报上海特能 赴上海考察计划.doc

赴上海中国特能考察调研的计划根据我院2009年 4月与上海特能（中国）签订的合作建设协议。海职院需通过自愿报名双向选择的方式选拔派送赴上海特能顶岗实习。前期培训教材编纂由我方在5月前完成。拟派员赴上海中国特能实地考察企业物流作业与管理详细流程与现状。收集企业素材、确定培训教材内容。考察调研计划如下：目的：落实完成合作协议中，城市配送作业实习基地建设中前期培训教材准备与相关合作细节。为今后深入合作做前期准备。目标任务：1. 为更充分了解物流企业内部运作实情，获得一线作业与实习岗位的体验2. 考察该企业物流作业与管理详细流程与现状。3. 了解企业管理与运营机制和内容。4. 收集企业业务素材、确定培训教材大纲（包括尽可能完整的作业流程与管理资料，）5. 确定学生定岗实习的管理细节。6. 熟悉企业劳动环境与基本劳动条件。考察人员：姚刚、董佳佳（临时聘用山东大学物流工程专业应届毕业生）考察调研时时间：2009年5月1日至2009年5月27日考察调研计划行程表时间考察活动项目内容方式特能调查对象调查责任人6月特能物流系统规划与管理计划，以及企业组织机构座谈企业领导姚刚、董佳佳5-17特能的物流市场运营与服务产品座谈市场与客户管理负责人姚刚、董佳佳5-18物流业务营销座谈走访营销负责人与重点客户姚刚、董佳佳5-19主营业务流程座谈与实地操作生产作业管理负责人姚刚、董佳佳5-20-22物流业务活动组织与协调座谈走访记录各级业务负责人与一线作业人员姚刚、董佳佳5-23物流配送分拣等设施设备观摩、演示、操作、物流设施设备管理人员姚刚、董佳佳5-24各项管理制度与企业岗前培训讨论座谈记录听讲企业业务负责人与培训负责人姚刚、董佳佳5-25初定培训大纲和要求座谈记录编辑企业业务负责人与培训负责人姚刚、董佳佳5-26-采集整理各类的作业流程与管理文本资料及其参考软件整理文本记录编辑相关部门人员董佳佳注：1本行程按预定的培训教材纲（见附件）要内容拟定，最后定稿当然希望特能方面能够就纲要提出意见进行调整修订。2希望上海特能参考上述内容尽可能提前安排相关人员，并准备好有关文本资料和表格样本。最好有电子版以便提高考察效率方便今后的培训教材编辑工作。主要功能工作内容1、第一部分工作1.1 典型企业职业活动调研（以校企合作企业：“中国特能”为例）提交文案：调研报告1.2 城市配送职业活动研究与流程绘制（以“中国特能”为个案研究）提交文案：本专业方向典型岗位职业活动流程1.3 城市配送岗位群职业能力标准调研（以“中国特能”为个案研究）提交文案：上述典型岗位能力需求（职业岗位所需的能力、知识、态度）1.4 “城市配送综合业务实务”教材编写方案，企业调研提交文案：教材编写方案2、后续工作22.1 城市配送岗位群职业能力标准研究与制定（以“中国特能”为个案研究）；2.2 与“中国特能”合作，编写城市配送物流员岗前培训教材，使用对象：校企合作“2+1订单培养中国特能班”； 2.3 完成“城市配送方向人才培养方案”，包括：人才培养模式、课程体系、教学模式；2.4 城市配送方向“2+1订单培养方案”；2.5 开发“城市配送综合业务”课程1门（特色专业方向核心课程）、教材1本、城市配送职业认知课件1个、专业资源库（城市配送方向子库）；附：初定教材纲要第一部分 特能公司物流系统规划与企业计划管理组织结构 第二部分特能公司物流市场营销与客户管理客户服务管理工作流程客户服务管理工具表单第三部分 物流业务管理一、物流业务管理工具表单二、物流业务管理工作流程第四部分 配送管理一、运输管理工具表单二、运输管理工作流程（一）货物发运工作流程（二）货物中转工作流程三、装卸搬运管理工具表单（一）装卸搬运费用报表（二）货物中转记录表四、装卸搬运管理工作流程（一）货物中转装卸搬运工作流程（二）货物仓储装卸搬运工作流程五、配送与配送中心管理工具表单六、配送与配送中心管理工作流程（一）备货作业管理工作流程（二）配送作业管理工作流程（三）配送中心筹划准备工作流程第五部分 仓储管理一、入库管理工具表单（一）货物检验单（二）货物拒收单（三）货物入库单（四）进货日报表（五）货物资料卡二、入库管理工作流程入库管理工作流程三、仓储保管工具表单（一）仓库分布明细表（二）仓库货物保管表（三）保管货物资料卡（四）货物移仓申请表（五）仓库货物盘点卡（六）仓库盘点记录表（七）盘点盈亏汇总表四、仓储保管工作流程（一）仓储保管管理工作流程（二）盘点工作管理工作流程五、出库管理工具表单（一）发货通知单（二）货物出库单（三）发货日报表（四）发货月报表六、出库管理工作流程（一）物资出库管理工作流程（二）物资出库操作工作流程七、退货管理工具表单（一）货物退货单（二）退货缴库单（三）退货报告单八、退货管理工作流程退货管理工作流程九、库存管理工具表单1. 积压变质货物处理表2. 呆滞货物处理汇总表十、库存管理工作流程库存控制管理工作流程第六部分 特能公司物流信息管理一、物流信息管理工具表单二、物流信息管理工作流程三、电子商务下的物流管理工具表单