优化发展环境承诺书.doc

优化发展环境承诺书 为进一步加强“全市创优发展环境年”活动优化发展环境转变政府职能提高办事效率和服务水平充分发挥民政部门维护民利、解决民生、落实民权的职能作用努力建设现代开放型、创新效率型、群众满意型民政结合我市民政工作实际特向社会作出如下公开承诺： 一、民政工作宗旨 坚持“以人为本为民解困、为民服务”民政工作宗旨围绕“上为政府分忧下为百姓解愁”工作中心依法办事勤政廉洁关心群众困难和疾苦维护和保障人民群众的基本权益支持和服务国防建设维护社会稳定为构建活力萍乡、繁荣萍乡、和谐萍乡创造良好发展环境和提供优质服务 二、民政服务承诺 1、干部职工以职业道德规范言行、爱岗敬业、关心群众疾苦、全心全意为人民服务 2、不隐瞒服务项目和服务过程中的重要内容不对应提供的服务敷衍塞责不以任何借口推委扯皮或拖延刁难 3、不接受影响公正执行公务的宴请、礼物不向服务对象索、拿、卡、要不在执行公务中巧立名目乱收费不损害党和国家、人民群众利益不利用职权或工作之便为自己、亲友或小团体谋取私利 4、接受广大干部群众和社会各界监督广泛听取意见和建议发现问题及时整改对违反服务条款的当事人视情处理 5、市民政局将提供优质服务能办理的事务及时办理绝不拖延；对不属于民政业务范围的、一时不具备条件或政策不允许的事务也将给予耐心细致的政策解释和服务引导 二、民政服务事项 1、救灾救济：一旦发生灾情市民政局将派人在第一时间赶到现场及时进行查灾、核灾、报灾紧急情况启动救灾应急预案妥善安排灾区群众的基本生活指导灾民开展生产自救；加强对救灾款物的监管在救灾款物的分配上坚持公开、公正、公平原则做到专款专用 2、城乡社会救助：加大对全市城乡社会救助工作的监督检查力度设立救助工作举报电话：6763623；按照动态管理要求一年内对全市的各项社会救助工作进行2次专项检查；对受理的上访和反映问题的信件、电话从受理、调查核实到处理在15日内完成并给予答复；在救助资金的分配上保证做到公开、公正、公平 3、优抚安置：义务兵家属优待金每年年底或年第一季度一次兑现；伤残抚恤金和定补费每半年或每季度发放一次领取一次性抚恤费当天办理；评残材料齐全的7日内审核完毕并上报省厅；追认革命烈士材料齐全的10日内调查审核完毕并报省政府审定；退伍安置计划下达后60日内安置完毕；军队离退休干部和无军籍职工在接到省军休办通知后90日内安置完毕；从部队到达车站后2小时内完成军事供应服务工作 4、社会事务：收养登记证件齐全手续完备经调查核实15日内发证；市殡仪馆（服务电话：6679088）实行24小时优质服务；市殡改办直接受理各种涉及殡葬事务咨询和投诉电话：6826141 5、社团管理：登记在提交材料齐全后15日内办理完毕；其他事务服务当天办理 6、区划地名：对区划调整、设立、撤消、更名、乡以上驻地迁移在提交材料齐全后30天内向市人民政府报审；对地名命名、更名在提交材料齐全后20天内报审或报批本办审批的15天内办理收到边界争议单位的申报材料后能调解的20天内调解完毕调解不成的30天内报省民政厅 7、社会福利：有关社区服务政策咨询将给予及时答复来信5日内回复；新办福利企业接到省级批复后3日发证福利企业年检在规定时间内完成；对社会福利企业提出的报告、请示7日内予以答复特殊情况约定办理 8、对反映县（区）民政局及市民政局所属事业单位的各种问题我们将及时受理决不推诿扯皮认真进行调查核实在15日内完成并给予结果答复 市民政局监督电话：6763602（办公室）、6763638（纪检监察室） 一、充分认识开展“优化发展环境落实年”活动的重要性与必要性牢牢抓住发展这个第一要务切实树立科学发展观紧紧围绕建设“全国电瓷强县、江南生态名县、全省旅游大县、赣西和谐好县”这一发展大局进一步明确“强化服务职能、狠抓项目建设”的工作思路大力营造高效廉洁的政务环境强化工作措施确保高质量地全面完成各项工作任务 二、认真履行工作职能促进全县经济社会又好又快发展围绕“工业强县”战略要求狠抓项目建设根据国务院关于投资体制改革的决定（国发XX20号）和国务院办公厅关于加强和规范新开工项目管理的通知（国办发XX64号）及赣发改投资字XX1751号文的有关精神规范和完善项目审批、核准和备案管理并加强新开工项目的管理加大“跑项目、争资金”的力度千方百计争取更多的上级扶持资金投放芦溪认真贯彻落实统计法及相关法律法规努力做好统计服务确保统计数据、科学、严谨；加强统计分析工作努力为县委、县政府实施科学决策提供依据规范行政事业单位收费行为严格培训审批制度、价格评估制度与听证制度加强市场价格监测加大价格调控力度稳步推进价格改革针对教育收费、医疗收费、涉农收费、药品价格、水价、电价、房价等热点问题依法开展检查积极运用价格杠杆为人民群众排忧解难 三、廉洁勤政不断提高服务水平： 1、对来县发改委办事的同志提供热情、便利、周到的服务做到能够当即办的事马上办；已经承诺办的事按时办；需要协调办的事牵头办；明令不能办的事不乱办坚决杜绝人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办的现象 2、对乡镇或县直单位要求发改委解决问题的报告或函件做到件件有着落、事事有回音做到发改委自身能作答的作答时限不超过三天；需要几个部门单位协调作答的作答时限不超过四天；需要请示县政府作答的转呈时限不超过三天；需要报市发改委的转报时限不超过五天坚决杜绝拖拉、推诿、误时、误事现象 3、对县几套领导班子交办的工作全力抓落实按规定的期限和要求不折不扣完成任务坚决杜绝不认真、不负责、不落实现象 4、对人民群众来信来访接待热情认真解释快捷处置尽力使来信来访者满意而归坚决克服衙门作风和官僚主义 5、对县发改委审批管理的项目提供各方面服务做到热情、周到、优质、高效严禁向项目单位或办事人员索、拿、卡、要 6、强化大局意识树立人人都是芦溪发展环境人人代表芦溪形象在家代表发展环境外出代表芦溪形象的意识不利于发展的话不说不利于发展的事不做并将严格遵守江西省发展改革系统工作人员勤政廉政三大纪律、八项注意： 三大纪律： 执政为民 依法行政 廉洁自律 八项注意： 不徇私情安排资金项目 不非法干预招投标活动 不得挪用截留项目资金 不违反规定定价与批费 不趁检查之机索