经典FMEA案例.doc

)项目名称王老五的第999次约会(4)过程责任部门王媒婆(6)FMEA编号FMEAWANG999(2)车型年/类型世纪之爱(5)关键日期2000-8-16页 码1页共2策划一个相恨见晚的约会，取得一见钟情的效果(7)编制帅哥(3)核心小组王老五 王媒婆 前女友 帅哥 倩妹 七姑 八姨 狐朋 狗友 月老 红娘(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期设计功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度13级别(15)潜在失效起因/机理16频度级别(17)现行设计 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及 目标 完成日期措施结果(22) 采取的措施23S24O25D26 RPN风度翩翩的仪表太丑影响好感8眼睛小4戴时尚墨镜穿鳄鱼牌皮鞋，着黑西装，配棕色衬衫396 个子矮78448 穿步步高牌皮鞋，补钙增高王老五/8月15日前皮肤太黑36144 涂迷你型奶油增白霜王老五/8月15日前身体太胖56240 执行束身包扎，进行瘦身运动王老五/8月15日前衣着不得体影响形象5颜色搭配不当8戴时尚墨镜穿鳄鱼牌皮鞋，着黑西装，配棕色衬衫6240 穿休闲棕色西服王老五/8月16日前不符合身份2550None衣着不够档次85200 时尚的国际名牌西服帅哥/8月15日前借给王老五52550不符合对方的审美观77245根据倩妹/8月10日前提供的审美观及时调整服装倩妹/8月10日前报告审美观王老五/8月15日前执行调整举止不良影响第一印象8不良的习气如扣鼻子/模耳朵9尽量控制/别人提醒4368克服坏习惯王老五/8月10日前谈吐幽默有品位没有幽默感影响约会气氛5太紧张8帅哥/倩妹左右护驾解围3120None不符合对方的欣赏水平7倩妹卧底为王老五作参谋6210制定5套应急方案帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前制定15套应急方案71428 俗气.乏味.无聊影响好感/第一印象8CC不良的口头禅8尽量控制/别人提醒4256克服坏习惯王老五/8月10日前内容安排不当3时尚笑话372展现失败表达方式不当约会D-FMEA(1)项目名称王老五的第999次约会(4)过程责任部门王媒婆(6)FMEA编号FMEAWANG999(2)车型年/类型世纪之爱(5)关键日期2000-8-16页 码2页共2策划一个相恨见晚的约会，取得一见钟情的效果(7)编制帅哥(3)核心小组王老五 王媒婆 前女友 帅哥 倩妹 七姑 八姨 狐朋 狗友 月老 红娘(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期设计功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度13级别(15)潜在失效起因/机理16频度现行设计 预 防(17)现行设计 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及 目标 完成日期措施结果(22) 采取的措施23S24O25D26 RPN非凡的文化品位 体现不出高尚的品位不能增进好感7才学疏浅，肚里没货3借题发挥，展现所长10210多阅读名著，提高修养水平王老五/8月15日前表达方式不当6自吹自擂7295第三方宣传造势帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前展现的时机不当7填鸭式轰砸5245互动性交谈，以对方为中心，灵活进行。王老五/8月15日前有保障的经济基础经济基础差影响婚姻成败9没有足够住房 6住三室一厅的套房3162父母搬出住父母/8月15日前没有一定数额存款4存款数额超过四位272None经济没有保障影响婚姻成败9没有丰厚的收入2尽量回避收入472None工作没有保障5尽量回避收入6270兼职/配手机/手提电脑王老五/8月10日前职业低下（清洁公司）7以经理身份出现5315以清洁公司股东身份出现王媒婆8月10日前值得托付终身的品质感觉不可靠影响婚姻成败9油嘴滑舌，有“花心”的迹象6少说多听5270克服坏习惯王老五/8月10日前举止轻浮，动手动脚7尽量克制8504克服坏习惯王老五/8月10日前有“前科”记录，有暴力行为2尽量回避，轻描淡写，236None不学上进，妒忌猜疑心强3避重就轻，多谈成功之处254None不良习气影响婚姻成败7曾吃喝赌谝样样精通6明确声明“立场”6288克服坏习惯王老五/8月10日前好吃懒做4解释“误会”5140第三方赞扬其勤快会做家务等帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前约会P-FMEA(1)项目名称王老五的第999次约会(4)过程责任部门王老五(6)FMEA编号FMEAWANG999(2)车型年/类型世纪之爱(5)关键日期2000-8-16页 码1页共2确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果(7)编制帅哥(3)核心小组王老五 王媒婆 前女友 帅哥 倩妹 七姑 八姨 狐朋 狗友 月老 红娘(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期过程功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度13级别(15)潜在失效起因/机理16频度现行过程预防(17)现行过程 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及 目标 完成日期措施结果(22) 采取的措施23S24O25D26 RPN电话预约电话未打通约会失败10与朋友外出5提前两天电话预约7350 提前一周手机预约王老五/8月15日前在公司加班28160 倩妹提前告知对方倩妹/8月12日前电话故障1660 None生病住院1660 None拒绝参加约会约会失败10与前男友另有约会3说 服6180 让帅哥警告其前男友帅哥/8月12日前心情不舒服2550None父母不同意85400 让王媒婆说服对方父母王媒婆/8月10日前王媒婆说服对方父母102120比较忙2240None赴约不能参加约会失败10主管安排加班2临时请假7140提前两天向主管请假王老五/8月13日前王老五/8月13日请假102120赴约迟到影响约会气氛5塞车3提前两小时出发，以秒表控制路程330None时间记错7记在“日历本”270None约会地点搞错影响好感/第一印象5CC自己记错地点3记在“日历本”460None对方记错地点3电话通知575None互相介绍约会气氛不佳影响约会进行5环境不好2选择在安静幽雅的公园里330None气氛不协调7买些饮料6210购买99朵玫瑰王老五/8月15日前购买101朵玫瑰51420介绍不当影响好感/第一印象8CC太紧张，忘了台词5记在“手心里”280None不良的口头禅7尽量避免3168克服坏习惯王老五/8月15日前约会P-FMEA(1)项目名称王老五的第999次约会(4)过程责任部门王老五(6)FMEA编号FMEAWANG999(2)车型年/类型世纪之爱(5)关键日期2000-8-16页 码2页共2确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果(7)编制帅哥(3)核心小组王老五 王媒婆 前女友 帅哥 倩妹 七姑 八姨 狐朋 狗友 月老 红娘(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期过程功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度13级别(15)潜在失效起因/机理16频度现行过程 预 防(17)现行过程 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及 目标 完成日期措施结果(22) 采取的措施23S24O25D26 RPN亲密交谈 交谈中断不能增进了解和共鸣7环境不适合如太吵闹/温度太热3选择在安静幽雅的公园里242None表达方式不当6自吹自擂，随心所欲7295以对方为中心，处处关心对方的反应王老五8月10日前树立“顾客导向”的观念72228话不投机8谈创业/汽车/电脑4224谈流行音乐/时装王老五8月10日前谈流行音乐/时装72342言谈仪表让人讨厌8不拘细节3168修面搽粉，洒香水，打摩丝，着西装，穿皮鞋，结领带，抖精神王老五8月15日前修面搽粉洒香水打摩丝着西装穿皮鞋结领带74128电话打断4有电话就接8224关掉手机约会时关掉手机72114失去兴趣/情调不能增进好感7讨厌对方不良习气（如扣鼻子/摸耳朵及一些让人讨厌的口头禅）有狐臭7尽量控制8392克服坏习惯王老五8月10日前克服坏习惯73242不符自己的择偶标准5实话实说5175必要时，要有善意的谎言王老五/约会时说善意的谎言72228交谈呆板，不幽默4填鸭式严肃的问答5140轻松幽默交谈，适时赞美对方。王老五/约会时幽默交谈，适时赞美。73121下一次预约没有留下美好的印象不能增进感情9太小气 （没有请吃饭）6当对方要求时才去做3163该出手时就出手王老五/约会时该出手时就出手92236不善解风情/不浪漫7规规矩矩4252向帅哥/倩妹学习王老五8月15日前向帅哥/倩妹学习93254下一次预约遭拒绝影响下一步交往9惹对方生气2尽量回避472None约会时间不当5命令式4180协商式邀请王老五/约会时协商式邀请91218约会地方不好6命