礼仪服务集训活动方案.docx

2015（贵阳）比利时布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛礼仪服务集训营工作方案 一、活动时间2015年8月20日-8月23日 二、活动地点培训：贵阳西南国际商贸城展示中心培训教室选拔：贵阳西南国际商贸城1号广场集训：贵阳西南国际商贸城5号广场旁比赛场馆内 三、活动内容 （一）活动规模对已在各高校、酒企、赞助单位等招募确定的80位人员进行培训，再次从80位培训学员中挑选出60名女性礼仪服务人员进行大奖赛礼仪服务工作。 （二）活动内容 本次活动分为三个环节：礼仪服务培训环节 8月20日-21日礼仪服务选拔环节 8月21日下午14：00-17：00礼仪服务集训环节 8月22日-23日4、 活动实施 活动实施分为三个工作阶段：（1） 活动准备：2015年7月15日-8月19日 主要进行培训导师、评委的邀请；培训资料、课件准备，物料设计制作、氛围营造，相关会务工作准备、现场布置等。（2） 活动执行：2015年8月20日-8月23日 重点是培训环节、选拔环节、集训演练环节、培训学员的管理工作以及活动新闻信息采集与播报。（3） 活动后期：2015年8月24日-8月28日重点进行活动总结、对相关资料进行汇编成册，以及对确定的礼仪人员的沟通管理工作。 五、活动流程 （一）礼仪服务培训培训人员：经过首轮面试进入培训人员及企业推荐人员时间：2015年8月20日-21日地点：贵阳西南国际商贸城展示中心培训教室 导师：罗栖培训流程：第一部分8月20-21日，商务礼仪、政务礼仪、接待礼仪知识培训； （二）礼仪服务选拔 时间：2015年8月21日下午14：00-17：00地点：贵阳西南国际商贸城1号广场 评委：罗栖、齐新潮、薛光喜、李月、汪海峰14：00-14:05 舞台秀表演（3-5人以开场舞或歌曲开场）14:05-14:10 主持人出场（介绍到场评委、嘉宾并公布选拔流程，宣布选拔开始）14:10-15:50 选手走台表演（10人一组，按号登台，进行仪容仪表、站姿、走姿、坐姿、微笑展示，每组10分钟，评委可随机抽选提问） 15:50-15:55 主持人宣布下一项个人才艺表演15:55-16:55 个人才艺展示环节(个人展示：每人5分钟表演时间，通过歌曲或者舞蹈等一系列才艺表演展现自己的多才多艺。此项为加分环节，不对选手做特别要求，自愿报名表演，否则为弃权加分) 16:55-17:05 集体台秀，（所有选手集体亮相沿舞台以标准礼仪站姿站立、合影）17:05-17：15 抽奖环节，（为回馈观众，随机邀请5名现场观众上台抽奖，奖品由西南商贸城提供） 17：15-17：25 由两名礼仪人员为获奖观众发放获奖礼品，主持人选宣布活动结束 评分标准：选手走台表演展示50分，评委随机问答10分，个人才艺展示40分，活动结束后按4位评委所打平均分计算每人成绩，前60名者获得参加2015（贵阳）比利时布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛礼仪服务资格，并准备8月22-23日集训活动，未入围选手则自行离开。入围名单由工作人员在活动结束后后台进行当场公布。 （三）礼仪服务赛前集训时间：2015年8月23日-24日地点：贵阳西南国际商贸城5号馆旁大奖赛比赛场馆内 集训内容主要对大赛现场服务进行演练，对现场服务及突发情况进行培训。具体培训内容根据培训导师安排进行。 六、工作分工根据大奖赛总体工作方案，本次活动涉及的各项工作需组委会下设的相关进行组织完成，具体工作分工安排如下：工作组工作任务完成时间责任人综合协调组负责统筹工作安排，督进各工作组按时完成任务8月19日邓发明赛事组负责活动方案、预算的拟写、审核、报审8月15日生伟负责培训导师、评委的邀请8月10日负责礼仪培训学员的选拔及其相关手续的办理8月10日负责培训活动的组织、安排8月19日负责教材、试卷等教学用品的购买8月15日负责场地设计、布置，物质采购8月19日负责培训期间、培训后期及正赛期间礼仪人员的管理9月12日接待组负责做好导师、评委的接待工作，并配合后勤保障组做好培训学员的餐饮、住宿安排8月23日秦军负责筹集、调配培训活动所需工作车辆8月23日宣传组负责新闻稿件进行播报8月24日李良平负责培训活动期间摄影摄像8月23日负责活动后新闻播报资料的整理归档8月24日负责网站、微信、微博新闻报道发布8月24日后勤保障及环境整治组负责活动期间活动现场通讯及电的保障工作8月19日张顺负责活动期间临时构筑物搭建施工安全监管8