2013年度培训计划.docx

顾家家居商务工程部顾家家居商务工程部2013年年度培训规划从销售出发，迎合市场需求从销量出发，贴合市场变化商务工程产品市场部市场管理模块2012年12月目 录第一部分 背景.3第二部分 培训总则.3第三部分 培训实施计划.3第四部分 年度培训计划表 .4第一部分 背 景商用工程经过2012年的运转，机制已经建立并初具规模，业务开展略有建树颇具成效，这些业绩为2013年的工作开展打好了基础。产品市场管理部培训模块以公司战略为总纲，以商务工程部策略为指导，从销售目标出发，本着更好的服务终端市场、更好的为销售队伍做好后勤工作为本质，制定新一年的培训规划。第二部分 培训总则培训的宗旨：“务实、实用、推陈出新。”培训的主题：“从销售出发，迎合市场需求；从销量出发，贴合市场变化。”培训的目标：“引导销售业务开展，提升销售成交率，打造工程类行业专业的销售队伍。”培训的受众：内部员工，培训后人人是专家；外部人员，包括行业代理，培训后认同商用工程价值观，愿意同舟共济，共创辉煌。第二部分 培训实施计划根据2013年公司对本部门的销售任务及目前部门的背景，2013年培训的工作主要重点在以下几个方面：2.1 引入内部培训课程，逐步建立一只自己部门的培训讲师队伍,在现有的中基层管理人员及专业技术人员中挑选出符合条件的人员，进行内部讲师的培训，推高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为部门的培训提供优秀的师资力量。2.2 要充分利用与整合外部培训资源，对外部培训，咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与与学习，并要求参训人员在部门内进行分享，转训，扩大培训效果。2.3 2013年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。2.4 结合公司2013年各个指标任务，引入系列课程，采用多种方式，着力提高行业代理、经销商、商用经理的商用能力。2.5 制定月度“学习日”，暂定每月第一个单休的周六为学习日，可以光盘学习，也可以分学享成功的案例，个人的工作业绩或工作技能和大家分享，和部门一起共成长。 2.6 在部门培训上，原先没有安排培训的课程，部门经理可结合本模块的实际情况，提出培训需求，以实现部门发展需要与个人发展需求的双嬴效果。2.7 加强培训评估工作的开展，落实培训后续跟进工作，切实提高工作的实际效果；本计划包括：内训6场，共24课时，针对部门内成员（其中产品知识培训4场，共12课时；通用管理知识培训2场，共12课时）；外训4场，共 54课时，针对21家商用经理行业代理经销商（其中项目专业提升能力培训4场，共48课时；外出拓展培训1次，共6课时）第三部分 年度培训计划表2013年度培训工作需注意的方面：3.1培训时间的安排：根据公司的制度，内训尽量安排在单休的周六下午及晚上时间，尽量不占用正常的工作时间及周日休息时间；外训尽量安排在4月、6月、9月、12月展会前后或销售淡季，为期2天培训。3.2 培训形式：课堂授课、研讨、情景演绎、交流会等多种形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果；3.3培训内容：职业化、专业化应是2013年度培训的主题。对于专业化培训，应与项目、工程紧密结合为原则，从公司实际工作出发引入课程。3.4年度培训计划表：根据工作重点的几个方面，编制2013年度培训课程计划如下：序号月份培训课程培训方式培训机构培训地点对象讲师（暂定）课时备注13月产品知识培训1内训公司本部公司部门内待定3H24月商用项目宣贯外训公司本部杭州行代经销商21家商用经理吴滔6H4月商务谈判外训公司本部杭州行代经销商21家商用经理待定3H4月企业文化-品牌定位外训公司本部杭州行代经销商21家商用经理公司高层3H 35月产品知识培训2内训公司本部杭州部门内待定46月沟通技巧外训公司本部待定行代经销商21家商用经理待定3H6月大客户营销外训待定待定行代经销商21家商用经理外聘6H6月行业分析-酒店、精装房外训公司本部待定行代经销商21家商用经理叶速斌3H57月产品知识培训3内训公司本部杭州部门内待定3H68月压力与情绪管理内训待定待定部门内待定6H79月渠道拓展外训公司本部待定行代经销商21家商用经理刘睿博3H9月方案的制作及分析外训公司本部待定行代经销商21家商用经理赵颖超3H9月拓展培训外训待定待定行代经销商21家商用经理外聘6H810月产品知识培训4内训公司本部杭州部门内待定3H911月高效执行力外训待定待定部门内待定6H1012月项目管理实践外训待定待定行代经销商21家商用经理赵颖超3H12月大客户管理及维护外训待定待定行代经销商21家商用经理外聘6H12月工程销售外训待定待定行代经销商21家商用经理外聘3H3.5 酒店的安排如下：地点酒店名称会场费用容纳人数标房费用餐费标准物料准备备注杭州下沙凯恩大酒店2000元/场180人280元/间500元/桌1、 激光笔2、 白纸3、 红、黑白板笔4、 门口LED5、 横幅6、 签到表7、 笔记本8、 笔9、 课程大钢800元/场70人鑫殴大酒店1800元/场150人260元/间根据情况定800元/场50人计量学院1000元/天100人160元/间50元/天广州根据就近原则选择酒店1500元/场60人268元/间500元/桌学院里2000元/场60人35