中医综合治疗区制度.doc

_中医综合治疗区制度治疗区管理要求：1、治疗室内保持安静整洁，有消防疏散图及标示。2、治疗室内无杂乱物品，无悬挂衣物；桌面、窗帘保持清洁、无破损、无污迹。3、仪器存放整齐、清洁、有专人保管，设有使用说明、使用及维修记录本，定期检查保持完好。4、各室内家具摆放整齐、固定、整洁无灰尘。6、各治疗室台面、水池及周围环境干净、整齐，无食物及私人用品。7、各抽屉、柜内物品按要求放置，干净、整齐。9、治疗区走廊清洁，无多余物品。10、禁止随便粘贴宣传画、广告画、告示、通知及便条等。12、各治疗室整洁美观，床褥叠放整齐。13、垃圾桶及时清理，无溢出。医护人员奖惩制度奖励制度（分为口头表扬、通报表扬及奖金激励等）1、助人为乐，在社会上受到好评、为医院赢得荣誉。2、见义勇为，为保护医院财产、病区安全及患者安全做出贡献。3、服务态度好，经常受到患者、家属、周围同志及领导好评。4、无差错、事故、护理不良事件及护理纠纷。5、主动加班加点、积极想办法为患者解决实际困难。7、及时发现问题，有效的杜绝差错，事故，护理并发症及护理纠纷的发生。9、每年在正式期刊，报纸上发表专业文章，积极参与科研，著书成绩显著惩罚制度有以下行为的：1.停职待岗1周。（2）偷窃或有意毁损医院或他人的财物。（4）以任何方式欧打或伤害患者及他人。（6）工作中出现严重过失，给医院造成不良影响或重大经济损失。（7）缺乏团队精神，不服从主管及上级领导的指导或工作安排。（8）值班时脱岗造成严重后果者。（9）索要、接受患者或家属财、物，对医院声誉造成不良影响。（10）不能完成正常的工作任务，在操作过程中违反操作规程，给病人带来痛苦给医院造成不良影响的。2.警告（初犯：书面警告；再犯：停职3天，并予书面警告；）（1）未经许可在工作时间内擅离职守。（2）以任何粗鲁、无礼的行为方式干扰患者或他人。（3）散播错误的、恶意的信息或谣言。（4）使用恐吓或猥亵的言语。（5）未按请假规定无故缺勤的或未按请假规定及时通知护士长而缺勤，不服从调配的。（6）违反公共道德或礼仪标准。（7）由于工作疏忽，责任心不强，发生差错，纠纷，不良事件， 对意外事故或重大事件未及时报告的。3.劝导（初犯：劝导；再犯：书面警告；三犯：停职3天，并予书面警告；）（1）未经许可使用医院或他人财物。（2）违反医院有关规定，长时间占用办公电话处理私事。（3）使用病区电脑办私事或玩游戏。（4）违反仪表规范，不佩戴工作牌及有关工作必备工具。在病房中扎堆聊天，大声说笑，工作时间干私活的，迟到，早退，无故不按时交接班的。（5）不执行请示报告制度，造成不良后果。（6）上班时间内兜售、分发海报或张贴标语、传销商品牟利。（7）违反医院的安全规定、规则或制造危险情况。（8）在院内喧吵或辱骂，干扰医院正常秩序。 （一）规章制度:1、认真执行医院的规章制度，按时上班，坚守岗位，上班迟到、早退10分钟内批评教育，迟到10-30分钟一次罚款50元. 迟到30分钟以上一次罚款100元。旷工一次扣100元，串岗l5分钟，脱岗，经查实罚款100元次。2、不服从安排和调配，一次扣50元。3、上班期间阅读闲杂书籍报刊一次罚款30元。3、上班期间私自外出、会客一次罚款50元。上班期间打私人电话聊天或用手机聊天一次罚款20元。4、开会、业务学习或考试、技术操作培训或考试未请假缺席一次罚款100元，迟到一次罚款20元。未到请他人签字、重签字一次罚款50元。5、未经护士长请假私自调班、无故不按时交接班一次罚款50元。6、护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程和无菌原则，或不到位一次罚款10元。再次发生加倍扣罚；带教老师或护士长不督促检查扣10元次。7、上班期间睡觉一次罚款100元。8、上班在科室吃早餐，扣50元次(但病情需要，中途需加餐者例外)。9、未及时（卧床的病人最少2小时1次）翻身或做皮肤护理导致压疮的发生一次罚款100元。10、非抢救病人执行口头医嘱一经发现罚款50元。引发医疗纠纷，给医院造成不良影响者给予解聘。11、由于工作疏忽、责任心不强，发生差错隐患者，扣责任人10元次，堵漏者科室奖励10元次。发生差错扣科室50元例，当事人扣100元/例，严重差错事故根据工作态度，情节轻重、责任大小和病人的反应等给予科室及当事人各扣5001000元的处罚。医疗事故按医院规章制度处理。故意隐瞒护理差错、医疗纠纷、投诉、不良事件，一次扣当事人500元。并通报批评。12、发现无证护士单独上班扣护士长50元/人次。带教老师带教不到位，护理实习生、见习护士发生差错的，带教老师负主要责任，除扣当事人50元/例外，带教老师扣50元/例，重大差错或事故根据情节和病人的反应，按医院规章制度处理。对于违反规章制度，经教育年内发生两次以上者给予降职，待考核合格后上岗。屡教不改者（三次以上）给予解聘。（二）医德医风1、因推诿、顶撞、刁难病人,出现医疗纠纷或与病人发生争吵,或训斥、贬毁病人、污辱病人人格者罚款50元。2、因服务态度不好或其他原因出现病人投诉或引起纠纷，查证属实一次罚款50元，二次扣100元，情节严重或年内两次以上发生者给予警告、屡教不改者（三次以上）给予降职或解聘处理。3、与科室护理人员发生矛盾争吵, 一次罚款50元。4、收受患者红包者扣发当月奖金。（三）仪容、仪表、礼仪1、上班期间服装不整洁、浓妆艳抹、未按规定戴护士帽、穿护士鞋、蓄指甲、头发不符合要求者各罚款10元。2、在护士站、病房中扎堆聊天、大声说笑；工作时间看小说；长时间打私人电话、聊天；上班使用电脑玩游戏一次罚款20元。3、接听电话未使用礼貌规范用语, 一次罚款10元。（四）其他方面1、观察病情不仔细,病情发生变化未及时发现,未造成严重后果者罚款50元，造成严重后果者扣当月奖金。2、健康教育、入院须知、安全告知等执行不到位，一次罚款20元，填写不合格一次罚款10元。因告知不到位出现不良后果者承担相应后果。3、损坏科内公共财物按原价赔偿。4、私自拿科内物品按原价十倍赔偿。5、三测单与体温记录单不符、三测单漏项、护理记录单体温、脉搏、呼吸与体温单数值不一致一次罚款20元。6、凡是理论、操作考试第一次不及格者罚款50元，补考不及格者罚款100元。对于护理部组织的各项考试、考核，年内出现三次以上补考，给予降职使用，经考核合格后上岗，再不合格或者再次发生者给予解聘。7、考试有交头接耳、左顾右盼等违规行为，若发现偷看别人的试卷、资料、书籍者，按0分处理，并进行补考，按规定扣100元。8、发生可避免压疮l例，扣当事人200元。9、各种护理记录出现实习生或她人冒签名现象，扣带教老师或当事人20元/次。10、抢救药品交接班不清、用后未及时补充，抢救物品未处于备用状态，影响病人抢救未造成严重后果一次扣50元，造成严重后果扣当月奖金。11、护理质量检查未达标，合格率每下降1扣科室劳务费200元；各项护理质量评价指标未达标准的，每下降l分扣科室劳务费200元，依次类推。12、药品过期、无菌物品过期、急救物品合格率不达100，扣当事人50元，扣护士长50元。第二次起，加罚100元，依次类推。13、输液卡不按要求填写，每张输液卡一项漏签名扣20元，依次类推，全部漏签名扣100元。14、高危药品不按固定位置放置，有混放、乱放现象，扣科室100元次，护士长负有管理不到位责任，扣护士长50元次。第二次起，加罚200元，依次类推。15、护士长每月10日前未按时完成各种台帐上交护理部，每次扣护士长50元。16、护理记录和各种护理记录表格