都是因为中国没有内衣文化，所以女性都不懂得如何穿戴正确的文胸，我们是*的美体专家，所以又义务教会中国女性如何保护我们的乳房，您只需要花两分钟的时间，买不买没关系，但一定要试穿感受一下，以后就知道怎样为自己挑选好的内衣了。为了健康，为了等待救助的500名乳腺患者，来，里边请。、试衣间嵌入话术（话术结构：嵌入主题唤起爱心-她已经做了什么-还可以多做些什么-她能得到什么） 姐姐，*携手粉红丝带乳腺癌基金会正在为四川的500名乳腺癌患者募捐善款，其中包括地震灾区需要帮助的女性，您看，这是我们的资料。我们*人都是粉红丝带的志愿者，等会您试穿结束后我们会拿出1元钱以您的名义为她们捐款，如果您愿意自己再次捐赠的话，就可以成为粉红丝带的自愿者，我们会为您送上一份由乳腺癌基金会颁发的自愿者身份的爱心传播小礼品。粉红丝带作为乳腺癌防治活动的一个标识，用于宣传“及早预防，及早发现，及早治疗”这一信息，已成为全球乳腺癌防治活动的公认标志，足迹遍布全球数十个国家。各国政府亦将每年的10月定为“乳腺癌防治月”。中华粉红丝带乳腺癌防治活动基金会发起“粉红丝带女性健康万里行活动”是一场关爱乳房的运动，更是人们对健康和美丽的一种追求，她已经成为了一种爱心和时尚，她正在世界各地迅速升温，越来越多的媒体，政要，名人，明星正在参与进来，我们已经进入了一个全新的“粉红时代”全球每年新增乳腺癌患者达120万，每年死亡人数达50万，我国主要城市近十年来发病率增长了37%，每26秒就有一名女性被诊断出患有乳腺癌。乳腺癌目前已成为严重威胁我国女性的第一大杀手！美国白种女性一生乳腺癌发病率为13.1%，而亚洲女性的乳腺癌发病率为4%7%，从19922000年八月间的上升幅度超过了19721992年20年间的上升幅度，近年来呈上升趋势，发病率均以5%20%的速度上升。10岁多的小女孩也有可能患乳腺癌。由于许多女性对乳痛，乳胀，乳房肿块，乳腺增生等症状掉以轻心，未能及时发现并及早治疗导致的乳腺病发病率连年攀升，达到惊人的速度。据卫生部资料，乳腺癌目前已成为严重威胁我国女性的第一大杀手，其死亡率以每年3%的幅度快速增长，远远超过肺癌而成为我国近10年来死亡率增速最快的癌症。乳腺癌已经成为全球名列第一的“红颜杀手”