员工满意度调查报告,得分.doc

员工满意度调查报告,得分 本文是中国招生考试网（）演讲稿频道为大家整理的员工满意度调查报告,得分，供大家学习参考。 员工满意度调查报告员工满意度调查报告,得分 第一篇 员工满意度调查报告 一、前言 为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了员工满意度调查，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。 二、正文 此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有效问卷39份。员工满意度调查问卷共包括以下五个维度：（一）成长与发展此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小；（二）环境与群体此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环境舒适程度；（三）认可与赞赏此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感；（四）物质回报此维度通过员工对工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性；（五）其他此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。 （一）成长与发展维度的得分为2.3分（注明：得分的衡量方式为：比较同意1分，同意2分，一般3分，不同意4分，很不同意5分；以下所述得分的衡量方式同上），即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在2-3之间，究其原因，可能是公司的类型高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间；公司的成立时间不长，只有7年，每个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有在2上则有可能是，公司的晋升机制、培训机制等不完善。 （二）环境与群体维度的得分为2.8分接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般，不差，但也不比其他公司好。这主要与公司每天8小时、大小周的上班制度及上下级之间关系有关。 （三）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。 （四）物质回报维度得分为2.9分。在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分2.9显示员工对薪酬福利并不满意。 （五）其他。此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。有71.8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情况（80%）、工作态度（72.5%）及工作效率（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56.76%的员工选择了“一年后继续服务公司”；离职原因则主要为“工资太低”（45%）和“个人能力没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时，64.1%的员工选择了“管理”。 在制度修改意见上，员工提出了以下看法： （一）人力资源制度 1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。 2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。 3、员工加班应计算加班工时，准予调休； 员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休； 加班时间要合理，节假日需按劳动法加班； 4、请假扣工资应酌情考虑，如病假； 5、上班时间太长，不符合法定的每周不超过40小时；周六大家都在休息，我们还在上班，太累了； 6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资里设置浮动工资； 7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与订制，一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才； 8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪； 9、设忠诚奖；销售年终奖不能同一个档次（销售额100万以上）；平时没设奖金激励制度；设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队凝聚力； 10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；请假是因为有事才会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定； 11、工程部人员工作时是否考虑一周/小时统计，在经常加班的情况下，请假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天工资。 （二）销售部管理制度 1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里； 2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据，尽量避免当月没出货的开发票情况； 3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。 （三）财务部制度 1、正常工资不需发票； 2、财务与各部门间相互配合； 3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；特别是给销售部做一些财务方面的培训知识。 （四）生产制度 1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人工作责任、任务； 2、更多的定量安排，减少拖沓； 3、交期紧急，应合理安排连班生产； 4、生产无主次，盲目更改计划； 5、明确职责，各司其职，减少不必要职位，简化流程，提高效率； 6、多做一些经常出货产品分析，备货计划，以便要出货时没有备用库存产品，及赶货情况。 三、意见和建议 综合员工的整体答题情况，员工满意度约为3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度修订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面。针对员工所提意见，人力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改，请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月请假累计不超过4小时（半天）者，可不扣除全勤；加班制度应适当给予调休或者计算加班费；绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工资相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联起来。 生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。 研发方面，有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而决定产品研发方向，向客户提供需求，而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期。 附表 员工满意度调查问卷汇总 员工满意度调查问卷汇总表 员工满意度调查报告员工满意度调查报告,得分 第二篇 2015年度源森公司员工满意度调查报告【员工满意度调查报告,得分】 一、员工满意度调查的目的 员工满意度是指员工对企业感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。一方面体现了员工满意的程度；另一方面也反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。通过员工满意度调查，既能保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高投诉率、高人员流动率等紧迫问题，又能彰显现代企业对员工的尊重与关怀，搭建公司管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实信息铺设了反馈渠道，促进了公司可持续性发展。 实施员工满意度调查要达到的目的： 1、员工满意度调查是诊断企业潜在问题的晴雨表。找出企业管理与员工需求间的矛盾，避免因信息滞后而造成员工队伍的不稳定。 2、找出本阶段出现的主要问题的原因。例如，公司近来面临的员工高离职率等困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因管理不善、员工工资过低、沟通渠道不畅等问题引起。 3、评估组织变化和企业政策对员工的影响。员工满意度调查能够有效地用来评价组织结构调整或政策变化所引起的反应。通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。 4、培养员工对企业的认同感、归属感。不断增强员工对企业的忠诚度和向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。 5、员工满意是企业可持续发展的基石，两者关系可透过以下图示予以体现： 二、调查的内容及样本说明 （一）员工满意度调查将分别对以下几个方面进行考察。 1、工作本身：工作本身在决定员工的工作满意度中起着很重要的作用，其中影响满意度的最重要的方面是工作负荷。 2、工作回报：薪酬是影响员工工作满意的极其重要的因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的肯定，是员工生理和心理上双重满意度的反应。此外，提升职业能力的相关培训也是员工十分关注的回报之一。 3、工作环境：好的工作条件和工作环境，如温度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。 4、人际关系：公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否处理的好直接影响到员工的工作情绪和工作效率。 5、公司整体：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。 （二）样本说明 1、根据公司对员工满意度调查的要求，确定调查形式、范围及人员分布如下： （1）本次调查采用问卷形式，由公司行政部根据公司实际情况，从与员工工作相关的12个方面共设计了61个题目，保证了问卷设计的科学性。 （2）针对职工岗位和车间岗位，设计出两套问卷。 （3）本次调查发放问卷30份，回收29份，回收率96.7%。有效问卷29份，有效问卷份数超过调查当月公司在岗人员总数的44%，调查数据有效（4）分配比例及要求： 办公室人员必须参与问卷调查。 车间岗位按以下比例参与调查 生产部：管理类人员占15%、技术类人员占15%、生产辅助类人员占20%、一线生产工人占50%。 三、调查结果统计 （一）员工总体满意度 根据A、B、C、D、E四个选项所代表的员工满意程度，设定相临两项区间为15。即A（满意）为100分，B（比较满意）为85分，C（一般或需要改进）为70分，D（不满意即为不及格）为55分,E开放性选项。 统计表明，公司员工总体满意度平均分83.2分。 按照马斯洛的需求层次理论，人有生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五种层次。 员工对公司的满意度与公司满足员工的需求的层次息息相关。参照理论，员工满意度的各维度对员工满意度贡献的权重并不一致，即，达到员工“自我实现”层面的需求比增加工资这种满足“生理和安全”的需求更能提升员工的满意度。因此，五种层次的需求对应着事业、社会、感情、薪酬福利，转化成员工调查表的维度便是，工作本身：公司整体：人际关系：工作环境和薪酬福利=3：3：2：2。据此计算出员工满意度分数为：75分。平均分与加权重分的结果均说明员工总体满意度为：较满意。 （二）总体维度分析 从5个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图：2014年度员工满意度调查分析报告员工满意度调查报告,得分 第三篇 2014年年度员工满意度调查报告 一、调查情况简介 本次调查即公司合并后的第一次员工满意度调查，调查内容主要呈现评价自身和评价公司两个部分，并通过对调查问卷的分析达到以下目的： 1、明确公司目前最需要解决的问题，即管理重点； 2、检测公司重要的管理举措在员工内部的反映。 二、调查时间 2015年02月06日02月10日 三、调查范围 公司管理职、全体一线员工 四、调查方式 本次问卷分为A卷和B卷两种，A卷调查对象为芯片、调节器车间，B卷调查 问卷总数评分标准 2、总体调查情况 本次调查共发出员工满意度调查表147份，共收回147份，有效答卷为147份，占全体员工152名（不包含产假、工伤、长假、临时工等共16人）的96.71%，符合满意度调查覆盖率标准。 调查问卷总数包含A卷115份，B卷32份。针对两种问卷的调查结果做出分析分别如下： 2014年年度员工满意度调查报告 A卷 调查内容及数据分析 调查问卷A中第三部分的概括题目问到“总体而言，您对公司的满意程度是百分之几？115分问卷中，员工给公司概念打分情况如下表所示： 以上数据所得，公司大部分员工对公司都是持满意态度的，员工总体满意度概念得分达87.47分，第三部分问卷中具体问题反映如下； （1）认为2014年度公司调整的各项管理制度非常合理的有20人，比较合理的有88人，不确定有5人，不合理的有2人。 （2）18人，基本使用的有90人，不确定的有6人，不适宜的有1人。 （3）对公司的技术支持与运用感到非常满意的有32人，基本满意的有73人，不确定的有7人，不满意的有3人。 2014年年度员工满意度调查报告 （4）认为你涉及到的各项工作办事流程非常合理、高效、便捷的有24人，基本符合的有71人，不确定的有17人，不符合的有3人。 （5）对公司对舆论控制及导向，感到非常满意的有29人，基本满意的有70人，不确定的有15人，不满意的有1人。 （646人，基本可以的由64人，不确定的有1人，不好的有4【员工满意度调查报告,得分】 人。 （7）认为公司组织机构的设置非常合理的有38人，基本合理的有67人，不确定的有8人，不合理的有2人。 （8）对公司文体、娱乐活动的安排感非常满意的有34人，基本满意的有62人，不确定的有12人，不满意的有6人。 2014年年度员工满意度调查报告 （9）对企业的发展远景及未来展望非常有信心的有87人，基本有信心20人，不确定的有7人，怀疑的有1人。 （10）对工作环境和配套服务（工作餐、通勤车）非常满意的有45人，基本满意地有58人，不确定的有7人，不满意的有5人。 以上问题反映内容如下： a.制度调整方面：占全体比例的1.74%。这1.74%，意见指出”，6.5条规定安排加班不来者奖金按事假扣。 解释：本规定出台主要是要避免“安排时阻力大、执行时弹性大”的困境，以及避免因此带来的损失，使加班安排能够顺利进行而制定本条规定。另外，如果真的有病或急事车间的直接领导会加以判断是否安排该员