多媒体设备常见故障及解决方法.doc

_逸夫楼多媒体设备常见故障及解决方法注意：有老师或同学来请求帮助，要先问一下哪里出了故障！而且无论是否解决都要记录在故障记录本上，解决了注明解决方法，没有解决也要注明未解决，并在群里发布。1-电脑不亮：可能有以下几种情况：（1）主机未开机，按一键上课后，中控未开启主机，此时则选择手动开机（直接按主机开关开机）。（2）显示器开机键与玻璃屏幕贴得太紧，将玻璃与显示器之间塞些纸片，并打开显示器开关。（3）可能是电源线松动，打开后框，检查显示器连接线是否连接或插好。（4）如果以上方法都不行，则可能与电脑主机内存条有关，打开主机箱，取下内存条用橡皮擦拭后重新插紧。2-多媒体设备没有声音：可能有以下四种情况，（1）观察电脑或控制面板是否开启音量，调节电脑和控制面板音量。（2）功放未打开，用机柜钥匙打开机柜，检查功放指示灯，看功放是否打开。若未亮，按下开关。（3）若功放已打开，转动功放音量旋钮调试，看是否有声音放出。（4）功放后插孔接线未连接或松动，打开后盖查看插孔接线，将未接的线插好，将已插的线拔下重插插牢。4-按“上课”键没有反应：（1）有时“上课”键按一次没反应，此时应多按几次，指示灯常亮表示完全开启。（2）按键操作过于频繁，关掉总开关，等待20秒后再通电，听到“嘀”的一声，等待几秒钟后按“上课”键即可。5-老师U盘文件无法读出：（1）USB接口损坏或U盘损坏,更换接口后重插U盘，若均无显示，则老师U盘损坏。（2）老师U盘可能中病毒，导致部分文件被隐藏或删除，用360对U盘杀毒，并打开我的电脑，依次点 工具文件夹选项查看显示隐藏的文件，勾上。（3）将老师U盘文件拷到桌面上，再选中文件右键选择其他打开方式。6-投影机无反应，不显示画面： 可能有三种情况：（1）等待一两分钟后仍无反应，多按几下中控面板上的投影“开“键。(2)如果仍无反应，则直接按投影机“power”键开机。(3)断开总开关电源，等待20秒后再通电开机。7-投影机出现“寿命已到，请更换灯泡”现象： 两种解决方法：（1）同时按住投影机上电源键+menu+enter三个步骤15秒钟，即可清零。（2）使用遥控器或直接按投影机按键，进入设置，选择复位选项，进行清零，均有效。8-投影机不能开机：（1）先多按几次控制面板上的投影机开按钮，如果仍然没有反应，则使用投影机遥控器打开（逸夫楼投影机有两种，爱普生和日立，所以如果投影机出问题最好两种遥控器各带一个）。（2）切断供电电源。等一两分钟后，重新打开供电电源，重新启动中控，如灯泡可以点燃，则是中控所致，或是老师将中控程序按乱了，这在使用中经常碰到。（3）如果以上方法还不行，则可能是中控未对投影机供电，这时要用钥匙打开机柜后门，将插在中控上的投影机线直接插在插座上。再用遥控器开机。（4）再常见就是投影仪灯泡损坏，需更换灯泡。（5） 投影机通风口堵塞。投影机通风口里有过滤网，过滤网灰尘过多，投影机将因通风不良而不能启动或中途熄灭。所以发生此故障时，应清洗通风口过滤网。这在日常维护中，也是经常碰到的。检查清灰后，一般可以解决。（只能干洗，不可用水） （6）“投影机开机后突然熄灭，有可能是投影机电源问题或灯泡问题，也有可能是散热的风扇达不到转速或不转了”。 9-投影仪画面不完整或不清晰（下课后关掉冰点再重设一下） 常有以下解决方法：（1） 遇到投影不全时，首先检查电脑分辨率，调到适合的分辨率，一般是1024*768。（2） 如果仍无法覆盖完全时，则需要用遥控器调，进入设置，选择信号选项，先关掉自动设置，然后依次调试分辨率，长宽比，梯形校正和位置。调好后按ENTER保存.（3） 投影不清晰时，除了调分辨率，还可以直接调节投影仪上的旋钮，直到清晰为止。（4） 有时投影会有微小倾斜，无法用遥控器调试，则可以直接调节放投影仪的铁架，使之摆正。10-网络连接不上：可能有以下几种情况：（1）点击“我的电脑”图标，单击鼠标右键的“属性”选项，在弹出的对话框中选择“硬件”，再点击“设备管理器”，从这里可看到所有驱动的安装情况，检查网卡驱动是否损坏，如果损坏将出现黄色的问号，要重新安装驱动。（2）网关被禁用，打开“网络连接”图标，点击网络适配器，选中本地连接，右键选择启用。（3）DNS设置错误或IP冲突。进入控制面板，选择网络和internet选项，选中本地连接，点击“属性”，在弹出的对话框中选择TCP/IP协议，输入正确的IP和DNS设置。（值班室有每个教室的电脑IP表，请查询后正确输入）。（4）中控接口故障，更换接口，查看是否连接。（5）如果经过以上步骤仍未解决，则可能与网络中心有关，需与网络中心联系解决。11幕布下不来（1）多按几次控制面板上的幕布下的按钮，等一到两分钟，如果不能解决，就一键下课后重新上课。（2）如果仍未解决，就断开教室的总电源，一分钟之后打开，再次上课。（3）上述方法不能解决时，就需要打开后机柜，将幕布电源线插在插座上。12电脑开机无法进入桌面（1）出现“No bootable partition in table”英文字样或不断重启，一般是因为电脑第一启动项设为了U盘启动，此时先将U盘拔下，重新开机。（2）如果电脑出现黑屏或蓝屏，可能是电脑硬件的原因，先尝试一下关机后重启，如果不行（此时比较麻烦），就先让老师换间教室，并保证下次会弄好。（课后需要检查主机