（工商管理专业论文）XA市烟草发展战略研究.pdf

摘要 摘要 随着加入w t o 后我国烟草市场的国际化、大量跨国公司的涌入， 以及我国烟草市场格局的重新划分，x a 市烟草公司面临着严峻的竞 争。为了在新的市场环境中确立竞争优势，取得长久的可持续发展 的核心竞争能力，就必须根据内外部竞争环境及其企业资源现状， 重新进行战略定位，确定切实可行的发展战略。 本文首先对国内外烟草行业发展现状进行深入细致的分析，从 整体上把握x a 市烟草公司发展战略制定时需要着重考虑的趋势问 题。接下来，论文对x a 市烟草公司发展历程和基本情况进行了介绍， 并对其宏观环境，行业环境，竞争环境以及内部资源进行了剖析。 在此基础上，运用s w o t 分析的技术和方法，对x a 市烟草公司发展 中存在的优势劣势、机遇威胁进行详细的分析和论述。同时结合 作者的实际工作经验，制定出公司具体的战略定位和战略目标，并 提出x a 市烟草公司“实现x a 烟草发展、打造烟草商业企业核心竞 争能力的行业协同、企业网络和企业能力综合一体化”的公司发展 战略。围绕公司战略，论文给出了实施企业协同战略、企业网络战 略和企业网络战略的具体措施。最后提出大力加强营销主体建设、 诚信体系建设、管理体系建设和人才队伍建设等四个方面的战略保 障措施和建议，以保证公司战略的顺利实施。 本文主要分析了当前我国烟草行业以及x a 市烟草公司存在的 主要问题，并对x a 市烟草公司进行了深入的剖析，提出了该公司 未来发展的战略，细化了该战略措施，同时提出了相应的保障措施。 通过针对x a 市烟草公司战略制定及实旋过程的分析和研究，为中 国类似的烟草商业企业制定战略及实施提供了良好的借鉴，并为今 后的研究和实践工作提供了可参考的思路。 关键词：烟草行业发展战略 a b s t r a c t a b s t r a c t a n e rc h i n ae n t e r e dw t o c h i n a st o b a c c om a r k e tb e c a m em o r e i n t e m a t i o n a l ，m a n ym u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e sc a m ei n t oc h i n a ，a n dt h e c h i n a st o b a c c oi n d u s t r ya i s or e b u i i ti t ss t m c t u r e ，x at o b a c c oc o m p a n y f a c e sr o u g hc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n t i no r d e r g e tc o m p e t i t 主v e a d v a n t a g e ，a c q u i r et h ec o r ec o m p e “t i o nt h a tc a ns u p p o nt h ec o m p a n y s s n s t a i n a b l ed e v e l o p n ) e n t ，t h ec o m p a n ym u s td r a waf e a s m l es t r a t e g y b a s e do ni t so u t e ra n di n n e re n v j r o n m e n ta n di t sr e s o u r c e f 1 r s tt h i st h e s i sa n a l y s e st h es t a t u so f2 l o b a lt o b a c c oi n d u s t r v e s p e c i a l l vt h ec h i n a st o b a c c om a r k e tg e tt h en e c e s s a r yi n f o r m a t i o n a n dg r a s pt h ed e v e l o p m e n tt r e n do f9 1 0 b a lt o b a c c om a r k e t ，s ot h e s ec a n b ea ni m p o r t a n tr e f e r e n c ew h e nd r a wt h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g vo fx a t o b a c c oc o m 口a n y t h e nt h i st h e s i si n t r o d u c e st h ed e v e l o p m e n tp r o c e s s a n db a s i c ；n f b 舯a t i o no fx at o b 3 c c oc o m p a n v a n a i v s e st h eo u t e r e n v i r o n m e n t ，i n d u s t r ye n v i r o n m e n t ，c o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n ta n di r u l e r r e s o u r c e u s i n gt h es w o tw ay t h i s t h e s i sa n a l v s e st h e s t r e n g t w e a k n e s s 、o p p o r t u n i t v t h r e a t e no fx at o b a c c oc o m p a n vi n d e t a i lc o m b i n i n 2t h ea u t h o r se x p e r i e n c e ，t h et h e s i s r a i s e st h e c o n c r e t e l ys t r a t e g vp o s i t i d na n dg o a lo fx at o b a c c oc o m p a ny a l s o r a i s e st h ed e v e i o p m e n cs 仃a t e 足yo ft h ec o m p a n v ，t h es t r a t e g vi st o p r o m o t et h ed e v e i o p m e n to fx at o b a c c oc o m p a n m a n u f a c t u r ea c o n l p a n yp r o c e s s i n gt h ec o r ec o m p e t “i o na n dh a v ef u l ls u p p l yc h a i n a n dm a r k e t i n gn e t w o r k ，a l s ot h ec o m p a n yc a nc o o p e r a t ew “ho t h e r c o m p a n vw e l l t h j st h e s i sg i v e st h ec o n c r e t e l yo p e r a t i n gm e a s u r eo f c o o p e r a t i n ga n df b u n d i n g n e t w o r l ( s t r a t e g y t h e n t oe n s u r et h e i m p l e m e n to fs n a t e g y ， t h et h e s i sr a i s e st h ep o l i c ya n ds u g g e s t i o n i n c l u d i n ge n h a n c i n gm a r k e t i n gd e p a r t m e n t ，c r e d ns y s t e m ，m a n a g e m t s y s t e ma 玎dh u m a nr e s o u r c es y s e e ma tl a s t t h l st h e s i sm a i n l ya n a l y s e st h ei m p o r t a n ip r o b l e m si nc h i n a s t o b a c c oi n d u s t r ya n dx at o b a c c oc o m p a n y ，e s p e c i a l l va n a l y s e st h ex a t o b a c c oc o m p a n yd e e p l y r a i s et h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fx a t o b a c c oc o m p a ny ，g i v et h ed e t a 订o p e r a t i n gm e a s u r e ，a n db r i n gf b n v a r d t h ee n s u r e n c em e a s u r e t h i sk i n do fr e s e a r c hc a n 画v eag o o dr e f c r e n c et o s i m i l a rc h m e s et o b a c c oc o m p a n i e sw h e nt h e yd r a wt h e i rd e v e l o p m e n ts t r a t e gv a l s og i v e8c o n s u j t i n gt h i n k i n 窑w a vt ot h el a t e rr e s e a r c h e t k e yw o r d s ：t b b a c c oi n d u s t r yd e v e l o p m e n ts t r a t e g y 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽本人所知，除了文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。 本人签名：i 蜀堂! ! 日期：丝年旦月尘日 绪论 1 1 研究背景 第1 章绪论 中国是世界上第一烟草大国，现阶段常年吸烟人口达31 亿之多，年卷烟 消费量约1 7 0 0 0 亿支，市场零售总额近3 0 0 0 亿元。从1 9 8 2 年国家对烟草行业实 行专卖体制以来到2 0 0 4 年，中国烟草累计实现工商税利高达1 0 0 0 0 余亿元，相 当于同期国家财政收入的9 。如果仅从烟草主体税种来看，自1 9 9 4 年中国实 施分税制财政体制开始到2 0 0 1 年，中国烟草累计上交消费税3 5 6 6 亿元，占同 期全国消费税总额的6 2 o ；上交增值税1 5 3 4 亿元，占同期全国增值税总额的 5 4 。2 0 0 2 年，中国烟草实现工商税利达到1 6 0 0 亿元，其中各项税收超过1 0 0 0 亿元。 上述这些数字可以清楚地看出，尽管由_ 丁产品特殊性而一直受到较为严 格的政府管制，但在客观的国情条件下，烟草行业对中国社会经济仍然起着 举足轻重的作用。特别是对各级政府财政收入而言，它在未来很长一段时期 内仍将是支柱性行业之一。此外，就现状而言，中国烟草还为2 0 0 0 多万种烟 农民、1 0 0 0 多万零售人员和5 0 多万工商企业职工提供就业机会与收入来源。 因此，在“全面建设小康社会”的进程中，中国烟草行业仍将发挥其重要作用。 目前，中国烟草行业正在经历一系列的重大变革，_ i ；盯0 的加入以及其他外 部因素正在影响整个烟草行业的格局。在未来几年，中国烟草企业，尤其是 烟草流通企业将面临一系列由于外部及内部变化而形成的挑战。首先，在中 国加入w t 0 之后，国内烟草行业将逐步对外开放市场，垄断优势逐渐减弱；其 次，市场和消费者需求也正在逐步发生变化。品牌价值日益凸现：同时，烟 草控制框架公约将对包括中国企业在内的所有烟草企业产生一定的约束，增 加品牌建立的难度，冲击卷烟的销售过程，增加烟草企业对烟草诉讼赔偿的 风险；最后，行业自上而下推进的一系列改革，会导致烟草行业内的优胜劣 汰。 所有这些变革给整个烟草行业中的企业，特别是烟草流通企业带来了极 大的挑战，同时也意味着潜在的发展机会。如果烟草流通企业能够参照行业 最佳实践迅速打造企业的核心竞争能力，特别是面向市场的能力就能够在 末来的竞争中获得更快、更大的发展。 这些情况已经引起国内烟草行业的充分重视，我国烟草行业正处在加速 变革的转型期。近年来，全面推行了卷烟销售网络建设，加速烟草流通企业 由传统商业向现代流通的转变；实施了工商企业分离与工业企业兼并重组， 推进了t 商企业市场化进程和以市场为导向的模式转变；开展了治理体外循 环、财经秩序整顿两个专项活动，实施了以“一打两扫”为主要内容的生产 经营决策系统，提高了行业自律与规范管理。我国的烟草流通企业适应发展 北京交通大学硕士学位论文 要求，贯彻行业发展理念，从全国3 6 个中心城市开始，开展了卷烟销售网络 建设，实现了由“坐商”向“行商”、由管理主导向服务主导思想观念、由重 视产品向重视市场的转变，经营理念和经营模式都发生了重要变化，但是受 多年计划经济和专卖体制的影响，竞争意识不强，官商作风突出，以市场为 中心的理念没有融入丁作，很多企业缺乏明确的战略，没有全面建立起面向 市场的组织结构，业务流程不够顺畅，营销服务能力弱，人员素质低等，这 些问题严重制约着企业的发展。整体来看，我国烟草企业，特别是烟草流通 企业的市场能力和国外烟草企业还有着明显差距。 在机遇与挑战并存的历史转折时期，如果不能解决好这个问题，中国的 烟草流通企业必将面临生死存亡的境地，正囡如此，本文作者以x a 市烟草公 司为代表选择中国烟草流通企业的发展战略作为本文主要的研究课题。 1 2 问题提出 x a 市烟草专卖局、公司成立于1 9 8 7 年，主要负责x a 市烟草制品的专卖管 理：卷烟批发业务和城乡卷烟销售网络的建设与管理。目前下辖6 个城区分局 ( 营销部) 、7 个区( 县) 烟草专卖局( 营销部) ，烟草公司是国有大中型流通 企业，拥有固定资产1 8 8 亿元，被工商银行评为a a a 级企业。 2 0 0 0 年开展城市网络建设以来，x a 市烟草公司经过2 0 0 0 、2 0 0 1 年恢复性 发展稳固基础：2 0 0 2 年跨越式发展提高水平；2 0 0 3 、2 0 0 4 年二次创业增强实 力的过程，逐渐步入了持续健康快速发展的轨道。特别是2 0 0 4 年以来，x a 市 烟草公司的销售量大幅增长，其销售结构、客户满意度以及市场控制能力也 得到了加强，经济增长方式正在发生根本变化。从当前看，x a 市烟草公司发 展态势良好，由于政策和体制因素，作为当地唯一合法的卷烟分销商、批发 商，在市场居于垄断地位，竞争优势明显。但是从跃远看，面临严峻考验， 主要有： ( 1 ) 加入w t 0 后，随着国内市场国际化进程加快，x a 作为西部重要城市， 必然是国外烟草集团争夺的重点市场，对于x a 烟草来说，必将面对国外烟草 集团的竞争； ( 2 ) 随着市场化取向改革的推进，专卖体制的政策风险进一步提高，专 卖政策对行业保护时间有限，企业发展的压力很大： ( 3 ) 随着工业企业兼并重组、向集团化发展，国内新型零售业态的发展， 其向商业企业讨价还价能力进一步增强，对市场和服务的要求更高，对晶牌 更加关注，商业企业面临着卷烟工业和零售环节两个方面的选择，如果不能 很好地解决服务问题，那将失去和优秀丁业、优秀零售商户合作发展的基础。 与面临的危机相比，企业在理念、模式、机制、管理、人才、文化等方 面虽有改进，但起步晚，起点低，缺乏竞争能力，不能适应激烈市场竞争的 需要，突出表现在以下几个方面： 2 绪论 ( 1 ) 小富即满，安于现状，危机意识淡薄，竞争意识不强，对企业发展 缺乏战略眼光、系统思维，企业加速发展、持续发展的意识和动力急需提高。 ( 2 ) 经营理念落后，市场化运作水平低，以市场为导向、满足客户需求、 培育品牌的能力不强，服务营销体系还不健全，客户满意度和忠诚度还有待 提高； ( 3 ) 对上下游资源缺乏认识，利用不足，挖潜不够，基丁行政垄断体制 和区位所形成的与工业企业、零售户的关系基础薄弱，维系合作关系的手段 贫乏，抵御市场风险的能力不足； ( 4 ) 管理粗放、机制不活、运行成本高、效率低。 如何应对未来的挑战、解决好当前存在的问题是摆在烟草商业企业面前 的紧迫问题和突出问题，但是，至今还有许多企业对此认识模糊漠然置之。 烟草商业企业要在未来激烈的市场竞争中求生存，谋发展，必须立足长远， 未雨绸缪，统筹谋划；必须从实际出发，根据内外部竞争环境及企业资源现 状，认真进行战略定位，制定并实施符合企业实际的发展战略。基于以上原 因，本文选择x a 市烟草公司在新形势下的发展战略作为本文研究的主要内容。 1 3 研究意义和目的 1 3 1 研究意义 8 制定x a 市烟草公司的发展战略，进行公司未来的战略实施与规划，增 强公司的核心竞争实力。 b 改善x a 市烟草公司的管理现状，对烟草公司的外部资源进行有效整合， 形成上下贯通、运行高效的企业网络体系，增强应对市场竞争的资源优势。 c 有效整合x a 市烟草公司的内部资源，建立合理有效的内部运行机制， 提高服务和效率，奠定企业持续发展的竞争能力。 d 为类似的烟草销售企业进行相应的公司发展战略的制定及实施研究 提供可靠依据和思路，提高烟草销售行业整体管理水平和竞争实力。 1 3 2 研究目的 a 通过对x 市烟草公司生存发展的外部环境、行业环境和内部资源的分 析，指出公司目前发展所处的优势和劣势、存在的机遇和威胁：据此制定有 效的战略，展开本文主要研究问题； b 通过分析制定x a 市烟草公司战略的实施策略，运用系统论、流程管理 等管理技术方法对x a 市烟草公司的战略实施进行详细的说明和论述，为解 决本文的主要研究问题提供方法上的准备； 北京交通大学硕士学位论文 c 通过实施) 【a 市烟草公司发展战略，并对各项措施和策略的分析和论述， 在印证本文研究方法和体系合理的基础上，为类似工作提供一个新的思路和方 案；同时，通过对烟草公司战略应用建议的阐述，拓展本文研究意义的范围。 1 4 研究思路和框架 1 4 1 研究思路 本文的主要研究思路是： 第l 章：通过对烟草行业发展现状和我国烟草流通企业存在的问题和缺陷 的分析，指出在当前市场环境下，制定正确有效的发展战略并进行规划和实 施，是保证我国烟草流通企业生存和发展的基础，确定x a 市烟草公司的发展 战略作为本文研究的主要内容，并以此为依据指出本文的研究意义和目的， 提出本文研究的主要思路和技术框架。 第2 章：通过对国内、外烟草行业发展现状进行深入细致的分析，研究烟 草行业生存的现状、发展的趋势和面临的问题，通过对世界范围内烟草跨国 集团公司的竞争战略和国内烟草行业整体发展存在问题的分析，从整体上把 握) 【a 市烟草公司发展战略制定时需要着重考虑的趋势问题。 第3 章：在简要介绍x a 市烟草公司发展历程和基本情况的基础上，对) 【a 市烟草公司所处的外部环境( 宏观环境、行业环境和竞争环境) 和内部资源进 行汇总、分析，通过s w o t 分析的技术和方法，对x a 市烟草公司发展中存在的 优势劣势、机遇威胁进行详细的论述，阐明x a 市烟草公司发展战略制定的 主要依据和来源。 第4 章：在以上分析的基础上，制定x a 市烟草的发展定位，战略目标，提 出并阐述适于烟草商业企业发展的战略选择，即行业协同战略、企业网络战 略和企业能力战略。 第5 章：依据制定的战略规划和战略选择，根据战略管理相关的理论和方 法，在参考实际工作经验的基础上，对x a 市烟草实施行业协同战略、企业网 络战略和企业能力战略进行策略分析，制定具体的方案、措施和步骤，以达 成既定的战略目标。 第6 章：针对x a 市烟草公司战略研究，对实施战略中的一些重要问题，指 出相应的对策和建议，拓展本文研究的应用范围。 第7 章：指出本文研究的结论和进一步研究方向。 1 4 2 研究框架 本文的研究框架，如下图卜l 所示 4 绪论 图卜1 本文的研究框架 北京交通大学硕士学位论文 第2 章国内外烟草行业现状分析 2 1 世界烟草行业发展现状 2 1 1 世界烟草行业总体情况 a 卷烟消费及其趋势 现阶段全球约有1 3 亿人吸烟，其中9 亿在发展中国家，4 亿在发达国家。 从性别来看，这1 3 亿人中，男性占7 8 ，女性占2 2 。2 0 0 4 年全球共消费卷烟 5 8 万亿支，卷烟消费总额约3 6 0 0 亿美元。中国卷烟消费量占全球总量的3 2 ， 但按现行汇率计算，其消费额仅占全球消费总额的1 4 。 近年来，发达国家的卷烟消费量一直呈下降态势，主要原因是：烟草税 收的提高导致烟草价格随之上升；政府出台了更加严格的烟草管制措施；消 费者对健康问题更加关注从而减少了烟草消费。发展中国家的卷烟消费量却 呈现出稳中略升的态势。特别是马来西亚、印度尼西亚、巴基斯坦、越南等 几个亚太国家。俄罗斯是世界第四大卷烟消费国家，近年来其卷烟销量一直 呈快速上升之势。近年来全球卷烟市场呈不断扩大趋势，受烟草税收和卷烟 价格上升的影响，卷烟走私现象也变得更加严重。据估计，目前西欧走私烟 占完税烟的比重已超过1 5 ，并且仍有继续扩大的趋势。 b 卷烟类型及其趋势 国际主流卷烟类型分为美式混合型和英式烤烟型两大类。美式混合型卷 烟在国际市场占主导地位，约占世界卷烟市场的7 0 左右( 不包括中国市场) ； 英式烤烟型卷烟则主要集中在英国及英联邦国家。美式混合型卷烟在对新兴 的卷烟市场开拓方面占绝对优势，但两者在各自咧有的传统消费市场也难以 互相渗透。两类卷烟之间较大差异和卷烟消费者的习惯性，决定了两类卷烟 在国际市场上难以相互替代。由于传统和习惯等多方面原因，我国的卷烟消 费市场主要是烤烟型。 从卷烟消费类型来看，近年来全球中低焦油卷烟市场不断扩大。欧盟从 2 0 0 4 年1 月1 日开始执行新的卷烟含量最高限量标准，规定欧共体市场上出售 的卷烟，其焦油、烟碱和氧化碳含量不能超过1 0 毫克、l 毫克和l o 毫克，并 且不能冠以“柔和”、“淡味”之类的字样。在日本市场，焦油量在3 毫克以r 的 卷烟在2 0 0 4 年所占市场份额已达2 2 ，5 。 国内外烟草行业现状分析 图2 一l2 0 0 3 年世界1 0 大卷烟生产国家 c 卷烟供给及其趋势 总体来看，全球卷烟市场是受需求主导的，目前总供给与总需求基本平 衡。2 0 0 4 年，全球卷烟产量约为5 7 5 万亿支，其中，中国产量占全球卷烟供 给总量的3 3 。除中国外，卷烟产量位居世界前1 0 名的国家( 见图2 一1 ) 2 0 0 3 年合计卷烟产量占中国以外世界卷烟总产量的5 0 以上。从虽近几年的变动趋 势来看，发达国家的卷烟产量在不断下降，尤其是美国、英国、德国、日本、 荷兰等国；而发展中国家的卷烟产量稳中略升，尤其是俄罗斯、巴西、乌克 兰、越南、埃及、巴基斯坦等国。 近年来，由于跨国烟草公司不断加强企业并购和业务整合，世界卷烟市 场的集中度不断提高，跨国烟草公司所占份额越来越大。2 0 0 4 年，奥驰亚集 团、英美烟草公司、日本烟草产业株式会社、帝国烟草集团、加莱赫集团、 阿达迪斯这六家主要的跨国烟草公司合计卷烟销量已达2 6 8 万亿支，占全球 卷烟市场总销量的4 6 ，占中国以外国际市场的比重高达6 8 ( 见图2 2 ) 。 图2 22 0 0 4 年主要跨国烟草公司全球卷烟市场份额 2 1 2 全球烟草行业改革与发展的新趋势 a 取消烟草专卖的国家越来越多 自2 0 世纪9 0 年代以来，相继有2 7 个国家取消了专卖制度，目前，对烟草实 行专卖管理或国有企业垄断经营的国家或地区也只有2 0 多个，其中一些国家 7 北京交通大学硕士学位论文 和地区正准备取消专卖制度，在中国以外的国际烟草市场上，由国家直接控制 和垄断经营的卷烟产销总量已由1 9 9 0 年的2 5 3 8 万箱减少到1 9 9 9 年的1 0 2 8 万箱 减少了6 0 ，同期国际市场份额已由过去的3 4 下降到1 3 。 b 国家对烟草行业的管理越来越严格 取消专卖不等于放松管理，多数国家都加大了对烟草的管理，主要表现为 通过税收政策的调整实施对烟草行业的宏观控制；通过立法实施对烟草行业 的依法管理，特别是在禁烟方面，已有多个国家将禁烟纳入立法和法律管理的 范围；通过建立许可制度，严格市场准入；通过必要的行政手段规范市场行为。 c 烟草市场相继开放，烟草企业股权多元化趋势加强 多数国家烟草市场由封闭逐步开放，烟草企业产权先由国有经济垄断，然 后逐渐引入社会资本，实现股权多元化，甚至走向私有化。2 0 世纪8 0 年代中期 日本对外开放烟草市场，并对日本烟草株式会社实行了股份制改造，随后韩 国、泰国、中国台湾地区相继开放烟草市场；9 0 年代以后，相继有2 7 个国家开 放了烟草市场，对原国有的烟草工业实行了以股份制或出售为主要方式的民 营化改革。到目前，已宣布准备在近几年对其烟草工业实行民营化改革的国家 和地区有土耳其、保加利亚、泰国、意大利、罗马尼亚、墨西哥等。 d 实旋有效的烟草产业政策 一是注重烟草农业经济政策，调整烟草种植。二是扶持本国烟草工业发展 或保护本国消费者利益。如日本烟草产业政策规定了日本烟草公司在国内烟 草生产领域的垄断地位，美国则规定烟草制品生产商必须定期向联邦卫生部 报告烟草制品所含的原料及添加剂成分，世界多数国家对卷烟焦油含量都进 行限制。三是在烟草进山口贸易政策里更注重运用技术手段。发达国家技术 壁垒运用范围比发展中国家要广泛得多，其中制定有关技术标准成为很多国 家限制外烟进入的主要手段。 2 1 3 跨国烟草集团的竞争战略 a 全球化策略 全球化包括市场全球化和经营资源配置全球化两个方面。市场全球化是 跨国烟草厂商谋求发展的直接目标。目前发达国家的吸烟率、人均吸烟量和 市场规模每年都在以1 2 的速度下降，这使得跨国烟草公司特别注重开拓 国际市场，尤其是正处于上升期的发展中国家的市场，以抵消发达国家国内 市场的萎缩。由于坚持全球化策略跨国公司的经营规模非但没有缩小，相 反仍在扩张之中。 经营资源配置全球化包含两层含义：一是其生产和销售活动完全从全球 的角度出发，寻求生产要素的最优配置和最佳的市场组合；二是在跨国公司 内部形成专业化的国际分工。2 0 世纪8 0 年代以来。几大跨国烟草厂商对其产 业结构、市场结构、内部组织结构、发展策略进行了一系列重大调整，以增 国内外烟草行业现状分析 强自身竞争地位提高国际竞争力。 b 扩张策略 实施扩张策略，无论从企业发展的角度，还是获取规模经济的角度，都 是必要的。从总体上看，跨国烟草厂商的扩张策略有两种模式：一是在发展 主业的同时，开展多元化经营，如奥驰亚集团、日本烟草公司和阿达迪斯公 司；另一种模式是集中所有经营资源发展主业，如帝国烟草公司、加莱赫公 司和雷诺十公司。英美烟草公司曾经实施多元化发展战略，但自1 9 8 9 年以后 对发展战略作了重大调整，决定放弃非烟业务，将发展的重点集中在烟草领 域。 跨国烟草厂商实施扩张策略摄主要手段是收购、兼并，使其迅速扩大经 营规模和市场空间。最近几年，全球烟草业除了几件重大并购事件外，跨国 烟草厂商扩张烟草业务的重点地区是仍有发展潜力的发展中国家和地区。在 日趋萎缩的发达国家市场，几大跨国烟草厂商的首要目标是维持自己的市场 份额。在全球经济一体化的大背景下，世界烟草产业的市场化、民营化程度 不断提高，些国家和地区相继开放烟草市场、对烟草工业实行民营化改革， 这给跨国烟草厂商实施扩张策略提供了难得的机遇。 c 品牌策略 品牌是企业联系消费者的纽带，是公司经营取得成功的重要资源之。 长期以来，跨国烟草厂商一直实施着高品牌知名度、高市场占有率、高市场 集中度和单品牌高销售量的品牌策略，千方百计地打造深入人心的品牌形象， 注入独特的品牌理念及文化内涵，并依靠名牌产品占领市场。 在具体实旋品牌策略方面几大跨国公司各有特点。奥驰亚集团注重打造 超级品牌，其第一品牌“万宝路”仅在美国市场就达到3 0 0 万4 0 0 万箱的销量， 全球范围内则达到9 0 0 万箱，市场覆盖面极为广泛。英美烟草没有“万宝路” 那样的超级品牌，它更侧重培育区域性品牌，品牌策略是根据各个市场的特 征来确定，例如“5 5 5 ”主要针对亚洲市场，在其他市场“5 5 5 ”并不是主打品牌。 在推广品牌方面，2 0 世纪8 0 年代之前各跨国烟草厂商主要是通过各种，“ 告媒体。此后在世界很多国家和地区，烟草广告受到严格限制，跨国烟草厂 商主要通过体育赞助、公益活动和大型户外广告牌来宣传品牌。现在许多国 家和地区对这类宣传方式也加以禁止，不过跨国烟草厂商主要品牌的市场基 本上己经打开了，目前它们主要通过销售网点、咖啡厅、歌舞厅、游戏厅等 场合向消费者直接推销，以此来吸引年轻消费者。 2 2 我国烟草行业发展现状 2 2 1 我国烟草行业的总体情况 烟草行业作为一种特殊的行业，一方面它的产品能满足消费者的需要 北京交通大学硕士学位论文 另一方面，又对消费者的身体有一定程度的危害，产生负作用。同时，烟草 行业的特殊性还主要表现在国家对烟草专卖品的生产和流通实行专卖管理， 具有垄断性、集中性、稳定性和高度统一性的特点。中国作为一个两烟( 烟叶、 卷烟) 的产销大国。经过解放以后尤其是改革开放以来的氏期发展，目前已形 成了相对庞大的产业规模和较为完整的产业体系。 a 烟草行业的管理体制 1 9 8 1 年国务院决定改革烟草管理体制，实行烟草专卖管理制度，于1 9 8 1 年1 月1 日成立中国烟草总公司，对全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸 实行集中统一管理；1 9 8 4 年1 月6 日国务院批准成立国家烟草专卖局，行使行 政管理职能，与中国烟草总公司套机构，两块牌子。从1 9 8 1 年到1 9 8 5 年， 我国建立起了全国“统一领导、垂直管理、专卖专营”的烟草管理体系。在1 9 9 1 年和1 9 9 7 年，全国人民代表大会常务委员会和国务院分别通过了中华人民 共和国烟草专卖法和中华人民共和国烟草专卖法实施条例，用国家立法 的形式进一步确立和强化了国家烟草制度。 根据烟草专卖法和实施条例的规定，卷烟、雪茄烟、烟丝、复 烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟革专用机械，均属烟草专卖 品。国家烟草专卖局对烟草专卖品的生产、销售、进出口贸易及对外经济技 术合作业务依法实行专卖管理。中国烟草总公司及所属2 0 0 0 多家工商企业依 法组织烟草专卖品的生产经营活动。 b 烟草行业的规模与效益 国家烟草专卖局和中国烟草总公司在全国省、地、县设有各级烟草专卖 局和烟草公司，截止2 0 0 2 年，全系统( 含各级烟草工商企业) 共有员工5 1 万人， 分别从事烟草专卖行政管理工作和烟叶种植的技术指导和收购、烟草机械、 烟崩辅助材料和烟草制品的生产、销售以及烟草对外贸易合作等，此外，还 有烟叶种植农户5 7 0 万户，涉及种烟农民2 2 0 0 万人，有3 0 0 多万个商户从事卷 烟零售业务，烟草消费者达3 1 亿人。 到2 0 0 4 年底，全行业资产规模约5 0 0 0 亿元。全国种植烤烟1 5 0 7 万亩，收 购烟叶1 7 5 万吨，烤烟年产量3 5 0 0 多担。2 0 0 4 年，共生产卷烟1 8 7 3 59 亿支， 销售卷烟1 8 7 7 8 6 亿支，产销基本平衡。 烟草行业是全国利税第一丈户，多年来经济效益在全国名列前茅，基本 与国家财政税收保持同步增长。在各级政府的可支配收入中，约有9 的份额 是由烟草行业提供的。2 0 0 4 年，实现工商税利超过2 i o o 亿元，其中实现工商 税金1 4 1 4 亿元，创历史最好水平。1 9 8 2 2 0 0 4 年累计实现t 商税利1 5 7 7 8 亿元， 相当于同期国家财政总收入的9 2 ，为增加国家财政积累、满足市场消费做 出了贡献。 c 中国烟草企业的基本状况 ( 1 ) 卷烟工业企业：目前全国共有卷烟工业企业1 2 3 家，分布在全国2 9 个省 级区划内( 含省、白治区和直辖市) ，其中年产量在l o 万箱以下的3 6 家，1 0 3 0 国内外烟草行业现状分析 万箱的3 5 家，而3 0 一6 0 万箱和6 0 万箱咀上的合计5 2 家。2 0 0 2 年共生产了1 0 4 9 个牌号、3 0 5 3 个规格的卷烟。 ( 2 ) 烟草商业企业：全国共有2 0 0 0 多家烟草公司，基本上是按行政区划进 行设置，包括省级局公司3 3 家，地市级公司3 1 4 家和1 8 2 7 多家县级公司。其中 省级公司、地市级分公司为独立法人实体。全国卷烟的零售商户达3 0 0 多万户。 ( 3 ) 烟叶：全国共种植1 3 3 万公顷的烟田，一家一户分散种植，平均每个烟 农种o 0 6 0 公顷烟田，从选种、育种到采烤分级都是烟农手工操作，技术水平 相对落后，经营管理比较粗放。全国现有打叶复烤厂1 2 0 多家。 ( 4 ) 烟机设备和配套材料t 业：系统内现有秦皇岛、上海、许昌、常德四 家大型烟机厂，固定资产4 5 亿元，卷烟加工和包装机械的年制造能力达到1 0 0 0 多台。2 0 0 1 年开始，对烟机企业进行集团化改造，成立了中国烟草机械集团 有限公司。卷烟辅助材料的国产化发展迅速。由中国烟草总公司出资，相继 建立了南通、珠海、昆明等三大醋纤有限公司，年产醋酸纤维8 万吨。目前， 卷烟辅助材料的国产化率为8 0 2 2 2 我国烟草行业存在的主要问题 a 结构性矛盾突出、产业整体素质低 一是产业结构不台理。烟草农业发展滞后，烟叶生产方式落后；卷烟工 业技术水平不高，卷烟焦油含量偏高，制造工艺相对落后；卷烟配套工业及 原辅材料产业仍不发达，对国外依赖性强；卷烟企业大量发展非烟产业，效益 低。二是产品结构不合理。卷烟牌号仍过多过杂，三高( 质量高、科技含量高、 市场占有率高) 牌号少，满足农村地区消费的低档烟生产不足，农民需求得不 到很好满足。三是市场结构不合理。卷烟市场基本以国内为主，国际化程度 低，卷烟外销率( 出口量占销售总量的比重) 不足o 1 5 。 b 企业数量过多、行业集中度低 国内烟厂数量过多，大企业、大品牌市场占有率低，没有一家烟草企业 的市场占有率超过1 0 ，而美国5 家烟草公司在国内的市场占有率近几年一直 在9 9 以上，其中奥驰亚一家公司就占美国近一半的市场。原因是：一是市场 封锁严重，工商分离之前，各地烟草公司利用专卖管理的权力，按照当地政 府的要求，限制外地烟进入，形成地方专卖；工商分离后，这一状况稍有缓 解，但仍然突出；二是市场秩序混乱。走私、制假、倒买倒卖、无证经营、 违法收购烟叶、无证生产、超计划生产、乱渠道供货、乱渠道进货等现象曾 经相当普遍，目前，上e 在逐步好转。 c 资产浪费和流失现象严重 烟草由丁垄断，所以利润丰厚，但由于山资者不到位，烟草行业资产监 督管理相对薄弱，当企业受卷烟生产计划约束又不能随意扩大生产规模时， 挥霍浪费、乱投资、乱上项目便很难遏制。据初步统计，烟草行业近年来在 北京交通大学硕士学位论文 非烟产业的投资己超过4 0 0 亿元，分散在酒店、房地产、金融、证券、保险、 机械电子、能源交通、运输仓储、广告及信息等多个领域，普遍缺乏规模效 益，总体投资回报率非常低。 d 行业经济效益总体偏低、减少了国家应得财政收入 与国际先进水平相比较，我国在单箱销售收入，单箱利税，单箱利润这三 个反映企业经济效益的重要指标上存在巨大差距，如英美烟草公司的单箱利 税是我国的近4 倍，单箱利润是我国的3 倍；日本烟草公司的单箱利税是我国的 5 倍；奥驰亚公司单箱利润是我国的1 0 倍多。同时，由于卷烟指标很难跨地区 调整，税利低的企业占用了大虽指标，而税利高的企业往往又吃不饱，这进一 步影响了行业总体效益。 e 现代企业制度建设滞后 多数烟草企业尚未真正建立政企分开、产权明晰、权责明确、管理科学 的现代企业制度，尚未建立规范的公司治理结构。 目前国内外烟草行业整体发展趋势，特别是国内烟草行业发展中出现的 问题对x a 市烟草公司的下一步发展必将产生重大的影响，顺应整个行业发展、 把握行业发展机遇是x a 市烟草公司未来生存发展不可避免的研究课题，在对 公司外部发展环境、内部资源的统一整合的基础上，制定清晰、详尽、准确 的公司发展战略是x a 市烟草公司未来发展的重要一步。本文一下章节将对这 些内容进行详尽论述。 x a 市烟草公司战略环境分析 第3 章x a 市烟草公司战略环境分析 31 x a 市烟草公司的基本情况 x a 市是世界著名的历史文化名城和国际旅游热点城市科技实力雄厚， 高等教育发达，文化遗产丰富，是中国西部重耍的交通、信息、商贸枢纽， 也是西部物流中心、金融中心和资源要素集散地。姒辖9 区4 县，总面积9 9 8 3 平方公里，常住人口7 1 6 万，其中市区面积8 2 6 平方公里，人口3 2 8 乃。2 0 0 4 年城市居民人均可支配收入8 5 4 4 元，农民人均纯收入3 1 4 3 元， x a 市烟草专卖局( 分公司) 下辖6 个城区分局( 营销部) 、7 个县区局( 营 销部) ，全市有持证八网零售户2 0 5 0 0 户，其中域六区9 2 2 5 户占4 4 ； 中国烟草行业组建2 0 多年来，先后实现了市场短缺型向产量速度教益型、 产茸速度效益型向质量结构效益型的两大转变。灿草商业也经历了坐店等客、 大进大出、以我为主的两络销售和以客户为中心的现代流通等发展阶段，经 历了由注重运行模式向注重功能完善转变。尤其是大连市局以三个满意为目 标、全面推进网络创新的成功经验，比较好地回答了什么是中国烟草的现代 流通，为烟草流通企业如何进一步提升网建水平和服务水平，找到了一个比 较好的答案。 x a 市烟草公司从1 9 8 7 年白手起家，经过1 8 年的艰苦创业，发展成为年税 利过4 亿元、资产总额超过6 亿元的大中型现代流通企业。1 8 年成长里程中， 发展最迅猛的是2 0 0 0 年以来的几年问，每年利润几乎以翻番的速度递增，实 现了惊人的“跨越式”发展。x a 市烟草公司把网络建设作为控制市场、占领 市场、应对盯0 的一项战略举措，紧紧抓住参加全国网建联动的大好机遇，外 断挑战自我，超越自我，四步走出了新天地。 a 第一步( 2 0 0 0 年2 0 0 1 年) 撇消城区六个烟草公司法人资格，实行移库报帐制，解决了欧期以来存 在的利益土体多、行业内无序竞争的问题，2 0 0 0 年当年城区六个公司销量增 长5 5 1 8 毛利增长4 9 5 2 7 。同时，按照“全面访销、全面配送、专销结台、 访送分离”的运行模式，初步建立了以访销商流网、配送物流网、专卖稽查 网、资金结算网为经，计算机信息网为纬的卷烟销售网络体系有效提高了 全市烟草经济运行质量和水平， b 第二步( 2 0 0 2 年) 进步完善法人椎理结构，实行r 县市法人一体化改革，统一会计核算、 统一j ! 源调拨、统一费用管理、统一解缴税费。县医公司实现利润6 6 5 万元， 是上年的58 倍。学习成都先进经验，结合x 实际，全市城乡一体，按照“全 魁上年的58 倍。学习成都先进经验，结合x a 实际，全市城乡一体，按照“全 北京交通大学硕士学位论文 面访销，集中配送；专销结合，捆绑考核；改革体制，注重激励；微机联网， 高效运行”的网建模式，整合组织机构，再造工作流程，建立了以经济区域 为特征的大配送格局和“三网互控、四流贯通”的具有全国先进水平的卷烟 销售网络体系。当年实现利润9 0 6 0 万元，创历史最高水平。 c 第三步( 2 0 0 3 ) 以学上海为目标，以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为 方向，发起“二次创业”，大力推行客户关系管理，利用信息化推进行业现代 化，全市电话订货、电子结算t 作全面展开，客户对访销服务、送货服务、 售后服务总体满意度有明显上升。全市系统实现利润突破亿元大关，初步实 现了传统商业向现代流通的转变。 d 第四步( 2 0 0 4 _ 现在) 在继续抓好网建学上海尽快达标的同时，组织了学大连、学福建活动。 以建设充满生机与活力的分公司市场竞争土体为目标，全市系统城乡一体， 整体推进，以网络功能发挥为重点，以队伍建设为基础，加火资源整合力度， 加快了新业务模式的推，“与普及。全市电话访销户达到1 3 2 1 5 户；电子结算户 达8 4 5 3 户，其中市区7 8 7 6 户，占电话订货户数的9 2 3 3 ；电子结算日均扣款 5 0 0 万元以上，占营业额的9 0 以上。在区( 县) 公司全面推行了卷烟零库存。 按照“因地制宜、节俭实用”的原则，建成了三条半自动分拣线，实现了市 区卷烟分拣到户、一户一名、一烟一码。建立了客户服务评价体系，巩固了 公司与零售户互利双赢的合作伙伴关系。分公司经营主体地位基本形成。网 络控制市场、培育品牌、服务工厂、服务客户的功能逐步发挥出来，对行业 发展起到了重要的支撑作用。2 0 0 4 年利润突破2 亿元，2 0 0 5 年利润将突破3 亿元。 3 2 外部环境分析 3 2 1 宏观环境分析 a 经济全球化对中国烟草的严峻挑战 中国2 0 0 1 年1 2 月1 1 日正式加入w t o ，标志着中国烟草已经融入经济全球化 格局。由于w t o 非歧视原则、国民待遇、开放市场、公开透明、自由贸易等规 则，入世后，我国将逐年降低卷烟类商品进口关税并取消进口配额，2 0 0 3 年 卷烟进口关税己从1 9 9 9 年的3 6 降到了1 5 ，2 0 0 8 年将进一步降到5 左右，关 税的下调造成外烟在价格竞争中的优势，必然导致市场份额的增加。有报载