触控一体机用户手册.doc

亚旭点点通83682887触控一体机用户手册安全指导安装和使用您的触控一体机时，请阅读以下所有指导：一、选择触控一体机的安放位置时1.请将触控一体机放在平整、稳定的平面上。如果触控一体机倾斜或有一定的角度，可能会被推倒。2.请将触控一体机放在靠近墙壁插座的地方，方便电源线和网线拔插，还能避免线缆被行人碰掉。3.在触控一体机周围留出足够空间以保证触控一体机能充分通风散热。4.请勿将触控一体机放在多尘或容易沾染灰尘的地方。5.请勿将触控一体机放在温度较高或离热源较近的地方。6.请勿将触控一体机放在潮湿或容易被液体溅到的地方。7.避免放置阳光直射的地方。二、选择电源时1确保电源线符合当地相关的安全标准。2不要使用损坏或绽裂的电源线3确保插入插座中的所有设备的总安培数不超过该插座的额定安培数。4请使用符合国家安全标准的3C认证电源。三、选择计算机时1. 请使用经过国家3C认证的主机和显示器。2. 确保主机机箱或您需要的所有主机部件能放置在机柜中并能正常工作。3. 请使用含正版操作系统的计算机。4. 切勿在显示器正常亮度下保持同一固定图像，因为这可能将图像烧进屏幕中。四、使用触摸屏时1请用手指轻点触摸屏。2. 请不要带手套使用触摸屏。3. 注意不要将液体溅到触摸屏上。4. 注意不要用指甲、笔尖等硬物戳点触摸屏，以免划伤。5. 注意不要将口香糖等粘稠物沾染在触摸屏上。6. 请使用家用玻璃清洁剂及纸巾清洁触摸屏。1、开箱1、从包装箱中取出所有项目，去掉所有包装材料。打开包装时，请检查是否具有以下物品，如有遗漏，请立即与销售商品的经销商联系。如果您发现运输箱有损坏现象或其他隐蔽损坏现象，请务必注意显示器和触摸屏是否破裂，外壳表面是否有划伤及其他损坏。如果有以上损坏现象，请妥善保存所有包装材料以被运输公司检查并立即与运输商联系。1、触控一体机2、CD-ROM光盘（驱动软件）1张3、电源线1根4、商务文件（发票、回执、保修卡）1份5、用户手册1本6、钥匙1套7、查询软件光盘及说明书1份 备注：包装中的物品可能与此不同，以回执单中装箱清单为准。2、 安装硬件1、连接电源线。将触控一体机的电源线与插座连接。2、开启供电系统电源开关（一般在机柜背面后方或下方，有的型号需要用钥匙打开门）并接通触控一体机电源。3、按下电源按键(红色小圆按钮)。备注：如果您自行准备了计算机主机，请按下列步骤操作：l 打开计算机机箱。警 告如果未预先获得计算机生产厂商的同意私自拆卸计算机的话，可能会导致计算机的维修保证失效。本公司对由于您的行为导致的损失不承担责任。l 机箱盖打开后，将主板上开关机按键的连线拔除。（请按计算机用户手册或主板相关指南进行操作）l 将触控一体机的开关机按键的连线与主板连接。l 合上机箱盖，将主机与显示器相连。l 将主机电源线插入触控一体机中的插座中，打开插座开关。l 将触摸屏的RS-232电缆连接主机串口，或将触摸屏的USB信号电缆插入主机USB接口。l 将触摸屏取电线插入主机键盘口，键盘转接头连接主机键盘。l 将一体机音频线插入到主机音源输出口中。l 将网线等其他设备与主机相连。备注：如果主机机箱体积较大，可能无法放置在一体机机柜中，需计算机专业技术人员拆卸主机箱，并将主机各组成部分重新固定在一体机中。3、 安装软件1、将触摸屏驱动软件CD光盘插入到CD驱动器。如果计算机没有配备CD驱动器，请将驱动软件CD光盘中相应软件复制至其它移动存储器中，然后将移动存储器与计算机连接。 2、安装触摸屏驱动软件。如果选择窗口出现，选择您所在的国家/地区或语言；（中文或English）选择您购置的触摸屏所使用的技术；（电阻、表面波或红外线）确认您的计算机中安装的操作系统；（WINXP或WIN2000）确认您的触摸屏与计算机的连接方式（USB或串口）；确认您的触摸屏与计算机的连接接口（COM1或COM2）。3、运行触摸屏校准程序。在触摸屏驱动软件安装完成后，计算机会重新启动并进入触摸屏校准程序。请用手指对准触摸点的靶心依序点击。四点都定好后，即完成触摸屏的定位程序。如果屏幕位置漂移，请重新运行触摸屏校准程序重新定位。备注：美国Elotouch触摸屏的校准程序在“控制面板”中。4、安装触摸查询软件。 安装软件开发商提供的触摸查询系统软件。如果您需要一开机就直接运行触摸查询系统软件的话，请参照主机中所使用的操作系统指南或帮助将该触摸查询系统可执行文件添加到“启动组”中。备注：如果我公司提供的计算机硬盘中含操作系统或查询软件，也仅供触摸屏调试使用，敬请您删除并合法使用正版软件。本公司对由于您的行为导致的损失不承担责任。4、 有效使用触摸屏的十点技巧这几个要点可帮助你成功应用触摸屏。1、全屏运行你的应用程序移去文件名栏和菜单栏，因此你以享受整个屏幕运行的好处。2、采用明亮的背景颜色（不要用黑色）。明亮的背景颜色可以隐藏手指印，减小刺眼眩目的光线对视觉所造成的影响。其他图案背景（例如，皱纸图案）会使眼睛专注于屏幕图象而不是屏幕反射，即使在没有图标和菜单选项的区域，也是如此。3. 用大按钮作为简单的点击界面拖曳、双击、滚动条、下拉菜单、各种窗口或是其它因素都会使一些不熟练的使用者感到糊涂，也会减小使用者对产品的亲和度，降低其使用效率。4. 将鼠标的光标移去，使用户能注意整个屏幕而不是那个箭头。屏幕上的鼠标箭头会使用户想到，我怎么才能利用这个箭头来做我想做的事情？将箭头移去，用户的思考和行为就由间接变为直接。这样触摸屏的真正力量就显现出来了。5. 使用户一触摸屏幕就会得到回馈响应。即时的回馈对于使用户确认触摸已被接受是很重要的。回应可以是视觉的，比如和标准视窗按钮类似的立体按钮效果. 或者也可以以声音作为回应，即任何时候用户触摸屏幕, 都会听到“咔哒声或其它声音。请确信显示器会立即清除上一屏，以及在下一个屏幕出现之前，屏幕显示沙漏图标（或是其它类似的图标）。6. 让你的应用程序变得有趣而快速。如果系统速度很慢，用户肯定会走开。对他们的触摸给予快速的回应，你可以以此来锁定他们的注意力。高速的系统同样也会减少蓄意破坏行为的发生。图片模式需要过多的颜色和高分辨率，而这些东西只会减慢系统的速度。使用更多的颜色要比使用高分辨率有效得多。7. 让应用变得直观，简单，尽可能地引导使用者。让特定的人使用你的触摸屏，以此作为测试。使用者如果由于不理解而暂停了，即使是一会儿，你也应该搞清楚什么地方需要改进。8. 通过应用程序与用户进行数字化的对话（通过声卡）。由于人脑能同时接受声音和图象，因此能提供声音和触摸回应的用户界面就显得近乎神奇。比较好的自助服务机应用程序将这一知识运用到了极致。比如，- 请点一下你所寻找公司的名字的第一个字母。- 咔哒。- 现在请点一下OK。- 咔哒。5、常见问题及解决方法触控一体机可能发生的故障原因和种类很多，属于触控一体机本身部件或元器件的故障为硬件故障，应联系经销商或厂商进行维修；常见的软故障是指非硬件故障而造成的故障现象，这类故障只要经过检查即可发现故障原因，而且很容易排除。常见故障及排除方法列表如下：故障现象可能原因排除方法主机电源不能开启（电源灯不亮）1、外部没有交流电检查供电电源2、接线板上主机电源插头松动插好电源插头3、CPU风扇损坏或松动插好CPU风扇或更换4、CPU或内存条松动插好CPU或内存条5、电源坏需维修或更换6、触点开关坏需维修或更换开机时显示器不亮1、显示器电源未插好插好显示器电源2、显示器电缆未插好插好显示器电缆3、主机或显卡工作不正常检查主机或显卡4、OSD开关断电或松动插好并打开OSD电源开关5、显示器电子元件松动或损坏需重新连接、维修或更换启动时无系统1、硬盘供电插头松动插好供电插头2、硬盘控制电缆松动插好控制电缆3、系统感染病毒杀毒4、操作系统启动文件损坏重新安装操作系统触摸屏不工作或部分不能正确工作1、接口电缆未插好或主机串口、USB口有问题插好触摸电缆，更换主机串口、USB口2、驱动程序文件损坏重新安装驱动程序3、灰尘较多除灰4、机柜挤压屏体拧松机柜与触摸屏的连接螺钉5、屏体或控制器损坏需维修或更换触摸屏位置不准确1、没有运行驱动程序中的定位功能运行驱动程序中的定位功能重新定位2、显示分辨率更改后，未校正运行驱动程序中的定位功能重新定位3、防尘条不平整更换防尘条4、长时间未清洁屏幕除尘，用专用设备清洁屏幕触摸屏光标位置抖动1、电压不稳检查供电系统2、主机性能不稳定检查主机电源3、控制器收到强磁场或辐射干涉移动控制器放置位置4、机柜挤压屏体拧松机柜与触摸屏的连接螺钉5、屏体损坏维修或更换扬声器不正常工作或有啸叫1、扬声器电缆插头松动插好插头2、声卡或连接线未插好插好3、有磁场或静电干扰调小声音或排除干扰6、 用户必读1、为了方便用户鉴别真假，南京亚旭电子科技有限公司在触控一体机上都贴有含亚旭点点通字样的铭牌。2、您可以来电来函提出您的技术问题，我们的技术工程师会提供专业的回答。3、您可以访问我们的网站下载您使用产品的驱动程序，操作非常简单。4、我们将时常更新我们的网站，方便您了解我公司最新的市场促销以及售后服务方面的动态。5、如果你发现我们的产品和服务没达到你的要求，请立即让我们知道，亚旭电子将会认真的考虑每一个顾客的需要，推动我们的持续改善工程。如果你想让我们对你的问题做出明确的反应，请你在提交以下表单的时候，提供你的联系方法，通讯地址。如果你愿意，可以填写好后传真给我们。6、如果您需要投诉,请致电13809033930。7、本资料仅供参考。除中国现行法律法规规定,南京亚旭电子科技有限公司不承担任何由于使用本资料而造成的直接或间接损失的责任。8、版权所有,翻版必究。网址：HTTP：/E-mail:邮编：210018通讯地址：南京市珠江路648号