公司创建文明单位工作总结

1 / 12 公司创建文明单位工作总结 公司文明单位创建工作总结 我们 XXXXXXXXX 有限公司地处 XX 镇工业园区，企业性质有限责任公司，现有员工 458 人，占地面积 26149 m2 ，主要产品为 XXXXXX 和 XXXXXX。自 2016 年复评为市文明单位以来，公司产、销、利连年攀升，企业面貌日新月异，员工的敬业爱岗意识和精神风貌得到了很大提高。企业在两个文明建设中取得了一定的成绩。具体做了以下几方面的工作： 一、 进一步加强党的建设，把企业党建作为创建文明单位的突破口来抓。 公 司十分重视党建工作，明确摆正了党组织在企业中的核心地位，并充分发挥党员在创建文明单位活动中的先锋模范作用。在公司党支部书记兼总经理 XXX 的领导下，公司健全了一整套严格的岗位责任制和各项规章制度、党员学习制度等以规范员工行为。支部建立了积极分子后备队伍，每年有计划、有步骤、高标准地发展新党员，通过对党员和积极分子的培训、引导，使他们牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨观念，教育党员：要求职工做到的，党员首先做到；要求党员做到的，班子成员首先做到。支部还因地制宜，设置了党员活动室，建立了“党员责任区”、“党员岗” ，开展“党员十带头”活动等等。近二年来，没有一个党员违纪，也没有一个员工违法。公司团支部、妇代会、工会独立开展2 / 12 工作，利用业余时间组织各种丰富多彩的活动，在紧张的工作之余既放松身心又增强了企业的吸引力。党支部和群团组织在公司内还经常组织义务劳动和“学雷锋、做好事、献爱 心”活动，使好人好事蔚然成风，充分展示了“ XX”的独特风采。而且本公司又有一条不成文的规定，自 XXX 任厂长 15 年来，坚持每个月按时付工资，从不拖欠。公司员工置身于这个温馨的大家庭中，更加以厂为家，安心企业。在发展企业的同时，公司党支部 还乐于奉献，热心公益事业，近两年又出资 10 多万元，用于扶贫济困、造桥铺路、资助教育。通过加强党的建设，使企业的凝聚力、号召力、战斗力得到了增强，公司上下形成一种健康向上的精神氛围。 二、 加强思想政治教育和业务培训，不断提高员工的思想政治素质和业务能力。 企业重视职工的思想政治教育，以“求实、创新、高效、文明”为企业宗旨，以“诚信立业，人和为本”为企业理念，进行爱岗敬业教育、各类专业技术和文化知识培训。每年做好报刊杂志征订工作。利用黑板报、宣传窗、阅报栏、印发资料等方法经常宣传党和 国家的各项路线、方针、政策，宣传交通法规、安全生产、消防知识，并对好人好事和不良习气及时进行表扬和奖惩，使政策法规深入人心。公司领导还时刻关心员工生活，对家庭特困户、有重病的职工经常给予适当的补助，并组织捐助活动、上门慰问，为他们献上爱3 / 12 心。目前，公司已为 270 多名老职工办理了社会养老保险，使他们老有所靠、安心工作，今年 8 月初又为全体员工办理了社会工伤保险，解除了职工的后顾之忧，使职工从心底里树立起一种高度的主人翁责任感，誓与企业同呼吸、共命运、心连心。同时公司还注重对人才的培养和引进，在政策待遇上给予倾斜和 优惠，使他们最大限度地发挥潜能、学以致 用、安心企业。 三、 抓精神文明建设，始终以经济建设为中心。 企业始终坚持以经济建设为中心。公司主导产品XXXXX 生产量已占到全国总需求量的 75%，成为全国最大的XXXXXX 生产基地。 2000 年度开发生产的 XXXXX 目前已扩大到 11 条生产线， XX 年产值达到 2500 万元。公司已于 2002年底顺利通过了 ISO9001： 2000 版质量体系认证，为生产出高质量的出口产品奠定了良好的基础。企业生产上坚持“质量为生命，管理为基础”的经营宗旨，坚持 两个文明建设一起抓的方针，做到“抓质量，重管理，创文明，促效益。”目前，我们的产品不但畅销国内，而且还远销日本、美国、阿联酋、意大利、台湾等国家和地区。 2016 年公司完成销售额 14416 万元，比上年增长， 2016 年 1-8 月共完成产值 13992万元，销售 13530 万元，利税 1347 万元，比上年同期增长 %、 %、 %。企业的文明程度和整体素质都有了明显的提高。2016 年度，我公司被评为 XX 市先进集体， 2016 年度公司被4 / 12 镇委政府授予“ XX 镇先进党支部”、“ XX 镇先进集体”等荣誉称号。 在上级党委政府的正确 领导下，我们将始终坚定不移地执行党的路线、方针、政策，坚持不懈地抓好企业精神文明和物质文明建设，充分发挥党支部的核心作用，不断进行技术革新、产品开发，提高产品质量，扩大市场占有率，继续加强思想政治教育，注重企业文化，积极依靠全体党员干部职工，把创建工作做得更细、更好、更实，使企业在市场经济的新形式下不断发展。 XXXXXXXX 有限公司 2016 年 9 月 15 日 公司 2016 年创建文明单位工作总结 我公司是以生产纺织机械为主的一支专业队伍，现有职工 198 人。一年来，我们在上级 的领导和关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。安全质量逐年上台阶，经营管理不断增强，职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著，公司改革稳步发展，在面临国际国内经济形式非常严峻的情况下，保持了队伍稳定促进企业发展生机5 / 12 是公司领导班子非常 重视的工作。现就我公司几年来开展精神文明创建活动情况总结如下： 一、加强领导班子建设，提高班子整体素质 抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，尤其是在社会主义市场经济条件下，随着市场竞争的日益激烈，企业改革的不断深化，企业领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本，在实际工作中，我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关系，在重大问题决策中，坚持集体讨论，研究和解决问题坚 持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。制定了公司全员学习办法和学习制度，编印学习资料发至每个成员，成员在学习提高的基础上，利用各种机会和场合，深入现场进行宣讲，带动了广大干部员工学习的不断深入，使党的路线、方针、政策和“三个代表”的重要思想、党的十七大精神以及公司改革发展的重点任务渐入人心，有效地保证了公司各项工作的顺利开展。 二、坚持三个到位，始终把 文明单位建设置于突出的地位 6 / 12 为了推动公司两个文明建设协调发展，我们在工作中注重突出了“三个到位”：一是组织领导到位。按照政府关于加强“文明单位”建设的安排和总体部署，我们把文明单位建设当作公司的一件大事来抓，为了强化活动能长期健康发展，公司文明单位建设指导小组严格按照有关要求，统一部署，从行政工作道生产一线统一管理、逐级负责，切实加强对文明单位建设的指导；二是规划措施到位。公司党支部根据政府文明单位建设管理办法和创建文明单位的内容及标准，严格按照公司制定的关于开展文明单位建设创建活动的通知，坚 持把工作做到一线，渗透到班组、每个员工，贯穿于强化文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。行政组织自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想 有机统一起来，工会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到公司每个角落。逐步形成了全员参与共建双文明的新格局。三是工作责任到位。公司党支部每年在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创建活动的责任意识。 三、突出重点，不断加大文明单位建设的力度 7 / 12 一是坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现 实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应公司改革发展的需要。我们积极组织开展了职工市场形势教育和改革形势教育。每年利用生产淡季进行岗位技术培训，大力开展改革形势的宣传教育活动。一年来，我们共举办各类培训班 15 期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素质。二是狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模 范作用。公司党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、 中国电信 XX 分公司创建文明单位 工作总结 中国电信 XX 分公司非常重视文明单位创建工作，将文明创建工作与生产经营、管理创新和党建思想政治工作紧密结合在一起，在大力实施企业转型和聚焦客户的信息化创新战略的同时，不断丰富创建内容，建立健全创建机制，增8 / 12 强创建活力，以文明单位创建为载体 ，精神文明建设工作在推动企业战略转型中追求卓越，在推动发展中争创一流，呈现出生机勃发、昂扬奋进的良好态势。 一、加强领导，不断深化文明单位创建活动 一是成立由分公司领导和部门负责人组成的创建领导小组，对创建工作进行总体谋划和部署，设置前端、后端、管控三个小组，具体指导“创建”活动的开展，形成教育、辅导、组织、管理核心，全面推进各基层单位的“创建”工作。二是将创建工作列入企业重要议事日程，纳入年度目标管理，与企业生产经营工作同布置、同落实、同考核，达到相互推动、相互促进。 二、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明单位的内在动力 近年来，分公司认真贯彻精确管理的要求，进一步推进企业改革和管理创新，加强基础管理工作，努力提升企业管理水平。 1.加强公司财务管理和企业内控制度建设。根据省、市公司的一系列部署，围绕全年各项财务指标的完成，以精确管理为主线，推进财务管理创新，合理分配企业资源，激发出各部门增收节支新的活力。我们继续围绕“集中管理，制度规范，控制有力，效益提升”的财务管理目标，严格遵循全面预算管理要求，进一步加强和完善公司内控制度建9 / 12 设，进一步 加强资金管理和完善预算管理，建立了财务检查责任制度，规范内部行为，严肃财务纪律，维护了企业权益。 2.推进企业信息化建设。根据省市公司统一安排，公司全面启动 IBSS、 CRM、资源管理系统、固定资产管理系统、绩效考核系统等，巩固了近几年企业信息化的建设成果，极大地提升了企业内部的管理效率，为今后企业转型工作打下了扎实的基础。 3.加强人力资源管理。我们认真贯彻落实全省电信人才工作会议精神，坚持以人为本，深化五项机制创新，强化教育培训，优化人力资源配置，为公司发展提供了一定的支撑和组织保 证。完善员工绩效管理制度，调整考核结构、绩效基数，合理拉开档次并适度倾斜，基本建立起基于前端、后端和管控等不同岗位的差异化绩效考核指标体系。细化员工岗位绩效考核办法，既强调团队的合作精神，又突出不同岗位的责任，建立起基于效益、业绩和能力要素的评价新机制。 4.加强企业民主管理，充分调动员工参与企业管理的积极性。进一步规范、完善了企业民主管理制度，企业的民主管理、民主决策、民主监督逐步规范化、制度化。进一步加强企务公开工作，我们通过公司内部网站等形式适时公开竞争上岗、薪酬制度改革、绩效考核等情况，促 进企务公开工作的进一步落实，提高部门运作管理的透明度，减少员工10 / 12 的猜疑和干群矛盾，增强企业的凝聚力。同时，加强监督检查，落实党的民主生活会制度、“三会一课”制度、党员管理制度和民主评议党员制度等。 三、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，不断推进文明单位创建工作向纵深发展 紧紧围绕“用户至上，用心服务”的服务理念，把改善和提高服务质量作为文明单位创建的主要内容，展示 XX特色服务。 1.切实加强行风建设。近年来，分公司不断深化“用户至上、用心服务”理念，重视用 户感知，畅通服务链条，帮助客户增值，确保用户满意度在同行中位居前列。全面实施装移机预约服务，提供移机不改号服务等服务承诺。在行风民主评议活动中，加强窗口及装维服务的整改，分公司员工主动服务意识得到了进一步的加强。进一步健全服务监督检查机制，加强营销服务渠道建设，强化营销收入管理，规范前后端业务流程，有效地保持了 XX 电信服务领先优势。 2.以诚信化提升服务形象。我们进一步贯彻落实了“首问负责制”和明确用户投诉分级处理相关规定，建立了预警措施，健全了快速响应机制，加强客户回访工作，认真分析投诉处理问题 ，注意以点带面，加强防范，近几年均未发生媒体恶性曝光事件。 3.积极开展各类服务竞赛，有效提升客户满意度。11 / 12 为提升营业服务能力，建立了营业服务质量考评体系，以正向激励为主，引导一线服务人员改善服务质量，提升服务水平，鼓励服务管理创新。组织开展了宽带服务质量提升专项活动，规范了宽带的安装、维护、障碍处理等各个环节的行为，有效提高了宽带服务质量，提升了客户感知度。 4.落实规范，加强监督，努力提高服务质量。根据省公司下发的承诺服务标准、规范服务达标检查细则，制订了对外服务窗口及相关 后台班组的工作流程、工作标准、考核管理办法，不断深化承诺服务、缩短承诺时限，提高服务质量。通过“首问负责制”的推行，迅速有效解决用户投诉。同时，健全社会监督员制度，自觉接受社会监督，为进一步提高服