易网数通运营运维统一管理平台项目技术方案建议书.docx

.运营运维统一管理平台Dashboard子系统（一期）技术方案建议书目录1.引言11.1.编写目的11.2.编写说明12.项目说明22.1.系统名称22.2.项目背景22.3.项目建设目标32.4.项目建设内容33.需求分析说明书43.1.现状分析43.1.1.资源分布43.1.2.数据来源43.2.系统功能需求53.2.1.Dashboard子系统基础功能53.2.2.覆盖范围53.2.3.主要业务操作83.2.4.多维度及多形式信息展示功能83.2.5.系统接口93.2.6.产品化封装9精选word，可编辑！.1. 引言1.1. 编写目的本文档将从总体概述运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设的技术方案，并且将作为后续系统具体功能实现的详细方案设计、开发及交付实施计划的基础。1.2. 编写说明运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设技术建议书。2. 项目说明2.1. 系统名称运营运维统一管理平台Dashboard子系统（下文简称“Dashboard”）。2.2. 项目背景随着全国云资源节点的建设，相关IDC资源的状态监控、数据分析以及运行操作也日趋复杂。对于IDC资源的掌控能力直接影响到整个云资源网络的业务保障水平。每时每刻，在IDC这个复杂的生命体中，资产、人员、业务都在产生大量的数据和信息。我们已经掌握了很多工具，获取某单点、某竖井的运行状态信息，让IDC各个部分“可见”。然而“可见”往往并非“可控”。信息过载只能让管理者更加迷茫无措。问题的关键在于能否提供一种高效率的信息交互方式。提供掌控力的可视化解决方案包括一系列存在内置关联关系的视图，形成一个结构清晰的信息容器。在这个容器的框架之下，接入多个来源的动态数据并进行关联化展示。让可视化管理平台应对信息洪流的挑战，管理者只需立足于平台之上，进行最擅长，同时也是最重要的工作：评估风险、决策执行。IDC中任何一个资源节点都同时处于多个系统或管理逻辑之中。一台服务器是物理数据中心的一部分，占用空间、消耗电力、产生热量。它与建筑空间、基础设施以及其他IT硬件共同组成了企业IT的物理基础。通过广泛应用的虚拟化技术，物理设备为虚拟资源池注入计算与存储能力。云操作系统实现资源池的灵活调度，容器技术支持更上层架构的敏捷部署。整个业务体系，可能同时被传统IT架构以及新型的云架构支撑，形成混合状态。围绕着基础设施、云化资源、业务系统这一主线，企业还需要维护多种不同逻辑的管理体系，如信息安全、财务审计、组织机构等等。管理者的决策“牵一发而动全身”，一个节点的变化，将在多个维度的拓扑关系中引起连锁反应。建设统一管理平台Dashboard将为用户提供一扇高维度的信息窗口，在明察秋毫的同时，掌控全局。2.3. 项目建设目标（1） 系统的实现应参考国际标杆并结合现状，采用科学的预测分析模型、先进可靠的设备和系统、使用高效的软件开发流程和技术，确保系统的先进性和成熟性，保证投资的有效性和延续性。系统达到企业级的安全标准，提供良好的安全可靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施。（2） 系统应遵循开放式标准，统一规划，为未来的业务发展奠定基础。（3） 系统应具备灵活的可扩展性，具备方便地适应业务需求的变化、迅速地支持新业务的能力。（4） 系统应易于使用与维护，具备良好的用户操作界面、人性化的管理工具和完备的帮助信息。2.4. 项目建设内容Dashboard子系统将分三期建设，一期主要实现IDC运行状态信息和资源使用情况以及运营状态分析的集中可视化管理，包括：（1） 运维管理现状调研、需求梳理、指标设计。（2） 整体交互逻辑设计、展现形式设计、平台架构设计。（3） 数据中心监控、资源监控、告警、日常运维和信息安全管理五类信息的统一的数据接口和数据缓存机制开发。（4） 上述五类信息的简单运算处理，包括利用率、数量统计等功能开发。（5） 平台UI元素、统计报表、拓扑图、地图等多种可视化组件开发。（6） 系统部署、联调、测试、调优迭代直至正式上线运行。3. 需求分析说明书3.1. 现状分析3.1.1. 资源分布整个云资源网络覆盖全国范围，当前涉及的IDC包括：北京、昆山、烟台、新县。后期需扩展到更多的资源节点。3.1.2. 数据来源需集中展现IDC资源分布情况、数据中心监控、资源监控、告警汇总、日常运维、信息安全、辅助信息等多种信息，来源包括：（1） 数据中心工程建设资料描述数据中心工程特征的资料，包括CAD图纸、基础设施清单等资料。（2） 数据中心动力环境监控系统数据中心温湿度、耗电量、基础设施运行状态等信息。（3） 数据中心资产管理系统数据中心IT设备清单，包括基础的配置信息。（4） 数据中心三维可视化管理系统数据中心三维仿真管理视图。（5） 网络监控系统网络拓扑、带宽、端口流量、节点运行状态等信息。（6） 云操作系统云化资源的总量、消耗、调度等信息。（7） 业务监控系统业务拓扑、热度、资源消耗、可用性等信息。（8） 运维管理系统值班、巡检等运维管理信息。（9） 信息安全管理系统安全态势、安全事件分析、DDOS防护状态、Web应用防护状态、网络入侵防护状态等信息。随着SOC的建设落地，后期需扩展接入更高维度的信息安全管理数据。（10） 公共信息天气、空气质量等信息。（11） 综合指数/营收指标/产品指标/用户指标业务监控信息和报价合同信息进行综合统计分析。3.2. 系统功能需求3.2.1. Dashboard子系统基础功能Dashboard子系统（一期）实现针对全国范围云资源网络运行状态的多维度可视化展现。设计统一指标库与数据格式，开发一系列数据接口，进而实现多点、多竖井运维管理信息的融合与可视化展现。主要功能模块包括：（1） 资源及数据接口（2） 缓存数据库（3） 交互及展示模块（4） 系统管理模块（5） 北向接口3.2.2. 覆盖范围（1） 节点范围北京、昆山、烟台、新县。后期需扩展至少20个城市。（2） 信息范围信息范围清单序号分类项目1-1数据中心监控总可用性1-2区域可用性1-3环境动力1-4全网拓扑1-5业务拓扑1-6机房3D2-1资源监控云资源总量2-2云资源利用率2-3异构云总量2-4异构云利用率2-5存储总量2-6存储利用率2-7带宽总量2-8带宽利用率2-9CPU利用率2-10内存利用率3-1告警告警量统计（按级别）4-1日常运维值班信息4-2巡检结果4-3运维管理5-1信息安全安全事件5-2DDOS攻击防护情况5-3Web应用防护情况5-4网络入侵防护情况5-5高风险事件5-6攻击威胁6-1其他日期6-2天气6-3空气质量序号指标分类指标项1综合指数业务竞争力指数2运营健康指数3营收指标总营收（EBITDA）4当日营收5订单总量（线上）6订单成交总量（线上）7成单率8回款额9合同额10客户转化率（线上）11返单率（线上）12客单价（均值）（线上）13产品指标线上产品营收线下产品营收14产品购买量15产品浏览量16产品活跃度17产品营销指数18ARPU值19产品竞争力指数20用户指标活跃用户数21访问量22注册用户数23新增用户数24流失用户数25用户流失率26活跃用户率27业务资源指标云资源占用量28异构云占用量29带宽利用量30带宽总量31云资源总量32异构云总量33异构云占比34云资源利用率35异构云利用率36带宽利用率37业务运维指标信息安全指数38业务可用性39动力环境40网络环境41系统环境42安全环境43各业务环境3.2.3. 主要业务操作（1） 数据维护数据输入与维护的方式包括：l Excel表格批量上传l 接口对接实现数据联动l 系统内手工维护（2） 交互操作交互操作方式支持（需配套硬件设备）：l 键盘鼠标操作l 多点触摸操作l 体感操作（3） 视图输出视图输出方式支持（需配套硬件设备）：l 单一大屏输出l 多屏输出l 多屏联动3.2.4. 多维度及多形式信息展示功能（1） 多维度展现针对各类监控和管理信息，平台提供多种展现维度：l 时间维度l 地理维度l 业务维度l 级别维度l 攻击类型维度l IP维度l 危险等级维度l 动作维度（2） 多形式展现针对不同信息的特点，选用交互效率最优的展现形式：l 文本l 列表l 图表l 地图l 拓扑图l 仿真视图上述