毕业设计（论文）-炫马办公用品网络营销方案设计.doc

长沙民政职业技术学院毕业设计说明书毕业设计说明书题目题目：炫马办公用品网络营销方案设计类型：类型：学生姓名：学生姓名：学学号：号：学学院：院：外语学院外语学院专专业：业：商务英语商务英语班班级：级：商英商英14331433学校指导教师：学校指导教师：企业指导教师：企业指导教师：20162016年年1111月月1010日日产品设计产品设计工艺设计工艺设计方案设计方案设计摘要随着世界的不断发展和网络的提高，更多的企业已经加入了互联网，开始了网络销售。网络营销以其方便快捷低成本等优势给中小型企业带来了变革和发展机遇。我国网上购物平台的蓬勃发展给办公用品行业也带来了巨大的影响，炫马办公用品以其良好的质量以及优惠的价格深受人们喜爱。但在行业竞争日趋激烈的今天，炫马公司需要更加完善的营销模式。本次毕业设计，主要通过分析炫马公司在网络市场营销中的优劣势，从办公用品网络营销市场的背景下对市场营销目标、预算、及效益评估，做出最后的解决方案。通过这次毕业设计是为了开拓炫马公司更广阔的市场，提高知名度和曝光率，增强产品竞争里，从而扩大炫马办公用品的销售。关键词：办公用品；网络营销；网上购物平台关键词：办公用品；网络营销；网上购物平台目录1.1.绪论绪论.112.2.方案设计背景方案设计背景.112.1企业基本情况.12.2外部发展环境和发展现状.13.3.方案设计思路方案设计思路.223.1设计的总体思路.23.2方案设计的依据.23.2.1理论依据.23.2.2现实依据.24.4.方案设计目标方案设计目标.225.5.方案设计具体内容方案设计具体内容.225.1解决主要问题的方法和步骤.25.2主要措施.35.3成本预算.45.4预期实现效益.46.6.结论结论.44参考文献参考文献.55致谢致谢.6611.绪论随着人们生活水平的不断提高，新兴企业的壮大，对办公产品要求也随之越来越高。现有的办公产业已经表现出明显的不足。人们不再只注重便宜的价格，更多的关注办公用品的质量以及安全问题。面对日益激烈的办公产品用品行业，我们应该找对营销方法，所以我们可以借助现在信息发达的网络平台来宣传我们炫马公司办公用品的营销方案设计，目的是在竞争激烈的办公用品市场开拓属于自己的地位，并从实际情况来分析，得出网络营销策略和解决方案，从而打响自己的品牌，吸引顾客，这是我们的主要目标。2.方案设计背景2.1企业基本情况广州炫马家具有限公司是专业的生产加工公司，拥有完整的和科学的质量管理体系。公司成立时间位2016年，是一家新兴企业公司。公司厂房面积位500平方米，为酒店、公司、工厂等提供办公沙发、办公桌、文件柜办公家具以及其他家用家具。以其诚信、实力和产品质量获得业界的认可。年营业额为101-200万一年。2.2外部发展环境和发展现状2.2.1办公产品行业发展现状全球办公用品拥有十分稳健的发展，但由于一系列问题，办公用品的整体环境并不理想，目前，中国已经成为全球办公家具制造大国和出口大国，由于经济的不断发展，以及国家政府、学校、企业单位等对于办公条件的改善，办公用品需求增长很快。但就像其他制造业一样，中国是办公家具制造大国，却不是制造强国。伴随着办公类产品包装、物流和电商环境的日趋完善，同类行业的竞争也越来越激烈。而且国内部分传统企业缺乏创新，无法吸引企业政府等机构的眼球。2.2.2企业外部发展环境随着我国办公用品行业运行需求市场的不断扩大以及出口增长，我国办公用品行业运行迎来一个新的发展机遇。随着互联网的飞速发展，越来越多的越来越多政府机构、企业的办公物资采购逐渐开始习惯和依赖在线采购，倾向于透明化、阳光化、服务全面的一站式采购。随着办公用品的需求量增多，办公用品的竞争也越来越激烈。面对成本上升、竞争加剧、利润降低、市场缩小的市场环境，炫马公司单一的产品在2商品层出不穷的今天，逐渐被其他竞争者超越，若停滞不前，只会被其他办公产品取代。3.方案设计思路3.1设计的总体思路本人从资料收集开始，进行初步方案设定，调整方案结构，到确定方案定稿。制定一个符合市场的家具网络营销方案。3.2方案设计的依据3.2.1理论依据本论文基于网络市场营销方面的理论并结合目前中国市场实际情况及中国消费者对目前网络市场营销策略的看法进行分析，并提出改善方案。论文整合市场营销，对消费者的心理、情感和行为等方面的调研，从而推出适合公司及品牌目标的市场营销策略。3.2.2现实依据由于现阶段网络市场营销方面的一些不足，使得办公产业情势不太看好，本文通过网络营销调研和对比分析以及调查问卷。解决办公用品营销单一、营销准备不足等问题。4.方案设计目标炫马办公用品设计方案的预期目标是打入办公用品中端市场，在此市场提高自己的知名度以及拥有一批老客户，提高自己的知名度和曝光度，让人们了解这个品牌。，相信这个品牌的质量。这样炫马这个品牌才能慢慢成长起来，也避免与知名品牌的竞争。只有这样，才能扩大自己的市场，实现公司的经济效益5.方案设计具体内容5.1解决主要问题的方法和步骤调查法：通过调研以及问卷调查，了解消费者对炫马公司的意见和建议，认识到自己本身的不足，也可以了解消费人群在网络上的爱好和习惯，了解市场大致走向，以及人们3的关注点和侧重点，根据这些意见和建议，可以改进炫马公司网络营销设计方案。使得这个方案更加全面和贴合市场需求。参考文献法：通过在网络或者现实中搜集文献文本，了解更多关于网络营销的知识，收集大量材料，便于分析市场需求以及接下来需要实施的具体安排，这也有利于改进炫马公司网络营销方案设计，也有助于能在网上开店有一个好的开端，避免了不必要的麻烦。5.2主要措施开设网店：在现如今网络购物平台的发展之下，网上销售是产品销售的主要手段之一。炫马可以在天猫、京东等购物软件上注册投资炫马办公用品网站或者旗舰店，从而吸引人们，扩大知名度，这是网络营销的第一步。品牌促销：针对不同的办公用品进行网络和现实宣传，提供促销活动，以及优质的网络服务，设立消费者的等级来确定下次消费的折扣，满1000送会员，满2000价格，9折优惠还有礼品发放等优惠活动。物美价廉一定是一个产品的主打优势之一，想要在市场立足，就要在价格和质量上花点心思，设计多种促销和优惠活动，从而吸引人们的眼球，还有就是要以顾客为上的宗旨，给顾客最好的售后和售中服务，让顾客感受到我们的热情，培养大批回头客。广告促销：由于现在电视机以及电脑的的普及，越来越多的广告层出不穷，广告慢慢融入人们的日常生活，打广告是使产品知名度迅速提升德好方法之一。炫马应该拥有一个好的广告创意，让人们不会感到厌烦也要贴近人群。以质量安全以及舒适美观为主打，现在人们都倾向于质感的需求。而且现在的网红打广告也不失为一种好方法，在现如今，微博上各种有名微博名人的广告知名度有时甚至超过电视和电脑的传播。电子商务网络营销：到如今，网络营销已经开始慢慢占据着人们的生活，网上购物渐渐成为购物的主流，网络营销市场占据着很大的一部分，所以加入一些购物网站是十分必要的。国家经济政策：现在越来越多的工厂以及公司成立，国家鼓励创业发展，办公用品的需求也在不断增加，而刚成立的企业没有能力购买高端的办公用品器材，从而炫马办公用品可以注重在那些新兴企业的市场上，把他们定位目标消费群，从而赢得消费市场公司产品内部建设：一个好的公司产品应该从售前到售后的服务都到位，应该控制仓库的存货情况，避免货物断货或者缺货等影响销售的现象，而且网络店铺刚起步需要售后人员建设，工作人员应该控制在能够交叉工作的情况下，员工的鼓励政策4也需要落实。还要有货源的搜集，要时刻关注市场产品的流动，定位产品目标人群，现如今顾客在追求美感的同时也注重质感，要把握最佳的机会。产品的定价也是很重要的，价格过高会减少顾客流量，价格过低又会降低利润，所以要有一个适当的价格，既能在消费者心中留下物美价廉的好印象，有同时保证自己的利润。5.3成本预算方案的成本主要分为品牌宣传费、广告费、网站成本等，预计投入20万元表5.1炫马公司办公用品市场营销成本预算投入表序号项目金额1品牌宣传费50000元2网店成本50000元3广告费100000元5.4预期实现效益通过以上表格的描述，炫马公司预计投入50万元成本，可能在短期之内收益并不会很好，可能短期的效果也不会很好，但是从长远角度来说，以上的成本都是及其合理且一定会带来很好的利润的，通过网络营销这种模式，炫马这个品牌会在将来收获一定的知名度和品牌度，这样以来，他带来的新老顾客，这将会使收益也变得长久。通过成本的投入，炫马公司的销售额将会在250400万元左右，这样带来的收益也是很多的，这有利于炫马公司在办公市场有一定的份额，有利于的它的长远发展。同时，网络营销的方便快捷也会使得大量顾客回头，给顾客一个实惠，放心的购物体验，这也有利于公司的发展以及培养忠实客户。6.结论通过这次的网络营销设计方案来解决炫马公司办公产品营销方案单一、营销准备不足、产品知名度低、网络销售范围市场小、产品成本高、价格低等问题。毕业设计是在我学习阶段一次非常难忘的体验，是将理论知识和实践情况相结合的一次机会。通过这次的毕业设计，让我明白了理论与现实的差距以及如何把握好将理论知识运用到现实之中。丰富了我的经验，锻炼了我的能力，耐力也得到了很大的提升。这是我们都希望看到的也是我们进行毕业设计的目的所在。这让我了解了很多，办公产品在如今的行业状况。从不知道如何下笔到顺利完成此次毕业设计，这给了我很大的信心。单页存在着许多不足，让我的解决方案不够全面完整，但这个方案设计指出了大