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SPC 试题集试题集 常州华阳/华阳万联 唐凤 1 一一 填空题填空题(每空每空 2 分分共共 50 分分) 1 SPC 是英文 Statistical Process Control 的前缀简称,即 统计过程控制 ， 也称为 统计制程管制 。 2SPC 强调预防， 防患于未然 是 SPC 的宗旨。 3SPC 执行成功的最重要条件是 Action ，即针对变差的 偶因 和 异因 分别采取措施。 4 制程 是 SPC 的焦点。 5 普通 原因始终作用于稳定的过程中。 特殊 原因以不可预测的方式来影响过程分布。 6CL 表示_ 管制中心线_ UCL 表示_上控制界限_ LCL 表示 下控制界限 。 7Ca 表示_准确度_ Cp 表示_精密度_ CPK 表示 制程能力 。 8PPM 是指制程中所产生之 百万分之不良数 DPM 是指制程中所产生之 百万分之缺点数 。 9品管七大手法分别是 查检表 柏拉图 特性要因图 散布图 管制图 直方图 层别法 。 10鱼骨图又称 特性要因图 。 11SPC 的目的是 持续改进。 12SPC 的核心思想是 预防 。 13实施 SPC 能够帮助企业在质量控制上真正作到 “事前“预防 和控制。 14控制图的基本类型按数据类型分为 计量值控制图 ，计数值控制图。 15计量型数据，通过实际测量而取得的连续性实际值，适于使用以下控制图进行分析：X-R 均值和极差 图、X-均值和标准差图、X -R 中位值极差图 、X-MR 单值移动极差图。 16 计数型数据，以计产品的件数或点数的方法，适于使用以下控制图进行分析：P chart 不良率控制图、 nP chart 不良数控制图、C chart 缺点数控制图、U chart 单位缺点数控制图。 17 直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况。 18 制丝归档数据的时间间隔是 15 秒。 19 如过程历史数据计算的 AVERAGE=5, =0.2, 过程目标值=5.1,则 LCL(控制下限)是 4.4 ，CL(控 制中心)是 5.0 ，UCL(控制上限)是 5.6 。 20 使用控制图,对数据进行分组的基本原则是 组内变异小,组间变异大 。 21 一般企业的瑕疵率大约是 3 到 4 个西格玛，以 4 西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有 6210 次 误差。如果企业不断追求品质改进，达到 6 西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一 百万个机会里，只找得出 3.4 个瑕疪。 22 控制上限的英文代号是 UCL 。 23 计算 CP,CPK 时数据量不得少于 25 组 。 24 SPC 的中文意思是 统计过程控制 。 25 影响过程的主要因素有 人、机、料、法、环、测 。 26 影响过程波动的因素通常可分为 普通因素 和 特殊因素 。 27 对于普通原因的波动通常需要采取 系统 措施。 28 日常工作中，將 X-bar 控制图与 R 控制图 联合使用，较为方便有效。 29 当过程处于受控状态时，过程只受 普通因素 的影响，过程特性的波动具有统计规律性。 30 当过程处于失控状态时，过程受到 特殊因素 的影响；波动偏离原来的规律。 31 日常生产和服务中常见的波动分布有 正态分布、二项分布、泊松分布 。 32 若直方图符合正态分布，说明过程处于 稳定受控 状态。 SPC 试题集试题集 常州华阳/华阳万联 唐凤 2 33 若直方图出现孤岛型、偏向型等非正态分布，说明过程中有异常因素作用，应查明原因。 34 当 X-MR 图中有连续 9 个点落在中心线同一侧时，说明过程处于 失控状态 。 35 当控制图中有连续 14 点交替升降时，说明过程处于 失控状态 。 36 当控制图中有连续 6 点上升或下降时，说明过程处于 失控状态 。 37 “ ”指 标准差，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。 38 在“3”原则下，控制点落在 -3到 +3之间的概率是 99.73 。 二二选择题选择题(每空每空 2 分分共共 6 分分) 1将收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而 成的面积以条状方式排列起来所产生的图形，称之为 B B 。 A:. 柏拉图 B: 直方图 C: 管制图 D:层别法 2以下哪种直方图的形态表现为缺齿形 B B 。 A： B： C： D： 3以下几种原因哪种不属于普通原因 D D 。 A: 原料之微小变异 B: 机械之微小振动 C: 仪器测定时不十分精确之作法 D: 新手之作业员 4生产部生产某一产品时，用快速检测夹具检测高度和同轴度，应该使用（ B B ）控制图 AXbar-R chart B. np chart C. c chart D. Xbar-s chart 5漏焊、未焊满、气孔、焊渣等指的是（ B B ） A不良 B. 缺陷 C.产品 D. OQA reject 6检验员每小时用高度仪检测轴的高度后，所收集的数据应该用（ A A ）控制图。 AXbar-R chart B. np chart C. u chart D. Xbar-s chart 7以下哪个选项不属于过程的重要输入（ C C ） A自动粘和机 B.净化室 C.控制图 D. 操作工 8Sigma 指的是（ A A ） A.标准差 C.方差 C.公司标志 D.极差 9 9. . ( a a ) 负责组织对产品不良及过程不良进行原因分析，并制订对策，相关部门配合执行对策， ( a a )对对策执行情况进行监督。 a.质检部 b.生产部 c.技术部 d.采购部 e.市场部 10.( a a )负责进行过程能力统计以及数据分析。 a.质检部 b.生产部 c.技术部 d.采购部 e.市场部 1111. . 初始能力研究时：样本大小一般至少为( c c ) 个数据以上。 a.30 b.50 c.100 d.125 e.80 1212. . 过程能力研究时：每( a a )小时抽取( e e )件，每班填写一张能力测算表单。 a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 1313. . 以下过程能力要求中，( ad ad )符合客户要求。 SPC 试题集试题集 常州华阳/华阳万联 唐凤 3 a. PPK1.67 b. 1.33PPK1.67 c. PPK1.33 d. CPK1.33 e. CPK1.33 1414. . 在汽车行业中，不属正态分配之数据，可依顾客之需求，采用( a a )法。 a.PPM 值 b.合格率 c.柏拉图 d.直方图 1515. . 对过程能力进行持续不断地改善，具体可以系统性从以下( ab ab )方面入手。 a)调整过程加工之分布中心，减少偏移量。 b)提高过程作业水平，减少分散程度。 c)修正上下控制限范围。 1616. . 当客户有要求较高或较低之过程能力时，应在相应的( b b )予以注明。 a.FMEA b.控制计划 c.作业指导书 d.特殊特性清单 三三判断题判断题 1.（ ）做初始能力研究时，Cp 大于 1.33，这台机器能力可以接受了。 2.（ ）只有超出 USL 和 LSL 才需要采取措施。 3.（ ）SPC 意思是统计过程控制。 4.（ ）我们的子组容量都是 4。 5.（ ）没有超出控制界限的点，过程能力是可接受的。 6 （ ）所有的特殊特性均应使用统计过程控制。 7 （ ）特殊特性的选择应由企业按产品/过程中特性的重要程度来制定，并没有绝对的正确与否。 8 （ ）在绘制控制图时，不管采取何种方法，均应注意控制图应能显示过程受控，否则不能计算过程 能力。 9 （ ）P 图控制法适用于对所有的计数型数据做统计过程控制。 10 （ ） 1924 年， 美国的品管大师休哈特(W.A.Shewhart)博士提出将 3Sigma 原理运用于生产过程当中， 并发表了著名的“控制图法” （亦称为：Shewhart 控制图或 3控制图。即：一种以实际产品质量特性 与依过去经验所分析的过程能力的控制界限比较,而以时间顺序表示出来的图形） 。通过对过程变差进 行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。 11 （ ）因为 X(bar)-R 图最为精确和敏感，较其它方法优势更强,因此大多数企业都选择使用该方法。 12 （ ）特殊原因都是恶性的，都应该进行剔除。 13 （ ）当过程能力较高时，为降低成本，采取方法使之降低。 14 （ ）当过程能力不足时，为提高过程能力，应进一步减小普通原因和特殊原因造成的变差。 15 （ ）Ppk 用于批量生产时对过程能力分析，Cpk 用于批产前对过程能力的分析。 16. ( )正确使用统计技术，能达到早期预防或及时提出矫正措施并得以及时改善的目的。 17. ( )控制计划规定的特殊特性应做统计过程控制SPC。 18. ( )当控制计划要求对相关工序尺寸进行 SPC 统计过程控制时，公司相关部门进行X-R 图控制并 进行过程能力研究。 19. （ ）重要过程事件(如工具变更,机器修理等)须摘记于相应之X-R 控制图及/或直方图上。 四四、概念题概念题，请简要叙述下列术语的意义请简要叙述下列术语的意义： 1 1变差变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特殊原因。 3.1 固有变差：仅由普通原因造成的过程变差，由 = R/d2 来估计。 SPC 试题集试题集 常州华阳/华阳万联 唐凤 4 3.2 总变差：由普通原因和特殊原因共同造成的变差，用 S 来估计。 2 2、特殊特性特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制 造过程参数。 3 3、标准差标准差：过程输出的分布宽度或从过程中统计抽样值(例如：子组均值)的分布宽度的量度，用希腊字 母或字母 s(用于样本标准差)表示。 4 4、控制限控制限：控制图上的一条线(或几条线)，作为制定一个过程是否稳定的基础。如有超出了控制极限变 差存在，则证明过程受特殊因素的影响。控制限是通过过程数据计算出来的，不要与工程的 技术规范相混淆。 5 5、过程能力过程能力：一个稳定过程的固有变差(6：R/d2 )的总范围。 6 6 、 CpkCpk （稳定过程的能力指数稳定过程的能力指数） ： 为一稳定过程 【某一天 、 某一班次 、 某一批 、 某一机台其组內的变差( R-bar/d2 or S-bar / C4 )】下的“能力指数”，计算时须同时考虑过程数的趋势及该趋势接近于规格 界限的程度。即：通常定义为 CPU 或 CPL 中的最小值。 7 7、PpkPpk（性能指数性能指数，即初期过程的性能指数即初期过程的性能指数） ：为试生产阶段一项类似于 Cpk 的能力指数，某一产品长期 监控下的“能力指数”；但本项指数的计算，是以新产品的初期过程性能研究所得的数据为基 础。即：通常定义为 PPU 或 PPL 中的最小值。 8 8、PPMPPM（质量水准质量水准，即每百万零件不合格数即每百万零件不合格数） ：指一种根据实际的有缺陷材料来反映过程能力的一种方法。 PPM 数据常用来优先制定纠正措施。 9 9、过程过程（ProcessProcess） ：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程是向过程的顾客（内部 的和外部的）提供产品或服务的增值活动链。 注：A）一个过程的输入通常是其它过程的输出。 B）组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 C）过程的资源通常包括：人员、资金、设施、设备、材料、技术和方法。 1010、第第类错误类错误：拒绝一个真实的假设。例如：采取了一个适用于特殊原因的措施而实际上过程还没有发 生变化；即过度控制。 1111、UCL,LCL:UCL,LCL: 上下控制限：RAXUCL 2 RAXUCL 2 1212、SPC:SPC: Statistical Process Control 的简称，即统计过程控制。 它能科学地区分出生产过程中产品质量的偶然波动与异常波动，从而对生产过程的异常及时告 警，以便采取措施，消除异常，恢复过程的稳定。 1313、 USUSL,LSL:L,LSL: 上下规格限，一般指标准要求。 1414、 Cpk,Ppk:CPKCpk,Ppk:CPK：过程能力指数，指长期的。PPK：性能能力（初始能力）指数，指短期的能力。 1515、 XbarXbar，R R，：Xbay：均值（一般指子组均值） ；R：极差， ii MinXMaxXR ：标准差， 1 2 2 n XX d R i ）（ 或 1616、正态分布正态分布: : 呈以标称值为中心、左右对称的倒钟形分布。一般地说，计量值质量特性，如尺寸、重量、 强度、温度、时间等，都有相似的分布状态：正态分布 SPC 试题集试题集 常州华阳/华阳万联 唐凤 5 五五、问答题问答题 1、控制图应用在什么条件下可以由分析阶段转入控制阶段？ 答：控制图应用由分析阶段转入控制阶段应满足的条件： 、控制图是受控的； 、过程能力能够满足生产要求。 2、什么时候应该重新计算控制图的控制界限？ 答：、控制图是根据稳定状态下的条件（人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境）来制 定的。如果上述条件变化，则必须重新制定控制图； 、一定时间后检验控制图还是否适用； 、过程能力值有大的变化时。 3、请写出控制图中常见的八种过程不受控的表现情况？ 答：控制图中常见的八种过程不受控的表现情况为： 、不能有点子超出上、下控制限（即：检定规则 1: 1 界外 有 1 点在 A 区以外） ； 、连续 3 点中不能有 2 点落在 A 区或 A 区以外之区域（即：检定规则 2: 2/3A 连续 3 点中有 2 点在 A 区或 A 区以外） ； 、连续 5 点中不能有 4 点落在 B 区或 B 区以外之区域（即：检定规则 3: 4/5B 连续 5 点中有 4 点在