医院、卫生院绩效工资考核方案.doc

. 医院、卫生院 绩效考核方案 为深化医院分配制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等工作业绩为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，充分调动全院干部职工的积极性与创造性，体现优秀人才的价值，经院部研究制定绩效工资分配方案如下： 一、指导思想： 通过进一步完善绩效工资(综合目标管理责任制)考核办法，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。 二、考核分配原则： 1、实行院科(组)两级考核。 2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。 3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。 三、考核单元： 考核单元分为临床、医技科室、护理、行政后勤科(含药剂科、供应室、收费处及咨询台)、防保五个系列。 四、考核内容： 主要考核各考核单元的服务量、服务质量(效率)、服务行为、收支结余四个指标。 (一)服务量的考核 主要考核考核单元的门诊诊疗人次、收治病人数、病房出院病人次、实际占用床日、手术台次、医技检查与治疗人次、药剂调配处方数及行政后勤科室完成相关任务情况等。 (二)服务质量的考核 主要考核医疗文件合格率、甲级率、出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率，急危重病人抢救成功率、差错事故发生率、手术标本送检率、病区管理、消毒隔离管理、整体护理、基础护理、级别护理、各项报表数据的准确率等。 (三)服务行为的考核 主要考核法律法规和医院规章制度的遵守、医疗核心制度的执行、医疗收费与药品价格物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的落实情况等。 五、考核办法 1、实行百分考核 对服务量、服务质量（效率）、服务行为等指标实行百分考核。服务量占30、服务质量占40、服务行为占30（根据实际情况调整三个考核项的比例）。 2、医院对六个系列的考核 (1)临床科室主要考核内容 服务量指标主要考核收治病人数、病房出院病人次、实际占用床日、手术台次等。 质量指标主要考核医疗文件合格率、甲级率、出入院论断符合率、手术前后诊断符合率、危重病人抢救成功率、差错事故发生率、手术标本送检率、成份输血率、住院病人人均费用、药占比、合理检查率等。 行为指标主要考核法律法规和医院规章制度的遵守，尤其是医疗核心制度的执行、医疗收费与药品价格、物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的执行等。 (2)门诊科室主要考核内容 服务量指标主要考核门诊诊疗人次等。 质量指标主要考核医疗文件合格率、甲级等、诊断符合率、差错事故发生率、门诊病人人均费用、药占比、合理检查率等。 行为指标主要考核医疗核心制度的执行、法律法规和医院规章制度的遵守、医疗收费、药品价格物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的执行等。 (3)医技科室主要考核内容 服务量指标主要考核门诊诊疗人次、药剂调配处方数等。 质量指标主要考核摄片甲级率、诊断符合率、报告数据准确率、质量控制、差错事故发生率等。 行为指标主要考核法律法规和医院规章制度的遵守、医疗收费物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的执行等。 (4)护理组主要考核内容 服务量指标主要考核收治病人数等。 质量指标主要考核医疗文件合格率、甲级率、差错事故发生率、病区管理、消毒隔离管理、整体护理、基础护理、级别护理等。行为指标主要考核医疗核心制度的执行、法律法规和医院规章制度的遵守、医疗收支价格物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的执行等。 (5)行政后勤科室主要考核内容 服务量指标主要考核药剂调配处方数及行政后勤科室完成相关任务等。 质量指标主要考核差错事故发生率、各项报表数据的准确率等。 行为指标主要考核法律法规和医院规章制度的遵守、医疗收费与药品价格物价政策的执行、廉洁行政等。 (6)防保主要考核内容 服务量指标主要考核接种人次数等 质量指标主要根据局下达考核指标。 行为指标主要考核法律法规和医院规章制度的遵守、医疗收费与药品价格物价政策的执行、廉洁行医和各项便民惠民措施的执行等。 六、考核责任主体： 医院成立绩效工资分配考核工作领导小组，负责领导和组织全