工商管理模拟软件实践体会综述.doc

_中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点天津广播电视大学专科实践体会综述工商管理模拟软件实践体会综述作者：xxx学校：xx分校专业：工商管理年级：xx秋工商专学号：xxxxxxxx指导老师：xxxx成绩：工商管理模拟软件实践体会综述一、实践时间2014年10月13日2014年11月3日，我在天津广播电视大学xx分校309机房进行了中央广播电视大学管理模拟实验室（多媒体操作系统）（网络版）的企业管理实践操作训练。二、实践内容通过上机操作，熟悉了迪宝乐有限公司的整体业务运作过程，实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。内容涉及了营销管理、生产管理、采购管理、人力资源管理等多种企业管理业务流程。2014年10月13日 8：3016：00上机练习该软件业务数据实习第1节 （迪宝乐公司2003年12月2004年1月2日发生的业务）。熟悉了迪宝乐公司编制年度、月度生产规划、制定营销计划、编制预测订制单、编制主生产计划(MPS)、编制客户订单、编制销售合同、编制订制单、编制客户订单、编制销售合同、销售出库等业务流程。在练习过程中，通过老师的指导，让我更进一步理解了营销管理和生产管理在企业中的重要性。+年10月14日8：3016：00。上机练习该软件业务数据实习第25节（迪宝乐公司2004年1月5日、1月6日、1月7日和1月812日发生的业务）练习了编制主生产计划、进行粗能力分析、编制物料需求计划（MRP）、进行细能力分析、财务人员进行应付款统计、维修记录录入(设备)、设备开箱验收单、设备安装移交单、固定资产登记表、设备事故报告单、设备使用情况表、下采购订单、下客户订单、报价单、下采购计划、排班表、考勤/费用管理、工资基本信息、工资报表、采购计划、外协加工计划、外协领料计划、外协领料单、外协领料出库等业务通过以上的流程练习让我了解了采购管理和设备管理的意义所在。2014年10月20日 8：3016：00。上机练习该软件业务数据实习第第69节（迪宝乐公司1月13日、1月15日、1月1619日、1月20日发生的业务）熟悉了交货单、质检记录、交货单质检、交货单入库、车间作业计划、车间领料计划、计划领料单、工序任务单、工序流转卡、半成品送检、质检记录、半成品入库质检单、编制车间作业计划、车间领料计划、计划领料单、成品送检、成品入库质检单、成品入库、已收款录入、交运单录入、销售出库、请购单、暂付款单、客诉请偿单、换损交运单录入、换损出库、成品退货、质检记录单、成品退货质检、成品退货入库、应付已付款录入、交货单发票录入、开发新供应商等业务。通过上机操作练习，熟悉了企业质量管理、仓库管理等业务流程，认识到加强质量管理和仓库管理的重要性。2014年10月21日 8：3016：00 。上机练习该软件业务数据实习第第1012节（迪宝乐公司1月2123日、1月2629日和1月30日发生的业务）练习了劳保用品请购、罚款条、警告条、领料单、交货单录入、质检记录表、交货单质检、交货单入库、劳保用品发放、领料出库、员工需求申请、员工培训计划、员工奖励、雇员提案汇总、产品设计管理、产品设计评审记录、评计验证记录、图纸管理、产品设计更改通知、退料单、质检记录表，退料入库质检、退料入库、供应商评估、计量器具校验、每月工作考查、工作评估、人事档案查询、客户评估、支付供应商货款、新员工入职、员工培训记录、员工工作职责、人事档案管理、盘点数据录入、盘亏盘盈处理、盘亏盘盈报表、客户订单、订单评审、签订销售合同、生成订制单、编制主生产计划、粗能力分析、确定主生产计划、编制物料需求计划、调整计划至外协厂商等业务。通过练习排班表、考勤费用管理、工资报表、员工培训等操作流程，认识到人力资源管理是一个企业中不可缺少的主要职能。同时，通过上机操作也了解了一个企业的财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。三、实践结果和实践体会通过这次完整的上机操作练习，使我对所学的管理学基础、营销管理、生产管理、财务管理、个人与团队管理、资源与运营管理等专业课程有了更深层次的认识，对企业各种业务的具体操作流程也有了更系统的了解，同时也为我今后的学习和工作开拓了更加广阔的领域。在平时的学习过程中，很难把所学知识与企业管理的各项业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来。通过上机模拟实践，对迪宝乐公司各项业务的操作学习，使我能够将所学管理理论与具体企业实际相结合，从而增强了实践能力。体会如下：（一）产品质量品质量是由各种要素所组成的，这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成了产品质量的内涵。产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与科学技术的不断进步有着密切的关系。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。 产品的使用性能是指产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。产品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中，保障人体健康和人身、财产安全免受能力。 产品的可靠性是指产品在规定条件和规定的时间内，完成规定功能的程度和能力。一般可用功能效率、平均寿命、失效率、平均故障时间、平均无故障工作时间等参量进行评定。（二）主管领导签字 按规定办理按规定办理按规定办理按规定办理 签字“按规定办理”，都认为是可以办理，一般都赶快办理，因为下属向领导表达忠心的最好方式之一就是敢于为领导承担风险。以后上级机关在调查单位的烂事时，凡是签字为“按规定办理”的都可理解为签字没错，错是错在部下没有按“规定”办理。当然也有少数部下不买帐，认为按“规定”根本就不能办理。如果你硬要死扣“规定”而没有抓住签字的核心“办理”二字，不能全面、准确地理解领导的意图，以后你和领导的只能是渐行渐远了。请酌情办理请酌情办理请酌情办理请酌情办理 没有叫你违法违规办理凡是烂事领导签了字，除了否定词(一般不会出现)以外，部下都领会是叫你办理。“酌情办理”比“按规定办理”意思更递进一层，而且还有看得起你才叫你办理的丝丝情意在里面，部下一般都会倾情办理。虽然这是办烂事最危险的签批，但现在是依法办案了，对“酌情”二字总不能无限上纲吧。“酌情”可理解为斟酌情况，实际情况不允许就不能办理。因此，还是在部下，知识欠缺，政策把握不好，应该受到批评。划圈有学问划圈有学问划圈有学问划圈有学问， 一般人不知现在领导为了节省时间，签批文件就用划圈来代表“同意”的意思。一般人看到领导在文件上划了圈，就按照同意的意思办理了。有些烂事，在走程序的文件上领导虽然划了圈，后来竟然没有领导责任。原来领导不是在呈文要求办理的“办理”二字上划圈，而是将圈圈划在模棱两可的中性词或自己的名字上。只要不是圈在“同意”或“办理”之类的词上，均可理解为领导还没有同意。所以，上级来办案时，这证据不能靠推理、想象，还是不能追究单位领导的责任。 （三）品牌品牌是市场营销发展到一定阶段的产物。品牌的基础是产品但品牌的核心竞争力却不是产品。品牌之所以会有巨大威力是因为他和消费者建立了某种情感的联系。 二、构成品牌的要素 品牌是一个复合概念是一个笼统的总名词。 一外显要素 品牌名称品牌可用语言表达的可读性的部分是形成品牌的第一步是建立品牌的基础如“可口可乐”。 品牌标志品牌中可识别、但不能用言语称谓的包括符号、图案、色彩、字体。二内显要素 品牌承诺品牌体现商品或服务个性和消费者认同感象征生产经营者的信誉。品牌是一种货真价实的标志是一种产品持续一致的保证。 可口可乐新鲜 INTEL高速处理器 宝洁一直的好品质 品牌个性品牌不同于商标不仅是一种符号更是一种个性。用人作比喻很容易使消费者接受品牌。 万宝路阳刚、硬汉 品牌体验消费者的体验直接影响了品牌印象特别是第一次的消费体验若是不好则以后需要花费较大精力去改变消费者已经先入为主的观念这种体验与售后服务也有关系。（四）企业信息的基础工作1信息工作。信息是指原始纪录、资料数据、图纸报表等的总称。现代企业是一个彻底开放的系统。及时准确的信息，是进行正确决策的依据。企业信息的收集、处理和利用，是企业生产经营的重要资源。 2标准化工作。包括技术标准和管理标准的制定、执行和管理等工作。技术标准是指对企业的产品、生产条件、生产方法以及包装、贮存和运输等所作的有关规定，管理标准是对企业各项管理工作的职责、程序和要求所作的规定。 制定技术标准要经过调查研究、收集资料、起草、试验、修改、确认等步骤，技术标准是企业标准的重要内容。包括材料标准、产品质量标准、工艺标准、设备及工具维修标准、安全与环保标准等。 管理标准是保证技术标准得以实施的必要条件。企业通常采用图解法制定管理标准。管理标准一般由五个部分组成：包括管理总体图、管理流程图、岗位工作图、信息传递图和有关文字条例等。 3定额工作。定额工作是指企业各类技术与经济定额的制定、执行和管理工作。定额是在一定的生产条件下，对物力、财力人力的消耗及占用所做的规定性标准。如劳动定额、材料消耗定额、物料仓储定额、流动资金定额、管理费用定额等。 4计量工作。计量指采用一种标准的单位量去测定事或物的量值。没有科学的计量方法和手段，就不能得到真正可靠的原